Руководи как люди. Неучебное пособие для начинающих руководителей

Законы прогнозирования

1. Если при подготовке прогноза учесть все влияющие факторы, всегда найдется хотя бы еще один, который остался не учтен, и он-то в корне все и изменит.

2. Вероятность того, что прогноз не сбудется, никогда не является нулевой.

3. Если тенденция приобрела устойчивый характер, то это значит, что вскоре она радикально изменится.

4. Математика с высокой степенью точности позволяет обосновать возможность любого развития событий, даже самого маловероятного.

5. Вероятность любого конкретного прогноза всегда равна 50%: или сбудется или не сбудется.

6. Конкретность (детальность) прогноза есть величина, обратно пропорциональная его вероятности.

7. Достоверность прогноза обратно пропорциональна относительности положенного в его основу исторического знания.

8. Самое очевидное развитие событий, как правило, оказывается самым маловероятным.

9. В действительности все не так, как на самом деле, а потому любой точный прогноз, построенный на известных фактах, всегда ошибочен.

10. Любой долгосрочный прогноз в пределе сводится к тому, что все, что мы знаем, неминуемо исчезнет.

11. Затраты времени на подготовку точного прогноза прямо пропорциональны степени отдаленности прогнозируемых событий. Так что зачастую самый точный прогноз оказывается готов как раз к тому моменту, когда прогнозируемое событие уже совершается, причем, что интересно, совершенно непредсказуемым образом.

12. Если сделать два взаимоисключающих прогноза, то один обязательно сбудется.

13. Если вообще отказаться от прогнозов, то будущее все равно настанет.

Практикум

1. Упражнения на развитие способности к прогнозированию (интуиции) для атлетов начального уровня (слабосильных интуитивистов):

• Упражнение на событийное прогнозирование.

Исходное положение: сесть в удобное кресло за письменным столом, устремив взгляд на телефонный аппарат (как вариант, на входную дверь).

На счет раз сделать глубокий вдох, задержать дыхание, сосредоточить интеллектуальную энергию в центральной области черепа (т.е. в головном мозге) и угадать: зазвонит ли в течение 5 минут телефон или нет (как вариант, зайдет ли секретарша или нет).

На счет два сделать глубокий выдох, расслабиться и проверить выполнение прогноза.

Упражнение выполняется 3 раза в день по 10 повторений.

При успешном освоении, когда прогноз начинает сбываться в 90% случаев, можно несколько увеличить сложность, отдалив прогнозируемое событие на 1 минуту.

Если вероятность реализации прогноза понизилась, то следует вернуться к предыдущему уровню сложности.

• Упражнение на численное прогнозирование. По технике исполнения оно близко к предыдущему. Отличие в том, что в исходном положении взгляд следует направить в окно и на задержке дыхания угадывать число автомобилей (пешеходов), которые в ближайшие 5 минут проедут (пройдут) по видимой части дороги.

2. Упражнение на развитие способности к прогнозированию (интуиции) для обладателей черного гроссмейстерского пояса, или, что то же, докторской степени по предвидению (сильнохитрых интуитивистов).

Исходное положение: занять руководящую должность и допустить нецелевое расходование бюджетных средств, уклонение от уплаты налогов, легализацию (отмывание) денежных средств или иного имущества, приобретенных преступным путем иными лицами, злоупотребление должностными полномочиями, получение взятки, присвоение или растрату, т.е. хищение чужого, вверенного, имущества (как вариант, все то же, но группой лиц по предварительному сговору).

На счет раз сделать глубокий вздох, принять 0,250 коньяка и угадать время наступления ответственности, а также ее меру в качественных и количественных параметрах УК.

На счет два, по факту реализации прогнозируемого события, сделать глубокий выдох и сменить положение на «сидя, как король на именинах».

Упражнение выполняется одним подходом, но круглосуточно с перерывами на краткий тревожный сон по схеме: год через три (пять).

Еще практикум:

1. Ответьте на вопросы:

• Что думали о будущем в прошлом?

• Что будут думать о прошлом в будущем?

• Что будут думать в будущем о том, что думали в прошлом о том, что будут думать о нем в будущем?

2. Дайте определение понятию прогноз, избегая таких неточных категорий, как будущее.

3. Подумайте,  можно ли спрогнозировать завершившиеся события.

4. Найдите десять отличий между методами наименьших квадратов и наибольших треугольников.

5. Охарактеризуйте параметрические, непараметрические, попарнометрические, парапарараметрические, паранеметрические и парамилиметрические методы оценки точности прогноза.

6. Напишите и защитите докторскую диссертацию по любой специальности на тему времени.

7. Нарисуйте топографическую схему границ доверительного интервала.

8. Дайте теософское определение пределу погрешности, обоснуйте идею первородности статистического греха и докажите возможность спасения точности прогноза путем веры и покаяния.

9. Из слов:

• Аксиома;

• Безлимитная;

• Вероятность;

• Гипотеза;

• Достоверность;

• Периферическая;

• Предельная;

• Теорема;

• Центральная;

составьте наименование краеугольного камня для обоснования нормального (надо понимать – непатологического) распределения.

10. В двух-трех словах аргументированно опровергните все основные методы прогнозирования.

11. Во временном ряду со следующими значениями: 12, 14, 45, 16, 37, 9, 7, 18, 20, 23, 22, определите, что будет следующим элементом:

• Число;

• Натуральное число;

• Положительное целое число:

• 0;

• 8649;

• 22;

• Запятая;

• Все указанное вместе;

• Все указанное по отдельности;

• Ни то ни се.

Обоснуйте свое мнение с позиции:

• Теории принятия решений;

• Общенаучного подхода;

• Стороннего наблюдателя;

• Строгого учителя;

• Любящей матери.

12. Используя приведенный в п.11 временной ряд, обоснуйте, что следующим элементом с необходимостью являются:

• Числа: 24, или 11, или любое другое по собственному усмотрению;

• Буквы: ё, или ж, или любая другая по желанию;

• Фигуры: треугольника, или человека, или речи, или из трех пальцев, или любая иная по выбору.

• Другое.

13. Спрогнозируйте на год вперед: процент опозданий сотрудников на работу; среднюю продолжительность пребывания сотрудников на листке нетрудоспособности, в т.ч. по подразделениям; среднесуточный расход бумаги, гсм; дневной пробег на единицу закрепленного автотранспорта; дневную выручку; а также любые иные показатели деятельности среднестатистического предприятия, основываясь только:

• на собственном жизненном опыте;

• на собственном представлении о жизненном и профессиональном опыте вероятных экспертов в прогнозировании вообще и в прогнозируемых параметрах в частности.

14. Спрогнозируйте на день, месяц, год, век вперед:

• цены на бензин, продукты питания, золото, неквалифицированный труд, дружбу, любовь;

• спрос и предложение на нефть, ценные бумаги, а также опционы, фьючерсы или другие производные финансовые инструменты, на коммерческую тайну, родину и т.д. и т.п.

основываясь только:

• на информации о перспективах социально-экономического развития и политического мироустройства, подчерпнутой из заслуживающих доверия бульварных источников, из публикаций в социальных сетях «Одноклассники», «Собутыльники», «Подельники», «В контакте», «На связи», «На крючке у ФСБ», и др., а также из коротких, но емких сообщений, размещенных на стенах мест общего пользования;

• на отчетах флагманов промышленности, лидеров экономики и передовиков социальной сферы;

• на последних (по времени), но передовых (по содержанию) научных исследованиях в различных областях (Ивановской, Орловской, Западно-Европейской, Азиатско-Тихоокеанской и др.);

• на сенсационных данных, зашифрованных в космическом шуме и доступных для восприятия и понимания узкому кругу избранных;

• на божественном откровении о рыночной конъюнктуре.

Вспомогательная литература

1. Австралопитеков Н.Р. На что рассчитывали Неандертальцы? / Н.Р. Австралопитеков. – Малопищерск: Племя, 1834. – 23с.

2. Великие распутники и их роль в истории: набор поздравительных открыток (Витязь, Цезарь, Ленин, Клинтон и др. на распутье) / авт. сост. Худ. Петрецов. – Целибатск: Альтернатива, 2016. – 25открыток.

3. Винокурский С.М. Имитационные модели при пародировании временного ряда / С.М. Винокурский. – Малоэстрадск: Театрал, 2016. – 76с.

4. Гадалкин Г. Ф. Кофейная гуща, воск, зеркало и другие классические инструменты финансового анализа / Г. Ф. Гадалкин // Сам себе макроэкономист. – 2008. – №78. – с.45—56.

5. Интуиция и мы: сб. ст. / под ред. К. Л. Догадайцева. – Ъ.: Инсайт, 2047. – 256с.

6. Как заглянуть в будущее без химиопрепаратов: пособие для всех / А. А. Абстинентов. – Сильноглючинск: Ломка, 2017. – 45с.

7. Коляда В. Т. Гадание на макроэкономических показателях на святки / В. Т. Коляда. – Диканька: Гоголь, 1998. – 76с.

8. Мужиков П.Р. Когда грянет гром: пособие по расчету точного времени крещения / П.Р. Мужиков. – с. Архимандритово: Благозвон, 1999. – 3с.

9. Накосивыкусин Р.В. Прогноз – под нос!: очерки экспресс-прогнозирования на трех пальцах / Р.В. Накосивыкусин. – Нижневерховск: Фигаро, 2018. – 342с.

10. Недалёкин И. И. Куда скользит средняя? / И. И. Недалёкин, Б. Г. Туповатый // Математическое обозрение. – Заполярск: Фигурист, 2012. – с. 61—91.

11. Нетерпелишвили П.П. Расчет сроков окончания дождичка в четверг на основе моделей экспоненциального сглаживания, авторегрессии со скользящей средней и системы эконометрических уравнений / П.П. Нетерпелишвили // Математические экзерсисы. – Непогодск: Моделист, 2016. – с.54-76.

12. Откровения Иоанна Филолога, Сергия Сладострастца, Онуфрия Боготерптца / авт.сост. А.Л. Протопопов. – Иерусалимск: Монастырская изба-читальня, 1963. – 543с.

13. Партеногенезов С.М. Бесполое размножение данных (бутстреп-методы) / С.М. Партеногенезов // Занимательная математическая генетика. – Упадинск: Демографист, 2014. – с.32-37.

14. Писарчук С.У. Современные методы сюжетоплетения в сценариографии / С.У. Писарчук. – Мельпоменск: Литературное кафе, 2015. – 234с.

15. Прогнозирование по линиям тренда на ладони: пособие для студентов экономических ВУЗов / авт. сост. А. М. Футурологов. – Дальнегоризонтск: Хиромант, 2007. – 56с.

16. Раскопаев Е.Г. Прогнозирование у Древних Кельтов / Е.Г. Раскопаев. – Эдинград: Свободная Шотландия, 2016. – 123с.

17. Реалистов Н.В. Оптимизация пессимистического прогноза методом линейного программирования / Н.В. Реалистов. – г. Оставь-на-Дежду: БеспросвеТ, 1999. – 256с.

18. Сидельцев У.Р. Прогнозирование на УДО / У.Р. Сидельцев. – Соликамск: Белый лебедь, 1985. – 467с.

19. Шаманов С.З. Применение асимптотических результатов при конечных (т.н. «малых») объёмах выборок и другие оккультные ритуалы в мистических практиках индейцев Кечуа: диссертация канд. магич. наук / Мачу-Пикчу. – 2010. – 173с.

20. Шулерман И. М. Финансовые прогнозы по картам таро / И. М. Шулерман. – Мавродинск: Пирамида, 2008. – 99,6 с.

ПЛАНИРОВАНИЕ: КУДА НЕСУТ ПОТОКИ ИРРАЦИОНАЛЬНОГО СОЗНАНИЯ

Планы – ничто, планирование – все

приписывается Хельмуту фон Мольтке.

Ничто так не удивляет людей,

как здравый смысл и действия по плану.

Ралф Уолдо Эмерсон

Можно ли вообще отказаться от планирования и поберечь силы? Конечно. В идеале. Международная напряженность, обстановка крайне нестабильная, условия постоянно непредсказуемо меняются, как следствие – прогнозировать невозможно, а значит, планы – в печку, работаем от ситуации. Но не стоит обольщаться. Это недостижимое упрощение. Планировать все-таки приходится.

Бытует представление, что планирование – довольно сложная управленческая задача. Автор же не без оснований полагает, что при правильном подходе это далеко не так.

Лучшие практики в данном отношении основаны, с одной стороны, на уже принятом нами допущении, что управление – есть цикл, который, как известно, замыкается сам на себя, с другой – на рьяно отстаиваемом методологами от менеджмента постулате, что все управленческие функции – непрерывны и постоянны. Следствием принятия данного допущения и постулата является то, что и отдельные элементы цикла, в том числе и планирование, сами являются непрерывно текущими, замкнутыми сами на себя процессами. А раз так, то ранее существовавший и, казалось бы, давно устаревший план, актуализируясь простой подстановкой новых дат, легко становится основой для современного перспективного плана. Однако, к сожалению, иногда планирование приходится осуществлять с нуля.

Итак, если припекло и план все-таки нужен, то он должен быть как можно более лаконичен. Известно ведь, что краткость – сестра таланта. Лаконично изложенный план экономит бумагу и радует глаз.

Учитывая, что план – это определенного рода обязательство и за его невыполнение, возможно, придется отвечать перед учредителями, вышестоящими руководителями или общественностью, то формулировки в плане рекомендуется использовать максимально обтекающие, неопределенные, типа: «планируется вероятное достижение определенных успехов в ряде частных вопросов выработки общих подходов для решения некоторых временами актуальных проблем, эпизодически имеющих местное значение…». Исходя из указанного соображения, план должен быть настолько оторван от основных целей и задач организации или предприятия, чтобы его невыполнение никак не сказалось на результатах работы в целом.

Вредным излишеством является включение в план числовых индикаторов его выполнения. А уж если их наличие все же требуется настырным учредителем, или вышестоящим начальством, или каким-либо заплесневелым от времени нормативным актом, то, включая индикаторы, не нужно указывать единицы измерения, например: «увеличить качество работы с клиентами на 30», или следует указывать диапазон значений, лучше бы мало связанных между собой, по схеме: «копать яму от забора до обеда», «провести работы по благоустройству территории от перекрестка улиц К. Маркса и Ф. Энгельса до 1 октября», «подготовить проектно-сметную документацию на строительство объекта недвижимости от 30 сентября до 170 млн руб.», «организовать проведение общего собрания акционеров от 15 августа до 12.00», «поставить товар на сумму от 750 тыс. руб. до 2 вагонов», «закупить дизтопливо в объеме от 8 тонн до 170%» и т. д. При этом совсем не обязательно, чтобы индикаторы прямо соответствовали смыслу мероприятия: «подготовить проекты приказов на 123 листах». Хорошим тоном также может считаться замена в индикаторах абсолютных значений относительными и наоборот: «получить 140% молока», «повысить коэффициент собираемости взносов до 100 тыс. руб.»

Общеизвестно, что плановые показатели деятельности любой организации или предприятия представляют собой функцию от прогнозных значений влияющих параметров, или, иными словами, факторов-предикторов. И функция эта должна бы иметь математическое выражение. Но на практике в подавляющем большинстве случаев плановые значения выводятся из прогнозных методом, так сказать, художественного переноса, приобретая, как следствие, некоторую метафоричность и даже, возможно, особую эстетику, не уступающую холодной красоте математического символизма.

Конечно, в плане не должно быть много мероприятий, лучше одно, но уж никак не больше 9, поскольку психологи утверждают, что не более 7±2 объектов может находиться в поле внимания человека одновременно. И нет никакой рациональной причины добиваться логической связи ни между отдельными мероприятиями, ни между ними всеми и предметом планирования.

Кажущуюся кому-то абстрактность плановых мероприятий легко устранить, добавив к мероприятию сноску»(по отдельному плану)». Каковым отдельным планом якобы и конкретизируется выполнение мероприятия. Если вопросы все же останутся, то придется выполнить, что называется, структурную декомпозицию работ, т.е. разбить мероприятие на составные части. При этом, чтобы продемонстрировать разносторонность подходов, рекомендуется одновременно использовать все возможные принципы такого разбиения: и по этапности, и по времени, и по месту, и по механизму осуществления и т. п. И не имеет значения некоторая неполнота и непоследовательность декомпозиции, или включение нерелевантных элементов. Опыт свидетельствует, что строгая иерархическая организация, архитектоника мероприятий только затрудняет восприятие и выполнение плана.

Например:

1. Осуществить строительство объекта недвижимости.

1.1. Заключить контракт на подключение к сетям водоснабжения и водоотведения.

1.2. Подготовить проектно-сметную документацию на строительство.

1.3. Получить разрешение Ростехнадзора на допуск в эксплуатацию энергоустановки с приложением актов осмотра электроустановок.

1.4. Провести инженерные изыскания.

1.5. Начать монтаж лифтового оборудования.

1.6. Оплатить счета по договору авторского надзора.

1.7. Принять скрытые работы по обустройству фундамента.

1.8. Передать земельный участок под строительство строительной организации.

1.9. Завершить облицовку плиткой стен санузла 2 этажа.

И достаточно.

Под давлением со стороны иногда приходится указывать сроки выполнения запланированных мероприятий. Из практических соображений это удобнее делать в таком формате: для краткосрочных планов – «в течение года (месяца, квартала, полугодия)», для среднесрочных – «весь период», для долгосрочных – «не ранее ___ (указать текущую дату)». В качестве исполнителя лучше выбрать рядового сотрудника, наименее всех относящегося к предмету планирования, которому и предстоит потом за все ответить. Опытные руководители назначают ушедших в декретный отпуск или уже уволенных сотрудников. А наиболее выдающиеся – вообще посторонних лиц. Можно также в графе «исполнитель» по всем мероприятиям указать «ответственное должностное лицо». Это будет безошибочный вариант.

Развитие современных информационных технологий вывело планирование на новый уровень. Сейчас уже не модно планировать «карандашом на бумажке». Широко применяется большое количество программных продуктов, позволяющих, как полагают их яйцеголовые разработчики, упростить процесс планирования и повысить его эффективность. Эту, прямо скажем, наивную позицию зачастую разделяют продвинутые учредители и вышестоящие руководители.

Одной из основных программ такого рода является MS Project. Кто-то прочитает название как «прожект» и, возможно, будет не так уж далек от истины в отношении многих созданных с его помощью проектов.

По сути, сложность использования программ данного класса невелика. Перечень мероприятий формируется по ранее описанному алгоритму. Однако мероприятиям (задачам) надо задать длительности, которые берутся вовсе не «с потолка», как кое-кто подумает, а являются продуктом творческого озарения. Кроме того, необходимо установить зависимости между задачами. Выбор зависимостей из предустановленного набора осуществляется опытным руководителем проекта интрапсихически и, несомненно, как представляется, стохастическими методами.

Календарное планирование, таким образом, завершается и его результат предстает перед начинающим руководителем в виде достойных быть выставленными в галереях современной абстрактной живописи неких причудливых переплетений радужно окрашенных различных геометрических элементов. Только достаточно искушенный профессионал разглядит в этих шедеврах план-график, диаграмму Ганта или сетевой график.

У некоторых патологических пессимистов могут возникнуть навязчивые сомнения в своевременном выполнении подготовленного вами плана. Их легко узнать по к месту и не к месту склоняемому слову «риск», широкому присутствию в речи его производных и расширенным от страха зрачкам. Эти паникеры будут настаивать на поиске резервов времени для минимизации вероятности задержки. Рекомендуется не идти у них на поводу, решительно отметя все сомнения и поставив жирную точку в вопросе возможного срыва сроков широко применяемым в научных дискуссиях бесспорным аргументом «Мамой клянусь!»… или его вариациями.

Высоколобые интеллектуалы, впрочем, предлагают использовать для решения этой проблемы метод кратчайшего (критического) пути.

Возможно, следующим этапом потребуется назначить плановым задачам (работам, мероприятиям) ресурсы. Но не будем забегать вперед, – этот вопрос в большей степени относится к следующей управленческой функции – организации, и будет рассмотрен несколько ниже.

Итак, план есть. Но, как водится, предприятие, организация нуждается во множестве планов. На все случаи жизни. Планов по основной деятельности, финансовых, кассовых, инвестиционных, материально-технического обеспечения, развития кадрового потенциала и т. д. и т. п. Планов на завтра и послезавтра (оперативных), планов на год (краткосрочных), на 2—3 года вперед (среднесрочных) и планов на далекую-далекую перспективу (долгосрочных, стратегических, или, другими словами, планов «бесконечность плюс» (∞+)). Придется подготовить и их. Благо руку уже набили. Самое последнее, о чем начинающий руководитель должен в этой связи задумываться, так это о том, чтобы все это «планов громадье» хоть как-то взаимоувязать. Тому есть два существенных основания. Первое – опыт поколений руководителей однозначно доказывает, что план, будучи утвержден, аки птенец, покинувший родительское гнездо, начинает жить собственной, независимой жизнью. Его надо отпустить в голубое небо и, смахнув скупую руководительскую слезу, забыть про него.