Современное стратегическое управление инновациями в компании как путь к повышению ее конкурентоспособности

Источник: https://igsmag.com/events/glasstec/glass-industry-4-0-4th-industrial-revolution/

5.1 Термин Индустрия 4.0. Как напоминание: промышленные революции

Термин Индустрия 4.0

Термин Индустрия 4.0 у всех на слуху. Что именно это означает, совершенно неясно. Поэтому весьма непонятно, когда эта тема станет актуальной для вашей компании.

Дорожные карты сообщают вам, когда вам следует поближе познакомиться с Индустрией 4.0 и рассмотреть ее в преломлении к вашей компании.

Термин «Индустрия 4.0» имеет очень необычное, почти консервативное происхождение. Федеральное правительство Германии создало этот термин, когда в 2011 году назвало так рабочую группу своей стратегии в области высоких технологий. Сегодня этот термин описывает гораздо более важные вещи. Многие уже понимают это как четвертую промышленную революцию, способную вызвать, по крайней мере, столько же социальных и экономических изменений, как и предыдущие три.

Как напоминание: промышленные революции

Промышленная революция 1: в 1780-х годах первые производственные установки с водяным или паровым приводом позволили механизировать производство.

Промышленная революция 2: около 1870 года использование электричества и первых сборочных линий позволило реализовывать массовое производство, основанное на разделении труда. Промышленная революция 3: с 1970-х годов благодаря электронике и информационным технологиям машины стали способны самостоятельно обеспечивать выполнение всех этапов производства.

5.2 С интеллектом в уникальных предметах. Экономика часто перегружена. Как не выпасть из цепочки создания стоимости

С интеллектом в уникальных предметах

Четвертая промышленная революция, которую мы сейчас переживаем, описывает цифровизацию производственных технологий. Цель – это умный завод (и его логистика), использующий ресурсы более эффективно. Он также вовлекает клиентов и деловых партнеров в производство и процесс создания добавленной стоимости.

Как машины, так и сами продукты имеют «на борту» промышленные процессоры и датчики 4.0, объединенные в сеть через радиоканалы. Они, так сказать, умны. От закупки сырья до  реализуемого продукта заводы могут полностью контролировать производство – без вмешательства человека.

Конкретно: машины знают об уровне запасов, они знают, когда необходимо производить обслуживание, и сообщают об этом, даже если неизбежны неисправности.

Прежде всего, производственные мощности знают, чего хочет заказчик. Потому что они связаны с последним звеном в цепочке создания стоимости. Такое интеллектуальное и объединенное в сеть производство может производить отдельные изделия в условиях больших серий.

Экономика часто перегружена

Теоретически возможности Индустрии 4.0 кажутся заманчивыми. К сожалению, практика иная. Конкретные примеры применения, такие как полностью интегрированное управление цепочкой поставок Brau Union, по-прежнему отсутствуют. Во многих случаях разумная фабрика перегружает экономику.

Как не выпасть из цепочки создания стоимости

Однако игнорировать этот мегатренд нельзя. Даже если вы не работаете в обрабатывающей промышленности. Потому что ваша компания, как и любая другая, занимает свое место в цепочке создания стоимости.

Вы должны отреагировать самое позднее, когда компания, находящаяся выше или ниже по течению от вашей компании, обращается к теме Индустрии 4.0. Потому что, если ваши интерфейсы больше не совместимы с интерфейсами других звеньев цепочки создания стоимости, ваша компания рискует выпасть из этой самой цепочки. Однако, если вы подойдете к данной теме заранее, у вас будет возможность взять на себя дополнительные области цепочки создания стоимости за счет оцифровки.

5.3 Дорожные карты помогают демистифицировать мегатенденции. Дорожная карта, и что теперь?

Дорожные карты помогают демистифицировать мегатенденции

Дорожная карта может показать, когда вам нужно более внимательно изучить мегатенденции, особенно мегатенденции Индустрии 4.0. Для создания успешной дорожной карты вам понадобится сопоставление «Вселенной» тенденций с вашим прошлым в области инновационной деятельности.

Дорожная карта, и что теперь?

На практике свою ценность при отображении мегатенденции Индустрии 4.0 в дорожной карте доказали две модели:

Отражение Индустрии 4.0 в вашей общей дорожной карте. Затем вы можете разделить тему на отдельные подтенденции, чтобы повысить точность. Темы могут быть аппаратными, программными, технологическими и т. д.

Важными индикаторами, указывающими на актуальное для вас время, являются действия ваших поставщиков, партнеров и конкурентов. Вы также можете создать свою собственную дорожную карту для Индустрии 4.0. Тогда это представит собой другой взгляд или другой уровень. Эта дорожная карта, которая специально ориентирована на мегатенденцию, затем может быть наложена на вашу общую дорожную карту.

Зависимость от того, с какой точки зрения вы хотите смотреть на будущее своей компании. Мегатенденции могут проявлять себя медленнее, чем обычно ожидается. Подумайте о «безбумажном офисе», который практически полностью не реализован ни в одной компании. Поэтому взгляд в будущее без Индустрии 4.0 также может быть поучительным.

Независимо от того, какую модель вы выберете, вы сможете получить стратегические поля поиска на основе вашей дорожной карты. Примеры возможных вопросов:

Как мне сделать мою внутреннюю логистику для Индустрии 4.0 пригодной на следующие пять лет?

или

Какие изменения необходимо учесть в системе ERP?

Затем вам следует попросить вашу внутреннюю проектную группу указать это поле поиска. Потому что вы всегда должны подходить к большим темам маленькими шагами.

Заключение

Индустрия 4.0 обещает прекрасное будущее и множество новых возможностей. Это сложная, постоянно развивающаяся с головокружительной скоростью вещь, способная поставить перед вашей компанией новые задачи. Но не спешите заниматься Индустрией 4.0. Используйте дорожные карты, чтобы узнать, когда эта тенденция станет для вас актуальной. И помните: даже на самую высокую гору лучше всего подниматься с первых маленьких шагов.

6.1 Концепция гибкости. Три основных аспекта гибкости

Концепция гибкости

Концепция гибкости существует с 1950-х годов в системной теории организаций. Так называемая схема AGIL была разработана социологом Талкоттом Парсонсом и основана на четырех способностях, которые каждая система должна иметь, чтобы поддерживать свое существование:

Адаптация: способность реагировать на изменение внешних условий.

Достижение: умение определять и преследовать цели.

Сплоченность: способность связывать различные элементы системы и обеспечивать сплоченность.

Увековечение: способность поддерживать базовые структуры и ценностные модели.

В 1990-х годах эта концепция в ее адаптированной форме нашла более широкое применение в производственном секторе и приобрела еще большее значение с появлением Индустрия 4.0.

Гибкое производство (Agile Manufacturing) ориентировано, прежде всего, на быструю разработку продукта (одновременное проектирование), создание многофункциональных групп и постоянную оптимизацию производственных процессов.

С начала 21 столетия такие методы, как Scrum, также используются в разработке программного обеспечения. Так называемый «Манифест по гибкой разработке программного обеспечения» предлагает ориентацию на действия и определяет принципы, согласно которым гибкая разработка программного обеспечения должна быть спроектирована для получения постулируемых преимуществ.

Текущие тенденции в деловом мире и связанные с ними проблемы делают концепцию гибкости все более интересной для организационного сектора. Компании все больше ориентируются на принцип организационной гибкости. В центре внимания сегодня не только производство и программное обеспечение, но и преобразование подразделений компании или даже целых компаний в направлении гибкости.

Три основных аспекта гибкости

Термин «гибкость» в литературе и в профессиональном контексте часто используется непоследовательно. Если сосредоточиться на текущей практике, выявляются три основных аспекта, определяющих гибкость. Они рассмотрены ниже.

1. Быстрая адаптируемость: компании быстро и динамично реагируют на изменения и могут оперативно адаптировать процессы, чтобы без промедления использовать потенциал развивающихся рынков. Компании действуют не реактивно, а упреждающе, чтобы оказалось возможным выполнение необходимых корректировок. Обмен с деловыми партнерами и обучение у них способствует быстрой реакции на изменения рынка.

2. Ориентация на клиента: расширение сотрудничества с клиентом позволяет компаниям быстро предвосхищать пожелания клиентов и оперативно преобразовывать реакции и голоса клиентов в знания рынка.

Гибкий подход характеризуется, прежде всего, короткими циклами и итерациями, мелкими шагами и возможностью выборочно и быстро реагировать на пожелания клиентов.

3. Гибкие компоненты: гибкое мышление в компаниях приводит к изменениям в поведении и методах работы сотрудников. Гибкое лидерство предполагает понимание лидерства как ориентированного на сотрудников, менее иерархичного, но вместе с тем не меньшего.

Вкупе с гибкой корпоративной культурой, гибкий персонал и инструменты лидерства способны создать основу для работы независимо от времени и места, которая все чаще всего происходит в сетях и на цифровых платформах.

Компании полагаются на гибкие методы работы, такие как Scrum, а также на дизайн-мышление, чтобы быстрее находить инновационные решения. Таким образом, гибкость можно понимать как высокую форму адаптации к изменениям рынка и потребностей клиентов, поддерживаемую гибкой организационной структурой.

6.2 Гибкое управление инновациями и его аспекты. Важные для последовательной ориентации на принципы гибкости управления инновациями аспекты

Гибкое управление инновациями и его аспекты

Гибкое управление инновациями особенно выгодно, когда, например, менее предсказуемые фазы инновационного процесса, такие как разработка концепции или прототипа, требуют особой адаптируемости, и нужно быстро реагировать на меняющиеся требования клиентов и технологические изменения.

Гибкость особенно важна в разработке инноваций бизнес-модели, поскольку сложность и степень новизны здесь очень высоки, а предсказуемость невысока.

Гибкие методы также подходят для прорывных инноваций и для завоевания новых рынков или отраслей.

Важные для последовательной ориентации на принципы гибкости управления инновациями аспекты

Для последовательной ориентации управления инновациями на принципы гибкости особенно важны нижеописанные аспекты.

Открытость: гибкая работа означает дополнение или замену жестких процессов гибкими итерационными циклами и управляемыми подзадачами. Однако это возможно только в том случае, если сотрудники и команды могут работать независимо и быстро реагировать на изменения. Для этого необходимо открыто общаться, например, с сотрудниками других отделов, и делать отдельные задачи прозрачными, а не прятаться «за секретом». Таким образом, компании смогут внедрять инновации быстрее и эффективнее, если они будут работать с ними внутри или даже за пределами компании на открытой и совместной основе.

Прототипы: с помощью программных продуктов улучшения продукции могут быть выполнены просто посредством ее обновлений после выпуска. В случае физических продуктов это обычно вряд ли возможно после запуска их производства. Тем не менее, можно осуществлять разработку инновационных продуктов путем создания прототипов по принципу «Сделай это. Адаптируй».

Совершенствование: пользователи по-прежнему могут опробовать незавершенные версии. Затем используются отзывы – для внесения улучшений, способствующих идеальной адаптации продуктов к потребностям клиентов.

Прототипы не всегда должны быть действующими образцами продукта; часто видео (или эскиз) уже помогает объяснить основные функции нового продукта.

Командная работа: благодаря гибким инновациям границы между командами и отделами (или производителями) и пользователями стираются. Основное внимание уделяется не конкуренции, а совместному достижению цели, от которой выигрывают все участники.

Речь идет не только об обратной связи с клиентами, но и о создании сетей и обмене знаниями между компаниями, сотрудниками, заинтересованными сторонами и клиентами – всей экосистемой. Открытые инновации, кооперация в целях развития или инкубаторные программы, реализованные в различных отраслях, являются практическим выражением этого.

Адаптивность: планирование проекта и последующая его реализация в строгом соответствии с планом во многих случаях уже не лучший путь к успеху. Требования меняются слишком быстро, и новые вызовы неизбежны. Однако с гибким инновационным подходом адаптации проблема снимается. Потому что это уже не просто вопрос реакции на меняющиеся внешние требования, а способность адаптироваться на каждом этапе.

Этап инновационного процесса – активно действующий. Благодаря гибким инновационным процессам и корпоративной культуре, способствующей адаптации, компании могут успешно решать новые задачи.

6.3 Примеры. Выводы

Примеры

Немецкий почтовый банк, например, показывает, как принципы гибкости могут быть реализованы на практике. Лаборатория идей Postbank является инновационной платформой, открывающей весь инновационный процесс, позволяя напрямую сотрудничать с внешними сторонами на различных этапах процесса разработки. В проектах сотрудничества с клиентами компания выявляет, к примеру, потребности и пожелания клиентов, которые затем могут быть протестированы через прототипы.

Другой пример – глобальная группа компаний Bayer Group, создавшая внутреннюю платформу, через которую сотрудники всех подразделений и стран могут легко связываться друг с другом, когда требуется поддержка для инноваций или исследовательских проектов. Это не только укрепляет чувство общности и мотивацию к совместной работе, но и раскрывает потенциал синергии внутри компании.

Выводы

Гибкость – это высшая форма приспособляемости, а также ключ к инновациям и быстрой адаптации – она действует как катализатор инновационных процессов.

Используя гибкие методы управления инновациями, можно предвидеть изменения на очень ранней стадии, и успешные продукты могут выводиться на рынок быстрее и с высоким качеством.

Таким образом, гибкость является важным фактором для поддержания конкурентоспособности и, следовательно, для выживания компании.

7.1 Чтобы не было слишком рано и не слишком поздно. Развитие дорожных карт инноваций с использованием карт трендов

Чтобы не было слишком рано и не слишком поздно

Инновация, которая приходит слишком рано или слишком поздно, редко становится успешной на рынке. Пример самоуплотняющегося бетона показывает, насколько далеко могут находиться друг от друга во времени изобретение и реализация продукта.

Самоуплотняющийся бетон являлся предметом всех дискуссий о будущем строительства около 35 лет, и он напоминает нам о «безбумажном офисе», о котором было объявлено много времени назад. То, что этот офис окажется обычной реальностью, казалось настолько логичным, что об этом объявляли ежегодно, пока никто не захотел слышать это снова. Тем временем потребление бумаги в офисе постоянно увеличивалось.

Тот, кто произносил слово «безбумажный», становился посмешищем. Но теперь у нас есть планшеты и электронные чернила, разрешение сетчатки глаза, а также облачные хранилища. С тех пор, как офисы перешли на безбумажный файловый обмен, смеяться над безбумажной работой стали тише.

Старая тема возвращается, и нужно быть осторожным, чтобы не проспать идею только потому, что она намного старше, чем ее новые возможности с современными технологиями. Обычный бетон после заливки в опалубку необходимо утрамбовывать. Иначе выбрасываются воздушные включения. В 1974 году в Германии изобрели самоуплотняющийся бетон. А в Японии в 1980-х годах было задействовано в строительстве много неквалифицированных рабочих-строителей, что часто приводило к дефектам прочности из-за неправильного уплотнения. Самоуплотняющийся бетон был быстро признан и использован в качестве решения проблемы. Однако прошло немало времени, прежде чем патент на самоуплотняющийся бетон был использован в ЕС и США.

Будет ли самоуплотняющийся бетон похож на безбумажный офис, мы снова смогли бы обсудить с производителем опалубки при составлении дорожных карт. Данный пример служит примером для долгосрочного планирования будущих девелоперских проектов. Это делает видимыми будущие временные окна, в рамках которых инновации должны быть доставлены на местный рынок, а также в разные регионы мира как раз вовремя, когда в них возникнет необходимость, чтобы не было слишком рано или слишком поздно. Например, тема безопасности в Индии стала актуальной только с 2020 года, тогда как в развитых странах она актуальна уже давно. Любой, кто захочет преждевременно предложить конкретному рынку лучшее в мире решение безопасности не вовремя, потерпит «кораблекрушение».

Развитие дорожных карт инноваций с использованием карт трендов

Развитие дорожных карт инноваций целесообразно с использованием карт трендов. Для производителя опалубки тема самоуплотняющегося бетона высокоактуальна, поскольку этот бетон очень текучий и требует более прочной опалубки. Не менее важно снижение спроса на покупки авто с одновременным увеличением спроса на аренду. Это вынуждает использовать инновации не продукта, а инновации бизнес-модели.

Компаниям постоянно приходится следить за тенденциями и их развитием, чтобы выходить на рынок со своими товарами в нужное время и в нужном месте. В нашем сложном мире нам нужна более сложная информация, чтобы знать, что, когда, где и почему.

7.2 Что на самом деле стало с тремя раскрученными мегатрендами?

Старые жанры не угасают – несмотря на приход жанров новых

У потокового онлайн-вещания, безбумажного офиса и видеоконференцсвязи есть одна общая черта: они уже много лет считаются важными тенденциями. Но по сей день все три инновации не являются в такой мере жизнеспособными, чтобы полностью заменить своих предшественников.

Некоторые инновации имеют настолько сильные преимущества, что их громкий успех кажется логичным; считается, что они заменят все, что существовало до них, причем в очень короткие сроки. Это более всего заметно в секторе СМИ, считающемся особенно быстроразвивающимся.

Когда появилось радио, предполагалось, что газета станет излишней. До тех пор новости предоставляла публике именно газета. Радио, конечно, могло сделать это намного быстрее. Тем не менее, жанр печати не угас. Вместо этого газеты адаптировались к новому медиаландшафту и взяли на себя комментаторскую и разъяснительную функцию. Даже когда началась регулярная телевизионная деятельность, как известно, это не означало конца радио.

Старые привычки замедляют работу новых медиа

Даже если используемые носители уже устарели, они все равно будут использоваться. Текущие события демонстрируют это очень ясно. Благодаря смартфонам, планшетам, медиа-библиотекам, потоковым сервисам, таким как Netflix или Amazon, и видеоплатформам, таким как YouTube, теперь нам всем легко потреблять желаемый нами контент в любое время и в любом месте. Почему, скажите пожалуйста, вы все же должны позволять (платной) телепрограмме заставлять вас лечь на диван в прайм-тайм, чтобы, например, вы могли посмотреть свой любимый триллер?