 : 1000   
 


      ,         ,        .        ,   ,       .





 

 : 1000   



 







1000   







2026

 658.8

 65.291.3

15



15 ,  

 : 1000    /  .  , 2026.



ISBN 978-5-600-05537-7



      ,         ,        .        ,   ,       .



  

       ,    .

      ,     :     11     1400 ,       10      1200 .

       9 .                  1000 .

        ,   ,         .

     ,       ,     .



 658.8

 65.291.3



ISBN 978-5-600-05537-7     . . , 2026

  .







       6

       9

      14



 I.           17

 1.        17

 2.          28

 3.        48

 4.         65

 5.        92

 6.         105

 7.           125



 II.           156

 8.          156

 9.        191

 10.       230

 11.       286

 12.         323

 13.       364

 14.  ,        398

 15.         412



 III.           419

 16.         419

 17. KPI         456

 18.         472



 IV.            514

 19.           514

 20.           590

 21.        673

 22.        706

 23.         747

 24.   ,         786

 25.         825



 V.         855

 26.          855

 27.        886

 28.         902

 29.            926



      958



 

       ,  ,   ,     .     .         :   ,      .

 ,       ?    ?  ,       ?      ,      ,     ?       .

      ,           ,        .

            .           , ,  , , ,      .       ,           .

       .        :      ,   ,   ,    ,        .     ,  , ,  ,     ,    .

         ,              .          .



  :

  ;

     ;

  ;

    ;

,             .

          :   ,    ,    ,        .           ,   ,   ,      .

    ,      ,             .    ,       :     ,    ,    ,              .

                    .  , ,    .       ,   ,                .

       ,                ,        .   ,   .      .      .         ,           .

              .





 

       .      ,          .    ,  ,       ,       .        ,        .      ,           .

     .             ,   :   , ,   , ,   ,      .     ,       .      ,  ,         .

    ,          .        .       -. -   , -     , -      ,           .            .

          .     ,     .     ,    ,    ,      .   ,      ,      .

      .           .     ,     ,      .    ,          ,   .            ,   .

  ,    ,    . -     ,     ,     .     ,           ,     .       ,   :      ,     .

      ,          .           ,        .               .        .

   ,       ,      ,  -    .         ,   ,              , ,      .   ,      -  ,  ,     .

    ,             .                   .    ,     .   ,            :                .

 -       .   ,        ,   .         ,     :     ?

   :

             .

       :

     ,   .  ?

       .    ,       .       ,    ,         .                      .

     ,     - .           :     ,         ,  -       .   ,      ,      .

     ,         .        ,       ,   .           ,      :  ,     ,      .

,        .   ,   ,         .   ,       ,  -        . ,       ,    .

     : ,       ,      .                  .     ,      ,            .

            .

,            .      ,        .  ,      ,  ,      ,  .  ,  ,     .    ,         .   ,  ,    ,      .

    .        ,    ,   , ,      .      ,  ,     .  , ,      .         .  ,   ,    ,          .

    ,        ,  -  .        ,     .   ,       .          .  ,          .          .        .  ,  ,          .

     .    ,       ,       .  ,  ,         .      ,      ,      .         .        ,       .        .            .      .

  ,        .    ,       .         ,   ,        .          .

      ,       - .  ,   , ,      ,     ,     :

, ...

  :     ,   ,   ,   .  ,       .           .

    ,          .

    -       ,   ,        , ,     .





       

  ,       ,   . -  , -  , , , ,      .      - .      ,       ,             .

   ,          .  .

     ,      ,  ,    ,       .     ,      ,          - .     ,    ,       .

          .         ,        .   ,    ,    ,    .               .

           .    ,   ,      .          .          ,   ,    .

          .      ,          .     ,           .   ,      .

  ,        ,    .    ,          .     ,        ,      ,       .

   .       ,     .  ,      , ,   ,           ,       .       ,    .

      :   ,          .         ,   ,     .       ,      ,    ,   ,       .

           .         ,     ,        .       :  ,  ,    ,    ,   ,        .

            .         .     ,      ,     .      ,  ,   , ,  ,       .        ,     ,  ,   .

    ,  , ,    ,    ,        .

   ?

     .



 I.     

 1.  

1.1.   

 , ,       ,     .     ,     ,   ,       -      .      ,    ,  ,         .     .

       .     ,  ,  ,      ,        .     ,             .

    :       .               .       ,       ,       .

          .       ,  ,         .        ,    .     :             .

              .     ,       .         ,    .         ,         .

         .           ,    .  ,        ,     .            .

          .       ,  ,  ,      -.         ,       .

    .        -       ,       .          ,        .           ,    ,      .

          ,       .      ,      .        :  ,      ?

     ,        .          ,     ,        . -     , -   ,  -       .           .

        .         ,    ,     ,        .           .

         ,    .    ,      .         :    ,       ?



1.2.   

   ,        .       :       ,   -      . -  , -  , -   .              ,      .

     .    ,   ,    ,    ,      .             ,    .

      .      ,      .       :  ,       ,              .       ,      .

      ,      .   ,     ,             ,      .           .

          .     ,   , ,     ,     .             , ,       .               ,        .

       .           ,       ,      ,     .      ,      ,   ,  ,             ,      .

         :           ,      .     ,    ,      .              .

                 .      .      ,    .       ,        .      ,       -  .

             .   ,     ,       .      ,    - ,       ,      .

           .           .       ,     :  ,     ,          .

       .     ,  ,         .         :        .

          .      ,        ,      . , , ,         ,     .

         ,   ,     .          .



1.3.   

    ,           .            ,     .             ,      .

     ,           .       ,  , , , , ,     ,   , ,       .    ,           ,       .

            ,       .        ,        ,        .          ,        .

  ,         .              ,   ,        .         , , ,    .    ,          ,      ,    .

      .     ,     .       ,   ,        .         ,     .

       ,    .        :        ,     .     , ,               ,    .   ,   ,       .

    ,    .        ,   -   .   ,   ,   ,      .     ,          .

             ,       ,    .     ,      ,         .    ,     ,  ,         .

      .        ,     ,       -        .         ,         .              .

       .               ,         .          .     ,          .

          .       ,      ,       .      ,      ,        .

       ,          .          ,    ,       .         ,        ,        .

                , , , ,     .       :      ,   ,    .

         .     ,            .    ,   ,    ,       ,        .

       ,   .        ,            .     ,           .      .



1.4.     

      ,      .        :  ,  ,  ,     .         .                .

       .         ,             .    ,         ,     .           ,      .

       .       ,        , ,      .                 .  ,         .

            .       ,    .     ,    ,        .       ,        .

         . ,     ,   .        ,   .     ,  ,     ,   ,   .          ,         .

      .        ,           ,    .      .    ,    .                 .

    ,         .     ,     ,  ,  -        .  -   ,        ,       .

     ,     .       ,      ,            - .   ,          .

     ,        .      ,         ,          .       :     , ,     .            .

         .             .        :    ,    ,             .

           .        ,          .    ,        ,      .  ,            ,          .

        .            .         ,         .      ,  ,      ,      .

                .    ,     .         ,    ,   .               .

       ,          .           ,          .        :      ,     ,      ,    .

       .     .       .     .                -   .        ,     .

              .     ,           .     ,             .             .

     ,  ,         .         .     .         . ,         ,      .

           . ,        .     ,     ,      ,         .

      ,         .        ,           ?                 ,      ?            .



 2.    

2.1.      

      ,    ,      .             :   ,   ,   ,      .              .    ,          .

  ,   .   ,  ,           .     ,  ,    ,      .      ,    ,         .

     .        ,          .         ,   ,           .          :     ,     .

    .            ,        .       ,    .    ,       .         ,                  .

    .    ,            .      ,      ,   ,   ,  ,      .             ,      .

       .        ,       .    ,       .    ,   .      ,    ,      .

           .      ,          -  .             ,   .        ,                ,    - .

            .         .        .        ,      ,                .

       . ,     ,      ,  .        .       .      ,     .         ,       .

            .          ,             ,        . ,       ,        .         -    .

           .              ,     .        :    ,   ,            .

       ,     . ,     ,    .        ,         .     ,     ,          .

              .        .      , ,   ,       .  ,      :    ,      .

        .           .          .   , , ,              ,    .

          .      ,    - .       ,              .             ,     :      ,        .

 ,         ,          .          . ,  ,       .                   .

    ,      .         :     ,          .    ,         .



2.2.        

      ,   :         .    ,       ,  ,  ,       .     ,     ,        ,   ,     .

       ,     ,      .    ,    ,   ,   ,   ,       .    ,    ,     .    :        ,     .

 -     ,    .    ,         .        :   ,  , , , ,     .         -,             .

         .          ,   ,      .     , , ,     .     ,      .    ,         ,       .

         .       ,     ,       .       ,       .                .

      .          ,  ,      ,         ,      .      ,      .          ,   ,       .

 ,               .       ,       ,     .           ,        .       ,   ,         ,   .

           .  ,         ,   ,       .   : ,         ,  ,      .

         .         ,            .              .         ,        .

, ,   ,      .     ,  , ,        ,     .       .  ,               ,       .

      ,    .     ,            .       ,       ,             .         ,         .

      .     ,            .         ,      ,    . ,     ,   ,           .   ,       ,    ,     .

  ,            .       .     ,     ,    ,       .              .          ,            .

       ,       .         .         ,            .     ,     ,     .

               .            ,   .      ,       ,      .        ,      .

         ,        .       ,       .     ,   ,  ,  ,     ,    .    ,          .

       .   ,      :         .   ,          .       ,     .

         ,       ,           .       ,     .        :          ,    .      .

2.3.    

            :      ?    ,  ,    -  ,        ,        . ,       .      ,          .

   .       .    ,   ,         ,      ,        .      ,   -   ,  ,              .

      .   ,      .           .      ,    ,     ,          .       ,      ,        .

 ,         .         ,       . -   , -    ,  -  ,     .        ,           .

 ,      .      ,     ,         .       ,   .  :        ,       -  .

              .   ,     .   ,    ?  . ,         . ,      .  ,    .     ,        .

         .        .        .      ,     ,     .      ,        .

       .         ,      .        ,     .       :     ,       ,     .

        .       ,  ,  ,  ,      ,     .        ,     :        ,         .

        .            ,      .    ,          .      ,      ,      .

      .     - ,      .    ,    ,    ,   ,           .              .

      .       ,    ,     . , ,      ,        .    .   ,      .   ,     ,      .

 ,       .      ,   .      ,      .       :     ,    ,           .

             .       :  ,   ,      ,    .       .             .

       .       ,      .     ,     ,   ,          .        ,    .    ,             .

        .          .           .     ,      ,     ,     ,    .                .

   ,          .     ,   , , ,    .         ,    .             ,    .

          .              .        :   ,   ,        .          ,     .

     .          ,     .        ,    .           ,         .     ,        .

         ,      .     ,       .        ,          .      ,    .

      ,    :          .     ,    ,      .          ,    ,      .

     ,    .    ,   ,  ,       .      ,     .        ,         ,         .



2.4.     

           .           ,       ,         .           ,   -   .               .

  ,          .          .     ,  ,         .   ,     ,      .

          :  .  .                    .     ,       ,     ,       ,     .

       ,         .    ,       ,                .  -         :     ,     ,     ,     .

             .   ,         .  , , ,  ,      ,        .     ,     .

    :          ,       ?     ,     ?       ,       ?     ,              ?        ,      .

    .       ,  ,  ,  ,     .        .   ,             - .

          .          ,    .          .         .

       .             .      ,  .     ,  .      ,    .      ,       ,         .

  ,                .           ,    .      ,      - ,      .    ,      ,          .

    ,   -   ,      ,       . ,       .      ,   ,     .             ,         ,      .

      ,     ,        .             ,   ,      .                .

  ,        .       ,         ,       .    .   ,            ,     .

        .        .     .      ,        ,        .      ,          .

    ,        ,     -   .      ,       ,     ,       .            ,       .

         -    .         .          .      ,   ,       ,       .

   .  ,    ,    ,      ,        .    ,     ,     .                 ,        .

         .    ,    ,    ,        .      .          ,         .

           .    , ,  ,     .        .  ,   ,  ,          ,        .

      .         ,    .     ,              .              .

          ,      .        ,   ,         .   ,  ,    ,         .

          ,       .   ,            .        ,    ,       .

     .     ,  ,        ,     ,             .              ,    .



2.5.      

         ,        .    ,   ,     .    ,      ,        .    :     .

                 .    ,        .    ,   ,     ,      .       :     , ,     ,      .

    .     ,     .     ,    ,     .  -     ,      :   - ,       ?

       .         ,      .  ,          .      ,          ,   -   .

        .       ,   ,          .         ,        .              ,      .

      .          ,       .   ,     ,      .        ,  -   ,     .

        ,      .  ,   ,   ,      . ,      ,       .   ,     ,      ,     .

 ,     ,  -    .     ,    ,  ,          .      ,     ,      .          ,             .

      .    ,    ,   ,     .      ,            .     ,   ,    ,   .

    ,         .        ,      .     ,     ,  , , ,    . -  , -     , -  ,  -      .

 ,      ,    .          ,      .  ,              .              ,    .

      .     ,  ,    ,       ,           .       ,       ,   .   ,        ,    .

       .              ,       .      ,   ,         .    ,       .

        ,     .                ,     .    ,      ,     ,          .

      .            .    ,   -    .     ,     .      ,         . ,     ,        .

         . ,       .     ,   ,        .     ,     .             ,         .

           .      ,             .       ,       .   ,             .

  ,     ,         . ,       , ,    .        , , ,    ,    .    .

      ,          .           .     ,        ,    .   ,         ,   .

        ,         .       .       .            .            ,     .

 ,        .         ,     ,    ,             .     ,        .

            .    ,      ,     .      ,    .



 3.  

3.1.    

       ,     .    ,   , ,      ,       ,    .   ,     .             .

      .   ,  , ,       . -  , -    ,      ,     .           ,         ,          .

                 .        .       :     -  ,    ,       .       ,      .          ,   ,          .

       .  ,           ,     ,    .          ,   ,      ,       .

        .       ,         .     ,     .      :    ,    ,              .         ,      :      ,     .

    ,             .   ,     ,        ,         .      ,     ,   .

      .   ,           ,  -    .                   .               .

        .      ,   -    ,       ,    .               .        ,       .

, ,  ,     ,    .     ,        .         .        :     ,     ,      ,        .

         .             .         ,   - ,     .         ,               .

       .    ,     ,               .    ,     ,             .

  ,            .     .   ,   ,  ,   .  ,      ,    ,       .

               ,        .             ,      .         ,   ,         .



3.2.   

    ,     ,   :      ?                .       ,          .                    .

   ,    ,  .     ,  ,   ,        .            ,       ,            ,    .      ,    ,   ,      .

         .   ,    ,    ,          .       ,      ,      .        ,           .

         ,       .        ,   :  ,   ,   ,         .         .            ,           .

     .  ,    , ,      .   ,       ,        ,           .              ,        .

          .  , , ,           ,  ,        .         ,    ,            .          .

         .         .   ,      ,         .      ,          ,         .

       ,  ,    ,      ,     .             ,  .      ,           ,         .

       .   .   ,        .    ,      ,    ,            .

    ,         .     ,           ,           .           ,    .           ,    .

          .    ,  ,  ,  ,         .       ,    :    ,              .

       .         ,      .              .        ,       ,      ,      .

     .           : ,  ,   ,     ,    - .           ,             .

               .       ,    ,       .             ,           ,        .

        .     ,     ,    .      ,     ,      ,        .        ,     .

  ,   ,       .    ,     ,   .   ,     ,   ,        .               .

,           .        ,       .     ,       ,     ,                     .

          .      ,       .       ,        ,         ,      .

         :    ,   ,   , ,   ,      .            .     ,               .

        .     ,    ,       ,      .        ,      ,             .



3.3.      

         .       ,      ,         .       ,  ,  ,       ,      .    ,    ,           .

   ,           .       ,          .         .       ,    .          ,       :     ,     .

          .         .    ,     ,    ,    ,      .               ,    .

                  .      ,     ,            . -    , -   , -    ,     .           ,      ,       .

               .      ,     .      ,    ,           .             .      ,       ,  -   .

             ,   .        ,     ,    ,  ,          .            ,        .

     .      ,     ,          .      -       ,     ,     .                 ,     .

       ,    ,        .      ,  ,     .         ,      ,     .        .

     .           ,     ,     ,     .     ,        ,        ,     .           .

   -  , ,      .          ,    , ,  ,     .  ,        ,    .         ,             .

        .  ,   ,     ,         . ,       ,       .            ,                  .

          .        ,  -       .   ,       ,             ,   .      ,       -  .

          .     , , ,     .   ,  , -    ,     .       ,   .

        .       ,    ,      .  ,    ,      .         ,    ,        .

           ,    .            ,        .   ,   ,       ,       .

         .       .   ,   ,   ,     .          ,             .

    .          ,     ,     ,          .      ,           ,            .

           .  -    ,       ,           .    ,     .           ,     ,       .

            ,          .       ,           .     .



3.4.      

            .         ,  , ,     ,            ,    .        ,       .

          .     ,   ,    ,            .      ,              .    ,         ,       .

          ,  ,        .              .          ,      .              .

,                .                 ,      .      ,       ,  ,      ,    .         .

    ,                  .       ,      .      ,                    .

      .   ,           ,    ,         .        ,      ,       ,          .

        .     ,   ,      .                 .             :    ,         .

          .         , ,     .             ,      ,     .            .

      ,          .              .          ,         .    ,    .   ,      ,      .

    ,      .   ,       .     ,        ,     ,     .        ,          .

        .           .     ,       ,           .            ,          .

 ,           .     .        ,      ,            .              .

  ,      .        ,       ,   ,     ,     .    ,      ,      ,            .

             .      ,    ,        .   ,        ,    .

          .          ,             .      :    ,      ,        .

      ,       ,   .        ,         ,           ,    .        .



3.5.   

            .        ,        ,        .             .  ,   ,            .

       .    ,                .   ,     ,        .       ,            .

       ,        .         ,     .      ,       .                ,      .

     .       ,     .  ,        ,             .           .                .

    ,      .       ,  ,  ,  , ,   ,       .          ,       ,     .

     ,             .      ,  ,     .    ,  ,      ,        .     ,        .

        .           .    ,       . ,     ,      .         ,      .

            .        ,           .      ,          .    ,        .

      .       .   ,    ,  ,     ,     ,      .     ,        ,      .

        .        ,        .      ,    ,            .           .

     .  -         ,          .        ,    ,          .        , , ,   .

        ,      .      ,      ,               .    ,           .

    ,    .      ,         .    ,   ,         .               ,    .

       ,       .     ,       .      ,     ,         ,           .

       ,              .   -   ,            .    ,    ,        .

        .    ,     ,          .     ,   ,             .

          .                 ,     ,            .          .



 4.   

4.1.  .  

          .          , ,     .    ,        ,    ,            .           .

           ,  ,   ,  ,      .  ,      :    , ,    .             ,   ,        .

              .        , ,       .  ,      .        ,      ,   ,       .

     .                  .           ,     ,          .   ,      ,      ,         .

       ,          ,     .       .        ,        .        ,   ,      .

        .      ,      .     ,  ,        .            .  ,   ,         .

       ,      .  ,   ,      ,     ,      .           ,        ,      .      ,       ,    ,      ,     .

              .            - ,          .      :    ,   ,            .   ,       .

      .           : ,     ,     .      ,   ,           .        ,        .

       ,        .    :   ,   ,      ,             ,   .  ,            .

 ,        .      ,      ,         .          ?  ,          ?.          .



4.2.  .   

     ,    ,       ,    .                   .            ,          .

     .             ,    ,      ,       .  ,             . ,           ,         ,           .

  ,    ,      ,        .   ,         ,    ,            .     ,         .              ,     ,    .

      ,      .     ,   ,    ,   ,           .          ,       .        ,     ,        .

       .    ,        .   ,     : ,   ,  ,      ,   .        ,         .      ,          ,        .

       .        ,          .      ,    ,       ,   .      ,     ,     ,        .           ,         :     .

   ,   ,           .         ,           .            ,                   .            ,        .

     :         .       ,      ,     ,           -.        ,             .             .

          ,       .     ,        ,            .   ,  ,     ,      .  .             .

    , ,    .         .  ,   ,    ,    ,    ,          .      ,       ,          .

      .         ,          .                     .



4.3.  .      

            .        :  ,   ,    ,    .         .            ,     .

           ,      .         .        ,   ,          .   ,      ,        ,        .

      ,       .  ,      ,   ,    ,        .      ,   ,     . ,               ,        .

         ,           .           .  ,       ,          .      ,     ,     .

       ,   .  ,      ,    ,      ,       .        ,        .               .

        ,    .              .     :       ,      ,         , ,  .        ,       .

     ,      .     ,                .          ,     .   ,          :        .

              ,   -     -,         .        .    ,      .      , ,     ,     ,        ,    .

          .       , ,     ,   , ,     .        .        ,         .

          ,      .          :         .    ,        ,       .            .

       ,   .       ,       .  ,                .    ,            .  -           ,       ,     .

           ,        .         .       ,          .      ,        ,     ,    .

          .   ,        ,           .        ,         .      ,        .

             ,    :         .   ,           ,      .        ,               .



4.4.    

         .     :     ,   ,          ,        .        ,       ,   ,      .    ,   ,         .

             .    , ,    ,       .     ,  ,  ,   .     ,             .

      .          .  ,    ,   ,  ,      ,      .         ,    .

            .       : -  , - , -  ,  -  .             .      ,          .

         .     , ,         ,   .        ,         .         ,    ,  ,      .

            .   ,            .    :         ,   ,     .     ,     .

     .    ,         .     ,  ,  ,   ,       -,         .         ,   -        ,       .

      .    ,           ,              .           ,    ,      :     ,   ,       .

           .        .     ,    ,                .    ,         .

         ,        .          .   ,     ,             .      ,            .

       .               .           ,   ,         .      ,     :      ,             .

     .  ,       ,      ,      .                    ,           .        ,      .

         .          ,   ,   -       . ,       .           ,  ,        .

       ,         .              .      ,           ,    .      ,          ,     ,   .

     :        ,       .   ,            .          -,    ,           .

           ,     .             .      ,    ,               .           .

       ,          .    ,        ,       .          .



4.5.   

            .   ,   ,      ,         .      ,   ,    ,      ,      .           ,   ,       .

            ,       .    ,              .          .  ,         ,      :  ,  ,         .

       .   :      ,          ?    ,            ?     ,      .             .

          .     ,     ,         ,   .            ,    .       ,     ,            .

         .          ,  ,        .    ,    ,   ,      .    ,          ,           .

       .           .          ,      .       ,         ,    ,        .

          .          ,       .  ,   ,               .         ,    .

 ,         .      ,          ,         .    ,          ,        .               ?,       ,      ?.

     .             .         ,   ,                .       ,     .

    .   ,    .         .             .        ,           .

                  .     ,        .         ,        ,      ,      .

           .    ,           ,     .          ,      .         .



4.6.  

               .      ,       ,   ,    .            .             ,          .

         ,      .        ,     ,        .     ,   ,  ,    , ,  ,     .  ,      ,        .

       :      .     ,        .       ,    ,   ,         .  ,   ,    ,     ,             .

    ,         .    ,      ,   ,      ,       .       - ,         .        ,       ,                .

       ,        .        ,     ,       ,            .        ,    ,    ,   .       ,            .

        .   ,        .    , ,       .       ,        .      ,    ,      .

      ,     ,      . ,  ,   ,            .   ,      ,      .      ,         .

        .          ,     .        ,       .        ,   ,      ,         .

         .         ,    ,        ,   .      :  ,   ,      ,     .      ,    ,       .

     .      ,      ,            .         .    ,      ,     ,         .

        .         ,      ,    .     ,     .   ,       ,      -   - .

     .              .      ,       .           ,    .  ,     ,          .

      :   ,        ,       ,      . ,   ,   ,       ,         .            .



4.7.   

             ,   ,    .            .              ,              .

        ,           .     ,      :      .            .             .

      :                     .           .        ,                 .

     .      ,       .     ,           ,       .       ,        ,     .

    .     ,     ,     ,            .     ,      .         ,   ,        .

         .     ,   ,          .             .  ,   ,       ,              .

         ,          .       ,      .      ,          ,    ,     .       ,        .

            ,      .         ,     .           .        :      ,             .

,         :       .   ,    ,    . ,          .   ,   ,  ,          ,     .

      ,     :  ,  ?.        .   ,   ,     ,           ?       ,      .

         .          ,    ,        .        ,   ,        .       ,    ,       .

      ,       .       ,    ,          .      ,      .       ,        ,         .

          ,   -   ,     .       ,    ,         .                .

         ,            .      ,           .             ,     ,        .



4.8.    

        .           ,        ,   ,     , ,          .     ,      ,       ,    .

,           ,   ,      .   .                    .      ,        .

       ,         .       ,        .   ,      ,             ,      .

       .  ,      ,    ,        .      .    ,   :   ,   ,                .            ,  ,     -.

  ,       .        ,               .  ,     ,           .            ,            .

      .          ,     .            ,          ,   ,  , ,     .      ,    .       ,           .

            ,    .             .      .            ,       ,       .

        .         . ,        ,       .     ,        .             ,     .     ,           ,    .

 ,     .     ,          ,    .     :         ,   ,   ,  , ,        .    ,   ,           .

           :     ,         .             .    -   ,      ,       .      .

     ,           .      ,     ,        , ,    .        :   ,  ,       .           .

                    .      ,            .        ,       : ,     ,   ,        .

 ,         .    ,       ,         .         ,   .         ,    , ,        .



4.9.  

         .             ,         .      ,   ,  ,  ,  ,      .      ,                    .

                    .         ,     .        ,       , ,    .     ,      ,   ,             ,       .

          .        ,     ,        .        ,      .   ,   ,    ,    ,           ,    .

              ,         .               .      ,    ,       . ,              .

        ,         .        ,         .         ,        ,       ,      .         ,           .

     ,      .        ,      .         ,   ,        .            ,     ,     .

    ,            .     ,          :    ,  - ,    ,       .     ,       .    ,     ,     ,         .

           ,     .       ,      .         .  ,     ,         ,      ,      .

 ,        .       ,        ,      ,     .        .   ,            ,  ,     -   .

     .    ,           .           .                ,      .         ,     .

         ,          .         .     ,   ,         ,       .         ,     .

            .             .          ,          .                 ,       .



4.10.    

              .        ,     ,   ,     ,        .     ,   .            ,       .

             .                   .  ,     ,   ,     .    ,       ,           .

    ,            .    .          ,            .    ,     ,     ,   ,   ,  ,     .

    .     ,    ,   ,           .              .    ,          ,    ,  ,    .

           .      ,      .       ,      :     ,    ,  ,        .    ,             ,       ,       .

      .           . ,    ,       ,          ,      .             .

          .      , ,      ,     ,     .           .        ,      ,          ,    .

        .       ,         ,      .     :       ,     ,      .                .

        .    ,  ,     ,                .  ,            .

   ,        .        ,        .         .             .     ,            .

        .          ,         .    :     ,         ,  -       .         ,      .

         .   ,       ,       ,   ,  ,   ,     ,         .         ,     ,           .

       ,      .    ,        ,  ,      .       ,    ,         .

  , ,  .     ,   ,          .      ,    .   :           .

             .             :    ,       ,       .       .

 5.  

5.1.   

        ,   ,       .  ,  ,   . ,    ,       .        .               .             ,          .

      ,    .        ,               .          .         ,      .

 ,   ,    ,          .       ,        ,     .             ,        .

      .  ,  ,              . -   , -  ,  ,  ,       .        ,     ,    .

    .       .      ,  ,  ,  . ,    : -   , -  , -  .      .

     .      ,    ,      .    ,  , ,     .        ,             .       .

,       ,      .    ,      ,      ,        .         .                .

  ,          .       ,  , ,       .          ,    .  ,         ,     ,            ,       .

      :     .   ,     ,     .  ,    ,      .

          .           .       .      :     ,  ,     .        ,         ,        .

          . ,       ,       .  ,    ,    ,     ,    , ,  .     ,       .

         .       ,           .       .     ,          .        .           .

     :   ,     .

  ,       .    ,      ,  ,   ,        ,     .         ,     .             ,     .

         ,        ,     .          .    ,    ,    ,     .

           .      ,       ,   ,          .              .

    .             ,     ,  -   ,   ,     ,     .              .     .



5.2.    

     ,    .         ,    ,           .     ,    ,     ,   ,            .        ,      .       ,       ,     .

         .        .    ,   2,        ,    ,    .           .              .

       ,     ,      .          :                     .           .      ,  ,          .

           .         ,       .     ,          ,   .       ,        ,      ,   .            .

      .        ,        .        :                  .

       ,   ,     : 1, 2, 3, 4   .       ,       .       ,   ,    .         .     ,    ,      .

     ,         .    ,   ,      .   ,         ,       .       ,       .

   .    ,        . ,   ,  ,    ,       .           ,     ,      .   ,     .

        ,               .              .           .           :      ,     .

    .     ,       . ,      ,         ,         .         ,           .  ,     .

    .     ,     ,    ,        .     ,   ,   ,          .           .       ,     .

         ,        .        .     ,    ,        .           ,     .

             .      ,    ,   .        ,     .   ,    ,    ,              .

       .      ,            . ,       ,          .      ,     .         ,        ,     .

 ,       ,   .         ,          .       ,     .             .

   ,        .      ,           ,    .       ,  ,           .     ,    ,    ,              .

              .                .      ,          .        ,          .

            .       ,     ,        .       ,        ,        .



5.3.  

        ,     .     ,      .        ,     ,      ,        .           ,     .

     :           .        ,          .        ,     .             ,      ,    .

      ,    .      ,        .   ,  ,        ,   ,         .          ,   ,     .

   ,        .  ,  ,       ,          ,   .     , ,    ,   .   ,    ,        ,      ,    .

 ,             .      ,        ,          .           ,       .             ,       ,         ,     .

         ,    ,      .       ,        .         :   ,    ,    .      -       ,       .

     ,     .   ,  ,     ,      ,     ,      .   -   -   ,          .    ,     ,           .

     .      :    - -   ?         .   ,                .         ,     .

     .      ,     ,     .    .     ,    ,  ,     ,       ,    . ,      ,         .

      ,    ,  .    ,          ,       .     ,        ,   ,             .

     .         .            ,           .        :   ,               .

        .         .      ,      ,   ,       ,    ,       .                  .

          .      ,      ,     ,         .         ,            ,    .      .



5.4.     

          :   ,       .  ,    ,        ,       ,  ,     . ,             .     ,             .

           .        ,         .        ,       .           ,             ,       .

    .    : ,       .   ,  ,          .        ,   ,            .     :  ,         ,       .

    ,       ,   .     ,      ,    .             ,      .      ,  ,                 .

,       . -    , -  ,  -       .       .     ,   ,     ,     .                .

   ,               .            .     ,    ,   .       ,   , ,   ,           .

     ,   .     , ,    ,    .   ,             .       ,       :        ,  ,      ,         .

       ,        .    ,      .        ,          .        ,            .

,       .     ,              .       ,        .        :    ,            .

       ,      .            ,       ,      .       .     ,  - .     ,             .

     ,   .         .     ,       ,      ,           .            .

      .    ,    ,       ,            .               ,           .





 6.   

6.1.     

         ,        .

  ,    .      ,    .   ,   ,    ,           .

,     .

     ,     .    ,   ,    , , , ,        ,   .

      .     .              .

        .

    ,     .      ,    ,  ,       .     ,    ,     .

     .

           .

    ,   -         ,       .

  ,      ,    .           ,     .

   .

 ,         ,     .      ,       .

  .      .    ,       .

 :

        .      .

  .    .      .

     :

 .     .

          .

       ,           .

      .           .       ,  .

   :    ,       ,   ,            ,     .

         .     .

   ,     .            :     ,          - .

      .

             .     ,         .

        ,           .

  ?

  ?

  ?

    ?

   ?

   ?

   ,          ,   .

       ,     .    CRM     ,       ,    .      Excel     ,         .

   .    :         ,   .

        :

,   ,   .

      .

      ,    ,        .

,  ,  ,  . ,    .       ,     .       ,   ,    .

 ,       :         .

           .      , ,        .

   ?

        ,       .          ,          .

    ,     .

     ,     .       ,   , ,          .         .

         ,      .

     .

   .

  .

    .

    .

             ,       .

       .       ,           .

            .    ,        ,     ,    .

  ,      CRM,                .



6.2. CRM   

      ,     CRM.

CRM     Customer Relationship Management,      .         ,            .

      CRM   .      ,   ,  ,  ,  , ,     ,    .

 CRM    .      ,     ,     ,   ,          .

,  .

    ,        .     CRM      .

,     ,  ,           .

      .

   CRM,        .    ,      .     ,        ,      .

     ,       .

  .

CRM    .      .

    ,    ,        ,           ,     .

     ,       .

     ,  CRM     .        Excel.

           .   Excel   ,       .

     ,   ,  ,   ,        .

      ,     .

      CRM  Excel  :

CRM  , Excel  .

   :

       ,   ?

            .             .

           ,       CRM.

    :

     ,  CRM,   ,        .

 .

 .

        , ,    .

  ,          .

 ,          .

     ,     ,     ,          .      : -  , -  .

    CRM   .     :

      ?

  :

      .     .    .     ,    .      ,      .

    .

,      CRM   .      ,       ,      ,     .

CRM     ,   ,   ,                .

Excel     .

      .

      ,   .

   ,     .

        ,   ,   .

      CRM.       .          Excel.

  .

          :

 CRM  ?

    :

      ?

  ,      .

        Excel.             ,             .

 ,  Excel  CRM.

 ,        :               .



6.3.      

        ,   :       ?

     . , ,      ?

      .

,     :

 . 407-555-0187.

      ,   .   ,  ,    ,        .

       ?

   ?    ?    ?    ?     ?  ?   ?       , ,  ?

          .

       .        .

      ,     .     :  ,  ,  ,  ,  ,  ,  ,  , ,  ,  ,  ,       .

      - .

  ,       .

   ,       .         ,         .

     .    .   - ,       .      ,   .

       :

       ,    ,  ,      .

       . -   ,      . -, , ,   ,       ,           .

      .

      .

      .     ,     .       ,       .

       .   , , .        .  ,         .

  :

   ,    -       ,

  :

   1357.

  ,      .

    ,      , ,         .          ,      .

     Excel-     .

    :         ?

   .    ,             .      ,      ,       .

   ,       .         ,    .

     .

     ,     .        .      ,         .

,    .      ,    .         ,       .

 ,       .    ,            .

    .    ,    ,    ,      .       ,   ,      .

      .

   ,    :  , , , , ,     .             ,          -.

          .

   ,        :     ,   ,    ,           .

   .

     .

          .

 ,      .

    .

   .

         ,    .

,        . -   . -    .       ,  ,     .

  ,      ,       .

  .

        :

      ?

  , ,  ,  .

     ,     CRM,  ,         .

           .         ,      .

    :    ,             .

        .

      ,      :               .



6.4.       

           .

  ,    ,       .

        .

           .                  ,    .

        .      .

      .

,          .    . ,      ,          .

  ,      .

  ?

      ,          .

           ,    .

    ,          .

,     ,   ,     ,      .

  ,          .

 :

   ?

  :

  ,    ,

       ,   -   .

     .

     ?

 ,   .

      .          ,   .

         .

          :

 ?



   ?

      .

   -         .

            .

    ,         .

      .

       ,          .

  .     ,    .        ,   ,   .        .

        .

      :

   ?

       ?

     ?

        ?

            ,     .

.

 .

  .

       .

          -  .

    ,       .

  .

        ,    .      ,        ,     .

 ,      .

       .

  ,  .

   .

    ,     .

        ,      ,     .

     :

.

        ?

 .

     :

.

  ?   ?    ?    ?    ?

  .

  .

         .     ,     ,   ,    .

        ,         .

   ,     .

,      ,    :

 , .      .        .

      .

 ,     ,         . ,         .

          ,    .

   :

 , ,       ?

     .

      ,     .

     ,          .     , ,      .       .

          ,   .

  .

            .

        :

  ;

  ;

     ;

  ;

   ?

 ,      .

          ,     ,          .

,         ,     .       :       ,        .

     .

    .

    .

  .

  .

        ,    .

     .         ,   .

     ,        .

   .

     ,      .    ,            ,   ,   ,           .

        .

 7.     

7.1.  :   

    ,            .        :         ,   ,            .

              .

          .      , , , , ,      .      :          .

 ,      .         .         ,          .

  .

  .

  .

  .

   ,         ,   ,  -    ,        .      ,      .             ,           .

         ,   .

      .     , , ,   ,   ,               .

  ,        -.

    ,      , ,  , ,     .   ,       ,    ,   ,        .    ,          ,       .

             ,    .

            .

      .   ,          . ,      . ,     . ,    ,    . ,         .

      ,      .

     :

      ?

   ,       .

       .  CRM    : , , ,  ,  ,  ,      .        .       ,           .

             ,   :          ?

     .

 ,   .

 ,      .

 ,      .

        .

      .     .

 :

    ,    ,    .

   ,        .

                .            .      ,      .

  ,           , ,     ,  ,      .

          .

 ,   .

 ,        .

   ,       ,       .

   ,             .

    , ,      .        .           ,      :

  .

  .

  .

      :

 .  -     . , ,  ?

 ,      ,    .

   ,     ,       .  ,    ,   ,    .     ,  ,      .

            .

    ,          .                .

         ,    .             ,      ,   .

   ,  ,          .

           :

  ?

       ?

    ?

   ?

    .    .             ,          ,    .

        ,      .



7.2.        

           .       ,           .

     .          ,      ,            .

  :          ,   .

,  10 .  :

       .

   ,  ,    ,             .             .

           :

 ,   ?

      .         .

  :

  .      .

    ,    :

 .           , ?

  ,    ,       .

    ,    ,    ,    .    ,      ,       .      ,    ,   ,      ,    .

  .

      .         ,      .      ,   ,        ,       .

      .

         ,         .

   :

 ?  ?   ?     ?   .

        .      ,   ,      .

         ,     .

      ,           .   :

      .

    :

    ?      .

  :

 ,    .     .

    .   :

       !

      ,  -  .          .    ,         .

                  .

  .

:

 .

:

 .         .   15 .

      .  ?   ?      ?      ?

       .  15 ,    ,        .

     .

   :

 ,   - .

     :

  .

   ?

.

,       . ,        .           .

:

        ?

 ,   .

 ,          .

     .

       ,      .      :

 ,  .      .   ,            .    ?

    ,     .

     -  .       ,   .

               .         .      ,         .

     .

   ,    ,            .       ,     .

       .

        .         ,    .

   ,      .

            .      ,   .

,    ,  :

      .

  ,     ,         ,      .

        .

   ,      ,      ,      .          .           .

     ,   -     .

      .

  .

          .

        .     .         .        .        ,     ,         .

          .

   .

   .

          :         .

          , ,          .

     :

        .

        .

  .

       ,        .     ,       -   .

     .

       ,   ,           .         ,          .

        .

   ,    ,      .    ,   ,       ,     -    -   .

       .

         ,      .

   .

 .

   .

  .

 .

   ,                     .

     .    ,         ,       ,      .

    .

     ,    ,         ,    .

            Excel.    ,         .

   .

     :

  .

   ,   ,         .

                 .

     .



7.3.  :     

   CRM     .     :  ,  , , ,  , ,   .        ,               .

        ,     .

   ,                .      .    , ,   ,  ,     ,  ,       .         .

    ,      ?

,       .      .        ,        .      .

   ?

?

?

?

?

          .

     ,     .        ,     ,     ,   .         ,          .

                .        ,       .

  ?

   ?

  ?

    ?

  ?

       ?

   ,   .       ,          .

      ,   .

  .

:

: .

:

    .   .       .     .

       .

     .    ?     ?      ?     ?       ?

       .

           .

    ,     .           , ,  ,    .   .

      ,       ,          .    .

           .     , ,   .      .        .

      ,   .

         :       ,   ,     .

     ,    .

,  :

   ,     .

:

      .   .

        .  ,        ,  ,      .

       :

   ,  ?

:

    ?

  .  ,         ,    .

,            .      .       ,          .

      .

    ,    .             . :

  104.

 ,           .

    ,     .       ,   ,        ,   .

    ,    .       ,   .     ,           ,      .

              .

     ,         .

       ,        .    ,     ,     .         .

     ,     :

 .      . , ,   ?

     ,          .

          .  ,   ,    ,  ,          .      ,   .

      ,          .   ,  ,      ,       .

      .

      :

.

.

.

         ,   .

   ?

  ?

  ?

  ?

  ?

           .    .       ,          .

     ,         :  ,   ,        .

:

    .    .    .   15        .

  .

    ,   .       .

  .

          ,         .   :

 .

    :

 .

:

 ϻ.

   :

.

          ,      .

   .       ,   ,   ,   ,          .

        .

     ,     ,   ,       .        .

               .

    :

      ,

          .

   :

  ,    ,

       ,   .   ,      .

      .

   :

  ?

:

       ?

  :

       ?

            .

     ,    ,         .         .     .       .          .

     ,         .



7.4.   :    

      ,   ,      .         .

,      .      ,   .     .     .      .        ,    .

      .    .

       ,    ,      A, B  C         .             .

       ,     .   ,         .

             .    :

       .

   .      .    .          .     ,        .

     ,      .

  .      ,    ,      ,   A  A+     70  80 .         ,    .           ,  ,      .

    .     ,   ,      .     ,    .

         ,        .         ,          .

      .     ,               .          . ,    ,     .

              ,      ,       .       .

       .  ,   ,    ,                .

     ,             .     ,     .

                 .

   ,     ,       .   ,      ,   .

     .

         - .        .   .      .

Excel      ,         ,  ,        .      .

   , ,   .     ,  ,  ,            .

       ,   .   .     ,   .

         .       .            .

  -    .          ,       ,             .

             :

 .

         ,        .

        .

   :

    .

 ,      .        .    .        .       .   ,    ,       .

       .

   ,   ,      .     ,    .        ,      .

      .     ,        .      ,    .

   ,       .       ,    .

          :     ,          .   CRM,         ,     , , -     .

         .

  :

    ?

:

 ?

:

       ?

:

   -,      ?

  ,          .

         .    ,  ,     ,      ,            .

    ,     .               .    ,     ,          .

          .



7.5.       

         .     ,  ,  ,       ,       ,       .

     .

 .

   .

     .

   ,  .

    .          ,    ,    ,          .

      ,      .    ,    . -     .  -    .    ,     ,   .

      .     ,    , -   , -   ,       ,      .

           .

        :           .

     .

      .

      .

           .

       .

       .    ,            .    -   .

         .

     ,     .     -:  ,   ,      .           .

         , ,    .

 ,      ,         ,       .

        ,   :   ,           ,    .

    .     .

  ,      .

      .        ,      .                .     .

        .

     .         ,        .

    :

 .

  ,     .        .       ,       .

        ,    ,         .

            .

            .              .

      ,           .      ,        .

      ,  .

      ,  .

     ,   ,   .

           , ,    .

    ,       .   ,     ,       .     .     .    .        ,      .

     ,    .

            .

     ,    ,     -        .       ,         ,      .

       ,               .

    .

       :   ,  ,  ,     , ,   ,     ,        .

        Excel.       .

            .      ,       ,       .

        .

     ,      .

  .

       .

  ,  ,  ,  .  ,   ,   ,    ,          .

     .   .

      .  ,     ,       .

   ,   ?

  ?

 ,       ?

   ,      ?

  ,      ?

        , ,             .

          .              ,    .

   .

       .       .      .   ,    ,    .

 .

       ,           .    Excel,         ,   ,             .

,  CRM      .      ,   ,    ,      .   .

    CRM    .

     ,        ,       ,     .

    .

     ,    ,   ,       ,           .

           :

   ?

   ?

    ?

   ?

   ?

          , ,    .

       Excel, CRM      .               -.

        .



 II.     

 8.    

8.1.     

               ,   .       :         ,     , ,     .

       ,  .

      ,    .       ,         .       ,   ,       .

  .           .     , , ,      ,     .      ,       , ,    ,           ,    .

     .      ,   ,      , ,   .            .

          .

            .     ,   ,            .    ,    ,       ,       .

   ,       .

             .      ,   ,            .          .              ,    .

     .         .

       .  ,             .

         .        .   ,   ,  -   ,     .        ,        .

     : ,   .

 ?

  ?

    ,      ?

     ,   ?

            ?

     ,              .

          .   ,      ,       .

            .

               .      ,    ,            .             ,            .

       ,     .

          .       ,  .           .         .                .

           .

         ,        .

,    ,  -           .

       ,           ,   -  - ,      .      .

       .       ,    -  ,   ,       .       ,        ,     .

              .     ,  ,  ,     ;      ;      ,     .

    ,      .  ,    ,      ,    ,              .

      :

     ?

   :

     ,          ?

                         ,     .



8.2.  

    ,       ,     ,   :        ?

        .           ,       .      ?      ,    ?     ?      ?

  ,  ,      ,        .

   ,  .

 ,         .       ,     ,   ,       .            ,          .

      :        :

 ,  .   .

           .      ,   .        .       ,       .

    .

        ,      ,  .

       , , , ,    .     ,            ,      .

 ,      .     ,             .        ,    .

     :

        . ,   ?

   :

        .     .

    ,         .

     :     .

       .    ,   , ,       .  ,      ,          .

,      .

      ,          .     .

     :

        .   ,    .

      ,         .

        :

    .   ,   .

     .     ,      ,   ,       .

 ,               .

,              .        .

             .

    :

  .   .    .

    .     ,      .     ,    ,   .     ,       ,       .

          .

     .

   ,    ,         .

    ,      ,       .  ,               .

      ,  ,           .

    ,   ,         ,        .

            .

  ,    .

   ,       :

       , , ...

 :

   ?

 ,  .

 :

            ?

        .

    .            .   ,      ,   ,            .

     , ,    .      ,        .    ,      ,   .

          .

    ,      ; ,     ; ,       ;   ,     ;        ;  ,           .

  ,      ,        .      ,    ,      ,     ,     .

      .     ,             .     ,       .

-   .

 -    .

 -   .

-   .

 -      .

  -       .

        :        ,     ?

     .



8.3.   

              ,    :      ?

           .          ,        .  ,    ,    ,  -   ?            ,      ?         ?

      .

        ,       .         ,         ,      ,        .

         .

          .

  ,               , ,           .

     ,       .

     :

  ,    ,       .   ,     ,        .     ,      .

   :

    ,    .

    ,           .            .         .

        ,   :     ?

 ,     ,   ,    .  :    ,     ,   ;     ,   ;      ,    .

          ,       .

,     , ,   .  ,    ,    .

          .            ,          .

     . , ,          ,     .              ,      ,  .

      ,   .       .

       :       .

       . ,    ,               .

     ,        ,        .  ,         ,      .

     , , ,            ,      .

     .      ,    .           ,          ,      .    ,       .

           .

         ,     .

              ,  ,     .           .      :        ,      .

       .       ,     ,         .

    ,    .        , ,    ,     .    ,       .

    :

   ,  .

 :

     -   ,        -  .

     .       ,       ,           .

            , ,     ,    ,     .        .

        ,  ,         .          . ,     ,      .

       .      :

     ?

    ?

 ,        ,   ?

     ,      ,    .

         ,   ,               .        .

             ,        .

8.4.        

          :    ,      ,           .           .   ,                    .

      , , ,    .       ,   -    .            ,        .

          .

      .

        ,        .      ,              .

       .     ,  , ,    ,       .     ,   ,         .

           .

     .

   ,       ,             .  , , , ,     .

        .

        .      ,     ,    .      ,      , ,    .

                   .

     ,   .    .      ,    ,            .

     .       ,    .

              .          .

       ,       .      , ,    .                 ,   ,     .

   ,    ,        ,      .

   .

      -  .       .

         :

    ,     ,  .

   ,     .

    :

     .     .

     ,     ,           .

 ,      .     ,     ,    .     ,        ,        .

 -         .

     :  ,   .

       :   ,   ,   ,  .       .

       .    .

   -  ,     ,  ,  ,     .  ,        :  , , ,    .

       ,       , .

    ,  .

   , ,             .          .      ,    ,     ,       .

       ,    .      .

,  ,    ,            .    .     ,         ,     ,     .

          .

 ,        :  , , ,   , ,  ,     ,       .

    .         :

 .

     .

        .

     ,   .

      :

   ?

   ?

    ?

      ?

      ?

      ?

   ,      .

,             .    :

  .    ,    .

  .   .       .

   ,    :

 ,      ?

  .

  ,     .     :

    ?  ?

:

         -?

     .

     .          .       ,   :

         ?

  :

    ,

   .

:

 ,    ,    ,

 .

          .        ,   :

   ,  .

      ,      ,    .

 ,     ,  ,       ,          .

            .

         .       , ,   .   ,         .

  ?

   ?

   ?

    ?

      ,   ,       .

   ,         .         ,  ,   ,  ,  ,     ,     .

       .



8.5.     

       ,       ,    .           .     , -   , -   , -    ,  -    .         .

    .

     ,    ,  ,                   .

           .        -    .    Lada Kalina.       ,   ,      .

     :

     ?   .

     ,    ,      .

          ,       .        ,   -       .

    ,         .                 ,   -   .

     .

      .        .

     .    ,     .      .

     .       ,     ,          .

    .    ,      ,    .    :

,   .  ,    .  .

    .

  .        ,        .

      .  ,    .          ,       .

    .         ,        .

 ,        ,         ,    ,              .

  .         ,          ,      .

         .

     ,   ,      .     ,         ,        .       .    .

   ,     .

     .              .

  :

    .     .

      .   ,          .

     .     ,      , ,        .    .

   :

 ,    .       .

            .  ,           .    , ,          .

               .

       .    ,   ,      ,    -      .          .    ,            ,     .

      .

      .    ,         ,          .

   .

              Infiniti.     , ,   ,            ,  .

         .

    ,   ,      .        ,    :

 ,     .

      .

       :          .

       . ,   ,       .      .

  ,     ,       ,      .      .                  .

    ,     .

             .

        Lada         .

,       ,     .

,        ,              .

, ,        ,     ,       .

          , , , ,       .

   :  ,     .

  ?

     ?

   ?

   ?

    ?

       ?

       ,     .

             .        ,   ,        .       , , ,    ,        .

              ,       .



8.6.   

     ,        :  ,   ,        .  ,          ,      .

      .    ,      .

       , , , , ,      .       .     .    ,     .       ,               .

        ,        .

,    ,   ,       .   ,   .

   .

     ?

       ,       .  .    ,             .

     .             .        ,         .      :

       .      .

, ,            .

       ,     .        ,       .             ,       .

            :

     ?

      .

       .      .

        .    ,     .     .      ,         .          .

      .

        .

,        ,       .     ,          .             ,    .

     ,         ,      ,                 .

        .

       ,            .     : , , ,  ,  ,   .

          .

     .      .     ,    .         .      .

     ,        .

         .  -        ,          .

       .

           .       ,     .   .

              .

     ,        .   - :  , ,    ,         .

    .

,    ,    . ,    ,  . ,      ,  .  ,        ,       .

 ,         .        .

  .

    ,    ,       .       , , ,    ,   ,         .

         .

      .     .     .      .     .       ,         .

        ,   .

    .

   .

  .

     .

     .

     .

        ,         .            ,    .

            :

     ?

  :

       ?

          .

          .      ,   ,   ,          .

   .

  :  ,         ,     .          .

        ,     ,   ,   ,    .



8.7.      

      , ,    ,    ,     :    ,    ,     , ,     .

      .

    ,      ,    ,        .  ,   :  ,   ,   ,            .

   ,             .

     ,   , ,       ,            .

    ,    :

,      .

:

,    .

 :

      ,      .

       .

    .

         .     , , ,     .     ,  ,   ,       ,          .

      .

    , , ,      .     .     .           .

         .

       ,   ,      :

    ?

          .           .

       .

      ,            . ,   ,       .

    :

  ?

    ?

  ?

   ?

   ?

   ,       ,   ?

       :

 , .        .      .

     .    .       .

     ,       .

       .

           .

    :

  .  -  ,  .

   .

   .     ,  ,    .       ,           , .

   .

  ,   ,   ,        .     ,       ,    .

          .

            :

  ,  ?

    ,    ,      - .

     .

  ,      .     .        ,      .    ,      ,    .

      :

 ,     ?

    .

     ,     .      ,      .     ,        .

    .

          .     .          ,     .      ,      ,       .

         .

              ,    - .

         ,     .   ,        .

    :     ,    .

 ,       .

 ,       .

 ,              .

,     ,      .     ,        ,      ,   ,   .

        .

  ,      .

  ,     ,   ,  ,        .       ,    .

       ,      . -   , -    , -  ,     .      ,        ,   ,          .

      .

      . Ÿ  :  ,    ,    ,       .

          .

          .         ,        -.              , ,      .

             .



 9.  

9.1.   

     ,       ,        .      :    , ,    .      .   ,   80%   ,  ,    .    ,       ,   , , , ,    .

   20% ,                .     . ,        -     ,         .    :

          .   ,   .

          .    ,   ,      ,     .    ,     ,   ,         .

        .       .      ,   , ,   ,      .  ,  ,  ,        . :

     ,

     ,          .           .

       .       ,               .        ,      ,        .     ,     ,       .      ,    ,         .

        .          ,  ,           ,         .              .

   :

   ,    .

        ,  ,  ,   :

    .

         :

   ?

       ?

      ?

           ?

       ?

        .              .

            ,       .    ,  ,     ,      :

   .  ,   ,          .

     . ,    ,        .   ,    ,       .

 .

  ,   ?

  .

   .

    .  .

       ,         .      ,   - ,       . ,     ,              .

      ,       ,         ,    .

 ,          ,            .   ,    ,   - ,    . ,     .       ,    ,         .  ,      ,        ,              .

         ,         .

   ,   ,    .     ,     :

    .      .   ,    .

    .           ,  ,         .           .

,     ,      .     ,       .        ,    :

 ,     .   .

.      ,     .

   :

 ,    .  ,

    .

   :

     ,     ,      .

    .              ,       .

      .      ,           .        ,      .      ,    .          .                .

 ,     :  ,   ,           .        ,      .

              :                   ,    .     ,       .              24,            .

    ,      .

   ,   ,           .        ,    ,      .

             ,   :      ,           .           .



9.2.   

    ,     :     .        ,    ,    .     ,            .

  ,     ,          .        .

,  ,   :

   ,    .    ,     .

   ,   .   ,  8090%    :

          .       . ,    .

      .           :

    .

      , ,    ,   .            ,     ,         .          .

     .      ,  ,     .       ,        ,           .   ,         , ,     .

    .    .

 :

    100 ,    70.

:

       30 .        .      ,     .

         ,     .

             .       ,     .        ,       ,        .

  ,  ,     .        ,       .     :   ,    ,        ,         ?

     :

 ,     .      .   ,        .         ,       .      ,      .

    ,          .     , ,       .  ,            .     ,    ,    .

         :         .

      .     ,     .     ,    ,   .

     ,  ,     .     ,     ,     .         ?,         ?.

     ,             .            .

     .    ,                . , , , , , , , ,        .

            :

    ?



     ?

   :

 ,    ,

.

  ,    ,            .        .     - ,      ,       .         ,      .

         :

        ,     ?

      ,       .       ,          .      ,          .

   ,      . ,      ,     ,      .

        ,       ,         .           ,     .

     :

   .       ,

.

 :

      .    ,

 .

 ,        .

        .      ,    ,     .      ,    ,       ,      ,      .

           .   ,                 .

     ,      .



9.3.   

     ,          .         :      ,    ,   ,   . ,                  .

       ,           .      ,  , ,        .     ,        ,          .

      ,        ,   ,  ,      .

            .

       ?

     ?

    ?

         ?

   ,     ?

    ,    .          .    ,   ,   ,    ,        .

          -.

    ,      ,    ,    .      ,     , ,   ,       .    ,    ,     .     ,     , ,     .

  ,     .          .        ,    ,  ,        .

  ,   ,     .          , ,   .

          ,        .    ,      ,   ,        ,   ,            .

              .  ,     :

    .    ,

       ,    .

     .     :

     .    .

    ,   ,       .       :

  !   ?        .

             .

  ,     ?  .      ,     .    :      ,      ,       .

:

    ,

 .

        ,          .

            ,      ,      .            .          ,     .

    ,        .            ,    .

      ,     .          ,    ,    .      ,    ,   ,      .

,     ,                ,       .            ,        .

       :

   ,   .

   ,            .     ,     ,              .

       ,     ,     .

      ,   .

   ,     .

    ,    .

     .

          ,      .               .       , ,  ,    ,               .

           ,       ,     ,   .  .           .

            .     ,  ,   ,         ,       .

      .

        .                .          ,    .

  ,    ,       .          ,                    ,     .



9.4.    

       .           ,   ,       - .    :   ,         .

    :       .          ,       .

:

 . ,     ?

 .

 .          . ,      .   .       ,       .

  ,   .

        :

  .   ,    -,   -      ...

    ,    ,       ,        .  ,  ,  ,          ,   .         :          .

        :    .     , ,      .        .             -  .    ,      ,          .

      :

     .

      .

        .

 ,        ,   .

    ,         .      .         .            .         ,    .

          -     .    ,  ,           ,   .

        .

        .

  ,      .    .      ,    ,       ,     .

     .         ,  ,    ,     ,         , ,      .           , .             ,       .

       :

   .    , .

   .

           :

 ,    .    .

    ,         .    ,               .

           .     -  :

    ?

:

   ?

:

     ?

           ,       .     , ,  ,    ,     .     :       ,     .

       ,     .    ,       .

        :

  !   ,   ,       !

  ,  .     ,      .

  :

      ,   .      .          .

  :

  ,

,   .

:

      ,

,         .

        . ,     ,         .    ,      ,     .

          ,     .      ,       ,       - .

      :

             .   . ,     ,         .

      .

      .       ,      .        ,    : ,    ,   ;         .

      ,          .         .

      .      ,   ,     .      ,    .

 :

  .       .

          .         :

 

  .

     ,       ,     .

,   :

  ?     ?

   :

    , .      ,            .

     ,    .            :      ,    ,    ,        .

     .       ,   - ,  ,           .       .

         , ,       .

      ,   ,      .

   ,     .   ,  , ,    -    . .

     ,  ,      ,        .

 :

 .       ?

 :

      . ,       ,    ?

 ,   ,        -    ,  .

   :

     .    .

      .

       .      .     .   .   .        ,     .      ,   ,          ,      ,       .

                 .     ,  ,               20.      .

   ,        ,    .          ,      .       ,  ,             .

              .

           ,    ,   .       .



9.5.   

        .       ,      ,    ,    .       ,         ,   ,   ,    ,      .

          :

 .  ,   .

   .

   .

     :

     .   ,      ?

         .          ,        .

  :

 .

,     ,       .   ,        .

     ,    .             , ,   .     -    . ,  ,        ,       .

  :

  . .

     ,      . ,          .

    :

 ,   ,

.   ,      .   :

        ?

   ,          .   ,    ,              .

  ,   :

     .

     .          .  ,      .

 ?

 ?

 ?

 ?

   ?

  ?

  ?

  ?

    ,          .   ,         ,    .

             .         :

    ?

       ,      .

   ,           24,        .       :             ,     .   ,            .

   :

   .

       .

     ?

 ?

 ?

 ?

 ?

   ?

  ?

   ?

   ?

         ?

        .      :

    ?

  .

   :

 .  , ,           ?  ,       .

  :

      .

. ,         .

 :

       .

  .     ,  ,   ,      .

 :

  ,   .

         ,     .

        .

  , :

  ,

 :

 , ,  .

   ,    :

   .

 ,      .    ,       .

     :

 .     ,      .   ,  .

     .

           ,      .

     :

     .   ,      ?

    .

  ,    ,         .      .       ,          .

       .          ,       .     ,       .               ,    ,       .

  .

    ,       .      ,      ,      . ,       ,      ,       :

   ,    .

   ,     ,       .

    .

  :

  ,    .

  :

 ,    .

    :

         .

  :

      ,        .

,       .    ,      .     .       .           .

 .

     ,      .          ,     .

     : ,  ,        ,       .      ,     .

        .  , ,         .   , , , ,    ,          .

        :

 ,     .

     :

    .       ,   .

   . ,    ,         .

         ,      ,     .      ,           .



9.6.  

                 .      ,       ,     ,         .

  ,          .    , , ,    .    ,   .  ,      .       ,       .         ,      .

        .      ,      , .

      ,    :

    ,   ,         .

      ,      ,    :

      ,      .  ,  ,  ,   ,      .    ,   .

    ,     .  ,   ,  ,  ,           .

  :

   ?      .

   .           .           .

,     ,   ,  ,      .         :

   350  .

         .

   ,    ,    ,     ,            .       :

  350 .

  320.

  290.

, 290  .

     ?    ?   ?      ?     ,       .

    ,   ,      .   , , , ,  .  , , ,           :    ,   ,     .

  ,     ,   :

   .  ,    ,  ,  ,    ,   .

,        .   ,           ,     .     ,        .

    ,       .     ,  ,  ,         .       .

         .           .       .       ,     .        .

      .    ,        . ,     ,     .  ,       ,     ,      .

     ,     .        ,           .        - .

  :

     .

      .      ,         .         ,     .

         .   ,         .

       ,        ,    .

     ,    ,   ,    ,         .

          ,        .

      :

    .     

.

     ,       .

      .       :

 ,        .

:

 , .    ,

 :

     ?

,  :

 ,  .

   :

 .         ,     .      ,  .

    .

     ,          .          , ,   .   -  ,          :

      ,     .

     .

           ,  .

     ,   :

   ?   ?

  .

   .     .  ,     ,          .

     ,       :   ,    ,        .           .       :        ,  ,      ,        .

     .       .   .    .  .    .   .   .    .

      ,      .   ,  :

 ,  -,

    .

      ,   .       ,  -            .

         .



9.7.  

      :     ,   ,          .         .      ,   ,   ,  ,  ,      ,        .

  ,      ,      :

 ,  .   .

  ,   .   ,   1020%       :

  ,  .  .

   :

   .    .

             ,   ,      .

   ,     .    ,     :

     ?

     ?

      .

       .         ,         .       .

          ,        .    ,    ,     ,     .      ,             .

      .       ,    .

         .       :

      .

    ,   .

     .

   ,  , ,  .        .      .   ,        ,   .

  ,        ,     ,   .

     :    ,  ,     .     ,     .

    :

         ,   ,         ?

     .        -    ,   ,     ,     .

     ,     .

        .

,     .   ,  ,   ,  ,        .

        .  , ,      ,   ,   .           .

   :         .

    .     ,              .     ,    ,         .

      ,           .    .

   ,    .

  ,        .

          :

    ,    .

     .    ,   ,  ,       ,      .    ?

   ,      .

        .            ,       :

      .

  ,      .

          .      :

    .    .

  .        :

    .         .

     .        .

        .   ,   .    ,   ,       ,     .            .

       .

     ?     ?    ?    ?    ,     ?

         .  ,     200  ,     10 .

,  10   .   :       ,     ,  ,     ?

    .    .        .

 ,    -   .             ,         .          ,       .

            24,           .  ,    ,         ,      .   ,       .

   :

 ,  ,

     .         ,   .

       .        ,     .      ,    ,   .        .

 30%       ,   70%      .              .          ,         .

   ,   .              .       ,       .               ,         .

     ,          .    ,     .         ,         .

         .       .

        ,       .  ,    ,  ,   ,         .

        .       :   ,  ,  ,  ,         ,     .

             :   ,    ,   , ,  ,       .       ,       .                  .

 10. 

10.1.    

              .     ,            :          .           .

  ,   20%             .     .       ,      ,        , ,      . ,       .       ,            .       ,   :

     . ,     .

         ,        .     ,  , ,  ,    ,    .       ,      ,  .

        ,         .      ,   :

      ?

  ?

    ?

  ?

        ,       .   :       , ,  ,          .

        .        ,   , , , , , , ,     .     ,         :

     ,   ?

        .       ,   ,     ,       ,    :

 , .    .

        ,      ,     .       ,   ,       .

         .       .        , , ,    ,       .        .

    .      ,    ,    .       , ,     ,      .

         .       ,         ,   ,           .

     ,        .          ,       .    :

    ,    ,

    ,        ,       :

      . ?

    ,       .        :     ,   ,      ,       .

,     .   ,    ,        ,            .     .     ,   ,       ,          .

    ,    ,        .    ,     ,      ,   ,            .         ,        .

     ,   :            .                        ,        .

        ,          .      ,           :

       .

       ,        .       ,     ,      ,           .

            .       ,   ,         .



10.2.     

        ,       .           :  ,       .      ,          ,       .

          ,       .

      .       ,  ,     ,    :

    .

    :

 ,             ?

:

            ?

      ,     .       :    ;    ,        ;        .

      ,       ,   ,  .      ,  , , ,    .              .

  :

       ,   ,

,    .        ,   ,   .

         ,     .        .        .

, ,   , ,      .        :     ,     ,       ,       .

       .    ,    ,          ,       .     ,           .

     :

     .   .

        .          .

        .     ,       ,     ,       .                    .




  .


   .

   ,     (https://www.litres.ru/book/aleksandr-badardinov-34106337/aktivnye-prodazhi-1000-stranits-prakticheskogo-opyta-74623542/)  .

      Visa, MasterCard, Maestro,    ,   ,     ,  PayPal, WebMoney, ., QIWI ,       .


