Название книги:

Клиентоориентированность в цифровой экономике

Автор:
Мария Александровна Евневич
Клиентоориентированность в цифровой экономике

000

ОтложитьЧитал

Cкачать книгу бесплатно :

Cкачать pdf
В статье представлено обобщение, систематизация и развитие теоретических подходов и лучших практик в области клиентоориентированного подхода к управлению бизнесом и в области маркетинга отношений в современной цифровой экономике. Методика исследования базируется на обобщении и анализе социологических и маркетинговых исследований и на изучении систем работы с обращениями потребителей и программ лояльности крупнейших клиентоориентированных компаний России – лидеров в своих отраслях.

Издательство:
Синергия
Книги этой серии: