 :    ,   
 


      ,   ,              .      ,      ,    ,  ,   ,     .

     ,  ,  ,    ,    .    :  ,  SMART, SBI, RACI, STAR       .      ,      48 ,  21-      .

     ,            .





 

 :    ,   





.     


   9:17   ,       .  ,     ,       . ,  ,     :

   .  ,   .

  .     . ,         .           .   ?

     .     .     ,   ,         .     ,        .         ,   ,   ,      .

              ,   ,    ,       .

  ,          .


  

       .    ,  CRM,       ,     .        118 .                 .       84 ;   ,    .

     :     ,   .       ,    .

   ,        .  :      ,     -.       .      .        .   ,    ,   .        .      .

  ,      .      :    ,  , , ,      .

  .       .      -    ,     .        ,  .


    

   ,    .    SMART  : ,      .   ,        :         .

  .    .

               .    ,    ,       .   ,       ,      .       ,     .

        SMART.       ,      .

   .    ,     ,        .    SMART, SBI, RACI, STAR,         .      ,    .     .


 48 

      .      .

      .               .          -  ,      - .

        ,  ,       ,    .     .  ,     .

,         .  ,     .      ,        :             .     .     .

  ,   ,  .   :    ,    ;        .    .


   

              ,    .

  Junior  :   ,  , ,      .   Middle   :   ,         .   Senior       : ,  ,     ,        .

       .     Junior-   ,     .         Middle  ,      .            .      ,  ,      .


 

     .     ,   ,  -   :    ,       ,     .    .    ,   ,     .

  .         .     .      ,       .        .          .

       .     :   ,   ,   ,   .     .      ,     . ,          .


  

     ,        .    ,    ,  ,      .       ,      .

          :  ,      ,      .   :     ,     ,       .       .        CRM  -,    .

     ,      48 ,      ,    ,        .     ,      .   :  ,   ,   ,    ,     .

 21-      .    :   ,       ,   .   ,    .           .   ,    .


  

         .      .    .

    ,       ,   ,         .     :  ,   ,    ,       .

     ,      .     ,       ,   :  .

    .            .       ,       .

   .   ,     ,        .       .




 1.  :   


           ,    ,    .  ,  ,    .        ,      .

    :       .        .      .         .    ,       .

         ?.          .   :        ?

      :    ,    ,     ,       .


  

         .  .  ,     .

    ,      ,        .      .

     .   -   :  ,    ,   .   ,         .

1.      ,   .       ?

)     ,         .

) ,    ,     .

)  ,       .

2.     ,      .   ?

)  ,          .

)          .

)  ,         .

3.        .    ?

)      ,        .

)       ;     .

)       ,     .

4.     .    ?

)    ,       .

)   ,     .

)       .

5.   ,    .     ?

)  , ,  ,  ,     .

)    ;     .

)  :       .

6.   ,    .   ?

)    ,     ,     .

) ,      ,    .

)           .

7.             ?

)          : , , , ,    .

)    ,   ,     .

)  ,      :   .

8.     .     ?

)    ,     ;    .

)    ,      .

)   ,       ,        .

9.     ,    ?

)  ,   ,   .

)       .

)  ,     .

10.   ,        ,     ?

)   ,     .

)       .

) :   ?

11.         ?

)           .

)  ,   ,        .

)          .

12.           ?

)       : , ,   .

)        .

)        .

13.       .   ?

)   , ,   ,      .

)     ,      .

)       ;     .

14.         .   ,      ?

) ,     :   , ,    .

)  ,          .

)      ;   .

15.         .   ?

)      ,        .

)   ;   ,    .

)       ,   .


  

     ,    ,    .     .

      Junior.            .   ,   . ,     .       ,   ,      .

       Middle.    ,   :      ,      .      ,    ,        .

       Senior.     .         ,  : ,  ,     ,    .       :         .

    ,     .       .  ,   .

       .       ,     ,    ,    ,     .     .


  

        .

    :  1  5.

,   :  3, 4  8.

,     :  2, 6  11.

     :  7  15.

   :  9  14.

     :  10, 12  13.

    ,      .    .     ,  ,       .           ,       .

     ,       .    ? :    ,   ,      .    ,    ,      .         .

    .     ,    .     :    ,   ;   ,    ;     .      .


    

   ,   .          ,  ,     .

    :      .     .        .

:        :          . :         ,   ;      ,   . :           ,     .

  .        ?        ?     ,      ?       ,    .

   ,   :     ,        .     .         .


  48 

          .    .     ,   ,    .         .           .

  ,    .        ,         .

     ,                ,      :         .      ,   .             .          ,         .


 ,    

       .               .    ,     .      .

      ,    .     ,  ,       .




 2.      


 18:32     .  10:00     .  ,   ,  ,    .

  .      .     ,       .          .

  -     ,       .  .   .  .       .

 20:07  .    .    .




  .


   .

   ,     (https://www.litres.ru/book/natalya-chermenskaya/upravlencheskii-kod-polnaia-sistema-upravleniia-liud-74445658/)  .

      Visa, MasterCard, Maestro,    ,   ,     ,  PayPal, WebMoney, ., QIWI ,       .


