- -
- 100%
- +
3) Покупатель может сомневаться, советоваться с женой, мамой, дизайнером, братом, сестрой, друзьями. Да с кем угодно! Это нормально. Не торопите его с выбором. Иначе он будет чувствовать, что ему навязывают товар.
Глава 3. Как стать успешным продавцом в магазине с маленькой посещаемостью?
Магазином с маленькой посещаемостью может быть салон по продаже отделочных и строительных материалов, мебели, текстиля, специального оборудования, любой заказной продукции и так далее. При этом его проходимость может варьироваться от одного до пятидесяти человек в день. Также в нем, как правило, представлены образцы, по которым покупатель может сделать заказ.
Продавец здесь – это менеджер по продажам. Он не просто консультирует, но и организует полный цикл выполнения заказа, начиная с уточнения деталей и согласования сроков с производителем (поставщиком) и заканчивая организацией доставки и при необходимости услугой по установке чего-либо покупателю.
Тут продавец – он же менеджер – играет САМУЮ ВАЖНУЮ РОЛЬ. Я подчеркну еще раз: в таком бизнесе ЭТО КЛЮЧЕВАЯ РОЛЬ! Если продавец успешен, то успешен и сам бизнес. Вот почему многие успешные продавцы, отработав по несколько лет в таких организациях, через какое-то время открывают собственный бизнес. Для них это естественный и гармоничный путь развития, потому что во время трудоустройства они участвуют во всех процессах магазина и по факту управляют им.
Так как именно навыки продавца играют здесь главную роль, рассмотрим детально этот тип работника и наилучшую для него технику продаж.
УСПЕШНЫЙ МЕНЕДЖЕР ПО ПРОДАЖАМ ДОЛЖЕН ИМЕТЬ:
1) Представительный внешний вид. Он играет одну из главных ролей, потому что продавец – это лицо компании. Посмотрите на продавца, и вам сразу станет понятно, с успешной компанией вы имеете дело или нет.
Какой должен быть внешний вид у УСПЕШНОГО ПРОДАВЦА? Уверенный, опрятный. Он должен быть одет со вкусом, не пренебрегать доброжелательностью и внимательностью, быть специалистом в своем деле. К такому человеку приятно подойти, чтобы чем-то поинтересоваться и узнать его мнение. С виду складывается впечатление, что он уже давно в этом деле и у него большой опыт. В его словах не слышатся корысть и жажда быстрей забрать деньги. В целом складывается ощущение, что он искренне хочет вам помочь разобраться в вопросе и порекомендовать правильное решение, которое закроет вашу потребность.
Конец ознакомительного фрагмента.
Текст предоставлен ООО «Литрес».
Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на Литрес.
Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.