Цифровые «песочницы»

Что такое «песочница». Зачем нужны песочницы

«Песочницы», прежде всего, – это механизмы апробации каких-либо решений. Это специальная выделенная среда, в которой можно промоделировать реализацию новых технологий, создание новых продуктов и процессов взаимодействия.

Такой подход не совсем нов. Например, в «классическом» производстве ему соответствует «опытное» (экспериментальное) производство – специальный участок/ участки в структуре «ведущего» цеха, либо самостоятельный цех, которые создаются, как правило, на крупных машиностроительных предприятиях, занимающихся выпуском сложных, наукоемких изделий. Эти изделия изготавливаются совместно с заводскими конструкторскими, опытно-конструкторскими бюро и постоянно совершенствуются. Задача опытного производства – не отвлекая основное производство предприятия изготавливать опытные образцы новой продукции, совершенствовать их и соответствующие технологические процессы, иногда – выпускать малые серии новых изделий в целях проверки реакции рынка на новинку. Особенностями опытного производства являются отсутствие фиксированной программы производственной деятельности, преобладание универсальных рабочих машин и оборудования, высокая квалификация персонала, особая планировка производственных участков и т.д.

Появление более всеобъемлющего термина – «песочница» – обусловлено все большим развитием экономики, выходящей за рамки «классического» производства, когда возникает необходимость обозначения играющих все большую роль в бизнесе площадок для экспериментов в принципе.

Появление более всеобъемлющего термина – «песочница» – обусловлено все большим развитием экономики, выходящей за рамки «классического» производства, когда возникает необходимость обозначения играющих всё большую роль в бизнесе площадок для экспериментов в принципе.

Например, компания PwC так определяет песочницы в области финтех (предоставления финансовых услуг и сервисов с использованием инновационных технологий, таких как «большие данные» (Big Data), искусственный интеллект и машинное обучение, роботизация, блокчейн, облачные технологии, биометрия и других)1:

FinTech-песочница, или песочница API (application program interface) – это среда, которую инноваторы и тестировщики могут использовать для имитации характеристик, демонстрируемых производственной средой в режиме реального времени, чтобы помочь имитировать ответы всех систем, с которыми взаимодействует приложение. Это позволяет банкам и другим FinTech-игрокам экспериментировать с инновационными финансовыми продуктами или услугами в четко определенном пространстве и в течение определенного периода времени. Кроме того, наличие определенных защит помогает сдерживать последствия сбоя. По сути, песочница позволяет проводить пилотное тестирование новых разработанных технологий.

Соответственно, среди всего многообразия песочниц в последнее время особо выделяются «цифровые» песочницы – песочницы, предназначенные для тестирования продуктов и технологий, связанных с т.н. цифровыми технологиями.

Рис. 1. FinTech-песочница.

«Песочницы» занимают свое важное место в процессе запуска на рынок нового продукта – они аккумулируют в себе определенный риск ожиданий, т.к. любая новая технология – рискованная инициатива, которая может не окупиться. «Песочница» – важный «стратегический полигон», часть полноценной «продуктовой фабрики» или «лаборатории», отвечающая за тестирование и апробацию новых гипотез, инициатив, продуктов, сервисов или услуг в ограниченном и контролируемом периметре внутренней среды или внешних клиентов.

Когда нужна песочница?

• 

Когда вы понимаете, что существующие в компании процедуры бюджетирования, операционные процессы, правила принятия решений слишком медленны для того, чтобы разработать и протестировать новый продукт в приемлемое время

• 

Когда вам необходимо быстро разработать методом «краудсорсинга» какие-либо варианты развития продукта или технологии, создать прототипы новых продуктов, провести исследование customer journey map (CJM), тем самым повысить скорость и конверсию при работе с продуктовыми гипотезами – созданными как внутренними силами компании, так и стартапами с рынка

• 

Когда необходимо сконцентрировать ресурсы для решения конкретной продуктовой задачи в сжатые сроки – собрать (желательно в одном месте) команду необходимых специалистов (наняв с рынка или найдя внутри компании), на 100% выделенных под задачу, а также обеспечить их «средствами производства» – вычислительными мощностями, станками, транспортом и т.п.

• 

Когда необходимо создать выделенный «участок инновационной культуры» внутри «традиционной» компании для ускоренного создания и тестирования новых продуктов и технологий

• 

Когда вы видите, что внедрение вашей технологии выходит за рамки компании, требует пересмотра нормативного регулирования в отрасли или даже в государстве в целом, приводит к необходимости решения новых этических проблем, пересмотра традиционного отношения людей к каким-либо социальным вопросам и т.п.

Т.е., создавая в компании песочницу, – вы создаете «островок» новой культуры, процессов, взаимоотношений и т.д. При должном подходе данный «островок» может распространиться в будущем на всю компанию, став одним из ключевых инструментов ее цифровой трансформации – наработанные в рамках песочницы лучшие практики и инструменты могут быть далее использованы всей компанией в целях скорейшей адаптации новых технологий, получения принципиально новых возможностей и качественного ускорения развития. Аналогично и для уровня отрасли либо государства в целом.

Архитектура (устройство). Виды песочниц

По масштабам песочницы бывают:

• 

Корпоративные

– подразделения/ отделы/ научно-производственные площадки и т.п., создаются компаниями для разработки, тестирования и выпуска новых продуктов (товаров, услуг) и технологий.

Корпоративные песочницы действуют в не совсем рыночных условиях, с добровольным привлечением отдельных клиентов компаний. Например, они могут работать виртуально через открытые APIs. Также могут приглашать разработчиков на площадку компании для живого взаимодействия, для этого предусмотрен отбор участников по критериям, который часто ведется через хакатоны. Участники получают доступ к процессам, к клиентской базе, к данным, APIs, технологиям и инфраструктуре, уже действующим в компании процессам и приложениям организации, на базе чего могут развивать и тестировать новые решения.

Пример: sandbox.megafon.ru

Рис. 2. MegaFon Sandbox.

Инновации в «Мегафоне» – это отдельная команда внутри департамента Стратегии и развития бизнеса, 5-6 человек, задача которых end-to-end создавать новые истории успеха в работе со стартапами.

Рис. 3. Компоненты технологической песочницы.

FastTrack:

• 

Регламент инновационных закупок + типовые документы + выделенный бюджет – все вместе позволяет проводить «закупочно-договорные процедуры» в среднем за 25 дней, что быстрее стандартных корпоративных процедур примерно в шесть раз.

• 

Техническая инфраструктура песочницы позволяет готовить и выдавать инфраструктуру новому стартапу в среднем за 35 дней, когда стандартный процесс занял бы примерно в три раза больше времени. Это достигается за счет выделенных серверов, которые команда «песочницы» использует полностью по своему усмотрению, а также отдельно выделенного человека в команде, который помогает с выделением мощностей, настройкой ПО, получением доступов, помощью с согласованием с ИБ.

• 

Innovation Board (iBoard) – команда топ-менеджеров, которая регулярно принимает решение о запуске новых пилотов и подводит итоги завершенных.

• 

Чемпион – любой сотрудник МегаФона, который заинтересован в реализации пилота и готов тестировать новые технологии.

Негативной стороной таких песочниц является то, что корпорации могут «каннибализировать» небольшие инновационные компании, перенимать их разработки без должного вознаграждения и защиты прав интеллектуальной собственности.

• 

Отраслевые

– в виде юридических лиц, консорциумов, партнерств и т.п., создаются не только для выпуска новых продуктов и технологий, но и для тестирования новых форм технологического, организационного, юридического и прочего взаимодействия в виде создания общих платформенных решений, общего доступа к данным, инфраструктуре, знаниям, консультациям.

Отраслевые песочницы являются реализацией среды для обмена знаниями, данными и технологиями для развития инновационных решений, в том числе для формирования новых отраслей (стандартов, процессов, отношений и др.), повышения интероперабельности подходов в рамках отрасли, когда разработчики могут совместно решать проблемы, возникающие при развитии отрасли, вырабатывать общие подходы, стандарты, касающиеся применения новых технологий, а также выявлять и распространять лучшие практики.

В докладе «Международный опыт применения “песочниц”» (стр. 14-19) раскрываются принципы работы отраслевых песочниц на примере финансовых технологий, описываются основные роли участников экосистемы песочниц, описываются основные компоненты и архитектура.

Пример (из доклада)

Фонд OpenStack способствует глобальному развитию, распространению и внедрению открытой инфраструктуры с более чем 82 000 членов сообщества из 187 стран по всему миру. OpenStack Foundation был основан в сентябре 2012 г., чтобы предоставить независимую платформу для облачной операционной системы OpenStack, которая с тех пор стала одним из крупнейших и самых разнообразных проектов с открытым исходным кодом в истории.