Неделя начинается с субботы. Сказка для менеджеров младшего возраста
- -
- 100%
- +
Эту книгу посвящаю сыну Сергею
Дизайнер обложки Ольга Третьякова
© Владимир Анатольевич Первушин, 2017
© Ольга Третьякова, дизайн обложки, 2017
ISBN 978-5-4485-1105-9
Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero
От автора
Автор задумал эту книгу очень давно. Хотелось подать материал по управлению проектами в необычной форме, которая лучше могла бы восприниматься молодыми управленцами, которые только начинают восхождение на управленческий Олимп. В материалы книги вошли реальные проекты, выполненные под руководством автора по заказу мировых технологических лидеров и российских компаний и организаций и проекты, связанные с внедрением систем управления проектами в компаниях различного профиля.
Автор не смог определить, к какому жанру относится то, что вышло из под его пера. Вряд ли это повесть, хотя некоторые признаки имеются в наличии: как известно, повесть – это эпическое произведение, построенное в виде повествования о событиях в их естественной последовательности, нет острого сюжета, нет глубокого анализа чувств героев. Временами автору кажется, что это – нон-фикшн, т.е. документальный жанр, для которого характерно построение сюжетной линии исключительно на реальных событиях (и это чистая правда), с редкими вкраплениями художественного вымысла. А возможно это притча – нравственное поучение в аллегорической форме с элементами управленческого памфлета. Может, это научная сказка? Но есть ли такой жанр? В любом случае автор надеется, что неясности в определении жанра книги не помешают ее восприятию.
Книга ни в коей мере не претендует на полноту и систематичность подачи темы, соответствие какому-либо стандарту и уж, тем более, далека от академического изложения. Главная задача – рассказать об опыте управления инновационными и иными проектами, реализованными под руководством автора и его сотрудников, и раскрыть увлекательный мир управления проектами.
Прочитав книгу, вы, конечно, сразу не станете менеджерами. Более того, почти наверняка вам покажется, что автор нагородил много лишнего. Так оно и есть – ведь это всего лишь сказка. Скорее всего, в вашей практике были совсем другие проекты и, возможно, вы не обнаружите в этой книге для себя ничего интересного. Это не страшно. Если в итоге вам покажется, что вы это уже слышали – не беда, автору часто тоже так казалось. Разница с автором только в том, что вы это поняли после того, что прочитали в этой книге. Автор надеется, что после прочтения этой книги инновационные менеджеры по должности хоть чуть-чуть станут менеджерами по духу.
В этой книге читатель увидит много несерьезного. Возможно, это следствие того, что и автор тоже не всегда бывает серьезным. Во всяком случае, у автора есть ощущение, что намного полезнее о серьезных вещах говорить с улыбкой.
Почему книга называется «сказка», да еще для менеджеров младшего возраста?
Во-первых, все события в книге вымышлены и в то же время, в их основе лежат реальные истории. Все персонажи придуманы, собирательны, созданы на основе характеров и поведения нескольких человек. Если и есть совпадения с реальными людьми, то они случайны и лишь свидетельствуют о распространенности (типичности) недугов-болезней управления.
Во-вторых, даже взрослый менеджер остается в душе ребенком, ожидающим чуда, поэтому мы в любом возрасте ожидаем появления сказки.
В-третьих, еще в школе на автора огромное влияние оказала повесть Стругацких «Понедельник начинается в субботу (Сказка для научных работников младшего возраста)». Эта повесть – гимн настоящему научному творчеству, замечательное описание жизни увлеченных работой людей, для которых интереснее придумывать что-то новое, чем прожигать жизнь пустыми занятиями. После ее прочтения автору безумно захотелось работать в подобном НИИ. Надо сказать, что это удалось – после окончания знаменитой «бауманки» автор попал в отдел НИИ, который занимался системами наведения ракет. Это было сказочное время, насыщенное интереснейшей работой!
Ну и, наконец, это – сказка, потому что в ней описаны совершенно нереальные вещи. Например, представляется невероятным, чтобы Водопад Идей начинался от Ледника Науки – там же все замерзло, поэтому никакие идеи вытекать не могут! Но, в силу своего оптимизма, автор считает невредным немного помечтать и пофантазировать.
В книге в виде отдельных сказок приведены примеры, в основе которых лежат реальные проекты. Они не всегда связаны в единую систему, да автор и не ставил такой задачи. В то же время, хотелось осветить наиболее сложные, мало описанные моменты проектного управления, которые играют большую роль в управлении. Может показаться странным, что автор называет сказками то, что могло происходить на самом деле и, в то же время, к явно сказочным событиям относится со всей серьезностью. Дело в том, что автор и сам не до конца понимает причины такого отношения к реальности. Возможно, ответ нужно искать в старой русской пословице: «Сказка – ложь, да в ней намек, добрым молодцам урок!». Временами автору кажется, что настоящая Сказочная Реальность находится совсем рядом, в параллельной вселенной, отделенной от описанной в книге реальности высокой стеной, которая преодолевается только за счет колоссальных усилий мозга, называемых иногда мозговым штурмом.
В книжной реальности мысли героев книги постоянно переплетаются с мыслями-вставками (Мыслеблоками) из различных книг, написанных в другой реальности. Это мысленное внедрение осуществляется на государственном уровне Манагерии с помощью специальной технологии, в основе которой лежит принцип чапаления (см. пояснения в конце книги в энциклопедиях ЭНИКИ – БЭНИКИ). Мыслеблок обеспечивает качественную прочистку мозгов Манагера и ориентацию его мыслей в нужном направлении. В книге моменты появления посторонних мыслей обозначаются специальным шрифтом и соответствующей надписью. Мыслеблоки не нуждаются в том, чтобы их произносили вслух, так как внедряются прямо в мозг того, кто хотя бы только взглянул на Мыслеблок.
Мыслеблок
Чтобы выделить смысловые единицы порождаемого текста и проследить их логичность, было введено понятие «мыслеблок», который представляет собой один или несколько однородных предикативных актов. Под предикативным актом, рассматриваемым как микротекст, подразумевается отношение между стимулом и реакцией, однородными же акты являются тогда, когда они направлены на осмысление одного и того же объекта. Когнитивная модель спонтанного речепорождения в стрессовой ситуации в условиях психолингвистического эксперимента представляет собой структуру отношений между стимулом и реакцией с позиции реципиента.
(Воропаева А. Б. Журнал «Современные проблемы науки и образования», Выпуск №6/2012)
Автор, в основных моментах, старается придерживаться подхода, который позволяет так структурировать проект, чтобы его управленческая сложность была уменьшена, а требования к квалификации управленцев были бы снижены. Образно говоря, автор всю команду проекта пересаживает с автомобиля на трамвай – в этом случае проект развивается по заранее проложенным «рельсам», а управлять таким «трамваем» гораздо проще, чем автомобилем. Но автор надеется и на то, что если потребуется, опытный менеджер может действовать по-своему.
А сколько лет должно быть управленцу¸ чтобы он соответствовал младшему менеджерскому возрасту? Этот вопрос задали присутствовавшие на лекции автора руководители нескольких банков, которым автор рассказал о замысле этой книги. Эти слушатели оказались очень слабы при решении управленческих задач, поэтому им был дан ответ: «Младший управленческий возраст начинается с Председателя правления банка!». Так как слушатели были вполне адекватны и обладали чувством юмора, они только посмеялись. Но в этом есть разумное зерно – любой человек, даже добившийся определенных высот, может, неожиданно для себя, оказаться в младшем управленческом возрасте.
Поскольку читать эту книгу могут решиться менеджеры разной квалификации и специализирующиеся на управлении в разных сферах, книга сочетает в себе общность с конкретикой, основанной на опыте автора по управлению реальными проектами различного типа, преимущественно, инновационными проектами, реализованными по заказу мировых технологических лидеров.
В Манагерии, естественно, живут манагеры. Но и Руководителей различного ранга автор называет этим странным словом «Манагер» не потому, что не знает, как это слово звучит на иностранном языке, а чтобы читатель вышел за рамки своей привычной сферы деятельности, отбросил бы шоры, рамки, в которых привык действовать, и почувствовал себя причастным к некой общности Манагеров.
Другие персонажи наделены немного странными именами – МуМен, СтарМен и. т. п., но и это сделано по ряду достаточно веских причин.
Дело в том, что дав персонажу конкретное привычное слуху имя, можно обидеть того реального человека, с чьим именем совпадет имя нашего героя или, наоборот, обидеть того, который узнает в персонаже себя, но не увидит в книге своего имени. Но почти каждый такой персонаж является собирательным образом, сочетает в себе черты характера нескольких реальных людей, поэтому и имя ему дается в соответствии с принятыми в Манагерии правилами, исходя из некой общности характеров, действий, должностей и пр.
Мыслеблок
«… Вообще, в этом сочинении я не ручаюсь за детали. Умоляю читателей не воспринимать мою работу как мемуары. Терпеть не могу мемуаров. Повторяю. Это свободный полет моей фантазии, основанный на истинных происшествиях, быть может, и не совсем точно сохранившихся в моей памяти. В силу этого я избегаю подлинных имен, избегаю даже вымышленных фамилий…».
(Валентин Катаев. «Алмазный мой венец»)
Единственный персонаж имеет привычное имя – Сергей. Это сделано лишь для того, чтобы читатель, погружаясь в сказку, не слишком оторвался от реальности. Кроме того, автор видит необходимость восстановить разрушенную в последние годы связь поколений. Те, кто выросли и состоялись во времена великой страны (и автор находится в их числе), часто ностальгируют по прежним временам. Именно поэтому автор отправил жить персонажей книги в государство, имеющее черты и прошлого, и будущего. Этим автор хочет показать, что мы все, и даже сегодняшнее поколение Ме (см. в энциклопедиях ЭНИКИ – БЭНИКИ), родом из прошлого, поэтому не стоит огульно отрицать и ругать прошедшее время, время великих достижений, обеспеченных героическим трудом старшего поколения. Конечно, будущее за нынешними «манагерами», но им еще только предстоит своей деятельностью доказать свою состоятельность.
По тем же причинам и компаниям даны необычные, сказочные наименования, поскольку в реальной жизни такие названия встретить маловероятно. К тому же в каждой такой сказочной компании на самом деле присутствуют черты многих организаций, присутствующих в параллельной реальности.
Современная молодежь привыкла в играх преодолевать несколько уровней, затрачивая на это «жизни». Вот и в книге для освоения материала предстоит преодолеть несколько уровней. Первый уровень, собственно сказка, – для первичного восприятия. Тот, кто не преодолеет этот уровень, потеряет единственную выделяемую на это «жизнь». Это лишь означает, что книга не для него. Тот же, кто сможет пройти этот уровень, окунется в замечательный сказочный мир инноваций и управления. Он сможет попробовать свои силы на втором уровне. Преодоление второго уровня даст возможность погрузиться в специфический мир управления проектами. Часть этого мира описана в передовицах основной газеты Манагерии «Инновационный меридиан (ИнноМер)», ведущем печатном органе ЦК ПКСС (Центр Компетенций Проектных Команд Смешанного Состава), приведенным в главе 5. На этом уровне количество доступных «жизней» побольше, но ограничено, т.е. преодолевший первый уровень может делать несколько попыток освоения материалов второго уровня.
Наконец, третий, самый сложный уровень – для самых продвинутых. Но пройти этот уровень сможет далеко не каждый, кто читает эту книгу. Для этого потребуется освоить интеграционное мышление и тогда откроется доселе скрытое от глаз знание. Но, зато и «жизней» —попыток на этом уровне выделяется неограниченное количество. Правда, знающие люди утверждают, что для полного освоения методов управления проектами не хватит и нескольких реальных жизней…
Как оказалось, многие методы управления проектами, которые только еще внедряются в Манагерии, достаточно хорошо известны в другой, параллельной реальности. По этой причине ЦК ПКСС, не склонный вообще-то перенимать чужую практику, в отношении управления проектами сделал исключение и инициировал ряд публикаций и даже перепечаток по основным вопросам управления проектами.
Несмотря на успешную практику применения управления проектами в своей деятельности, автор понимает почти безнадежность освоения этой технологии значительной частью Старых Менеджеров (СтарМенов) и, тем более, СуперСтаров. Некоторые из СтарМенов не могут ее освоить, потому, что уже имеют высокую квалификацию, опыт и занимают такой высокий пост, что не имеют времени вдуматься в суть управления проектами. К тому же некоторые из них освоили технологию управления проектами на интуитивном уровне и достаточно успешно ее применяют. Другие, манагеры младшего возраста (МолоМаны), с завистью смотрят на то, как здорово все получается у старших коллег. Но, как и большинство молодых, считают, что технологии, применяемые их руководителями, устарели, вот они бы на их месте… Что ж, такова жизнь. Надо учесть, что множество МолоМанов воспитывалось на компьютерных технологиях, поэтому умеют только качественно нажимать на кнопки гаджетов, но не могут выйти из плоскости монитора в реальный мир. Вот потому автор и пытается перебросить мостик между старшими и младшими манагерами, надеясь, таким образом, приобщить МолоМанов к увлекательному миру реального управления.
Мыслеблок
Но прежде чем начать приобщаться к культуре, прежде чем начать учиться, следует признать, что ты ничего не знаешь. Надо признать, что ты еще ребенок. С капризами тебя никуда не пустят. Надо отбросить ложное самолюбие, которым ты, как щитом, закрываешься от культуры, требующей твоего понимания.
(Клиффорд Саймак. Кимон)
Ну, а некоторые используемые в книге названия так и остались неразъясненными. Например, чапальки. Оказывается, в фантастическом рассказе Станислава Лема «Звездные дневники Йона Тихого. Путешествие XIV» упоминаются сепульки, играющие важную роль в жизни инопланетян. Автор с некоторым удивлением узнал, что чапальки являются дальнейшим развитием сепулек, адаптированных к особенностям Манагерии, и используются в случае необходимости произвести так называемое чапаление.
Автор, путешествуя в поисках Великой Инновационной Идеи, поневоле оказался свидетелем и участником многих событий, описанных в книге и даже смог некоторые из них запечатлеть. А встречаясь по работе с руководителями компаний, автор понял, что описываемая в книге Объединенная Республика Толковых Управленцев Манагерия (ОбРеТУ Ман) находится где-то рядом и, иногда, достаточно небольших усилий для того, чтобы окунуться в сложный, запутанный, но увлекательный мир управления проектами!
Автор, как и один из персонажей книги, не верит в потусторонние силы, космоэнергетику, гороскопы, эзотерику и прочие чудеса. Тем не менее (возможно, несколько самонадеянно), автор утверждает, что данная книга обладает чудодейственными свойствами. Например, если ее держать открытой во время реализации проекта, ее внутренняя энергетика положительно воздействует и на проект, и на самого Руководителя проекта. Тот же из читателей, кто сможет пройти третий, высший уровень книги, станет обладателем интеграционного мышления, сможет адекватно воспринимать реальную ситуацию и делать правильные выводы. Его планы будут неизбежно успешно реализовываться, прогнозы сбываться и никакие неожиданности не смогут этому помешать.
Надо отметить, что книга не могла бы появиться на свет без моральной поддержки Инны Ивановны, надежной спутницы автора, за что автор выражает ей огромную признательность за понимание и терпение.
В. Первушин
Часть 1. Сказка-быль, да в ней намек
Глава 1. Республика Манагерия – государство инновационной мечты
Каждый человек в чем-нибудь да гений.
Надо только найти в нем это гениальное.
А. и Б. Стругацкие. Улитка на склоне
Итак, в некотором государстве под названием Объединенная Республика Толковых Управленцев Манагерия, сокращенно ОбРеТУМан, жили-были Манагеры – удивительные люди, смысл своей жизни видящие в том, чтобы занять любую должность, позволяющую управлять другими людьми.
Настоящий Манагер не имеет четко выраженных признаков, по крайней мере, никому еще не удавалось описать настоящего Манагера. Говорят, что некоторые Манагеры имеют волевое лицо и жесткий характер, но достоверно это не известно.
Шутники, которых в Манагерии более, чем достаточно, считают, что настоящие Манагеры:
Как кофе: самые лучшие – горячие, крепкие и не дают тебе спать на работе.
Как торговые агенты: нельзя верить ни одному их слову.
Как компьютеры: их трудно понять и у них бывают проблемы с памятью.
Как сломанный ксерокс: не годятся для репродукции.
Как счета в банке: без денег никому не нужны.
Как снегопады: не знаешь, когда они придут, сколько будут работать у вас и сколько они продержатся.
Одним из признаков Манагера-Руководителя является специальный сертификат со значком МБА, который получает каждый выпускник Высшей Школы Инновационных Стартапов (ВыШИНоС) после успешного завершения обучения. Этим знаком подтверждается его умение плавать в мутных рыночных водах. Точное значение символа МБА узнать не удалось (кое-кто расшифровывает его как Манагер Больших Амбиций), но известно, что он пользуется большой популярностью у местных племен, в изобилии заселяющих обширные территории Манагерии. Вследствие этого, многие Манагеры оседают в прибрежных поселках, становясь их Старейшинами (на местном наречии – Топ-Манагер), и начинают развивать торговлю или производство. Случаев, когда аборигены съели бы Топ-Манагера, не отмечено.
Руководящей и направляющей силой в ОбРеТу Ман является единственная в стране партия Проектных Команд Смешанного Состава (ПКСС). Всеми делами руководит высший орган партии – ЦК ПКСС (Центр Компетенций Проектных Команд Смешанного Состава). В состав этого органа, как правило, избираются Старые Менеджеры (СтарМены) и СуперСтары, которые весьма сильно держатся за свое место, поэтому обновление ЦК ПКСС происходит весьма редко.
Мыслеблок
Партийцу не положено иметь никаких личных чувств и никаких перерывов в энтузиазме. Он должен жить в постоянном неистовстве – ненавидя внешних врагов и внутренних изменников, торжествуя очередную победу, преклоняясь перед могуществом и мудростью партии.
(Джордж Оруэлл. 1984)
Надо отметить, что член партии ПКСС имеет шансы более быстрого профессионального роста, так как руководство тщательно следит за тем, как член партии претворяет в жизнь заветы или заповеди Великого Менеджера – ВелМена. Когда-то ВелМен совершил Великую Инновационную Революцию, которая позволила создать инновационное государство Манагерия и вдохновила на революционное инновационное творчество множество манагеров.
Проступки членов партии ПКСС, нарушающих заветы ВелМена, разбираются на Проектбюро ЦК ПКСС и, в некоторых случаях наказание может быть весьма суровым, вплоть до исключения Манагера из ПКСС. Проектбюро – руководящий орган Партии ПКСС между пленумами её Центра Компетенций. В Проектбюро входят наиболее влиятельные члены ЦК, определяющие проектную политику партии и всего государства, поскольку, согласно Конституции Манагерии, партия ПКСС является передовым отрядом манагеров в их борьбе за построение проектно-ориентированного инновационного общества.
Конституция Манагерии была сформирована на основе Корпоративного Стандарта управления проектами (КСУП), позаимствованного Разведывательными Менеджерами (РазМенами) у соседнего государства – Страны Широких Амбиций (СШАм). Как оказалось, не все положения этого документа соответствуют практике управления проектами в Манагерии, поэтому значительная часть компаний управляет проектами на основе стихийно сложившихся и нигде не зафиксированных правил, т.е., по понятиям.
Для контроля правильности ведения проектов в Манагерии создано Министерство Проектного Управления (МиниПУп – орган государственной власти, отвечающий за разработку и внедрение в рамках ОбРеТУМан технологии управления проектами, основанной на Корпоративном Стандарте управления проектами (КСУП). МиниПУп задуман как Проектный офис органов исполнительной власти государства. Спецслужба Манагерии КаГБ (Качество, График, Бюджет) призвана следить за инакомыслием по отношению к важнейшим компонентам проекта.
В государстве существует всеобщая проектная обязанность. Сотрудников компаний и даже простых жителей периодически призывают на службу в Проектную армию, призванную защищать проектные ценности государства. Срок службы различен, определяется длительностью проекта. Некоторые сотрудники переходят на службу в Проектную армию по контракту на длительный срок. В этом случае они участвуют во множестве проектных операций, получая за это ордена и другие знаки отличия. Высшей наградой государства Манагерия является звание Герой Проектного труда (ГероПроТ) к которому прилагается орден Ганта 1-й степени.
Призванный в Проектную армию новобранец получает первичное звание ДУХ (Должен Учиться Хорошему). Проектная армия испытывает хронический недостаток ДУХов и младших командиров. Хотя ДУХов, уходящих в Проектную армию, обещают ждать в их родном отделе, но это происходит не всегда. Бывает, что обеспокоенные длительным молчанием, отсутствием электронных писем из родного отдела, ДУХи отправляются в самоволку и тогда на их поиски приходится выделять значительные ресурсы. Но чаще всего ДУХи покидают Проектную армию по другим причинам. Дело в том, что в Проектной армии процветает дэдовщина – новичков нещадно эксплуатируют ДЭДы – Дармовые Эксплуататоры ДУХов. Их заставляют работать внеурочно, без оглядки на правила рабочего распорядка и технику безопасности. В качестве бонуса им часто достается лишь одобрительное похлопывание по плечу и прочие виды морального поощрения. Члены Проектбюро ЦК ПКСС, в подчинении которых находится Проектная армия, зачастую даже не подозревают о вкладе ДУХа в проект. Часто ДУХов набирают в Проектную команду с большим избытком, только для того, чтобы было на кого свалить ответственность за неудачу проекта. Это является одной из причин нехватки ДУХов в других проектах.
Несмотря на то, что в Манагерии реализуется множество проектов, в государстве озабочены не только их реализацией, но и воспитанием инновационных Манагеров, которые были бы способны инициировать новые идеи и в дальнейшем реализовывать их. Дело в том, что, значительная часть школ пока не способна выпускать мыслящего манагера – слишком велико разрушающее воздействие компьютерных игр.
Мыслеблок
То же самое можно сказать про школы, в большинстве своем производящих чёрствых и костных выпускников, начисто лишённых любопытства, чего не было ещё 20 лет назад. Школьные программы погрязают в деталях, вместо того, чтобы создавать систему представления об окружающем мире, в результате успешные ученики – «зубрилы», начисто лишённые творческого мышления. Они попадают в ВУЗ, а потом приходят на предприятия, в КБ, НИИ, начисто лишённые целостного представления об устройстве мира.
(Иван Ефремов. Из личной переписки)
Каждый Манагер должен пройти обучение в Школе Инновационных Стартапов (ШИноС), переходя из класса в класс вместе со своим детищем – сформулированной Идеей, которую он хотел бы довести до рынка. Стоит сказать, что в Манагерии процесс обучения чрезвычайно суровый, по жестокости напоминает воспитание детей спартанцев. В Спарте ребенка отдавали кормить отцу только в том случае, если он оказывался крепким и здоровым, выделив ему при этом земельный участок. Дети спали на жестких, грубых постелях. В семь лет мальчиков отправляли в специальные военные лагеря. Там они учились выживать. Те, кто не справлялся – погибали. Спали они на соломенных подстилках, а одежду носить им разрешалось только с 12 лет. Некоторые мальчики клали в свои подстилки крапиву, чтобы она, обжигая их, согревала. Мальчики занимались физическими упражнениями, упражнялись во владении мечом, метании копья. Пропитание они должны были искать себе сами.
Дети Манагеров тоже далеко не все способны закончить старшие классы Школы Инновационных Стартапов – большинство отсеивается за неуспеваемость еще в младших классах. Однако, ничто не мешает попытке повторить обучение и продвинуться в старшие классы. Более того, государство активно способствует таким Манагерам в их стремлении добраться до рынка.