ChatGPT для риелтора: описания объектов, вопросы и показы

ChatGPT для риелтора: описания объектов, вопросы и показы

Риелтор редко получает все сведения об объекте за один разговор. Собственник может назвать площадь по памяти, старая публикация расходится с новой карточкой, а техника на фотографиях не всегда входит в сделку. На часть вопросов покупателя вообще нельзя отвечать без юриста, инженера, банка, управляющей организации или другого профильного участника. Поэтому ChatGPT здесь нужен не столько для "красивого" текста, сколько для порядка в данных: собрать факты, указать источники, не скрыть противоречия, подготовить вопросы и не выдать неизвестное за обещание.

В книге 96 рабочих промптов. Они охватывают описания объектов, вопросы покупателям и собственникам, показы, последующий контакт, переговоры и контроль качества. Любой блок можно использовать отдельно. Для нового объекта обычно подходят промпты 1-12, затем блоки по описанию и финальный аудит публикации. Работа с покупателем чаще проходит через промпты 37-48 и 61-84. Для уже опубликованного объекта пригодятся промпты по обратной связи и проверке, то есть 85-96.

У каждого промпта есть набор входных данных, сама инструкция, ожидаемый результат, ручная проверка и профессиональные границы. Общий контекст и пример вынесены в начало раздела, чтобы не повторять их в каждом блоке. Модель не должна достраивать пропуски по аналогии с похожими объектами. Когда источника нет, ставьте статус "нет данных" или "требует проверки".

Рабочий протокол

Каждому существенному утверждению назначайте один из пяти статусов:

• подтверждено: есть актуальный источник, который относится именно к этому объекту;

• наблюдалось на дату: участник видел, измерил или проверил признак в конкретный момент;

• со слов: информацию сообщил человек, но независимого подтверждения пока нет;

• требует проверки: без документа, повторного осмотра или профильного заключения утверждение использовать нельзя;

• нет данных: во входном пакете нет ответа.

Перед запуском промпта соберите единый пакет объекта. В него входят внутренний идентификатор, номер версии и дата, факты и их источники, наблюдения, сведения со слов, противоречия, неизвестное, решения собственника, ответственные и уже опубликованные версии. Не вставляйте в общий запрос полные реквизиты, коды доступа, документы с лишними персональными данными и конфиденциальные пределы переговоров.

Удобный формат записи: поле | значение | статус | источник | дата | ответственный. Пример: общая площадь | 56,7 м² | подтверждено | приложенный документ, поле X | 14.07.2026 | агент. Без приложенного источника нельзя ставить статус "подтверждено".

Перед использованием ответа проверьте семь вещей. Все числа и условия должны вести к источнику. Существенные ограничения нельзя прятать. Клиентский текст не должен смешиваться с внутренней заметкой. Специальные выводы нужно передавать профильному участнику. В тексте не должно быть социальных ярлыков и искусственного дефицита. Данные во всех каналах должны совпадать. За следующий шаг должна отвечать конкретная роль.

При адаптации любого промпта сохраняйте оговорку: "Используй только переданные данные. Не выдумывай свойства объекта, документы, правовой статус, инженерное состояние, характеристики района, цену, расходы, сроки, спрос, доходность и решения третьих сторон. Не разрешай конфликт догадкой. Перед использованием для клиента покажи ручной чек-лист".

Единый шлюз ручной проверки

Перед публикацией, отправкой или другим использованием результата:

1. Сверьте числа, даты, единицы, цену, условия и комплектацию с единой карточкой.

2. Убедитесь, что противоречащие друг другу версии остались видимыми, а неизвестное не стало подтвержденным.

3. Уберите из клиентского текста внутренние заметки, переговорные пределы, данные доступа и лишние персональные сведения.

4. Передайте правовые, технические, финансовые, налоговые и другие специальные выводы компетентной стороне.

5. Проверьте действующие требования канала и все необходимые согласования.

6. Назначьте итоговый статус: использовать, исправитьили остановить.

Остановите результат, если модель изменила исходные данные, спрятала существенное ограничение, добавила типичное свойство, раскрыла внутреннюю информацию или подменила профессиональную проверку уверенной фразой.

1. Паспорт объекта и источники

Промпты 1-12 помогают собрать проверяемый пакет данных до подготовки текста для клиента.

Контекст раздела.Сведения пришли из разных каналов и относятся к разным датам. Сначала нужно отделить подтвержденные факты от наблюдений, слов участников и неизвестного.

Что передать модели.Идентификатор объекта; исходные заметки; поля карточки; значения и единицы; источник и дата каждого значения; автор наблюдения; противоречия; отсутствующие данные; ответственный.

Что получить.Реестр фактов, конфликтов и пробелов; вопросы по приоритету; внутреннюю карточку; безопасную клиентскую формулировку подтвержденной части.

Пример пакета.Объект или клиент: [внутренний идентификатор]. Факты: [поле | значение | статус | источник | дата]. Конфликты: [версии и источники]. Пробелы: [нет данных]. Ситуация: собственник называет площадь 58 м²; в старой карточке указано 56,7 м²; документ не приложен. Холодильник виден на фотографии, но решение о комплектации не зафиксировано.

Промпт 1. Паспорт квартиры из разрозненных заметок

Промпт.

Задача: Паспорт квартиры из разрозненных заметок.

Данные для работы: идентификатор объекта; исходные заметки; поля карточки; значения и единицы; источник каждого значения; дата источника; автор наблюдения; конфликты; отсутствующие данные; ответственный; общая и жилая площадь; комнаты и изолированность; этаж; санузлы; балкон или лоджия; состояние отделки.

Статусы данных: «подтверждено», «наблюдалось на дату», «со слов», «требует проверки», «нет данных».

Формат ответа: таблица полей квартиры; журнал расхождений; список вопросов по приоритету; внутренняя версия паспорта; клиентский фрагмент только из разрешённых данных.

Разложи заметки по полям квартиры. Для каждого поля сохрани исходную формулировку, единицу измерения, дату и источник; несовпадающие версии поставь рядом, не сводя их к одной.

Для каждой строки сохраняй выбранный статус, источник, дату и ответственного рядом со значением.

Ограничение: Не выбирай удобную версию из противоречий, не считай фотографию или слова документом и не делай специальный вывод без компетентной проверки.

Перед выдачей проверь полноту источников и назначенных действий. Если ключевое поле осталось без допустимого статуса либо конфликт скрыт, поставь «остановить»; иначе выбери «использовать» или «исправить».

Проверьте результат.

• Убедитесь, что результат решает именно задачу «Паспорт квартиры из разрозненных заметок», а все элементы строки «Формат ответа» присутствуют и связаны с входными данными.

• Проверьте профессиональную границу: не выбирай удобную версию из противоречий, не считай фотографию или слова документом и не делай специальный вывод без компетентной проверки.

Практическая адаптация.Для арендного объекта добавьте в паспорт дату доступности, срок, все виды платежей, депозит и перечень имущества. Поле считается готовым только после фиксации источника и даты решения.

Промпт 2. Паспорт дома и общих зон

Промпт.

Задача: Паспорт дома и общих зон.

Данные для работы: идентификатор объекта; исходные заметки; поля карточки; значения и единицы; источник каждого значения; дата источника; автор наблюдения; конфликты; отсутствующие данные; ответственный; подъезд; участок; постройки; вода; водоотведение; отопление; сезон осмотра.

Статусы данных: «подтверждено», «наблюдалось на дату», «со слов», «требует проверки», «нет данных».

Формат ответа: паспорт дома и общих зон по разделам; сезонные оговорки; пробелы и ответственные; краткое безопасное резюме для клиента.

Собери паспорт по зонам: дом, участок, постройки, подъезд и инженерные системы. Сезонные наблюдения вынеси отдельно, чтобы их не приняли за постоянную характеристику.

Не достраивай пропуски по похожим объектам. Маркируй сведения указанными статусами и сохраняй все конфликтующие версии.

Ограничение: Не обещай круглогодичный доступ, качество конструкций, границы или работу систем без документов и обследования.

Заверши перечнем пробелов и ответственных. Статус «использовать» допустим только для части, которая прослеживается до источника; остальное пометь «исправить» либо «остановить».

Проверьте результат.

• Сверьте практическую пригодность блока «Паспорт дома и общих зон»: заявленные таблицы, тексты, вопросы и действия должны быть заполнены, а не заменены общими советами.

• Проверьте профессиональную границу: не обещай круглогодичный доступ, качество конструкций, границы или работу систем без документов и обследования.

Практическая адаптация.Зимой ведите отдельный список зон, которые нельзя было осмотреть из-за снега, льда или ограниченного доступа. Не переносите зимнее наблюдение на другие сезоны.

Промпт 3. Реестр документов и ограничений без юридических выводов

Промпт.

Задача: Реестр документов и ограничений без юридических выводов.

Данные для работы: идентификатор объекта; исходные заметки; поля карточки; значения и единицы; источник каждого значения; дата источника; автор наблюдения; конфликты; отсутствующие данные; ответственный; вид документа; дата; относимость к объекту; проверенные поля; ответственный специалист.

Статусы данных: «подтверждено», «наблюдалось на дату», «со слов», «требует проверки», «нет данных».

Формат ответа: реестр документов и проверенных полей; список нерешённых вопросов; маршрут передачи профильным участникам; клиентский блок без юридических выводов.

Составь

Конец ознакомительного фрагмента.

Текст предоставлен ООО «Литрес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на Литрес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.