Диагностика коммуникативных способностей

Договороспособность

Оценка уровня договороспособности позволяет определить степень готовности человека к конструктивному взаимодействию и достижению взаимовыгодных соглашений. Данный тест состоит из 20 вопросов, каждый из которых оценивается по шкале от 1 до 5 баллов.

Вопросы и оценка

Ниже приведены вопросы теста с вариантами ответов и соответствующими баллами. Отметьте подходящий вам ответ и суммируйте полученные баллы.

1.Насколько важно для вас мнение другого человека?

Совсем неважно (1 балл)

Иногда учитываю (2 балла)

Важно, но не решающе (3 балла)

Очень важно (4 балла)

Крайне важно (5 баллов)

2. Как часто вы стараетесь понять точку зрения вашего оппонента?

Никогда (1 балл)

Редко (2 балла)

Время от времени (3 балла)

Часто (4 балла)

Всегда (5 баллов)

3. Готовы ли вы пойти на уступки ради достижения общей цели?

Нет, ни при каких обстоятельствах (1 балл)

Только если придется (2 балла)

Если вижу выгоду (3 балла)

Обычно готов (4 балла)

Готов всегда (5 баллов)

4. Какова ваша реакция на критику?

Агрессивно защищаюсь (1 балл)

Игнорирую (2 балла)

Рассматриваю критически (3 балла)

Анализирую и принимаю во внимание (4 балла)

Ценю и благодарю за обратную связь (5 баллов)

5. Насколько важны для вас личные взаимоотношения с партнером по переговорам?

Безразличны (1 балл)

Немаловажны (2 балла)

Важны (3 балла)

Очень важны (4 балла)

Ключевое значение имеют (5 баллов)

6. Легко ли вы адаптируетесь к изменениям условий сделки?

Категорически отказываюсь менять условия (1 балл)

Тяжело приспосабливаюсь (2 балла)

Приспосабливаюсь постепенно (3 балла)

Быстро реагирую на изменения (4 балла)

Адаптируюсь мгновенно (5 баллов)

7. Способны ли вы предложить альтернативные варианты решения проблемы?

Ни разу не предлагал (1 балл)

Бывало редко (2 балла)

Периодически предлагаю (3 балла)

Регулярно придумываю новые пути (4 балла)

Постоянно генерирую идеи (5 баллов)

8. Какие чувства вызывает у вас необходимость принять решение в условиях неопределенности?

Панику (1 балл)

Нервозность (2 балла)

Спокойствие (3 балла)

Концентрация (4 балла)

Энтузиазм (5 баллов)

9. Ваше отношение к компромиссам:

Это слабость (1 балл)

Использую крайне редко (2 балла)

Предпочитаю твердость позиций (3 балла)

Делаю это регулярно (4 балла)

Видите себя мастером компромисса (5 баллов)

10. Когда партнер высказывает недовольство вашим предложением, как вы реагируете?

Обида и раздражение (1 балл)

Стараюсь оправдаться (2 балла)

Начинаю дискуссию (3 балла)

Проявляю понимание и интерес (4 балла)

Предлагаю пересмотреть предложение вместе (5 баллов)

11. Что вы делаете, когда чувствуете, что ваш собеседник пытается манипулировать вами?

Поддаюсь влиянию (1 балл)

Реагирую негативно (2 балла)

Попытайтесь разобраться (3 балла)

Конфронтация (4 балла)

Открытое обсуждение намерений (5 баллов)

12. Ваша позиция относительно длительных переговорных процессов:

Избегаю долгих обсуждений (1 балл)

Устала ждать быстрого результата (2 балла)

Могу выдержать долгий процесс (3 балла)

Преодолеваем любые препятствия (4 балла)

Люблю углубленные дискуссии (5 баллов)

13. Выражение несогласия:

Скрываю свое несогласие (1 балл)

Демонстрирую недовольством (2 балла)

Объясняю причину своего мнения (3 балла)

Аргументирую свою позицию спокойно (4 балла)

Уверенно выражаю своё мнение и выслушиваю аргументы (5 баллов)

14. Ваше поведение при возникновении конфликта:

Замыкаюсь в себе (1 балл)

Становлюсь агрессивным (2 балла)

Оставляюсь равнодушным (3 балла)

Активно ищу пути разрешения (4 балла)

Привлекаю третью сторону для посредничества (5 баллов)

15. Какой процент ответственности вы готовы брать на себя в процессе переговоров?

Никакого (1 балл)

Минимальный (2 балла)

Частично ответственен (3 балла)

Полностью берёте ответственность (4 балла)

Возьмите максимальную ответственность (5 баллов)

16. Ваша склонность к риску в переговорах:

Абсолютно избегаю риска (1 балл)

Берусь только на небольшой риск (2 балла)

Умеренный уровень риска приемлем (3 балла)

Гармонически совмещаю риск и осторожность (4 балла)

Смело играю на высоких ставках (5 баллов)

17. Как часто вы прибегаете к помощи консультантов или посредников?

Никогда (1 балл)

Исключительно в крайних случаях (2 балла)

Эпизодически (3 балла)

Довольно часто (4 балла)

Практически всегда (5 баллов)

18. Вашу репутацию оцениваете следующим образом:

Неважна моя репутация (1 балл)

Репутацию держу осторожно (2 балла)

Среднее восприятие моей репутации (3 балла)

Я дорожу своей репутацией (4 балла)

Моя репутация безупречна (5 баллов)

19. Ваше отношение к эмоциям в переговорах:

Эмоции мешают делу (1 балл)

Стараюсь контролировать эмоции (2 балла)

Признаю важность эмоций (3 балла)

Эмпатичный подход к людям важен (4 балла)

Использую эмоциональный интеллект активно (5 баллов)

20. Как бы вы оценили свою общую готовность к ведению переговоров?

Не подготовлен совсем (1 балл)

Подготовленность низкая (2 балла)

Средняя подготовка (3 балла)

Хорошо подготовлен (4 балла)

Идеально подготовлен (5 баллов)

Уровень 1: Низкий уровень договороспособности (20—40 баллов)

Вы испытываете трудности в переговорах и часто сталкиваетесь с проблемами при достижении соглашения. Вам сложно идти на компромиссы и учитывать интересы противоположной стороны. Возможно, вам стоит больше внимания уделить развитию коммуникативных навыков и учиться лучше понимать потребности других людей.

Уровень 2: Удовлетворительный уровень договороспособности (41—60 баллов)

Ваш уровень договороспособности оставляет желать лучшего, однако есть потенциал для роста. Вы иногда можете успешно договариваться, но чаще всего ваши переговоры заканчиваются неудачей. Для повышения эффективности рекомендуется уделять внимание обучению техникам переговоров и улучшению способности слушать собеседника.

Уровень 3: Средний уровень договороспособности (61—80 баллов)

Вы способны вести переговоры и достигать определенных успехов, но периодически возникают проблемы. Ваш подход к переговорам недостаточно гибок, и вы склонны придерживаться жесткой позиции. Повышение уровня эмпатии и развитие умения находить компромисс помогут повысить вашу эффективность.

Уровень 4: Высокий уровень договороспособности (81—100 баллов)

Вы обладаете хорошими навыками ведения переговоров и умеете эффективно решать конфликты. Однако в некоторых ситуациях вы можете столкнуться с трудностями, особенно если ситуация требует нестандартных решений. Продолжайте развивать свою способность адаптироваться к различным условиям и улучшать навыки активного слушания.

Ассертивность

Оценка уровня вашей уверенности и способности открыто выражать мысли и чувства, сохраняя уважение к другим людям.

Инструкция

Отвечайте честно и быстро, выбирая тот вариант, который наиболее точно отражает ваше поведение в повседневной жизни. Каждый ответ оценивается определенным количеством баллов. После прохождения теста суммируйте набранные баллы и посмотрите интерпретацию результата ниже.

Вопросы:

1.Когда вас критикуют несправедливо, вы…

Стараетесь избежать конфликта (1 балл)

Объясняете свою позицию спокойно и аргументированно (3 балла)

Отстаиваете себя резко и эмоционально (2 балла)

Уходите от разговора, считая это бесполезным (1 балл)

Четко и уверенно защищаете свою точку зрения (5 баллов)

2. Если вам предлагают невыполнимое задание, вы…

Сразу соглашаетесь, боясь обидеть кого-то (1 балл)

Говорите правду мягко, пытаясь объяснить причины отказа (3 балла)

Прямо отказываете, объясняя причину невозможности выполнения задания (5 баллов)

Избегаете прямого ответа, надеясь, что всё решится само собой (2 балла)

Скрываете свое мнение, делая вид, что согласились (1 балл)

3. Вы считаете важным говорить прямо о своих желаниях и потребностях?

Нет, стараюсь избегать конфликтов (1 балл)

Иногда говорю, если ситуация позволяет (3 балла)

Конец ознакомительного фрагмента.

Текст предоставлен ООО «Литрес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на Литрес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.