 .       ,   
 


               ( ,  , Heijunka,      ,  ),  ,     ,      .             ,       ,       .       ,   :      , -,    .            ,    ,    .





 

 .       ,   



 

      ,   

 

2026







               ( ,  , Heijunka,      ,  ),  ,     ,       .    25-   ,     ,     :             ,     .               ().              ,       .




 












   



KPI

Key Performance Indicator,   



RACI

Responsible, Accountable, Consulted, Informed      





  





- 





 





   



HR

Human Resources,  



MBTI

Myers-Briggs Type Indicator,    



NPS

Net Promoter Score,   



OKR

Objectives and Key Results,    



CRM

Customer Relationship Management,     



ERP

Enterprise Resource Planning,    



OPEX

Operating Expenses,  



WIP

Work in Progress,   



 / AI

  / Artificial Intelligence



UHP

Unified Harmony Platform,    ( 13)



WB, Ozon

Wildberries, Ozon  ,     



  MBTI (ESTJ, ISTJ, ENTP, ESFJ, ENFJ  .)              10.










  ,   



 2000            .    .         . ?   ,      ,     .   ,     ,    .

 .  ,      ,     ,        ,    .    .   .    ,     ,       .  .

 2004       ,   .      .   .          ,    .   .

      ,    :      ,   ,   .       ,     ,  ,         .       ,  ,       ,    .

     ,   .   ,    .




,     


  McKinsey (2023),  70%        -  ,  -  ,  -      .   ,  . ,    ,    ,    ,  ,        ,     ,     .

        .         ,      ,   ,          .        ,         ,         ,   ,      .       Intel  ,        IoT    ,     15 000        .

 ,  ,     :    ,        .   ,           ,   ,   ,   -        .

    .      ,         : ,            ;     ,    ,    ,    ;        ,         ,       ;   ,        ,      ;     ,        ,      .

     .     ,   ,   ,          ,     ,    .




    


     .  Agile.  KPI-.   .  .                  ,         ,   .     ,    :  ,  ,       .

  ,        ,     .   .   ,     ,   ,   ,   ,  ,    ,  ,   .           .      ,     ,             ,   ,    ,    .

       ,      ,     ,    .     ,   ,   , ,  ,         ,   .

      ,      ,   ,          .          ,         ,    . Ÿ        (  ),  ,    ,      ,   .




 


    ,         .     .

 ,    ,     , , ,       ,        .

  ,   -    ,        ,      ,       ,   .

    Heijunka,    ,         ,         .

               ,    ,                .

         ,         ,       .

         .      ,            ,     ,    .




          


  ,    .  ,     ,       ,  ,         ,       .          ,    .

          ,     .         ,      ,   ,     -,     .           , ,         ,     .            ,           .          ,  ,           ,    ,        .




   


     ,     .          .      ,             ,                .        ,      .    :     ,     ,                      ,      .

         .  ,         ,              .    ,     .




  


     ,    ,    .        .   ,    ,       ,    ,       .

   ,  ,   ,      ,          .        ,       ,    ,     .   ,          ,   ,   ,   ,     .

     .   ,   ,    ,        .    ,      .     ,    .  ,       ,     .

  .



 ,   (DBA),



 

I

. 




 1.   ,   



      ,  .      ,    ,   ,     ,   ,     ,  ,      .    ,   .             ,     ,   ,    ,      .

,  ,   ,   .      ,   .      ,   .      ,   ,  ,  ,        .                  ,       ,   ,      .      .     ,     .        :   ,    .




,      


    McKinsey   70%            .  , ,   ,       .    .   ,  ,  ,   .     ,    ,    .    ,  ,       .

  ,  McKinsey          .        .  :   .   . ,    ,    .  ,               status quo,    ,     ,     .

       .          .      ,          ,   ,    .    ,   ,   :    ,   ,          ,        .       .     ,       .           70%.




 :    ,   


 ,    ,          .     ,     ,       ,           ,       ,     .

        .      ,                  ,   ,       .     ,    -:    ,  ,   ,  ,   ,   ,     ,     . , ,   ,        ,        ,  .

         .   ,      ,           ,       -,   .    ,         ,           .   ,     ,    ,    ,     ,      ,        .        .

        ,       ,      .        ,       ,   :       ,   ,  ,  ,     .

 ,        ,    :   -   , ,     ,      .            .        ,           . ,    ,        , ,     , .




 :     


  ,    ,    ,       ,           .     :           ,     .         ,       ,       .    ,      .

 :         ,  ,           ,  ,    ,    ,    ?           ,   McKinsey    .

            ,   ,      .      .    , ,        ,   ,  ,   .  .  .       ,  ,            .




       


,               .                                     ,           .         Intel  ,  -   ,                     .    ,    .    .

,    ,         .    ,     ,         ,       ,      .   ,  ,  ,  ,      ,       ,    :       ,  ,     ,           ,     ,     .




   


         ,       ,       .              ,          : ,     ,  ,      ,       .    .  ,             .




 2.    



       .      ,    ,     ,         . ,             ,           ,      .       . ,         ,  ,     ,      ,  ,    .

                  .     ,    ,     :             ,  IT-    .       .        :   ,       ,          ,    ,       .




 : 


        .  ,              ,         .   :           ,     ,    ,     .

     ,         .      ,  .     :     ,   ,            ,   .  -       ,    ,                 .

 ,    ,     :       .    ,    ,   ,        .         ,     .       ,     .     :  ,      ,         .             ,    .

          ,     :  ,   ,  , -,   ,    .              ,  .               ,     -  ,     .        ,        ,      .           , ,   ,    ,          ,         (  )      .    ,        ,      .                    ,    Heijunka-    .

                  .   ,  ,        ,  ,   :          ,  ,     ,   ,  ,   ,   .




 :     


    ,   ,     .           ,   ,  ,        ,       , ,       .

 :          ,     .   -   ,       .   -      ,       .               ,      .

  Intel        :         ,  ,             ,    ,              ,  .     ,       ,        ,      .

      ,    :         ,               ,                ,   .




 :  


   , ,          .     :    ,  ,   ,          ,        .

   ,      .    ,    ,     .          ,        ,     ,          .

     ,     ,       :            ,           ,     ,     ,       . ,     ,     ,          .        ,    ,  ,      .       .

             ,             Wildberries  Ozon.     :    , ,  ,    ,     .      ,        .       ,      .     ,    ,     .      ,   ,     ,            ,   .  :      Wildberries   ,       -  ,     Ozon       ,      .                      :          ,       ,     .

              ,       - :         ,    ,     .  ,          ,           .




 :   


  , ,  ,             .       ,     ,  , ,   ,      ,     ,    .

:            ,        ,      ,   ,         .                    ,   .     ,         ,   ,        ,     .

       .        :      ,  .   ,                 .             ,     ;     :     ,   HR-,       ,    .




 :  


        ,       ,   ,              .           ,   .         ,   ,  ,   ,         .        ,   .       ,    .

      : ,           ,    ,   .          ,    . ,         ,      .             ,     ,     .




      


                  .     ,                  ,      .        ,           ,         .

   ,      .    ,    ,  ,  ,          ,         .     .       ,     .       ,     , ,               :     ,   , ,  ,         .

      ,   -.      :       ,      ,    ,    .   , ,    ,           ,      .




-:    


     : 0    , 1  ,  , 2  ,     .



           .

         ,           ,       .

    ,  ,       ,    .

   

       ,   , KPI     .

   ,     ,      .

          ,   ,      .

 

        ,         ,       .

         ,     .

          -         -  .

  

         ,    ,     .

            ,     .

                .

 

            ,      .

  ()      ,       .

    ,       ,    .

 .         (    6   )        ( 30).

 : 01    ,      ; 23   ,     ; 46   ,      .

 : 07     ,       ; 818     ,        ; 1930   , ,  ,         ,        ,     .

            V,   ,          .

   ,        ,           .



 

II

. 




 3.    



  ,      ,               .   ,    , ,  ,   ,   . .  ,    ,                .

  , ,      ,      .    ,    .       ,     ,       :   ,  ,   ,    ;   -  ,    ;        ,        ;   ,     ,   ,        .

    . ,  ,       .          ,   ,     ,   ,         .




,   :   


             ,          .     ,      :      ,    .        ,    ,       ,      ,    ,       .                        ,       .

    ,  ,     : ,       ,     ,         ,   .          ,    ,         .

  ,  ,    ,       . ,   ,      ,           -.     ,    ,    :      ,         ,       .   ,    ,           ,          .        .          ,    .     ,       ,       ,    .

    .   ,        :              - .  .   .  .




    


       ,       ,      ,  .      :   ,  ,   ,    .

       .     ,      : , , , ,  ,          .     , , , ,  : ,     ,  ,     .           ,        .      ,   ,         ,         ,          .

      ,       ,         ,               .




 :    


       ,  ,   ,       .

     , , , ,   .      ,               .      , ,   ,   ,  ,     ,   ,  ,    .

     ,                 ,     .       :      ,       ,         ,  ,   .    ,       ,           ,         ,  ,    ,         .




 : ,     


            ,  .    ,          ,           :        ,        ,            .

    ,    . ,                  .         :          ,       ,    ,   ,   ,     .            ,      .        :  ,      ,          .

        ,               ,     ,      .             ,      .




 :  ,   ,   


    ,     .      ,               ,           .      ,     .

 .     ,   ,      ,    .     ,       ,   ,    ,       ,     .               ,   ,      ,     ,   ,    .

       ,     ,       .          ,        ,       :    ,          ,    .   ,   ,   ,    .




    ,      


           ,         .              :       ,     ?         ?     ,   ,   ,       ?       , ,         ?

       ,        ,       .          ,    ,            ,       .

              ,   ,   ,          .      ,   :  ,    , ,  ,                       .     ,        .




 4.   



            ,     :   , ,   .    ,       :   ,       .

     ,                .          ,         ,    . Ÿ    ,    ,      ,     .

     .       ,         ,      .          ,     III           .        ,         .




 ,   


      .    ,  ,   ?  :          ,   ,        ,  .           ,      ,     .




  .


   .

   ,     (https://www.litres.ru/book/stanislav-titov-34075568/garmonizatsiia-biznesa-kak-perestat-chinit-simptomy-i-spro-74493577/)  .

      Visa, MasterCard, Maestro,    ,   ,     ,  PayPal, WebMoney, ., QIWI ,       .


