- -
- 100%
- +
Предисловие
Каждый из нас когда-либо оказывался в роли кандидата и проходил собеседования. Иногда это было мучительно больно, обескураживало и выбивало из колеи на несколько дней, заставляя думать и перемалывать в своей голове, что это вообще такое было.
Неудивительно, что многие люди просто ненавидят искать работу и проходить всяческие стрессовые интервью, отвечать на неожиданные вопросы или сталкиваться с ситуациями, которые совершенно не вписываются в привычный ритм жизни. Все это я испытала на собственной шкуре и… выжила. И, как мне кажется, заматерела.
Идея написать книгу о мытарствах на собеседованиях, так чтобы посмеяться от души над процессом поиска, пришла мне после очередного выпада рекрутера, когда я весь день ходила и бубнила себе под нос: «Совсем уже. Дожили. Вообще совесть потеряли», а потом тихо ржала. Но не будем раньше времени забегать вперёд.
Надо сказать, что основная моя линия в профессиональном опыте была извилистой и периодически прерывалась, а потом через какое-то время возобновлялась в новой форме. Но все было про финансы. Просто разное и в разных местах. Рекрутеры такое не любят – слишком много объяснять, искать причины, смысл и взаимосвязь со следующим этапом развития. Поэтому процент неудачных интервью крайне возрастал.
А ещё я проходила самые разные собеседования – от абсолютно приятных, вежливых, когда остаётся хорошее впечатление о людях, даже если не подошли друг другу, так и стрессовых, когда вас выводят на эмоции, провоцируют и вы уходите с интервью в гневе или опустошёнными. Со временем я понимала, что в таких компаниях я все равно не смогла бы работать.
Кто-то скажет, что просто не надо было искать, как Рерих, всю жизнь страну счастья, которой нет, а строить её самостоятельно и работать над собой. Что будет частичной правдой. Вторая часть правды – пока сам не пройдёшь этот путь, не сформируешься как личность – не поймёшь, что на самом деле было необходимо.
Эта книга будет полезна тем, кто испытывает сложности в поиске работы, прохождении интервью и собеседований, а также в определении своего карьерного пути. Тем, кто сталкивается с отказами из-за наличия перерывов в работе, нелогичных для рекрутеров и работодателей шагов в карьере, наличия коротких периодов работы, и это несмотря на отличные результаты, профессиональную подготовку и желание делать что-то полезное и реализовывать себя наилучшим образом. Читая эту книгу, вы поймете, что, как минимум, вы не одиноки. Но также, возможно, извлечёте для себя полезные уроки. Или от души посмеётесь над тем, кто прошёл все ошибки на своём пути.
До того как вы перевернёте эту страницу и начнёте читать первую главу, я бы хотела сказать слова благодарности всем тем, кто был на моем пути строг, отказывал или проявлял себя с самой неожиданной стороны. Ведь в чем-то они были правы.
А наш приключенческий путь в мир собеседований только начинается. И да, все совпадения случайны, а главные герои – образы собирательные, плоды воображения измученного кандидата.
Глава 1. Путь в тысячу ли…
– Как добрались? – спросила худощавая девушка в серой юбке.
– Спасибо, хорошо. Ваш офис находится в центре, я его быстро нашла.
– Угу. Подождите немного здесь, на этом стуле. Я узнаю, где руководитель HR и финансовый директор.
Девушка проводила в свой кабинет.
Я расположилась на стуле у двери и стала ждать. В кабинете было 4 стола, два из них были заняты. На остальных были свалены папки и ещё что-то. Мебель была новая, но не дорогая. Прошло минут десять.
– Так, пройдемте в переговорную, пока подождем там.
– Хорошо. Я свернула плащ, взяла сумку, и мы пошли в переговорную.
Все шло стандартно, немного бюрократично, и ничего неожиданного не предвещало.
– Вашей вакансией занимается другой HR, но пока мы ждём, я задам вам несколько вопросов.
– Да, конечно.
– А вот вам привычнее в сложившийся коллектив приходить или в новый?
– Ну, по-разному. Всё зависит от коллектива, конечно. Бывало и так, и так.
– А вот чем вам могут подчинённые не понравиться?
Хороший вопрос, подумала я. Чем вообще могут не понравиться люди? Смотря какие они, эти люди, что делают, как себя ведут, насколько готовы к тому, что у них будет новый руководитель. Пространный вопрос. Но я решила ответить примером с последнего места работы.
– Если приходится вместо них работу переделывать. У меня случай был, когда подчинённый семь раз не мог документы правильно заполнить. Тут, конечно, терпение нужно.
И я вспомнила, как Петр три недели заполнял документы для обновления сведений по неработающему расчётному счёту. В компании за последние несколько лет часто что-то менялось, и надо было всегда узнавать, что актуально. Именно поэтому этот счёт и не работал. Никому не хотелось готовить ворох сведений за долгий период – по нему изначально вовремя не подали сведения, а потом проблема накопилась. Хотя все, кто работал в отделе, застали эти изменения, кроме, пожалуй, меня. Я тогда была относительно новым сотрудником и работала чуть больше трёх месяцев.
Получив заполненные документы первый раз, я увидела, что в них много устаревшей информации, заполнение части разделов пропущено, а где-то были орфографические ошибки. Мы обсудили с Петром задачу снова. Он мучительно кивнул и сказал, что приступит к ней, когда сможет.
Приступил он только через несколько дней, но выслал документы обратно достаточно быстро и бодро. Из обсуждённых исправлений внесено было процентов десять.
Я снова решила объяснить ему задачу, показать, что надо исправить, но уже как-то отфиксировать замечания. Для повышения эффекта запоминания попросила его самого отмечать и записывать необходимые правки на распечатанных документах.
В назначенное время мы прошлись с ним по нескольким банковским формам, но, увы, не по всем. Что было ужасной ошибкой. Через несколько дней он снова только частично исправил ошибки – и только в тех формах, которые сам распечатывал для беседы и мы обсудили.
После высказанного с моей стороны недовольства о том, что уже просто невыносимо смотреть на эти несчастные документы, он сказал, что всё поправит, и через какое-то время выслал документы снова, чтобы я посмотрела. Я открыла, начала читать и стала замечать новые ошибки.
Понимая, что уже вскипаю и что надо как-то выходить из положения, я попросила Петра отправить документы юристам, надеясь, что хотя бы по юридическим сведениям не будет ошибок. Но не тут-то было. Петр был искусный мастер. На эту итерацию ушло ещё дней пять.
И в каждой версии находились новые ошибки. Более того, в конечном итоге пришлось переделывать и подписанные документы тоже.
Не нравился ли мне мой подчинённый в этот момент? Не нравился. Работая с ним, нельзя было не проверить документы, подготовленные отчёты и то, как выполнялись задачи.
Но чисто по-человечески я ему благодарна – он развивал во мне терпение, чтобы сразу не наброситься на человека с кулаками за плохо сделанную работу, а также внимательность. Часто, когда я делала ему замечания, он выглядел несчастным. Я ему даже сочувствовала.
Но вернёмся к интервью.
– Могу я спросить, а на какую всё-таки должность меня собеседуют? Просто у вас их несколько, а по телефону вы очень расплывчато ответили.
– У нашего финансового директора всё в голове. Она вам скажет в процессе беседы. Мы не раскрываем подробностей до беседы.
Меня это немного насторожило, конечно. Но раз уж пришла на интервью, пройдём этот путь. На последнем месте работы я работала руководителем казначейства и автоматизировала процессы, поэтому в целом ожидала, что со мной будут обсуждать что-то аналогичное.
Потом девушка спросила меня о том, чем я увлекаюсь, какие книги читала в последнее время и готова ли я помогать компании выстраивать процессы.
Я ответила, что готова, и спустя пару минут освободился финансовый директор. Меня повели на другой этаж.
Двумя этажами выше офис был более презентабельный, в коридоре стояла мягкая мебель. Пока мы шли, девушка в серой юбке сообщила, что меня будут собеседовать, скорее всего, в казначейство руководителем, так как там надо навести порядок. И ещё она добавила, что финансовый директор очень погружен в процессы.
Кабинет финансового директора был довольно просторный, в нем было два стола и диван. Один стол, который стоял слева, был для переговоров. За него мы и сели.
Передо мной была женщина около пятидесяти лет. Довольно опрятная, крупного телосложения. Разговаривала вежливо и задавала вопросы, попросила рассказать о себе.
Я начала с того, чем занималась на последнем месте работы, какие задачи передо мной стояли, описала сложности, которые необходимо было преодолеть, и какие именно процессы казначейства приходилось выстраивать. Потом я перешла на более ранние периоды и рассказала о том, что изначально выросла из корпоративных финансов, занималась привлечением финансирования, а также был опыт руководства финансовой службой целиком. Несколько лет назад я была директором по финансам.
В процессе разговора финансовый директор с лёгкостью выхватывала какие-то детали из моего повествования, потом углублялась в тему, которая ей была интересна, уточняла что-то по ходу разговора. Я поддерживала, отвечала на профессиональные вопросы. Разговором управляла она сама. В целом она показалась мне приятной. Было видно, что человек действительно погружен в детали, хотя довольно властный, но я ей не мешала.
Потом она начала рассказывать про то, какие у них есть потребности. Неожиданно беседа пошла совершенно в другое русло. Я слушала и ждала. Ждала, когда беседа вернется в изначальную точку. Но вместо того, чтобы обсуждать процессы в казначействе, она продолжила развивать совершенно другую тему. Потом начала углубляться в то, что их компания хочет заняться факторингом, предоставлением его как услуги, и им нужен человек, который сможет организовать эту работу. Смотря на меня, она сделала паузу. А потом многозначительно сказала:
– Вы сможете ходить на конференции, знакомиться там с разными людьми и предлагать им сделать факторинг.
Повисла пауза. Внутренне я вскипела.
В этот момент в кабинет вошёл директор отдела кадров.
– А, познакомьтесь. Это директор HR.
– Здравствуйте, – сказала я.
После озвученного предложения я хотела уже сворачивать беседу и в целом не рассчитывала на новый виток разговора. Мне совершенно не подходило то, что мне предложили, от слова совсем. Предложение не соответствовало моему опыту, знаниям, а самое главное, тому, чем я хотела заниматься. За моими плечами было четырнадцать лет работы в финансах, восемь лет на руководящих позициях. При этом я работала на стороне компаний и, наоборот, искала, как применить различные финансовые инструменты в своей деятельности. Собирала предложения, анализировала их, а потом реализовала то, что наилучшим образом подходило. Встречи с контрагентами были исключительно целевые и деловые. Тем более в них не было прямых продаж с моей стороны.
Поэтому предложение ходить на конференции, знакомиться, искать возможности и что-то предлагать самой вообще выглядело странным. Я понимала, что наша беседа вывела нас не туда. Но вставать и уходить сразу было как-то невежливо.
В это время директор HR уселся за стол и подготовился задавать мне свои вопросы.
– Скажите, а почему вы ушли с последнего места работы? – спросила она.
– Я не видела дальнейших возможностей для своего развития. Мой руководитель достаточно чётко нарезал задачи и не предлагал развития за их пределами. А мне этого очень хотелось. После того как я выполнила ряд задач по автоматизации казначейства, то, что мне было интересно, отложилось либо стало неактуальным.
– А вот в 2013 году у вас был перерыв в работе. Чем вы в это время занимались?
– Сначала здоровьем, потом тем, что было не связано с финансами. У меня тогда была возможность.
– А чем именно?
– Это было связано с творчеством. Я поучаствовала в оценке рынка современного искусства, стала соавтором книги.
В этот момент директор по кадрам как-то странно посмотрел на финансового.
– Ну вот мы и выяснили, чем она ещё занималась. – провозгласила финансовый директор.
– Я очень горжусь этим опытом, это было интересно. Я смогла применить финансовые знания в нестандартной для себя области.
В этот момент директор HR как-то неуверенно поёрзала на стуле, а потом снова пошла в атаку:
– А какая у вас была заработная плата на последнем месте работы?
Я назвала. На последнем месте работы у меня была достойная заработная плата, хотя получение бонусов было под большим вопросом. Мне сразу сказали, что когда я приду, придётся разгребать авгиевы конюшни, но финансовый результат в компании, скорее всего, будет отрицательным. Половина моего бонуса зависела от финансовых показателей компании. Спустя полгода работы стало понятно, показатели выполнены не будут, причём с большим отрывом. А по остальным задачам, внесённым в карту КПЭ (ключевых показателей эффективности), оставалось ожидать, что сначала придётся отстаивать позицию, а потом довольствоваться тем, что дадут.
Если только не объявят, что менеджмент вообще принял решение не выплачивать бонус. Я вздохнула.
– А вы рискованный человек?
– В каких-то вопросах да. – почему-то почти на автомате ответила я.
Директор по кадрам нахмурился.
– Ну, неужели вы не понимаете, почему мы вас об этом спрашиваем?
– Нет. – не задумываясь, произнесла я.
– Ну как же, вот вы занимаетесь финансами, платежами. Не хотелось ли вам когда-нибудь рискнуть деньгами компании?
В этот момент глаза мои округлились, и мне стало казаться, что я нахожусь в каком-то вертепе.
– Нет, не хотелось. Вы видите моё резюме, там этого нет.
Я сдержалась, чтобы не сказать, что там очень много пользы для компаний, но не для меня самой. Я чувствовала, что меня пытаются обесценить, но не могла это выразить ни мыслями, ни словами.
– Ну хорошо. А что вы не сделали на последнем месте работы?
– Бюджетирование! – выпалила я. – Я очень хотела попробовать автоматизировать бюджетирование и внедрить ERP не только для казначейства. Потому что мне интересно заниматься себестоимостью, управленческим учётом.
Вместо того, чтобы дать мне возможность реализовать новый проект, на последнем месте работы меня, наоборот, пытались зажать в жёсткие рамки подчинения. Эмоционально это было тяжело. При этом от меня требовали постоянно выдавать результат в том, что мне уже не было интересно. Я страдала гиперответственностью, старалась. А мой руководитель осознанно или нет ещё активней нажимал на эту кнопку. В конце концов я стала чувствовать себя опустошённой и устала выдавать результат в таких условиях. Стала окончательно терять интерес к происходящему и думать о том, что хочу заниматься совершенно другими вещами. А через какое-то время вообще приняла решение оттуда уйти, несмотря на хорошую заработную плату.
На новом месте работы я искала для себя развития. Возможности помогать компании в том, что интересно мне самой. И того, чтобы было логичным продолжением моего опыта.
– Ой, всё. – В этот момент финансовый директор вышла из-за круглого стола и села за свой рабочий. Она стала смотреть рабочую почту.
Я оглянулась вокруг, посмотрела на кадровика, потом на финансового директора и решила, что интервью закончено. Для вежливости я ещё раз уточнила, что же всё-таки они мне предлагают. Финансовый директор назвала всё тот же факторинг, добавив, что в казначействе у них нечего налаживать, там и так всё работает.
Встав из-за стола, я поблагодарила за интервью и пошла к выходу вместе с директором кадровой службы. По дороге она мне говорила, что им надо будет подумать, я кивала. Мы расстались. Звонка, естественно, я не ожидала. Мысленно я уже подготовила вежливый ответ, почему не готова рассматривать эту позицию.
По дороге домой я брела и думала, сколько ещё это будет продолжаться. И когда наступит момент, когда мне не надо будет ходить на такие встречи. Следующий день я провела дома, пытаясь как-то собраться с мыслями. Думала, куда дальше двигаться и какие шаги предпринять, чтобы выйти из этого порочного круга.
«Путь в тысячу ли начинается с одного шага» – крутилось в моей голове. Но сколько уже было этих шагов проделано, сколько осталось, я не знала. Где-то в середине пути я зашла в тупик. Потом поворачивала, блуждала и снова оказывалась не в том месте. Так было и с этим собеседованием. Очень хотелось выйти из этого лабиринта. Нужна была дорога в правильном направлении к своей цели.
Глава 2. Яснее ясного
Представители кадровых служб совершенно не жалуют тех, у кого есть перерывы в работе. Тех, кто самостоятельно принимает решение уйти в никуда. Это не вписывается в их понимание «правильной» карьеры, когда карьерный трек идёт относительно стабильно в определённых секторах и отраслях с чёткими причинами перехода. Короткий срок работы на одном месте тоже настораживает. Это надо объяснять. А если их было несколько, то задача вообще становится нетривиальной. Рынок труда – это рынок работодателя, а не кандидата. И у них свои правила, свои стандарты того, кто такой идеальный кандидат.
Я всегда задавалась вопросом – почему не предлагают следующий шаг в карьере после перерыва, предлагают, наоборот, снизиться в цене или вообще заняться чем-то другим. Ведь работодатели должны покупать возможности, которые кандидат может реализовать. Человек ушёл, взял паузу, переосмыслил свой опыт, получил новые знания, набрался сил и готов к новому шагу. Это ведь самый эффективный путь добиться результатов.
В кандидатах стоило бы искать навыки, умения, примеры того, что делал человек, его внутреннюю мотивацию. А ещё желание сделать новую задачу, которая требуется работодателю. И чтобы достигать качественных изменений, работодатель должен обеспечить то, что необходимо для этого: ресурсы, поддержку, постановку целей в компании, чтобы сотрудники работали на единый результат. Но на рынке труда так не принято.
Вместо этого довольно часто кадровые службы ищут «аналогичный подтверждённый опыт работы на предыдущем месте работы». И иногда, несмотря на то, что прошло уже много лет и человек после этого прошёл длинный карьерный путь, да и мир поменялся, работодатели возвращаются к нему с предложениями, которые соответствуют его прошлой жизни, когда он был хорошим учеником в первом классе.
Это не плохо. Но годы идут, и если человек трансформируется, то вряд ли вы ожидаете, что совершеннолетний детина вполне отлично будет смотреться, сидящим за одной партой с другими новоиспечёнными первоклассниками.
Более того, пытаясь перевести старшеклассника снова в первый класс, чтобы было как раньше, а не потому что он ни черта не знает для своего возраста, вы теряете связь с реальностью – как раньше уже не будет. И кандидат в этом случае должен научиться говорить «нет» предложениям, которые ему не подходят. Чтобы потом не было удивления, почему он сначала согласился под напором обстоятельств, поработал короткое время, а потом сам отказался продолжать.
Некоторые работодатели обладают неимоверной силой и компетенцией создавать своим бывшим сотрудникам сложности в дальнейшем поиске работы после ухода из компании. Им кажется, что «вот сейчас форму погладим, немного вытянем, и будет в самый раз! Никто и не заметит, если за вторую парту со всеми посадить». А ещё им совершенно не хочется никому объяснять, почему уходят лучшие и уходят в никуда.
Это произошло за несколько лет до произошедшего интервью. Тогда я искала для себя позицию финансового директора, но мне также упорно предлагали другую работу.
Я только закончила работать финансовым директором и ушла из компании. За несколько месяцев до этого я переболела короновирусом, и у меня обострились старые проблемы со здоровьем, плюс добавились новые. Так совпало, что в это же самое время я решала свои вопросы с жильём. И мои первые рабочие, пообещав сделать ремонт за четыре месяца, его не сделали, оставив всё на развале. В общем, проблем хватало. Я хотела работу поспокойней, но заниматься теми же задачами, что и раньше, и быть полноценным финансовым директором. Это был мой первый опыт работы топ-менеджером. До этого я была корфином.
Работа директором по финансам открыла для меня новые направления и знания. Я очень ценю этот опыт. Мне было интересно, хотя стресс был очень высоким. Масштабы задач, которые приходилось решать, выходили за рамки привычных. Конкуренция внутри компании была огромная. На этой позиции моих бойцовских качеств хватило всего на один год и четыре месяца, хотя в этой компании я работала второй раз. На верхнем уровне жрали нещадно. Тот, кто первым добежал до акционера, имел преимущество в том, чтобы получить добро на свои собственные решения и действия. А я ходила к акционеру редко. Слишком свежим была топ-менеджером.
Выйдя на свежий воздух и обновив резюме, я подумала о том, что с таким опытом меня теперь с руками оторвут. Те задачи, которые я решала, результаты, которых достигла, пользу, которую принесла компании, выраженную в конкретных цифрах, я считала очень значимыми. Я гордилась тем, что помогла им пережить сложные времена и сделала это очень качественно. Я стала откликаться на вакансии подобного уровня в надежде, что смогу на новом месте сделать ещё лучше. Но в более комфортной обстановке, так как надо было больше заботиться о себе и своём здоровье.
Но в ответ была тишина. Глухая.
Через какое-то время, наоборот, мне стали предлагать вернуться в корпоративные финансы и снова заняться привлечением финансирования. Я не понимала почему: вот же резюме, тут же написано, что я умею делать, чем занималась, каких результатов достигла за это время. В ответ же я сталкивалась с абсолютным непониманием со стороны кадровиков и тех, кто выходил на меня с предложениями по работе.
Я говорила, что уже выросла за пределы корпоративных финансов и просто привлечения финансирования, без управления другими аспектами финансов, мне не интересно. Более того, я могу принести больший результат, если буду заниматься дополнительными блоками работы в финансах, так как вижу процессы и понимаю, что делать, чтобы достичь результата.
В ответ же мне несколько раз мне устраивали интервью-разносы. Предлагали уехать на Чукотку или в Тобольск. А ещё постоянно задавали один и тот же вопрос – почему я ушла из компании. Я честно говорила о том, что заболела коронавирусом, а мой руководитель не готов был меня ждать, пока я восстановлюсь, и что мне не нравились те решения, которые принимались в последнее время. У нас было несколько конфликтных ситуаций. А ещё у него уже был свой кандидат, которого он продвигал на пост выше, чтобы тот управлял и финансами и экономикой в компании в целом. Кандидат был из параллельного отдела и занимался экономикой и стратегией. Мне же хотели в дальнейшем предложить вести несколько направлений под управлением этого человека – заниматься корпоративными финансами, постепенно оттягивая всех моих подчинённых под него. Оценив все за и против, я приняла решение уйти. На что имела полное право.
Время шло. Предложения о работе то появлялись, то исчезали. Я совсем потеряла ориентиры. В какой-то момент я отправила своё резюме гуру-рекрутеру в финансах, подумав, что он точно что-то дельное посоветует. Мы созвонились.
Почитав моё резюме, он сказал:
– Неужели вы все это делали? Мне кажется, у вас опыта и знаний на все это нет. Полтора года работы на такой позиции – слишком мало, чтобы заявлять такие результаты.
А эти результаты были. Именно такими, какие я описала. Более того, часть того, что было сделано, не было описано в принципе. Об этом можно было бы только устно сказать и то, если спросят. Но никто не спрашивал.
После этого мне ещё звонили несколько раз кадровики и даже предложили пойти работать в табачную отрасль, сказав, что если не соглашусь, то вообще никуда не устроюсь на работу.
Глава 3. И ты, Брут?
После достаточно долгого времени самостоятельных поисков работы на позицию финансового директора через всем известный сайт и рассылки резюме разным кадровикам, я решила всё-таки попробовать нетворкинг. Направила своё резюме одной знакомой, которая всегда вызывала у меня уважение. Карьера этого человека, что называют рекрутеры, «сложилась». Более 10 лет в одной отрасли, топ-менеджер и в целом очень приятный в общении человек, если обсуждать отвлечённые от работы темы.
Мы встретились в кафе и уселись за столик у окна. Выглядела она отлично. Дорогая сумка, пальто, стильная аккуратная причёска и дорогой парфюм.
Сначала мы общались на отвлечённые темы. Потом я сказала, что уже давно ищу работу и что на рынке труда что-то странное происходит. А ещё, что у меня совершенно не получается получить оффер на ту позицию, которую хочется, хотя я очень стараюсь.