  IT
 


Portugu?s na TI      ,        IT  .

     ,       .        ,  , , , , ,          .

      ,       .        .

 ,  -    ,   ,   ,   ,    ,   ,       .





 

  IT





  IT

     IT-

       



Elena Domingos



  IT



 2026 Elena Matis

  .              ,         .

          :           .

   ,         .





  ,      

 1      IT

 2        

 3  ,   

 4   - :   troubleshooting

 5  Daily, sprint   

 6  Slack, Teams, WhatsApp  email:    

 7  Git, pull request, deploy  produ??o

 8  Frontend, backend, API   

 9  Infraestrutura, cloud  seguran?a

 10  QA, testes, tickets  suporte

 11     

 12  , scope     

 13  Feedback,    

 14  Remote work   

 15  ,   

 16      

 17     IT-

 18  Brazilian Tech Portuguese Survival Kit

  - IT-







,      

               IT-.    ,   ,   ,       .    :

Voc? conseguiu subir aquela altera??o?

   ?

   subir   ,   .   subir   , ,       .      :

Deu problema na produ??o. Vou dar uma olhada nos logs.

   .  .

    :

Aqui pra mim t normal.

    .

Acho que foi cache.

,    .

Resolvido. Pode testar de novo.

.    .

     .   :     ,          .

    , QA-, , , DevOps-,    ,  , ,    ,          .     .      IT,      ,   API, database, server, deploy, branch, commit  pull request.     ,      .

      .  deploy, branch, commit, merge, ticket, deadline, frontend, backend, layout, bug, feature  sprint     :

Vou fazer o deploy depois do almo?o.

   .

J fiz o commit, falta s abrir o PR.

  ,    PR.

Esse bug s acontece no mobile.

      .

Me manda o link do ticket.

    .

               .   :           ,   .

       -:

Voc? poderia verificar se o problema ainda est ocorrendo?

    ,    -?

Consegue ver se ainda est acontecendo?

 ,   ?

V? se ainda t dando erro.

,     ?

   .      ,   ,        .      .

  

    .     . :

Vou dar uma olhada.

 .

S pra confirmar...

  ...

Ficou pendente.

  / .

Assim que eu terminar, te aviso.

  ,  .

    ,        .      :         .

    :       .   ,  ,   ,  ,        .       ,     .












 



 1

    IT

        :   ,      .       ,     .

O deploy falhou depois do merge.

   merge.

Abre um ticket e me marca.

    .

O frontend t esperando o backend terminar.

 ,   .

       :      .       deploy  backend,         .

  

             .   :

Deu ruim no deploy.

     .

:

Deu problema no deploy.

    .

 :

Identificamos uma falha durante a publica??o da nova vers?o.

       .

    .    .     ,     .

,    

         .

Dar

  dar  ,   IT   :

dar erro

 

deu certo



n?o deu

  /  

d pra fazer?

  ? /  ?

deve dar

 

Deu erro na hora de salvar.

   .

Ficar

Ficar   , , ,     .

Ficou pronto.

.

Ficou pendente.

 .

Ficou estranho no mobile.

   .

Isso fica com a Ana.

   /    .

Pegar

Vou pegar essa task.

   .

N?o peguei essa parte.

    .

Pega os logs pra mim.

/  .

Subir  cair

Subir      , , ,  .

Subi pra homologa??o.

   staging/ .

Ainda n?o sobe pra produ??o.

    .

Cair  ,      :     .

O servidor caiu.

 .

A internet caiu.

 .

A call caiu.

 .

 

    estou, est, para.      t?, t, pra, pro.

Estou verificando. ? T? verificando.

 .

Est funcionando? ? T funcionando?

?

para produ??o ? pra produ??o

 

para o cliente ? pro cliente

 /  

     .       .

A gente  ns

    a gente    ns  .

A gente precisa testar isso.

   .

A gente vai subir amanh?.

  .

  a gente      : a gente vai, a gente precisa, a gente consegue.

 ,   

N

  n?o ?,     ?, ?, , .

Isso vai pra produ??o hoje, n?

    , ?

A?

  ,       ,  ,  .

A? eu olhei os logs e achei o erro.

      .

Ent?o

Ent?o, o que aconteceu foi o seguinte...

 / ,   ...

Tipo

  like   .

A gente precisa, tipo, validar isso antes.

 , ,  ,   .

      .    ,    .

 ,   

  : ,  ,  ,  ,  beleza, fechou, bora, show, cara, rapidinho. :

Opa, beleza? Consegue ver aquele bug rapidinho?

,  ?     ?

   ,         .

        .    .        ,   :        Vou dar uma olhada;    Ainda t? verificando;    S pra confirmar;    Pode deixar.



 2

      

        :

Voc? trabalha com o qu??

  ? /    ?

      .

Trabalhar como   -:

Trabalho como desenvolvedor backend.

  backend-.

Trabalhar com    ,   :

Trabalho com PHP, JavaScript e WordPress.

   PHP, JavaScript  WordPress.

Ser    :

Sou desenvolvedora web.

 -.

Sou analista de dados.

  .

    :

Sou desenvolvedora web e trabalho principalmente com PHP e WordPress.

 -      PHP  WordPress.

    

    time      ,     equipe.

Fa?o parte do time de produto.

   .

T? no time de plataforma.

   .

Ela faz parte da equipe de seguran?a.

    .

  

   cuidar de    ,     .

Cuido da parte de backend.

   backend-.

Ela cuida das integra??es.

  .

 :

Sou responsvel pelo desenvolvimento do sistema.

    .



Tenho cinco anos de experi?ncia com desenvolvimento web.

      -.

Tenho experi?ncia em frontend e um pouco de backend.

     frontend    backend.

    uns   :

Tenho uns quatro anos de experi?ncia.

     .

 :

Tenho cerca de quatro anos de experi?ncia.

     .

Atualmente  na verdade

      ,   .

Atualmente trabalho com backend.

    backend.

Atualmente = currently,   actually.

Na verdade, trabalho mais com backend.

- /        backend.

    

Trabalho principalmente com Laravel e Vue.

    Laravel  Vue.

No frontend uso React; no backend, Node.

 frontend  React,  backend  Node.

Tenho bastante experi?ncia com WooCommerce e integra??es de pagamento.

     WooCommerce   .

  :

Tenho um pouco de experi?ncia com React, mas trabalho mais com Vue.

      React,      Vue.

    :

Nunca trabalhei diretamente com isso, mas conhe?o o conceito.

     ,   .

   :       .

 

Mariana: Oi! Voc?  novo aqui, n?

!   , ?

Alex: Sou, sim. Comecei essa semana.

.    .

Mariana: Voc? trabalha com o qu??

 ?

Alex: Sou desenvolvedor backend. Trabalho principalmente com PHP e Node.

 backend-.     PHP  Node.

Mariana: Voc? t em qual time?

   ?

Alex: No time de plataforma.

 .

Mariana: Voc? j trabalhava com isso antes?

    ?

Alex: Sim. Tenho uns quatro anos de experi?ncia com backend.

,      backend.

  

Oi, meu nome  Alex. Sou desenvolvedor backend e atualmente trabalho principalmente com PHP e Node.js. Tenho cerca de quatro anos de experi?ncia com desenvolvimento web e fa?o parte do time de plataforma. Cuido principalmente das integra??es e APIs.

,   .  backend-       PHP  Node.js.        -,            API.

      .     : ,  ,    .



 3

,   

        conseguir.    , , ,         .

Voc? conseguiu terminar?

 ?

Conseguiu acessar o painel?

   ?

Voc? conseguiu reproduzir o erro?

  ?

Consegue olhar isso pra mim?

  ?

 ,     

Estou corrigindo o problema.

  .

 :

T? corrigindo.

.

T? vendo aqui.

  .

Ainda t? trabalhando nisso.

     .

T? terminando.

.

Aqui        . T? testando aqui        .

  

J comecei.

 .

T em andamento.

 .

Falta pouco.

 .

T quase pronto.

 .

Falta s testar.

  .

J t pronto.

 .

 faltar  :

Falta corrigir uma coisa.

   .

Faltam duas telas.

  /.

S falta subir pra produ??o.

    .

  

T levando mais tempo do que eu esperava.

   ,   .

Ainda n?o consegui terminar.

    .

Vou precisar de mais tempo.

   .

A nova previs?o  amanh? de manh?.

    .

   ,     .

: prazo  deadline

Qual  o prazo dessa tarefa?

    ?

O deadline  sexta.

  .

A gente consegue entregar at sexta?

    ?

At     :

at amanh?

 

at o fim do dia

  

at o final da semana

  

    

     . :

Vou terminar hoje.

  .

 :

Acho que consigo terminar hoje.

,   .

Deve ficar pronto hoje.

   .

Se n?o aparecer mais nada, termino hoje.

    ,  .

 dever  :

Deve levar umas duas horas.

    .

Deve ser cache.

 , .

D pra   ,  

D pra fazer hoje?

  ?

D pra testar agora?

  ?

N?o d pra acessar sem VPN.

 VPN   .

    :

D.

, .

N?o d.

 .

Acho que d.

, .

   

Pra hoje fica dif?cil.

   .

Hoje acho que n?o d.

,   .

Consigo entregar amanh? de manh?.

   .

Se isso for prioridade, precisamos adiar outra coisa.

  ,   - .

   :         .

  

Tem algum bloqueio?

 ?

T? esperando acesso ao servidor.

   .

Dependo de uma resposta do cliente.

   ,    .

N?o consigo continuar sem as credenciais.

      .

Meu ?nico bloqueio  esse acesso.

    .



Qual  a prioridade?

 ?

Isso  mais urgente.

 .

Pode deixar isso pra depois.

    .

Vamos focar nisso primeiro.

    .

Isso precisa sair hoje.

  / .

Sair    .        ,  ,  .

 daily-

Ontem terminei a corre??o do checkout e subi pra homologa??o. Tambm comecei a integra??o com o CRM, mas fiquei preso porque ainda n?o tenho acesso ? API deles. Hoje vou continuar nisso e revisar um PR. Meu ?nico bloqueio  esse acesso.

   checkout    staging.     CRM,  ,          API.     PR.    .

   ,  ,      daily.



 4

 - :   TROUBLESHOOTING

   -  .   . API   .    layout.  ,   ,      .          .

Quebrou  

A atualiza??o quebrou o layout.

  layout.

Depois do deploy, quebrou o login.

 deploy  login.

Mexi nessa fun??o e quebrei alguma coisa.

     - .

Mexer em    : , ,   -.

Voc? mexeu nesse arquivo?

   ?

N?o mexi nessa parte.

    .

Travou  

Meu computador travou.

 .

O sistema trava quando eu tento salvar.

 ,    .

Voc? travou.

 .

    :   ,     .

Caiu  

O servidor caiu.

 .

O site caiu.

 .

O servi?o ficou fora do ar.

 .

Fora do ar   ,       offline/down.

    

   :

N?o est funcionando.

 .

Eu clico e n?o acontece nada.

,    .

Fica carregando.

  .

A pgina fica em branco.

  .

Ele me joga de volta pra tela de login.

     .

        .

 

O que acontece quando voc? tenta enviar?

 ,    ?

Qual mensagem aparece?

  ?

Desde quando?

  ?

Acontece sempre?

  ?

Acontece pra todo mundo?

  ?

Em qual navegador?

  ?

Voc? consegue me mandar um print?

  ?

  print       screenshot.

Tira um print pra mim.

  .



Consegui reproduzir o erro.

   .

N?o consegui reproduzir.

  .

Aqui pra mim t normal.

   .

Aqui n?o acontece.

    .

:        .      .

 

Tenta limpar o cache.

  .

Atualiza a pgina.

 .

Tenta abrir em uma aba an?nima.

    .

Fecha e abre de novo.

   .

Testa em outro navegador.

   .

Logs

Vou olhar os logs.

 .

Vou dar uma olhada nos logs.

 .

Voc? chegou a checar os logs?

   ?

Checar     check.      .

  

  :

Acho que  cache.

, .

Parece que est vindo da API.

,    API.

Pode ser configura??o.

, .

Pelo que eu vi, come?ou depois da atualiza??o.

  ,   ,   .

 :

Achei o problema.

 .

Confirmamos a causa.

  .

O problema estava nessa valida??o.

    /.

   ,     .     .



ambiente local

 

homologa??o

staging /    

produ??o

production / 

 :

No meu ambiente local funciona, mas em produ??o d erro.

   ,     .

 

Fiz um ajuste.

   .

Corrigi o problema.

 .

Subi a corre??o pra homologa??o.

   staging.

Pode testar agora?

  ?

          :

Fizemos alguns ajustes. Pode testar novamente?

   .    ?

 

Cliente: Alguns clientes falaram que n?o est?o conseguindo finalizar a compra.

  ,     .




  .


   .

   ,     (https://www.litres.ru/book/elena-domingos-34082497/portugal-skii-v-it-74524742/)  .

      Visa, MasterCard, Maestro,    ,   ,     ,  PayPal, WebMoney, ., QIWI ,       .


