Деловое общение
Издательство:
Автор
Жанры:
книги по психологии,учебная и научная литература,маркетинг, PR, реклама,социальная психология,учебники и пособия для вузов,привлечение клиентов,учебное пособие для студентов,деловое общение,межличностная коммуникация,связи с общественностью,социальная работа,знания и навыки
Настоящее учебное пособие обобщает теоретический, методологический и практический материал в области делового общения.
В нем освещены вопросы коммуникативной компетентности современного специалиста, всесторонне рассмотрены феномен «общение», вербальные и невербальные средства коммуникации, раскрыты коммуникативные барьеры и правила их преодоления, рассмотрены формы деловой коммуникации (включая деловую беседу, совещание, переговоры, публичное выступление), приложены особенности телефонного общения и деловой переписки, затронуты проблемы конфликтогенности в деловой среде.
Для студентов бакалавриата и магистратуры, обучающихся по направлениям подготовки, входящим в укрупненную группу «Экономика и управление».
