 
 


    .  ,  ,  ,                ,  .

      ,           .   ,      .   , , ,     ,     ,   -  .

      ,      .     .





 

 





 


     ,      .

   .      ,         ,      ,       .    ,      ,      , :    ,     .   ,    ,    -  .

.  .

    

  .      2025-,    ,      ,   ,    ,  ,  .    :  ,  ,  .     ,     .    .      ,           .

      ,    .  ,  ,  ,     ,       ,    :  ,  ,  .      .    ,     ,   ,       .

   ,          .    ,     , ,    -,     ,     , , ,    ,    -   ,      .

    .     .      ,     .

    

  . , ,     ,         :         ,     .   , , ,   .

,    ,       .    .         ,   ,     ,      ,   .

 .          ,  ,        ,     .   ,     - .

    

,  2025-.

    




 I.      



     ,  .    ,     .











 1. 


  ,  ,   ,     .

         ,  :    ,            ,       ,     ,      ,     .        .     .      :     ,        ,  .     .

          .

    

       ,    ,  ,     ,     -   .     ,    ;     ,      .    ,    .   ,   ,  .

       ,   , ,    .    .

.   .  ,  ,        .      ,     ,     ,   - .    . , , .  ?     ,         .     :    ,     ,    .    ,   .  ,   .   ,   .

            ,   .        ,     -    .     -    ,    ,       .

    

, 3. -   ,  ,  ,    ѻ,   ,       . Ҹ ,  -,               :    ,     ,      .

  ,               ,    ,      .

  ,   .

,  ,            ,       .  ,  B. : , ,     ,      .              ,  ,  ,      .

  .

    

 , . .

            :     2019, 2020, 2021     ,  ,     .    : ,     ,        ,     ,    .        ,    ,   .

       .   -,    400 ,           ,       .

 ,        ,   .  .     ,     .

 ,  .

       .   .  .

 .    ,      ,            .   ,    .   ,   .

 ,  .

 . .    ,   .          .  .

 , ,        ,   .

  ,   ?

      .

   . ,  ,   .   , ,   .     , ,  .     : , , . ,  .

 ,   .

 , , ,   .  , ,  ,   ,   .      . ,       .

   ,  .

   .

  ,   ,   .   .      ,    ,  .      .   .    ?   ,  ,    .

 ,  .

  ,     .   . .      :    .   ?

 ,   .

  :     ?

   ?   .     ?

    ,    ,       .

      .     , .      .  ,     ,  ,   .

 .  .    .   .   .     ,    . ,  ,   ,     . ,  .   .

  ,   .    ,  ?

  .  .

   .     .     ,      .

 ,     .    .    .       .    ,    ,    -  .   ,  ,    .  .

 ,  .

   ,  .

    

   .      .

     .

    .

 , .    . ,   .

  .      -,     .    ,              ,   :  ,  ,    ,    - .

 ,  Ը.

 .

  .      .

     ,   .   .

 .

   , ,  ?

  ,   .

   ,   .  ,       .

    

 11:20      ,    ,       .

 !   .   ,   ,      ,  ,            ,   . .

  :  ,  ,   .

 ,   .

 ,   .    : , ,  ,   .  ,    . :       ,   ,       .   ,   ,  ,     . ,   . ,   ,      . .

    ,  .

   :   90 .       .   :  ,  ,  ,  .       .

  ,   .      ?

    ,   .             .   .    .

 , .

      ,   .    .

 .

  .    ,     .       .     .            .  ,   .

 ?

 ,     ,   .  ,    .

 ,   ,         :  ,   ,    .

    

 12:30     ,         ,       .

 ,   ?

  ,   ,       .

 .  ,     ?

 .

  2023-.   .  .    ,     ,     . .    .

,     , :

    .

 , ,   .    ,      :    .     .

  ?

  ,  .   ,       .

      ?

   .

   ,    . , ,  ,  .

     -,   .

   ,   .      - .

 ,     ?

  .

    .  .

 .

       .

    

Ÿ               :          ,  ,    ,       .

 : ,  (,    ,     ,     ),    (  ,  ),    .

  , ,   RESILIENCE.           .          ,  .

         .   .      .

  .  : ,  , .     ,       ,       (   ,   ,     ),   ,    .

    .    .

 ,     ?

    .

  . ¸ .

      :  ,      ,    .

      ,   .    .    .

      : , ,      .

   :   ,  ,    ,    ,     ,      ,    .

    

     .       :    ,    , ,    .   :    ?, ,         .

   .           ,        ,     .

   , ,         .

          .

  ,   ,  .  ?

 .

     ?

  .

 :   -  .

    .  .          ,  .        : ,       .       31.       .    ,   , ,   .

     .

      ,   .     ,   .   ,   .

       ?

 .

      .   .    .

 .        ,    .

 .

    

 19:00         ,   ,    .  ,   ,     ,         : -  .

 .   ,    (    - ,   ,   ).

   RESILIENCE         ,     .

       .    ,   -,   ,      .           ,     ,       ,        ,    ,           .

    

    10:40     :  !   12:00     ,  .

   ,     ,   Enter.

.     .




 2. 


     .

           ,      ,         ,       .     ,   ,       .

   ,     ,  ,        ,      . 6 .    ,        ,      .

 ,   .    ?    , ?   ,   ,  .

 ,   .   ,  B.  ?

  .    ,      ,   ,        .      .  ,   .        . ,  .

   ,   .      .

   .   .

     ,      , ?   .   .   ,       .      .  ,       ,     ,     .   ,  ,   .

 ,   .  ,   .

    

      ,    ,   ,      .   , , ,   ,        .

    .

 , ,  ,   .    .

  ,   ,  .       :  .     .

   ,   .     .

  ,   .   ?

      ,  .

    

   8:56.  ,       ,   NO NEED TO HURRY,   .  .       :

  .

 ,   .   .      .  ,  .

  ,   .     .

 .       .

     ,  , ,  ,      -.

  ?   .

 .

 ?

 ,  .

    

 10:20     .

 .             .           ,      ,  .      ,   .

        .

,  ! ,  1        "".          .

 .

  ,   _____3.docx.

  .    ,       ,        .       :   ,   ,   PR    .

     ,  :

 !  , .   (, , )   .     ,    .

     .

       ?   .

  ,   .    .     ,     - .

   ,   ,   ,   .

 10:41  : , .

 10:44  : 

    .

 .    .    ?   ,    ,     ,    ?       .   .       .

      ,    . -.  .

    .

 ?   .

 .

  .

    

 11:15      :

, : 12:00  ""    .    3  .

 ,  ,  :

,    ?  ,   ,    .    .

   .

   ,   .      ,       ,   ,    . , ,     .     ,     ,  .  .   .

   .

 ,   .   .

    .

  .    ,   .

 ,   .   ,  .

 .     ,   ,    ,  .   .

    .

   ?

   ,   .           .  .

 ,     .

 .

    .        .   : ,   .     ,  .

  ,    ,   .     ,  ,    ,   ,    ,   .

    

 11:35     .      ,      ,        .

   .

 ,  ?

 .

    ?     .  ,     ,    ,       .   ,   .

     , ,    ,   ,      .

  ,   .  .

    .

     .   ,    ,  .    ,   ,     : , , .    ,    .  , :   ,   .

   .

  . ,  , . ,   ,  .  .         ,   ,     .   ,     .        .   ,    .

  ?

  ,      ,    .   .    ,  .    .

      :   ,  ,    .

  ?   .    .

  ,   .      ,    ,   ,     .    ,   ,   .         . ,       ,    ,  .   ,   .   ,     .

     ?

    .

   .   .           .

   :

 ,         .

  ?

 ,  .         .   .

 ,   .    .

 .     .  ,  ,  .     .               .

   ,   ?

    ,  ,  ,          .

   .     .      ,      ,    ,    .

         .

 ,   .   . ,  ,              .  .

  ,   .    .      .

     .  .

  ?   .    .  ,    .

  .

  ?

     ,   .

   ,   .

 ,     ?   .   .      ,   .

  .

     .   ,   .           , , - .      ,      . :     .  ,   .

 ?

   ,     ,   .    .    ,    ,            : , .   .    , ,      .      ,        ,  ,  349 .

   ,   :    .

  ,   :       .       .

 .

   ,     .  2023-.

  .    ,   ,   -,    ,      .

  ,   .

  :    .

     .    ,  .       .    ,   .    , ,  ,      ,    .   ,  .

  ?

 .  ,   .

   ?

  ,   ,     .

   ?   .    .

 .    ,   ,  ,  .

  .   .   .

     .

   ,   .     .

        ?

   ,   .

 , ,   .

   .      .  ,  ,       .

 ?

     ,    ,   ,    ,     ,       ,    .

 .

     .

    

 11:56   .

   ,   .     .

   ?   .

     ,   .    ,    .

,     , :

   .

       ?   .

   .   .    .

  ,   .   ,     .     ,      .

 ,   ,   .   .      .

    ,   ,      -,          .

  ,   .   .

  ,   .

   ?

   ,   .    .

     .   ,     ,    : ,     .

 ,   .   .

 . -     ,     ,     .




 3. 


    , ,   ,     : , ,      -,  ,    ,    .

   12:06    12:48.

    

       ,         ,   ,    ,    .     . .  1.

 ,   ,   .  ,   , ,   .  .  ,   .

  ?   .

  ,     .

   .     ,      .      ,        ,    :       .

    2025.

 , ,  ,    .    ?  . .

    ,    .

  : , , , .    ,   ,        ,  ,     .

  ,    ,           ,       ,   .      ,    .

 ,    ,      ,    .

    ,      -  .  ,   :  .     ,     .

    

      ,      .   ,    .

 ,    ,    .    .     .    ,   . !    ,   ,     ,   .   .    .    .  .      ,   ,    .

     ,   .

    .     .    ,     .   .      .     ,      ,   -.        ,        . ,    .   ,    ,  ,  ,    , , .

  .

  ,      .     .

 ,  .     .

    ?   .       ?

 ,    .  Junior.  .    .

        ,   .

 ,    ,    .  Junior     .

  ,   .      .

     .

  ?

  ,   .    .

 , .   .

   ,      ,   .   ,    ,   ,      .    ,   .  ,   ,     .          ,   .   ,  .

    ?    .     ,     ,     :   ,    .

      ,   .     .

.

    ,    .

       .        ,   -,    .   ,    ,       ,  .     . ,      ,       .

        ?    .

   ,   .    .

       ,     .

    ,   .    .     ,    .      .    .    ,    .

    ,    ,   .      .

    

   ,    .

    ,   ,     .   ,  .

   ,   .   :   , , .   ,  .

     ,        ,   .     ,  .

  .

  .

   , ,  :

     ,  ?

  ?

 , .  .

     ,    :  ,     ,   ,     .

        ,   .

  ?

     ,  .

        .

 ,   .       .    ,    .

    

    -  :   ,   ,    ,      ,    ,     ,  .

 ,  ,   .   ,   .

   ?    .

   31-, 32-    .

 .  :

   ,      ,         .    ,   .

    .

 ,   .    ,  .

      .  : ,   .    :     .    .

    

    ,    ,     .

  ,   .        .

 , ,  ,   .    .

  ,   .     ,   ,           -   .

    

         .   ,  , , ,    ,           .

   ?

 ,   .   ,  .

    ?

     .  :

 : 3   , 12:00, 42 , "". :     , 34-35 . : ,   . . :  .

  ?   .

 ,   .     .      .   ,   .    .  .  ,   ,     ,      .

   -  ?   .     .

  ,   .      .   ,    .

   ,   .  ,   .

 ,   .

    

        ,     ,      .

 ,      .       ? ,   2023-,  .

        .

   ?

 .

    ? .     ,    ,     .   ,    ,     ,    ,  .  .  .  ,  ,   .

  .

        ,      ,              .

:   2023 , , , ,          .

   :

 : 5 400 000 .     1 900 000.   2 300 000.   600 000.    600 000.

 .

  :   3 700 000.    410 000.   6,8%.      0 (   ,  ;        Q1 2024).

 .  Q1 2024-    .

           ,       :

1.         1825     . 2.  (   )       . 3.         . 4. :   .     1825     . 5.  .  .

    .

   ,  , :  .  ,  : . : . .

      .   ,    ,     , , ,        ,  ,    :     .   .          -,    ,       .

       .

 ,          ,  ,   .

 ?   .

 .

    ?

 .

     ,   .    .   .

     .

  ,   ,  ,   .  .    ,   .   ,   ,  ,   ,     .    .

  ,   .   .

   ,  ,     ,     : ,         .

    :   ,     .

    .

    

     13:20     ,     :     ,  .

    ,     :     .

    :      .  ,    .   ,    .

 :   ,   .     ,  . ,       ,                .     .    ,     ,    ,    ,  .

     -.      ,   ,  , .

  . ,     ,      ,        ,  , ,   ,    .  :  .  , ?    .   .

   ,   ,    :       4,9% .   .

     .

 ,   .    ?

 ,   .      .

       4,9% .   .

  ,  ?

   .

 ,   .       ,    ,   ,      .        ,     .    .

    ?

 ,   .     ,    .

   ,    , ,  ,              .

     .        : ,  - , :    .    -,  ,   ,    .    ,   ,        .     ,   ,       .

 ,  .    .      .      .      .

       ,    ,  ,    .

        :

  .        ,  1825  .

   :






 4. KPI   


       .

     ,  8:40,       .   ,  2,  ,     :     ,         ,      .

   .  .  2025.    KPI:   .     .   :     2      .

     ,    .   .     .

     .    ,     :  , , , ,      ,   .      ,   ,  .      1825.    ,   .    ,     .

       .   , ,        :    ,  ,        .

              ,        ,   ,   .     :             I ,       .

                .

    

 10:00            ,    , ,   .

 , .   KPI?

  .   .

 .

 .      ?

 .

         .  ,        .      .    ?

    .

  ,   .          :     ?     ,  ,    .   .  ,     ?

 ,      .    ,    ,  .

      .       :     ,            ,     .

 ,   .      .      ?

 .

 ?

      1825.   .   ,     .

 ,   ,   . ,   ,   .  .

    .    ?

    .    ,   ,       .

 ,  ,   .   . . .

 ,  :   ,    .

 .     , ,   .

 ,     .   ,    .

 ,   ,    .

  ,    .

   , .

 .       ,        .

   :  , , .  ,     .

       ,    .         ,   ,  .

 ,     ?

     .

 ,   .      ,     .

    

 11:20    .

     ,           ,     ,        .

 ,  .

 . ,     ,  .

 .

   .     ?

   .

  ?

 ,    .     .     .  

   ,   .  :     .

 .

  ,   ,    .

   :   ,   ,      , ,  .

   ,      ?

    ,   .

  ,   .     .

 .    ,      ,   ,      ,  ,  .

    ,   ,   .     - ,    ,    .    .   ,    .

  ?

     .  .   .

      : :  ,  .  ,     ,      .

 , .   .

 .

  ,    .

 ,  ?

 .

         ?     ?

  .

 ,   .      .      ,         .

 .       :    ,      ,  ,  ,  ,    .

    

 ,  ,        .

    ,     -  : , ,     , -      .    ,     :    ,      ,      .

        , ,        :       .

 ,   .

 .

    , , ,     :  .   I ,   .  .   ,    ,      ,   .

 .  .    ,   ,      ,      .        ,       ,   .

     :

  2 000 000.   15%.      1825.

  ,    ,     ,    ,       .   . .    ,       .

 ,  .

    ,   .     .        . ,  .

 ,      .   ,  ,     ,   ,    ,   :      .

   ,   .        -  .   ,      ,   ,    ,     .

   .        ,   ,  .

 ,    .       ,    .

  ?

     ,   .  ,   .    ,  ,   .

 ,   .  ,    .    ,    ,    ,   .

 , ?  ,        .

    .

 ,     ?

 .

  ?   ,     .     ,   ,       ?

    .

      , . , , .  :         ,  .   KPI,     .

     ,   .     .   ,  ,          ,      ,   .    .

     ,   .    .

 .

            ,        ,  ,      .

    ,   .   , .  :   .    .

     ?   .

    , .   .       ?    .     ,   .

            .

   ,  ,   ,  ,   .    .

     ?

  .

     .    ,  ,  , ,    : . .

  ,   .

  .        .

 ,   ,  , .

 .   .     - .    ,  ?   ,  .   ,   ?

  .

             ,  ,   -   .

 .        .  ,        ,     .

     ,   .      . , ,  ,   .

 ,   .

     ,   .         :     .

 .  ?

    ,   ,          ?     ?

   .  ,  -      .

    .

  ,    .   .     ,   ,   .

  ,   ,       ,  ,    ,  .  .

       - .

    

      .  ,      ,  ,    : :  . :  . : 01.03.2025.   ,     .

  ,       I .            ,       .

 .   .    .

   :  .   ,  ,    ,   .

   .

      ,         .

    

 19:05    .

  ,         :     ,   .     ,          ,     .     .

 12:12,           ,      .    :     ,   .

  ,     ,    .  : , , .     .   ,     .

:   4,   8,   3. :   8,   9,   6. :   6,   8,   7.

    :   6,   7,   8.

  .   ,   . ,   ,      .     ,   ? .   ,     .  .    ,        ,         .     ,    :   ,       ,    ,        .         ,       .         .

   ,    ,      .

   .       ,    ,      .  ,    ,     -,   .

    

 ,   ,    .

               ,     .

  Ը,  .

 .    ?

 .    ?

         .   , ,   ,  .

    ?

       .

     -.

  ?

 ,     .      ,      ,   ,   .      :            .   . Ÿ   .

   ?

    ,     .

        ,   .     .

   .

  ?

  ,   .    ,    .     :   .  .   , ,    ,    .

      ,   ,         ,   .       .   ,     ?

 ,   ,       .  ,  ,   .      .     ,       .     .

   .

    ?

 ,   .     .     .

   ?

     .

        :  ,     - ?   : , .   : .  .   ,    .

        .       8.        ,       -        .

      , ,    ,    :   .   .

    ,     .       ,      .




 5.  


        -:     ,    ,         ,    .

    .    ,      ,        ,    ,    .

    .   ,        ,  ,     NO NEED TO HURRY   ,       ,   ,     .

. . . ,  .    ,      . .   , . ,   . .

        ,     ,       .      ,          .

  .   .   , .   .

    

      ,     ,      .          .

    ,   .   .   .

     ,    .    ,      ,   ,     .       .     .    ,   .   ,    .

    ,   .

  .

    .     .   .        .

 ,   .

 .

 ?

   ,   .   .

 .

     ,   .   .

 .      .   .

   .

 ,   ,      .  :     ?      ,   .     ,         ,      ,  , , .

         - .

  ,   .      .

     ,     ,  ,   .  ,   :      . ,        .   ?

 ,   ,       .  .

 ,     .

  ,   ,       ?

    ,    ,      ,      .   ,   .       .

 ,   .     ?

  ?

          ,     . .

       .   .

  ,   .

  ?

  .

      ...

   ,   .    .

  ?

  .

  ,         .

 ,   .     ,   .

  .

 ,     .

    ,   .  .   :  .   .

    ,   .

      ,   .     .

  .

 .

  ,     .      .

 ,   ,   ,      ?

,   ,     ,   .

      : , ,     .        ,   .  , .

 ,   .

  ,   ,      .  ,      .  ,  .      .

  ,      -.         ,    .

  KPI?   .

  ,    .

 ,   .

          .

  ,  .  :       . ,    .

   ?

      ,   .   .

   ,  .

  ,    .       .      : , , .

  .

  ?

        .    ,   .

 ,       :    ().

     .   ,    ,       ,    .

  .   .   KPI  .   ,    .

            ,       ,     ,    .

      ,   .   , ,   ,  ,         .     ,   :     ,      ,   ,   ,    .

   .

  ,    .   ,  ,        , ,       .

    .

            .    ,  ,    .   .   ,  ,        ,  ,    ,     .

     .

  .

 ?     .   ?

 .

 .  ,  .

   .

 ? .  ,    .   . .   .       .   .   ,      ,      .         ,          .  .   .

  .

  .  .      ,          .

    

     .   ,  ,     ,      , ,   ,   ,   .

  .  ,     ,    ,     .

      ,   .

       ,   .       .

  ,   .

   ,   .      .

           ,      ,   .

  ?

 .

     ,   .      ,   .    .

  ,      .

 . , , , . ,   ?

        .

 .

 ?

    ,   .    .

    .

  , .    .      ,     .

 .

   .

 ,   .  .  .

  ,       , ,   -,         .

   .

      ,  .

 .

      ,  .

 .

 ,     .

     ,   .

 ,       .

    :

 .

 ?

   - ?

  ,   .

 ?

  ,   .    . .

 .

 ,   .

    

 14:10    .

 ,  ?

 .

  .   .

 .

 .

 ,   .

  ,   ?   ?

      ,   .   .

 .  :     ,       .      .

 ,   .

  ,   ,   .   ,    .

 ,   .

 .

     , .     ?.

 .

   .

   ,   .  .  ,     .    : .       ,   .

    .    : 14:12.

. . . . . . . . .      .       . .

    

 17:20       .           .      ,  :   .

  ?   ,   .

 .

    .  .

 .   .

   ?

  ,        .    ,  .

 ,   .  .

  ,   .   .       .

    ,   .  - .

 -   ,   .      .

   ,     ,            .

 19:00     :        ,    .     ,     ,     .  .

    .   ,  ,   ,        ,   . . . .    ,     .   .    .

 21:40     :

, ,    ,      

 .    .  :

 ,  

   , ,  .

 :    :     ,   .

    .

. . . . . . . . . . .

 22:57   :

  .    ,    , ,   8000,   .

   .         .       ,      .

,   ,  ,  .

 23:12    :

,  !    .   9:00   .

  : ___1__.docx.

    23:19.

   ,   :   ,       .   .           (),        ().    :     .

   .

 23:40      .           .

   :

, 

  :

 ,   

             ,           .

    .    :  ,    ,  .      ,        ,    .

.    . .     ?    .   .

  .      ,    ,       .

  ,    ,      -     ,  -    ,       .   ,   ,     .




 6. Customer Journey Map


,   ,    ,      : ,   ,     ,          .

             .

  .                   ,       ,              ,       .

 ,   ,    .   .

       ,       ,       .

.   . ,  , , .  :    . .  .     . .

         ,    :  ,  ,    ,     , , , , .

.

.  .     ,    ,     ,     ,   .

  ,   ,    :  .

   .

    

     .

 ,     .  .

 ?         .

  .   .

     ?  :  ,        ?

 ,   .  .

        . ׸,    ,     ,     .

 .

       .

    . .  .     .

 ,   .      ?

   .

    .

    ,   .      .

  .    ,    ,       .

 .

.

  .

  .

   ,    .

 ,   .

   ,   .

 .

 ,     Customer Journey Map,   ,      .      Customer Journey Map,     .

   , ,  ,   : ().

  ?

 ,   ,   .      .       , , , , . .  ,          .

   ?

    ,     .    ,   .

 .

  .  .    .  .  .    , , ,        ,  .

  ,   .

  ,   .  :   ,  .     ,   .     ,      ,     .         .

  ,   .

   ,   .       ,     .     .     ,     .    .

     .

 .   . : ,   ,  ,   .  ,    ,   ,   .  Junior    ,       .

   ,   .

   ,   .   ,  ,    .   .   .     .     : , ,   ,    .

     .

    ,   .    . , . :      ,      .  ,  ,  .

  ?

 .

     .   ,    .    ,   ,     ,      ,  ,    .  ,    ,   - ,   ,    ,   .

   ?   .

     ,   .     .

 ?

        ,   .         .      .

 

    .   .   .

    ,    ,    .

 , .    .   ,    ,      .   ,     ,    ,    ,    .    .    ,   ,        .

    ?

 ,         ,        ,        ,    .     .     ,    .          ,     ,       .

     .

       ,   .     ,     .

   ,   .         .     .

 ,  ,   .       .

      ,   .    .  .

   ,   .     ,  .

   .    .

    ,  ,   ,     .

  . .    ?

 ,   .   .

     .

   ?   .    .            . .

   .

   ,   .  . ,  ,   ,   . ,   ,   .       .

  ?

     .

   .

  ?

 ,  .    ?     ?  ,     .     ,    ,         ,    .

   ,    ,   .

    ,   .  ,         ,    ,     ,    .    ,   .

  ,   .   : . : . :   . :   . :  .      .

 ,   .     .

   ,       ,     ,         ,           (),   , -,    ,      .

   ,        , ,  -,  .

 ?

     ,   .     ,      1825.        2025.        ,     .     .    .

    .

   ,   ,    .  .   ,   .      ,   .

  ,   ,   .

 ?

 

 ,   .

   .    ,    ,    ,   ,         .

   ,    .          ,    .

  ,   ,   .     1825    ,    .

  ,   ,   .       .

     ?

   ,   .

      .

    .    ,    ,     ,         ,  ,  ,   .

    .   .          ,         ,    .    ,       ,             , .     -   .    ,   .

    

 12:40        .

 ,   ,   .

    ,     ,   ,  .

 . .   .   .    ,    .

   ?   .

 ,   .     .

   ,         .

    .

     ,   ,   .          .          .          ,        .

      ?   .

   ,   .          .  , .

     .

   ,   .      ,     .         ,   ,       ,    .   .

  ,   .

 ,   .        .

    

             ,    ,         .

   18:20,    18:40,  :           .

 19:00        .  .   :       ,         .

   ,     .

               ,   ,      ,      .

      :  , , , ()     .

    ,  ,  :

  8000?     ,  

 ,  , :

,    1825       ,    .

        .

   1825. .   ,     ,      ,    . , ,   :    .      ,   .

       ,   .

   .      :  ,  ,   . ,        ,    ,          ,  ,         .

  ,          .

 22:14     :

, .     ,   .   ,   

   ,     ,    .

,   .

  :






 7.  


     .

          ,   ,            ,    .        ,          .

 , 7 ,      :  ,  ,  ,  ,   ,  ______2.docx.

    .  ,   ,   ,       .

    ?

  ,   .  .  , , , , .

   .  .

 ,   .   ,    .

   .           ,    ,     ,     -  .

  .

   ?    ,     .  ,     ,       ,   ,    .     .

 ,    .   .   .

      ,      .

   ,   .  .     .  , , ,   .        ,   .

      ,   .    .

    ?

    ,   .      .

   ,   ,       .

 ,     .   ,    .   . .   .

 ?

 .

  .      ,    .

    

 , 10 ,        .

    ,   .  , .  .

 ,   ,   .

 .     .

 ,   .

       .

  ?

 ,   .   .

   .

       .

   .

   . ,   .

     ,   .   .

   ,   .    ,   .

     ,   .  , ,   .     ,  , ,  .

  ,   .    .       ,   ,    .

   ?

   .    .

  -  ,    ,      .

    

   , 11 ,   .

    ,          :

      .    ,       .

   ,   .

       .    ,     .   Junior?

 .

  .   .

  .   ,   .

   ,   .      .

      10:52,   .

  ,     .  ,  .

           ,     .   :   ,  ,   .

 ,  ?      .     .

 ,  ,   .

  .

        ,    ,      .

  ,  ,    .    .

       .  , ,    ,     .

 . .          .

   ,    .  , ,   .

    ,   .

 ,  ,   .

    ,   .   .      .

       ,       ,        .     : ,   ,   .

 ,    .   ?    .   .

  ,   .

   .  -. ,  .

  -,     ,   .

   .    ,   .     .   .      ,       : .   .

    ,        .   .   : , , .

 !    .     .

   ,   .

    . .

   13:40.    ,      ,         ,   .

  ,   ,    .

 ?

   . .  ,   .

        ,    ,   ,   . ,  ,   ,     .

      ,   ,       .

 . . , , , :  .  .

     ?   .

      ,   .

   .

  .

       ,   ,      .   ,    .

 .

  .

  ,   .

       ,    ,  ,    ,   ,    .

    

  , 12 ,  12:41.

      : .   : .     ,    .

        ,       ,  .

  ,   .

   .  .

    .

 13:20   .  14:00  .    ,     ,         :   ,    .

 19:00    .

  ,   .     .

  ?

   .      .

  .          .   ,     .    ,  ,   ,   .

    ,          .

  @koshachek_v_moede.

  ?  @dasha_322.

,   @zheleznyi_bob.

   ?)  @nyanya_masha.

      ,    @timur_and_7_cats.

 ,    @_lera_.

 21,    ,    ,    @md_spb.

   ,    @nastya_mom.

   ?  @zheleznyi_bob.

    ,  ,      컻  @zheleznyi_bob.

 - ,  -   @kit_s_tanki.

    ,      @vovan_s_kotov.

   ?

    08:17.   ,   ,  .

    ,             ,    ,    .

   .   .  .

    

      10:05,  ,             .

 ,   .

  ?

 .   ,   .

          .  .   .      ,    .

 ,    .

 .

  ,    ,     .

  ,   .

  .  .

 ,   ,     .

.   ?. , .       ?  .

      ,   .    .    .

  ,   ,     .

    ,     .

  .  . ,  ,   .

      .

  .    .     ,     . , .

     ,   ,     .      .

 !  .    ?      .

  .         ,    ,    ,   .

   ?   .

  .  .   ,  ,    .

          ,    - .     .

    ,      ?    .  . , .

      ,   ,     .

   ,   .

    ,    .

 . . ,       .   ,   .   .   .

 .   ,      :

    .

  ,   .

    

 11:40           ,    ,   .

 .     .     .   ,         ,     ,  .   .

  ,   ,   .

  .

 . :         .  ,     .

 .

 ?

       .

   .   .

    ,   .             .

   .

   .  ,        .   .       ,     .

  .  .  -  .

 ,   .  ,   .   .       -.     .

      ,   .

  ,   ,   .    .

       ,  13:20,   ,     .

       ,    .

     ,   .          ,      .

 - ?

 - .   .  .    .

   .

    ,   .      .

  .

 ,     .   .

   ?

 .      -   ,    .         ,     .     ,    ,          .

       ,    .      .

    ,   .      ,  ,      ,  ,  ,     .   ,   ,   .      .

     .  ,   ,    ,   ,  ,   .      ,      .    .

      ?   .

 ,  ,   .    .  ,   ,   .

  .

  .

 ?

       .   .   .

   .

  ,   .

  ,  ,  ,      .

   ,   .   .

   ,     , ,          .

   ,      Junior,    ,     ,         .   ,   ,     .   , .      ?.  ,  ,             .  ,       ,        .

    ,   .   :         .




 8.  


 , 16 ,    19:40      ,   ,    .

 ,   ?

 ,  .

 ,  .

 .

      .  , ?

 .

    ?

 ,    .

   ,  .  ,   ?

 ,  .

  ,  .

   .             .

    ,   ,    ,   .        .

 .

 ?

     .

   ,   .    .  ,   .  .

 .

 . .

  .

     .

   .

  ,    .      : ,  ,     .    ,   ,     ,   ,       .    ,   .  .   ?      ,   ,   .   ,   ,   .   ,     .

    

 , 18 ,    8:40  19:20,     ,   ,     .

  9:12    :         .       :    .     ,          .

    ,   ,     .

 ?

   .      ,     .

     .

     ,   .       ,   .

  ,     , ,   .    .

      ,        ,       ,      Junior.

   ,   .   .

   ,   .

   ,   .    .

       :   90 ,        .

 ,   ,      -.   .

   -, .     .

  .    .     , 

 ,   .

 . , ,    .

    , .       ,    .

    -  .  ,   :  .        :  .     .   .

    

 18:40       ,              Junior_v4_final.

 ,  ?    .

   ,   .   .

  ?

 .  .

    .

 ?

 ,   .     .    .

      ,    ?

 .

    ?

 ,   .          .

 ,    .         ,       ,    . ,  :   ?

   .  .     .

  . . ,  ?    ,     Junior.      ,       ,     ,   Junior.     ,  ,   .

   ,   .     .    :   ,  .  .

 ,   .    . ,     .

   .

     ,   .

     19:00.    .

 ,     19:06.   ,   .

 ,      ,   .

 ?

 .

 ?

 ,   .

       ,        ,    ,    .

    

      :     ,  ,     ,     ,     .

     :        .

 ?   .   ,  ,   .

 .

   --.   ,  ,   .

     .

      ,   ,   ,           .    :  . . .   .

  .     ,    ,   .

    ,      2019    ,    .   , ,      ,   .

  .       ,    ;            ,  ,   .   .

 .         ,       .

   :       ,   .

     .

         .      ,     .        ,       ,   .   .      .      ,    ,    .      , , -,     .   .    ,     -  .

 20:26  .

  -        ,         .

 ,      ,   ,  .    .

 ,   .

 .  .  .

  .

  ,    .      .

  ,      ,  .  , ,    ,    : , ,   ,     .

    .    ,  , ,  ; ,   ,     ,   .       ,   .

 ,   .    .   ,  .

 .

  , -    .

    ,    ?

  .

 .    .

   ,    . Ÿ ,     .    -  ,      .

 ,  .

 ?      .      .       Junior  .

  .

  .

 ?

    .     .  ,     ,  ...     ,    .   ,   .

     ,  .

  ,   ?

 ,   .   ,      .

      ,      ,   .        ,   .           ,       .

  -.     , ,     .

    ?

  .  ,  .

    ?

     ,   .       .

     .

     .

     .

    ?

.

   . ,    -       , ,  .

    ,   .

 .

 ,   .   ,   .    .  ,     :  ,  ,  ,  ,  .      ,  ,   .

     ?

        .

 .  :     ,   ?

.

  .     ,   ,     ,   ,  ,     ,      .

   :   ,       .     ,  .   .    ,   .

  ,   .

 ?

    .

      ,     ,             , , .

  ,     .     .    .

 .

 ?

 ?    .

    .  .

     ,   .    ,  .   ,       ,  ,     ,       .       ,     .

   ,     ?

   ,   .

 ,   ,   .

    ?   .

 ,   .   .

    ?

 ,   .   ,    ,   .

   ?

    ,   .

    ?   .

    .     .

  ?

 ,   .

   ,  .

        ?

  .

    ?

 .    11:40.   11:40      11:00   .

  ?

 ,   .     .

   ?

 .

 ?

    ,   .     .

  -.

   ,   .   ,  .

      ,  ,   ,      ,   ,       .

  ?   .

    .    : . , 21:22.

    .

 ,   .   .

       ?

 .

    ?

  .    ,  ,           ,       ,     .

   ,   .    - .

  -   .

        .

    .

  ,   .     .   ,          ,   .    .     .         .

  .

 ,   .     :  ,   , .    .  .

  .      ,         ,  ,    .

      ?   .

      ?

   .     .

        ,    ,     .

      ,     ,   .        .    .

    .

  ,   .   :  ,    .      ,     .

     21:40.        ,   ,   ,    .

   ,         .

    

        .        :     ,  ,       .

            :  ,        ,     ,    .

   ,           ,   :  ,  , .     ,        .

 : . : .    ,  ,    ,  ,     ,    ,       RESILIENCE,     ,           .

,    ,      .

  .

:   ,   ,            ,      ,     .

:   ,      , ,    ,    :    , .

: ,  ,  ,      , -     .

.

   .         :  , ,    ,    .          ,   .          .  .  .   ,    ,   .

 . .

   ?   .

 .

  .  ,     .

  ,   .  .

 .

 ?

        .  .

  .

  ,    .

  ,   .

 ,   .  ,  .

 ?

 ,   .    ,   .

  : .

      ,    .    ,    ,   ,     ,  ,       ,    :   ,    ,      .

           ,     :          ,      .

          ,   ,  ,        ,    ,     .

    .     ,        .

     .   ,  ,    . :   .

   .    .   .

  ,   .

  , ,       ,   ,      ,        :  1  2   ,   ,   . 20 .

         :     ,   ,        ,      .

     ,      ,     .

 ,   .   ,  .

 .     ,      ,       ,    -     .

        .

     ?   .

  .

 ?

 .

  ,   .    ,      .

 .

     ,   .    .

   ?   .

  ,   .        .   ,   .

 ,   .

   .

    ?     .

  ,   .   .

 .

 ,        .      ,     ,            -   .

      ,       .

          ,     ,     :  .

 22:41  . . :       .      .    ,  !.

          .  .      ,       ,      .




 9. Quick Wins


, 24 ,       :    ,   08:41            .

   ,  ,   .   ,    ,     ,    ,     .

    09:12          ,   .

 ,     09:47,    ?

       .

 .

 ?

       ,   .

 .

 .    : 340 000.

  ,   .

 ,   .

 ?

   .

 .   .   ,      -      ,   .

 ?

  ,   .    .

     .

    .

    .   318 000 .       :      ,       .    ,      ,     .

  . , ,    ,       .          ,       :   ,   ,    ,                   ,   ,   .  :  .     .    .        : , ,    .   ,  ,   ,   .   :  ,   .   : , ,   .

        .

        .

   ,   ,     .

   ?

         .

 ,    .

  ,        ,   .   .

 ,         ,             ,     .

   ?      .

   

 ,    ?

     ,   ,     .

 ,    ,   .            .

   ,   ?

   ,    ,   ,   .

   ,  ,   .

    ,      .

      ,   .    .    .

   ,   .        ,   .        .    .

    ,   .

     :

   ?   08:12.

    :  ,   ,   .

  ?   .

   ,      .

 ,   .       .

 .

  ,      .      .   ,     ,     .   .

 11:20      ,  ,   .    .

   ?

  ,   ,   .

 ,   .   .

   ,      ,     ,    .   - ,    :   ,    .

  ?     12:40.

    ,   .   .

      .

      .  ,   .

 ,   .    ,   .

    

, 25 .  15:31    .         ,       ,     .

      15:40   09:12   :    .   .

    15:52     .         ,      .

  ,   .     .

   ,   .

 ?    .

 .      .

  .   ,    ,  ,    .

 ,   ,     .         .     ,     .

       ,   .       .

   ,         ,   .

   ,   .    ,             ,     : ,    .

  ,   .          .

    ,    .      .

        ,   .

      ,   .   ,  .

   ,   .   :     ,     .

     ,    .     .  .

  ,      ,   .  - .

 - ,    .     .     .  :   , , ,      .

   ,   .

    ,   .

 !    .  ?

,  .  ,     ,    ,   .  ,       ,   .    ,           ,    ,       ,    .

  ,   ,      ?

  ,    .

   ?

     ,  . ,    .  .      .

   ,   .     .

 ,    ,    .     .

      ,   .      .     .

     ,    ,   .

  ,   .     .

     ,   .

 ,    ,    ,      .

   ,   .   .

 ,   ,    .  ,    :  ,  ,  .

  ,      .

  .

  ,   .   :   . Quick win.

 ?   .

 Quick win,    .   .          ,   .       .   :     ,    .

    ,   .     .

  ,  ,    .

 ,   .          ,  .   ,   .

 ,    ,   ,   ?

 ,   .   ,    .

     ,    .      .   .

 ,   ,    ?

  ,   .    .   ,   .   .

    ,    .

    ,    -,   .

  ,        .

  ,   .    ,  .

  ,   .    .

      16:12      :      .     ,    -.

 , ,   .  ?   ?

  .  ,      ,    ,       .

  ,       ,   .

    

 17:10           ,  ,   ,       .

 ,        .      .    .

   ,   .    ,  .

   ?   .

     ,   .  , .

   ,   :

  .

     .

 ,   .

  ,  ,          , ,  ,    .   , ,  .

   ,   .   .

  ,   .      .

 17:24   .     :

 .

 .     ,          .  :  ,  ,  +     .

    ,   ,    .    .

   ,    - .    HR,  ,   .

   ?   .

     .

 ?

 ,   .     .

      ,  17:40,   ,    ,        .

     ,   .   ,   .

     ,  : ,      .

     ,    .       .    .    ,    ,  .  .   .

   ,   .    , , .

  ,    .

  ,   .      .

  ,    .   .

 ,   .

    ,   .      .

    ?   .

  ,   .

      .

   ,   .     .

 ,   .

    :      ,     ,   .

  .    ,    ,       .      ,       .   ,    .  ,      ,  .       :        ,    .     ,     ,       ,   .

    

     18:40      ,   :  ,     ,   .

   ,        ,    .     ,   18:22,     ,     .

  .     .    :  ,       .             .

  18:41.

   ,   :     ,       ,    ,    ,      ,     :  81%.

 20:08   :  ,  ?

 20:12  : .   ,   .

 .  ,   ,     ,    - .

      ,     .        ,   ,    .       ,     ,   ,      .    ,       .      ,    ,     ,  .   ,     : ,  .

    .   ,         ,      .

 21:40      /   /       2. .   .   3. , ,    ,      ,     ?.

     ,     ,    ,   .

 :  ,  318 000,  340 000,  81%.      : . :    ,  ,     . : . :  . : .

    .   .  .  ,        ,     ,      .

   :       ,        .

 22:03   ,     : , .  .

      ,  .       .     19:40:  19:40 -            ,  ,   ,   ,     .

      .         .  ,            ,  ,         ,  ,   17:10        ,  ,   22:03   ,     .   ,      .

  ,    .        ,       ,       .




 10.  Q1


   ,  15:40,  ,     :             .

   15:31      .  15:20     :  ,    ,   Q1.  .    :   . :  ,   ,   .     3   .

        .    ,    .

 ,         :       .    .    .   ,   -.

      .  ,         ,    .

            .    ,  .

 , ,   ,   .     ,      .   ,  .     .      . ?

 ,   .

  .    .      :   ,  .      .      . ?

 ,    .           ,     ,   .

 ,  .  ?

  ,     ,   .    ,    ,     .

   ?

   ,    .    ,       .

      ,     .  ?

 .

 ,    .

   ,   .     .

         ,   .    .

   ,   .

   .             ,      .    :    ,     .

 ,     .  ?

  ?

  ,   .     .

   ?

   -.    .               .

    ,   .

 ,   .

       - ,   .   .

      ,   .

  ,   .

 ,   .  .

 ?

  ?

  ,   .     .

   ?

      .      .

   ?   .

  -         .   .  .

   .    - :  ,         ,     .

   ,   ,   .  .

 ,   .

  ,   .  :     ,     .  :     ,  ,    .   .    .

 , ,   .

   .     .   .

.

   .   .

  ,   .

  ,   .   ,       ,      :

   : 1.     . 2.  . 3.  . 4.    . 5.    .

  ,   .   .   ?

   ,   .

      ?

  ,   .      .

     ,   .

    ,   .    .

      ?   .

  ,   .     .

        ,   .

  ,   .

 ,   .

   16:26.   ,          .

    

           :

  ?

 ,   .    .

 ,   .     .

 ,  Ը.

 .        .   :  .   ,   .

 .

    .       .     :      .

    

    .

 ,      .     ,  ,    .

 .

 ,  .   .   .    .   ,   :     ,  .

    

       ,     .

  ,   .

 .

    ,   .      .

     .

    ,   .      .

   ,         .

    

       .

 ,  .    .    ,         young audience,   ,  ,     ,      - ,   ,      . ?

 ,   .

  .         :   ,    - .       ,    . ?

 .

  .       .     . .     .   ,      ,  .     . ?

  ,   .     : ,      .     .

       ?

 ,   ,   .

 . .   .

      .

    

     18:20,        .

, , , ,  ,        ,      .  ,  11,  , ,      .

.     :  ,   ,  .

   .   ,     .     .

    

 23:04  .

    ?

  .

   : ,     ,  ,  .      young audience.    ,    .    ,  .

 ,  .

   .    :   .  .

     ,    .

  .    ,     ,   .    .

        ?

 ,   .  .

  ,   :    ,   ,    ,    .

    

 23:40   .

,  !  , ?      ,   .    ,    

   ,           Q2,    .

   .

    ?

 .

     ,   ,   .            .

   ,   .    .

  ?

     17%,   .    .

  ,   .   .  .

  .

 : , !   ,        ,    . : , !  ,      .

         ,     .   .   ,       HR-,    .  ,       ?       ,     .

    

 00:20  .

   ?

 .

         ,   .        .

  ,   .

  ?

  ,   ,    ,   .

   ,   .     .

 ?

        17%,   .    ?

    ,   .

  ,      .

    ,   .      .

       ?

    ,  ,   .

       17%,   .     .       ,    ,    .

       ,    .

 .

    ?

     ,   .           .

      ,   .    ,  ,  ,    .

  ,   .     .

      ?

      ,   .

   .

  ,   ,   .  , .

  ,   .     .

 ,   .

 ?

      ,   .        .

 .    .

 .

  .

    

           :    ,   ,      .      ,   ,           .

    : __Q1_2025__1, _2, _3  .       .

        :

1.         1825. 2.  24  (  24). 3. : 340 000 (  2 000 000). 4. : 3,  2       . 5. :  15%,    (.  4). 6.   : , , .

  .    .     ,     .    2    ,      ,    .

    :      17%.       ;  Q2          .

    ,      . ,    ,      .

1.  :          . 2.      . 3.      ()      . 4.       . 5.         .

     .

    : ,  ,   ,  .        .        4.      1,    .

    

               :  ,  , ,     .

    fiction.  ,     .    ,   .   ,  : .    17%       ,    ,      ,   .    17%       ,            .         .      .    .        ,    .

  .    ,      I . 2025.       :




  .


   .

   ,     (https://www.litres.ru/book/aleksandr-zharkov-34119719/pokolenie-sendvicha-74733434/)  .

      Visa, MasterCard, Maestro,    ,   ,     ,  PayPal, WebMoney, ., QIWI ,       .


