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22 Veladas de Negocios en Espa?ol

Relatos biling?es para tu espa?ol profesional, una velada a la vez (Nivel B1)

       B1

Cmo usar este libro /    

Este es un libro de veintids relatos breves, uno para cada d?a laborable de un mes, escritos para quienes estn aprendiendo espa?ol en un nivel B1 y quieren que su espa?ol les sirva tambin en el trabajo, no solo de vacaciones. Cada historia se cuenta dos veces: una en espa?ol, y otra en una traduccin rusa natural y literaria.

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El libro est organizado en bloques cortos que se alternan: un prrafo en espa?ol, seguido inmediatamente del mismo prrafo en ruso, en cursiva. As? nunca hace falta pasar a otra pgina ni desplazarse hasta una seccin aparte para comprobar algo  los dos idiomas estn siempre uno junto al otro.

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No hay una ?nica forma correcta de leer este libro, pero aqu? va un mtodo que funciona bien para la mayor?a. Lee primero el prrafo en espa?ol, entero, aunque alguna palabra o construccin no quede clara  intenta adivinar el sentido por el contexto antes de mirar ms abajo. Luego lee el prrafo en ruso que sigue, no para traducir palabra por palabra, sino simplemente para confirmar lo que entendiste, o para aclarar esa cosa o dos que se te escaparon.

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Al final de cada historia encontrars un breve recuadro llamado Expresiones profesionales clave de cinco a siete expresiones que han aparecido en el texto, con su equivalente en ruso, para que el vocabulario ?til se quede contigo despus de terminar la historia. Esto no es un manual y no hay ejercicios  solo un lugar donde echar un vistazo rpido a las frases que merece la pena recordar.

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Veintids historias, veintids d?as laborables  lee una de camino a casa, o en los diez minutos tranquilos antes de dormir, y al final del mes el espa?ol de negocios te parecer menos un muro y ms un idioma que ya conoces a medias.

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D?A 1

El primer lunes

Zoe hab?a ensayado el camino desde la estacin de metro hasta la oficina tres veces durante el fin de semana, solo para estar segura de no llegar tarde, y ahora, el lunes de verdad, llegaba con once minutos de antelacin y estaba de pie delante de un edificio de cristal sin la menor idea de cmo entrar.

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Hab?a un torniquete, un peque?o panel gris que claramente esperaba una tarjeta, y un guardia de seguridad leyendo algo en el mvil. Zoe todav?a no ten?a tarjeta. Nadie le hab?a mencionado ninguna tarjeta.

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Eh... hola le dijo al guardia. Empiezo aqu? hoy. Es mi primer d?a. Todav?a no tengo el pase.

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l levant la vista, sin inmutarse, como si aquello pasara cada lunes, cosa que probablemente pasaba. ?Quin es tu jefa?

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Priya. Priya Shah. Voy a entrar en el equipo de atencin al cliente.

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l cogi un telfono del mostrador, dijo algo que Zoe no lleg a o?r bien, y luego le hizo un gesto con la cabeza. Sintate. Alguien vendr a buscarte.

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Nadie vino durante catorce minutos.

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Zoe se sent en un sof bajo de cuero en el vest?bulo, mirando a la gente que entraba con la tarjeta ya en la mano, pasando el torniquete sin ni siquiera reducir el paso, como si llevaran a?os hacindolo  lo cual, se record a s? misma, probablemente era cierto para la mayor?a. Mir el mvil. Ning?n mensaje. Lo volvi a mirar un minuto despus, por si acaso.

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Por fin, una mujer con un jersey verde baj en el ascensor, mir alrededor del vest?bulo y fue directa hacia ella. ?Zoe? Perdona, es que hoy arriba es un caos de verdad. Soy Nadia, me siento cerca de ti. Bueno, cerca de donde te vas a sentar t?. Vamos arriba.

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Las puertas del ascensor se abrieron a una oficina de planta abierta que a Zoe le pareci exactamente igual que las fotos de la web de la empresa, solo que ms ruidosa y algo ms catica, con el perro de alguien dormido bajo un escritorio y una pizarra cubierta de n?meros medio borrados. Nadia caminaba rpido, hablando mientras andaba.

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Normalmente RR. HH. hace una incorporacin como Dios manda, con su pack de bienvenida y todo, pero Sandra est de baja, as? que hoy va un poco... improvisado. Priya sabe que empiezas, es que se ha quedado atascada en una llamada que se ha alargado. Este es tu escritorio. Este es tu porttil, que todav?a no tiene contrase?a, lo cual es muy molesto, en informtica ya lo saben.

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Zoe se sent al escritorio, que no ten?a nada encima excepto un monitor, un teclado y una planta peque?a que parec?a pertenecer a otra persona y que simplemente se hab?a quedado all? olvidada. No estaba segura de si deb?a tocarla.

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Esa es de Gary dijo Nadia, siguiendo su mirada. La planta. Gary se fue en marzo. Nadie se atreve a moverla.

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?Deber?a...?

  

Djala. Ya es bsicamente parte del equipo.

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A las diez, Zoe ya hab?a conocido a once personas cuyos nombres ya empezaba, silenciosamente, a olvidar. Estaba Nadia, de la que se sent?a bastante segura. Estaba un hombre alto llamado James, del equipo de dise?o, y otro ms bajo, igual de simptico, llamado Alex, de... ?contabilidad? ?Finanzas? Sinceramente no lo recordaba, y ya era demasiado tarde para preguntar sin que resultara raro.

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A las 10:15, alguien asom la cabeza por la puerta de una sala de reuniones y dijo: Empieza el standup, ?ven?s?, y Zoe, suponiendo que se refer?a a ella tambin, ya que lo hab?a dicho ms o menos en su direccin, se levant y le sigui.

 10:15 -      :  , ?   , ,    ,        ,    .

Result que no era el standup del equipo. Era la revisin interna de una presentacin para un cliente que se enviaba esa misma tarde, y ya hab?a seis personas sentadas alrededor de una mesa con los porttiles abiertos y las diapositivas en la pantalla, en plena discusin sobre un logotipo.

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Zoe se dio cuenta de su error unos dos segundos despus de sentarse, cuando una mujer a la cabecera de la mesa  que ms tarde descubrir?a que era Priya, su verdadera jefa  la mir con educada confusin y dijo: Perdona, ?y t? eres...?

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Soy... perdn... soy Zoe, acabo de empezar, alguien ha dicho standup y he pensado... Ya se estaba levantando otra vez. Voy a... perdn.

 ߅   ,    , -  ,        .    .

Hubo una breve pausa, y luego toda la mesa se rio, sin mala intencin. Eso es culpa m?a dijo el hombre que hab?a asomado la cabeza por la puerta. Esta ma?ana le he dicho la reunin a cinco personas distintas, es un milagro que no hayan venido ms.

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Priya sonri por fin de verdad. Zoe... bienvenida. Siento much?simo lo de esta ma?ana, de verdad. B?scame a las once, te prometo que para entonces s? tendr tiempo para ti, y lo dejamos todo bien configurado. Por ahora, ve con Nadia, ella te ense?ar dnde est el caf, que es la ?nica parte de la incorporacin que de verdad es imprescindible.

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Zoe sali de la sala sintiendo cmo le ard?a la cara, pero para cuando lleg a la cocina, Nadia ya se estaba riendo del tema. Sinceramente, la mejor historia posible para un primer d?a. Dentro de seis meses les estars contando a los nuevos lo del d?a que te colaste en la revisin de la presentacin, y ser lo ms gracioso que haya pasado nunca aqu?. El listn est bajo, pero aun as?.

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Llegaron las once, y con ellas, una conversacin como Dios manda con Priya  le explic la invitacin del calendario (azul significaba interno, naranja significaba cliente, y se esperaba que Zoe lo revisara todas las ma?anas), un usuario que por fin funcionaba, y una explicacin corta y clara de lo que realmente hac?a el equipo de atencin al cliente d?a a d?a, que result ser menos misterioso de lo que Zoe tem?a: responder a las preguntas de los clientes, mantener los proyectos en marcha, y traducir entre lo que el cliente quer?a y lo que los equipos de dise?o y estrategia pod?an entregar de manera realista.

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Suena un poco a ser traductora dijo Zoe.

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Es exactamente eso dijo Priya. Solo que en vez de dos idiomas, son lo que el cliente ha escrito a las once de la noche y lo que es humanamente posible para el viernes.

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Para la hora de comer, Zoe ten?a su propio usuario, su propio escritorio, una idea aproximada de en qu consist?a realmente su trabajo y  se dio cuenta con cierto alivio  hab?a dejado de confundir a James y a Alex, sobre todo porque Alex ten?a una taza con su nombre, algo que ella sospechaba que l sab?a que todo el mundo usaba para distinguirlo de James, y que simplemente hab?a decidido aceptar.

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Nadia la encontr en su escritorio hacia la una. ?Vienes a comer? Aviso: sobre todo hablamos de la serie que todo el mundo est viendo ahora mismo, y se espera que tengas una opinin para el mircoles.

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No la he visto admiti Zoe.

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Nadie la ha visto, el primer d?a. Ven de todos modos.

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Comieron en una mesa larga con otras cuatro personas, y Zoe sobre todo escuch, lo cual le pareci lo correcto, y se rio con una historia sobre una llamada con un cliente que hab?a salido mal de una forma verdaderamente espectacular el mes anterior, con la pantalla compartida mostrando la pesta?a equivocada del navegador. Nadie le pregunt nada dif?cil. Nadie esperaba que ya supiera las cosas. Fue, pens ella, un d?a dif?cil sorprendentemente amable.

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A las dos y media, Priya la llam para que mirara algo en su pantalla. Bueno. Primera tarea de verdad. Un cliente nos ha pedido mover una fecha l?mite, y necesito un correo breve de confirmacin  nada complicado, pero quiero que lo intentes t?, y yo lo reviso antes de que se acerque siquiera a su bandeja de entrada.

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Zoe abri un correo en blanco y se qued mirndolo un momento, y luego escribi: Hola, s?, sin problema, podemos con la nueva fecha, ?decidme si necesitis algo ms!

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Priya lo ley por encima de su hombro y solt un sonido que no era del todo una risa. Vale... buen instinto, registro equivocado. Este cliente es encantador, pero est acostumbrado a un tono algo ms formal por nuestra parte, sobre todo por escrito. Prueba con algo ms parecido a: Gracias por avisarnos  la nueva fecha nos viene perfectamente bien. No dudis en decirnos si necesitis algo de nuestra parte mientras tanto. Mismo mensaje. Otro abrigo.

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O sea que no se trata de ser falsa dijo Zoe, medio preguntando, medio comprobando que lo hab?a entendido.

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Para nada. Se trata de encajar con la sala en la que ests. T? no le hablas a tu abuela igual que a tus amigos, y a este cliente no le hablar?as como me escribir?as a m? preguntando dnde hay un buen caf. La misma sinceridad, distinto volumen.

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Zoe la reescribi, Priya asinti a la segunda versin sin cambiar ni una palabra, y le dio a enviar ella misma, por si acaso. Ya est dijo. Oficialmente, ese es tu primer correo a un cliente. Podr?as enmarcarlo.

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Para las seis, la mayor parte de la oficina se hab?a vaciado, pero Nadia pas por el escritorio de Zoe ya con el abrigo puesto. Vamos a tomar algo aqu? a la vuelta de la esquina  nada del otro mundo, solo una tradicin de los lunes cuando empieza alguien nuevo. No hace falta que vengas, claro, si prefieres irte ya a casa.

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Zoe pens en el largo trayecto en metro y en el piso silencioso que la esperaba, y luego pens que, en teor?a, pod?a sentarse en un piso silencioso cualquier otra tarde que quisiera, y hoy no era cualquier otro d?a. Venga, vale. Una.

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El pub estaba a rebosar y medio lleno de gente de otras oficinas cercanas, y Zoe acab encajada entre Nadia y James, escuchando a medias una discusin sobre si la mquina de caf de la oficina estaba de verdad rota o simplemente demasiado querida. Alex lleg el ?ltimo, todav?a con su taza con nombre, que result ser una broma recurrente en la que a?n no la hab?an puesto al d?a  al parecer, una vez la hab?a dejado por accidente en la mesa de un cliente y nunca lo hab?a superado del todo.

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Por Zoe dijo Nadia, levantando su copa, que sobrevivi a una reunin de presentacin a la que no estaba invitada, adopt la planta de un compa?ero que ya no est, y aun as? vino a tomar algo el primer d?a. Buen comienzo.

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Por la planta de Gary a?adi James.

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Por la planta de Gary repitieron todos, y Zoe se rio y bebi por una planta a la que todav?a no le hab?a puesto nombre, pensando que aquella era una forma extra?a y ligeramente maravillosa de terminar un d?a que hab?a empezado con ella de pie delante de una puerta cerrada, sin saber cmo entrar.

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Al final del d?a, de camino al metro, Zoe le escribi a su madre. Sobreviv? al primer d?a. Me col sin querer en la reunin equivocada, todos fueron superamables, y mi escritorio ven?a con la planta de un compa?ero que ya no est, de la que por lo visto ahora soy responsable. Creo que este sitio me puede gustar.

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Su madre respondi un minuto despus. ?Ya le has puesto nombre a la planta?

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Zoe sonri mirando el mvil, de pie en la escalera mecnica que bajaba, y escribi: Estoy en ello.

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Expresiones profesionales clave /   

incorporacin (a la empresa)   ,     



equipo de atencin al cliente     

invitacin de calendario    ( )

standup (reunin rpida de pie)  , 

revisin de la presentacin (pitch review)   /   

mantener un proyecto en marcha    ,      

alargarse (una reunin que se alarga) ,     ( , )

registro / tono ,   ( / )

por nuestra parte   

mientras tanto  , 




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   ,     (https://www.litres.ru/book/aleksandra-panfilova/delovoi-ispanskii-22-dvuiazychnye-korotkie-istorii-ur-74524304/)  .

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