Маркетинговые коммуникации
Издательство:
Автор
Метки:
маркетинговые стратегии,клиентоориентированность,маркетинг,маркетинговая деятельность,профессиональные коммуникации,сфера услуг,эффективные коммуникации,качество услуг,сервисная деятельность,межличностная коммуникацияЖанры:
учебная и научная литература,маркетинг, PR, реклама,учебники и пособия для вузов,отношения с клиентами,управление маркетингом,стратегия маркетинга,клиентский сервис,знания и навыкиКниги этой серии:
В учебнике рассмотрены теоретические основы маркетинговых коммуникаций. Концептуальная структура учебника построена с учетом требований, установленных в профессиональном стандарте 08.035 «Маркетолог». Рассмотрены основные понятия в области маркетинговых коммуникаций, общие и специфичные цели, задачи, назначение для разных видов, подвидов, форм маркетинговых коммуникаций, их средства и методы. Выявлены достоинства, недостатки и различия отдельных видов традиционных и интеграционных маркетинговых коммуникаций. Разобраны цели, задачи, назначение, целесообразность и основные направления коммуникационной политики, дано обоснование их выбора, выявлены риски от применения выбранных направлений, а также меры по их предотвращению. В практикуме приведены методики проведения практических работ, предназначенных для формирования умений по применению нормативно-правовой базы, а также анализа практических ситуаций и разработки определенных маркетинговых коммуникаций.
Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлениям подготовки «Торговое дело» и «Экономика», а также магистрантов по программам менеджмента и маркетинга. Учебник может быть полезен для практических работников, осуществляющих маркетинговую деятельность или отдельные ее элементы.
