-   
 


           .    ,     ,     .          .





-    



 



  , 2026



ISBN 978-5-0071-2920-6

     Ridero




-    








         .    unit  ,     LTV, CAC     ,        CRM     .

    ,       .   .    ,  . ,   ,  ,  ,     LTV    .

,     ,       ,   ,         IT  .    ,     ,       ,       .

  ,         ,    12    IT ,        ,         .

 ,          ,          .               .         .     ,      ,         -.         ,      .

      .      .             .       .  ,   ,    ,       ,     .  ,         ,     .      , . , ,  ,    ,    .          ,         .

   .        2025  ,    ,        .        .  - ,  - .

     .      -      .

      CRM    .

       ,    .     .         ,      .   ,        .




1.     ?


   ,     .

,    ,     .     .

        .     ,   ,       ,   ,      ,   ,       ,        ,         ,     .

    ,       ,   .  ,    ,     , ,       .

,     .      ,     /  /          .        .            , ,        ,   .

 ? -. ,   ,      .

,   ,       ,      ,       .       ,                 ,    .     

       -,    ,     : "        .  :   .    ?    ?

  ,         2014-?  ,   ,              ?  ,    ,   Youtube        ?  ,      -     ,      ,  ,    ?

-    ,    ,     .  , ,   ,      .  ,      .       .          ,    .

     .   , , ,   ,    ,   .       .

      ,       .      .

  ,              ,        ?   ,      .     ,    ,   ,         .

       :         ,     Youtube   .    ,         ,      ,           , ,  .

,                ,      ,       .       .  ,  ,   , , ,    ,    .

    .   ,  , ,     .

       .   , .   , ,    ,    ,      ,   .    , ,    ,    .    ,    .

  ,   ,    ?    ,       , ,    ,           ,  , , .

     .      .      ,  -   .    ,    ,   .  ,  ,   ,    .

   . ,  ,   ,      ?       . ,       ?

,  ,    . , ,    ,     , ,   ,     ,      99%  .

       .                  .      .        ,    ,      ,         .        ,      ,       .           .        :            .

    .        ,   ,             ,   . ,        ,   ,      ,      .          , , ,    ,         .          ,      .      ,       .       ,     .

         ,      ,               .     ,  ,       .  ,     ,     ,            ,     .         .     .       .




2.           ?


-          .                   .

    -   ,     .           .    ,       ,     ,     .

       .      ,    ,        -,      , , ,               .

 ,    , ,   ,        .      .           .     ,  ,           . ,        ,             .

    ,       .    ,     .            .

      ,      ,     -  .      CRM                SEO.    ,              2015 .          ,  -     ,         , ,    PR.     .   SEO-  -.

      , ,    ,   .        -  .

            ,       WEB -.          ,   ,     .  -  ,          .          .    ,          ,       ,           ,     .   ,               ,      ,   .       ,    ,         ,  ,   , ,   2014      .

         ,     ,          .








             , ,    .  :

           .      ,          .

  ,             .          ,             .    -             .

    :        ,      .        ,       .        ,   , , , ,   ,     ,        .

,            .       , ,      .

,  ,      /  HR-       ,   ,             .        -         .




3.   ?





3.1. 


               .    ,       .          ,  ,   ,          .         ,     ,   .        .

     ,  ,     ,  ,        ( ,     )          .

         , ,   ,      ,   ,    .           , ,  ,        ,      .      ,     ,     +  +  +  (  +    +   +  ).                 .

    ,           .     , , ,  .      ,       .         , ,     .          ,                .

         .      ,     ,         look-a-like,      .                 :   ,          . ,            ,            ,           .

 ,      ,      : CPL   , CTR  , P   , CPA     ,   , CAC      CPO   .

                .      ,      ,   .     ,    .     ,    ,  .

         2%-4%      ,   ,      , ,         .      100 ,   24 .          ,       .        ,         .  , ,   :         ,       100 .      ,   ,        .

         ,             ,      .




3.1.1.   ?


         .         .       :  ,   .

        ,   ,    ,    .

  ,   -   ,    ,        ,        ,            .

  ,  ,     ,   -      (  ).          -                   90%     .

,      ,    :   ,  ,    . ,          ,        ,   . ,      ,         .    ,       ,     ,  .

            ,           ,      ,           .             -   ,                  .         ,     ,         .

         ,   ,        .   ,         ,  ,           (  ).  , ,  .

       .          ,    .    ,     .        ,  ,           ?     .    .      ,      -  , ?

           ,    .   .

 ,            .      ,    ,     ,       (,   ,   )  .        .      ,       ,     .   ,    .        .

 , , ,       ,      .

       10%      12%.  ,        1%  5%,   ,         ,    .

   ,                :

 https://pagespeed.web.dev/

 https://tools.pingdom.com/

 https://pr-cy.ru/speed_test/

 https://gtmetrix.com/

 https://yslow.org/

 https://www.webpagetest.org/

 https://www.dotcom-tools.com/website-speed-test

 https://www.websiteoptimization.com/services/analyze/

 https://loading.express/

        ,         .  ,    ,  ,   ,  ,     ,    , ,  ,    ,       - .




      ?


    :

           ;

         ;

     (CSS, JavaScript, HTML);

2.   :

         

3.   :

     

      ;

         .

4.        .

       




3.1.2.  .    


  ,       ,    .       ,        .

 ,  ,    ,       .        .    ?     ?    ,    ,       .     ,   .

    ,      CRM .     ,      :  .

     :

     (           );

     ( ,     ,    ,    ,    ).       ;

  .    ,      ;

        .

 ,           .   ,   ,      .                        .         ,     ,   , .

         .    :

  ,        (,     ,           )

   (  )

 ,     ,   ,        .

   CRM    ,   70%    .     .   ,            30%, ( )  , ,   .          14%.

      :

        ,       .

           (     .   ,       )

                .     .

   ,     .

      ,      (          ).       ( ),            .       (   )     (  1 ).

    .    ,            .

        ,             .

        :

       (),           .

             .

       .               .

      .

   ,    ,   ,       .

   ,               .

   ,       ,         .

       :

      ,        .              ,           .

         50%.   ,          .

              ,  ,  ,    ,  .

         22%,     ,     .

               (         ,       ):








  :

         ,     .

   181        CPA 238,00 .

              

          .

       ,        .

            ,       ,       .    - .       .      .    .

            .   .   ,  .   .   .    ,    .    :

     ;

     ;

      .         ;

  , ,  ;

    ,    , ,          ;

    ,   ,     ,    ,  ,  ;

    ,         ;

      ,              ,     ;

     ,    ;

                 ;

   utm-   CRM  ,              .

          ,       .




3.2. SMM  


          .           .        .       ,     .   SMM     .   ,      ,        ,     .         ,        .

 ,    , ,    .          ,       (    )   .

         ,  ,    .         ,          .

    ?    ,     ,  ,        .           ,  .       ,        .     .

      .           ,     ,     ,     .        ,        ,           .        ,       .

 ,             ,         ,        .

       .    (   )  ,     .          ,     (     : -        !)    ,             .

      ,        ,   ,             .       ,  ,  IT ,     .                      .

       -      .             ,   (,    ),       ,   .   (, , SPA  , )      .

        B2B,   ,   , :    ,       ,            .    ,            ,     ,    .

,     ,       ,           ,  ,        . , ,    ,        ,         ,        80 000 .

            ().     ,             ,    .

     ,   .  ,        .                (,       ).

       ,                .                SEO   .

    SMM ?       .             .

          SMM  ,   ,    .   ,       ,       .       ,           90% .

        .       .  ,         ,         .

   -  .         ,    ,    ,          ,     ,    .

  ,       ,      :

.      .   ?    .      .  ,    .             .    ?  ,         .       ?              ,   .  ,         ,       .      ,      ,     ,         .






    



    ,    ,    . ,          . .          . ,    .      -  ,    .       ,   ,       ,  ,  .  ,  . ,            .           .   ,        ,        ,    .       .  ?          ,   ,      , .             ,     . ,      ,         ,            ,    -   .

.      ,    .   , ,     .       .     ,                .       ,       .     ,  .           .        .   ,       :  ,    .        :   ,        .      .      ,                  .      .                .      .     :  -         .  ,        ,  ,   ,           .          .     ,       ,       ,      (           .               .






 .         



                  .     ,        ,      (     )      .               .     ,       .

. ,    ,         ,      ,      . ,       ,    .          ,      . ,       .      ,          .      (              ),     (      ).         .  ,      (  , ),  ,    . ,           ,                .            .

    .              ,  -    ,   , ,      .      .       : 95%      !   , ,  ,         - ?       SMM  .    -         ,   SMM!))  , , .       : ,   ?. , ,     .            ,    .          (, :   ,     ..)       .       ,        ,      .            .         .              .      .

    .     ,   ,      . , ,   ,           . ,  -   ,         ,         .  ,    ,       .     .

.         .  ,    ,          .   ,         .     ,               .     -    /  /  /        ( , ,       ).    ,          :       ,    ,        .             (:     . !)       (,    )       23  59   . ,       .    ,  ,     ,  .       ,  ,        .   ,      ,   ,    .  .  .   .      .

 ,              .        ,      ,      .           (,   ,            ).

           -  ,  ,   .         .       (      )

     (, , )      .             .       .           ,      ,    . ,      , ,         .                       .          .        .                .           .       . ,   ?           .     ,   ,                .

.     ,      .      IT   .            .         .          ,       ,            .           .             ,  ,          .

.   ,   ,         ,   ,       ,     .       (     )        ,     ,          .            , , , ,   . ,    ,                ,      .        ,      ,       ,   -   . ,    ,      ,       ,    ,          ,    ,      .

      ,        ,       ,    ,  .

        (-     ),      (        ,       ),      .     ,         ,      ,      .

,                  .    ,     (      ),      ,            .




3.3. 


                    .   :  :  5      . ,     ,    ,      ,      , ,  ,  .     ,   ,         ,       ,    .

   ,        ,     ,   ,   ,    ,      ,     . , ,      ,       .  , ,     ,  ,          




  .


   .

   ,     (https://www.litres.ru/book/svetlana-kutuzova-17975836/internet-marketing-v-epokhu-iskusstvennogo-intellekta-74543337/)  .

      Visa, MasterCard, Maestro,    ,   ,     ,  PayPal, WebMoney, ., QIWI ,       .


