  
 


   ,    .

90 %     .   ,    .  ,       .  ,     .   ,     .

    ,    .   ,   ,             .

    ,     ,   ,    ,    .

 :

-          .

-     , IT  ,    .

-  ,   : 60 ,  ,  70/30.

-     ,     .

-     ,     .





 

  








  ,     : 90 %   ,   .

      ,     30 % .    ,           .    intranet-,     . ?

      .       .      ,     .

    ,    .     ,    .   ,     : , , .     .      ,       ,     :   ,               .               .      ,    .

 20        .   ,   ,                    .       ,      .        ,   .




 1.    ¨ 


 -  ,      .    .     :  ,    ,   ,  -  .          .   - :    ,    :    ,    .  1948          ,         .   : , , , , ,       .

   :                    60 % .     :  ,    : , , .      -    ,            ,         .  ,  ,   .

  :      11   ,     50.    .       .    :     ,     .   ,     ,         .    :    ,  .      .     ,   .     :       ,         .

 - Zappos   (  )       .     .    ,   -  :    ,   .     :   ,   .

     .      ,   .   :      ,    .    ,   .    ,        500 .         80 ,         .           .     ,           .

       .     -      .       .        ,     ,    .

!

      ,            .           :   ?    .      .

 2.  ,  

    .     ,           "  ".     -.    .    ,    .             ,     ,   .    , !

     :      (, ,  , ),    :  ,  ,  .   ,  80 % ,        20 %  .              ,           .    ,          ""   ,  .

        .         ,        .      ,    ,      .      ,     ,   .

 ,       .      :    ,     ,      .      ,     .  IT  Jira, , , ,           .    , , , CTR,          .    P&L, EBITDA, ,    ,   .    -, ,  ,         .    , , ,         .

   -.     :     ,     :         .       .

   ,       .     .   .     ,     ,   ,      .       ,    .         .

       .      .     .     .     .   ,         .    .      - .       .    ,   .    ,      .  IT  :    ,    .    :     .    :     .    :      .    :    .      :   ,     .

  -     .    ,    KPI,       ,   ,    ,    ,   .                .

 ,  Amazon,  PowerPoint  .        ,       30  .     .   .       ,   .     ,   .        -  .   .    :      .     .

    ,    .    ,   ,     .   ,   KPI ,                   .

    : ,         ,   34 %       - .

          .  ,   ,               .

    ,      .      .       :   ,                .           .

   .       .        ,    ,  .           ,   .  ,      .              .

       HR,    .  ,    ,    ,    .      ,       .  ,      .

   ,      ,     .      .  :               ,    .      . ,     :       ,       40 %.     ,    .     ,    .   :         .

 :            ,      .        ,          .     ,          .

 :   .    KPI     ,        :        .       .    , ,   .

        ,     .  :  ,  ,      :    ,     .

!

     .   ,  ,     .     .     :    ....      ,   .  ,    ,    .    .    ,    ...,     .  ,   .        ,    .     .      .      .      .        .      ,   .          .     .




 3.   


      ,      .           -   .    ,    ,    .

                .      ,   ,    .    .   ,      .     .

   .    -     15 %.    .       .  ,   50 %.      ,     .      15 %,  25 % .   .

     .    :   ,     .        .    .   .      .    :     ,    .            .   ,  ,   .    :     ,     .

 :     ,     25 %   .           ,          .     ,   ,    ,      ,   ,    .

  ?    ,     .      : ,    ,  .    :     ,    .            .        -  .             . ,      ,    ,   .

    .       .       ?  :   ,       ,      ?      ,     .    ,   .

     .       .    ,           .               .      .   ,     .

     ,      .    . Ÿ    .              . ,    ,    . ,   ,        .               .     . :        .    .       .   .       .          .    ,      .

     ,   ,   ,  ,    ,   ,    .       ,    ,  .    .

    :   ,  ,  ,  ,        .     -5 .      .    :  ,  ,  .        .   ,   .    ,    ,   ,     .     ,        ,   .     .         :      .     .     , :      ,  .  , :    .       -.

 2012      Statoil     .          :     .     ,    .      .    ,  ,  30 .      .   :      .    .     ,   .      .

    ,       :  ,    ,    ,    ,    .    ,    .    .

!

  :     -  .  ,  .    .   -:

      ?

      ?

   ?

   ,   ?

      ?




 4.    


    ,      .    :    ,    .      .    ""  ,      ,    .       .    ,     ,   -,       .

    Performance Review  .    : ,  ,  .         :   .      ,   ,      .     ,     ,   40 % ,  ,      .         .

      ,       ,      ,       ,   .     ,         .    .

   .    , ...  .   ,    :        .     .    .   ,    .       ,  . :      ?    .

  :   ,     ,   .     ,     .     .         ,    .  :        30 %.      .      :         .     ,      ?

     .       , , .     ,       .    ,       ,   .         .  ,  .    +  + .  ,  .  ,     .    ,    .  .            .    .    ,   , .    .   ,    .   -    .      .  : 60 %       -  .         .      ,   ,   .     ,    .      :    ,     .     ,    ,    ,      .   .

    Microsoft  ,        :     ?     .     . :     Microsoft    ,        67  91 %.     ,       ,          .

  ,   , ,        .    .     ,    .    ,       .   ,   .    ,    .     ,        .   -   ,    .  :   ,  .   ,    . 

!

            +    .     :          .      , ,   .   ,      .    ,    .




 5. 23   


              .        ,          .              .     .     ,      .

     .   50   , ,   .     :      ?  ,   .        .  :         23 ,     .       1015.    10   ,      .

,      -,   40 %  .    ,    .        .       ,      .   .      .        .         ,  .    ,   .




  .


   .

   ,     (https://www.litres.ru/book/tat-iana-mitskevich-34083473/dumai-o-liudiakh-74534023/)  .

      Visa, MasterCard, Maestro,    ,   ,     ,  PayPal, WebMoney, ., QIWI ,       .


