  :      
 


    . ,           , ,    .

  ,          .       ,    ,    ,      ,     .

     ,   ,   ,    ,     .

   , ,           .





 

  :      





.   ,   


           .     ,  ,    : ,   ,  .       ,   .    :   . ,     ?   .

   ?       ?        ?    ?  :      ?

       .       .  ,    ,   ,    ,    .     ,  ,     . ,       .    .    .

     ,     .     ,               .     , , , , , ,    .    , ,  ,    .     ,      .

          ,       :   ,     ,     ?

    ,         .       .     .    .   .    .       ,     ,    .      .

      .         :      ,           [1].        ,          ,     [2].   ,  , , ,       ,           [3].

              .   :     .     ,      .




 


      .

   .      ,    ?     ,   ,  ,    ,   ,     .     ,      .

   .       ?     ,  ,  ,  ,  .      .      ,              .

   .     ?      ,     ,   .   .           ,  -  .

   .     ?    ,   ,               .          ;               [8, 9].    CRM       .

        .   ,        :   ,   ,       .        .




   


    ,         .

 .    ,         .   , , ,   .

 .        ,   .     ,       .

  .         ,    .    :     .

          .    ,          .     ,     .




    


   .     ,   ,           .           .

      ,      ,      .     ,    .

      :

      ;

    ;

   ,      ;

       .

    :  ,    ,        .




      


       .

     ,     ,  ,    .         .

     , , ,       ,   ,    .

  ,  , ,  ,    .

    ,         .

     ,       4, 1519:     ,  .

     ,  2024   ,  , ,      .




    


          :

1.      ;

2.      ;

3.    ;

4.  ,   ;

5.   ;

6.  ;

7.     .

     ,     .  ,   ,    ,      ,         .

      .  ,   ,        .

   ,   :   ,  , , ,   .       ,      .

       .  ,   ,  , ,  ,         .       :   ,  ,  ,     .

   ,       ,       . , ,    .            .

      17  2026 .  ,    ,           .

     :     ,      :     ,     ,    ,               .




 1.      


 .         .     48 : ,      .         :     .

     .          .     ?    ?       ?     48    ?    ?         ,    ?

    ,        .




   


 




  .


   .

   ,     (https://www.litres.ru/book/elena-dym/kak-vozvrashchat-klientov-povtornye-prodazhi-i-rekomendatsii-v-u-74476268/)  .

      Visa, MasterCard, Maestro,    ,   ,     ,  PayPal, WebMoney, ., QIWI ,       .


