  B2B-  
 


  ,     ,       ?  ,        B2B-.

       ,    ,        CRM.  ,  ,                 .

 ,    ,        :   ,      .

   , B2B-    ,            .





 

  B2B-  





  B2B-

 

     ,     



 







   ,  ,  ,      .      ,   .      :   ,       ,    ,         .          .

   ,    ,    ,           .     .   ,          .   ,       ,     .

 B2B    .    ,      .       .  ,  ,    ,  ,   . ,  ,  ,  ,     .       ,           .

   ,    ,   ,        .        ,   ,      .        .        ,     .

 , ,       .       ,             CRM. CRM  ,    ,  ,    .          .             .    ,      ,   .

      ,     .           .    ,   , ,      .           .      ,      .

     :  ,  ,  ,      .   ,      ;        .      .       ,       .




 1     





   


   .        .        .        ,             .

,                .    ,  -     .  ,    .          ,    ,     .       .

      .       :  ,  ,  ,   ,   ,   ,  ,  .       ,    .   ,       ,    .

    ,        .           .    : ,   ,      .




  


   ,    .    ,      ,       .    ,     ,     .    ,      ,      .

       .     ,   ,  ,     .     ,   .   ,    .         ,     .

     ,      .      ,      ,      .    ,    ,    .    ,    .

       ,     .     ,     .    ,      .     ,       .




    


      .    :        ,     ;     .   , ,   .

 :           ;    .     ,      .   :       ,     ,    .

  .      .             .   ,     .     ,     ,            .




   


  ,  ,  ,     . ,     .     .    .       ,   ,      .

  :          ,    .         .     .   ,        .

       .      ?     ?      ?      ,      ,     .




 2      





   


     ,            .    ICP.         .  ,  ,  ,     .

    ,    CRM.     :     ,       ;     ;       .     .         .

    .   ,   : ,          .    : ,     ,     .         ,        ,   .

   .      ,   ,    ,        .        .       ,  ,        .




   


    .  CRM  .      ,        .      ,      :      ,         .

     :  ,  ,   . :      ;       ;       ,    .      ,     .

     ,       ,    .   ,       .     .

  :        .     ,    ,     .         .            .




  


      . ,    ,   ,    ,          .  :  ,   ,     ,  .

    .         .      ,    .   ,   . ,    ,        .

        .     .     :         .  :        ?    ,     .

      .          .      ,      .          .




    


   ,      ,    .    .       ,  :  ,         .

        .     ,        .             .

    :     ?    , , ,      . ,       ,     ,    .     ,       .

      ,     .      .       ,       .




 3     





    


    ,        .      Ȼ    ,   .   ,     :  ,  ,      .

       .   ,   ,     . Ÿ      .     CRM,       .       ,   .

    .        .   ,    . ,     ,      .       ,     .




   


    ,       .     , ,  ,      .    ,         .      .

    ,   , ,  ,      .       ,       .  ,    ,      .

,           .        .     ,      ,         .

     ,      .        .       .            .    ,   ,    .




    


        : ,  ,     .      ,    .      ,   ,     .

        .         .        .    ,   ,        .

  .          ,     .          .       ,       .

    ,  ,      .      .       ,      .




   


      .         .       ,       .    ,        .

       . :              ,    .     ,     .   ,      .

       .   ,    .       ,       .  ,       .




  


    , , , ,    .    :   ,   ,   ,       .      ,     .

 :   .    ,      .        ,      .        .    ,     .

        ,   .      ,   .       ,    .         .




 4      





     


       .      .   ,   ,   ,       .     . :    ,     ,      ?

      ,         .     .       ,     .

   ,      . ,  ,       .         .    ,     ,       .

        .        ,       .       .               .




    


  ,   .      .     .      .

    ,     .    .       .         .  :        ?

   : ,  ,    , ,  ,  ,  .        .             .




    


:     B2B-.      .    ,     .           .    ,    .   , ,  ,   .   ,   .   ,   .  : [ ].  : []. : [  ].

   ,        .       .     ,    .    ,     :      ,     .




  


          .    ,  ,      .         :     ,       .

  .         .        .     , ,     ,     .

     ,      .       .   ,         .           .




  


  :  ,    ,         .           .          .

      ,    .      ,          .       .

     .          .     ,     .     ,    .




 5       





      


    ,       CRM.     ,       ,     ,     .         .

        .   .    .      .      .        .      .




    


          .          .    ,   .       .       .

       .     :    ?      :        ?    :           ?

       .  ,        .       .    ,      .




  


    :   ,  ,   ,  ,  ,  .     ,    .       .

       .     .         .         .            .

      :       .     .     .  ,    ,    .    ,        .




    


    ?      .   :     ,       ?         .

    , :         ?  :       ?  :         ?   ,        .




  


,   ,      .       ,  ,     .     :  ,    .

,      :        .      ,    .      .       .

       ,   . :   ,   .      ,    ,     .    .      .

     .     .    ,     .  ,     ,          .




 6     





    


    ,   .   .     ,        .          ,       .

      .    , , ,   .    ,  ,     .    , , ,    .        .

      .        .      ,   ,        .     ,   CRM    .




       


   ,    .    ,      .           ,        .              .

       .       ,           .        ,     .        .

     ,     ,          .       .           .




  


 :  ,  ,  ,  .     email.   , ,     ,      .

          ,     .   ,      ,        .             .




   


  -   ,     .        .      .      ,     .

              .      .        .        .

       .      ,    .        :        .




  


          . ,       ,         .    ,         .

        .  CRM    .   ,    .      ,        .




    


        . ,       12        .   ,    .         ,    .

       .    : ,      ,        .




 7      





   


 ,    .     .           ,       .        .

       ,          . ,      ,   . ,   ,    .      .

         .           .      ,     .




  


         . ,        ,        ,        .   ,       .

    ,     .     ,   .     .   ,   .    ,        .       .

      ,    .     :       .              .

 :     .         .     .   ,    .      .            .




  


      .           .      ,   .          ,     .

      .       .    ,     .     ;  ,          .

       .  ,    .    , ,      ,   .       .




   


       .        ?      ?    ?    ,        .

     ,     :  ,  ,  .     . ,          .

         .          .   ,       .    ,      .




   


    .   ,         .           .

       ,   .    ,    .   ,   .           .

    ,      .        ,     .           .




 8       





   


        ,    .      ,     .          ,  ,    .

       .  ,          .   ,    .     ,     .

     ,      .       .         :          ;          .




     


  ,     ,      ,   ,      .       . ,        .




  .


   .

   ,     (https://www.litres.ru/book/sergey-stepanov-33350392/ii-v-b2b-prodazhakh-i-lidogeneratsii-74572297/)  .

      Visa, MasterCard, Maestro,    ,   ,     ,  PayPal, WebMoney, ., QIWI ,       .


