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  HEADSConsulting





 









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  -   ,            .    ,       .    HEADS Consulting  ,   .  , ,     ,       ,       .    .

     .       .         .  ,   ,    .  ,    ,    - ,  -   .

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   1

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   2

 3.      

   3

 4.   

  

 5.       (10 )

  

 6.  : , , 

  

 7. :  

   7

 8.  :      

   8

 9.   

   9

 10.     

   10

 11.   

   11

 12.  :  

   12

 13.    

   13

 14.  

   14

 15.  :      

   15

 16.    

   16

 17.      

   17

 18.  :  

   18

 19.   

   19

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 1.  -  

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 3.     

 4.    

 5.      

 6.     

 




 1.       





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      .      .

           ,     .     HEADS Consulting           , ,     ,  ,    .



1.1.     

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 :   . .      (  ),     ,     .  HEADS Consulting   :     15  40%   -   ,        .

 :     . .        . ,    ,      . ,   ,  :    ,     .      ,   :         ,    ,  ,         .



1.2.   :  

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   :







 



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  70%     2    



-

      (    )

     24 



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     ,   

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      ,       .

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         .    ,     .

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         .     .

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        .

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1.4.      

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     ,  ,   .        :



 

 

 

   

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  HEADS Consulting   :      ,    ,      .     .          ,     .



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   1




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2.1.  1:       40%  

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    3 :

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       (    ).

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   , :

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       .

    ,        (  ).

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     (, ,     ).

   4 :   ,      .

:       IT-,        (    ).

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     (, ).

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         (    ).

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2.2.  2:         

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  ,   ( 8    ):

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       ,  ,    ?,   ,  -   ,   ,     ,       .       .        .



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2.4.     

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    ,    .

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  HEADS Consulting  :

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2.5. ,   

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1 500 000 .

4 500 000 .



   

23 

46 



     

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34%



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5%

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    ( 110)

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3.6



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   2




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     ,    .

  ( 72 )    ,    .

    ,    .




 3.      





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   ,    .   (EQ,  . emotional quotient)     ,     ,          .  ,      ,          ,     .

         .  ,    HEADS Consulting   EQ    .     EQ       .



3.1.  ,    

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 1.   (   ).     ,      .         ,    .       ,     . -     . -         .

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 HEADS Consulting       -:

     ,   .

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  2 .   2   .

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     ,  -     30% ().     :   ,     ,    .          (  ),    .

        . ,   :     ?    ,    ?

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   -        ,       .  :  ,   .     .     ,    .

     .     ,     .         .

 4.   .  .      .      ,   ,  ,          ,  .   .

    .   .  HEADS Consulting     :

  4 .

  4 .

  4 .

  4 .

    ,    .  60     .

 .  .          .            ,   ,   .



3.2.      

    :   IQ,     .   .        -  . ?

   .   ,  .      ,     .     ,   :   ,    .

   .   ,   ,     ,           .

  .         .    .       ,    .

 HEADS Consulting   :          .       .       (, , ).      2,5  .

:  ,       ,   .



3.3.   EQ  :  HEADS

         .            .



 1.  (1 )





 



 

   3 ,     . : , ,  ,    



10   

        10 .     



   

            (,      )



 2.   (2 )





 



 

      :    ,   ...



  

 , ,  .  ,  



    

    15-       :    ,     ?



 3.   (3 )





 



 

     ,     3   ,   ()   



    

      .    



  

          .      :  



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    43%.

     28% (  ).

     ()  6.1  8.4  10.



3.4. ,    

  .      HEADS Consulting     .    , , .  .    ,      .

        .     .     .         :    .    .  .

   .     !

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     .       .       :         ?.      .   ?     60%  .



3.5.    

  ,      .  ,  .

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 ,      .    , , , .

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   3




            .

  :  ,   ,   ,  .

 IQ    ,   .

EQ     (  ,   6   ).

    ,     .




 4.   





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  20    HEADS Consulting      1200 .    .      .   .        ,   ,    .

         ,      .

  ,            ,       .



4.1.  1.  

.    : , , ,  -, , .

 .           .  :        . :    CRM    .      .

 .

    ,      .

     :   40,  60.

  ,         .

    .         ,   , ,   .      ,     .         ,  ,  .

 .    .    .                  .

,   :

       ?

        ?

           ?

  :            .   60% ,   80%     .      :       6 ?    ,  ,     +15% ,     +40%  .   .     ,    .



4.2.  2.  

.   , , , .    .

 .     .   , ,    .   ,   ,    .   ,     .   .

 .

    .

     ,     .

     ,       .

        ,   ,  ,   .

    .       .    .      ,        .

 .    .   .  ,        ,    .

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       ?

      ?

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  :  ,      .      ,            .  :       ,      .            2    .    ,    .        .  ,    .



4.3.  3.  

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 .       .       .     ,    .     :     ?,    .

 .

     , , -.

         .

  ,     .

   .      .      .   ,  .

 .         .   . ,      ,   .         .

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             ?

    ,    ?

              ?

  : IT- .    .        (MVP  ).      (   ).     .    :   B2B     (   ),   B2C     (  ).  .       .



4.4.  4.  

.  ,  ,  ,  .

 .   -    .  ,     .     .    .      .

 .

        (, ).

   ,   .

   , ,   .

         .

     .       .     ,   .   .

 .    ,  .       (    ).    .

,   :

        ,        ?

      ,      ?

           ?

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4.5.  5.  

.  -   ,  ,  KPI,  .

 .     KPI. ,        .         .        .   ,  .

 .

    , , .

           .

    :     .

     .      ,    .  KPI ,   ,    .

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     100%?

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  : .        KPI    .    ,   .             .

  KPI    ( ),     .              .    .



4.6.   

       .      15     .





 

  



  , , 



       ,       ?



  ,  ,  



       ,      ?



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   ,      ?



 ,  ,  

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        ?



 -,   ,  KPI

-

    ,      ?



4.7.  

   .          .      .

        .     .   ,   . ,  ,    80%  .




  




     ,   .

    .

      .

     .

      KPI.

   50% .




 5.       (10 )





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 HEADS Consulting     10   .      3            .

     : ,   .




  .


   .

   ,     (https://www.litres.ru/book/nikita-kulikov-34010793/mediatsiia-kak-sposob-razresheniia-sporov-74451749/)  .

      Visa, MasterCard, Maestro,    ,   ,     ,  PayPal, WebMoney, ., QIWI ,       .


