- -
- 100%
- +
– К Александру Сергеевичу из триста пятьдесят четвертого прибыл гость, и меня попросили провести его в ресторан, что я и сделала, и времени было затрачено ровно на дорогу туда и обратно. Менее пяти минут, – собрав всю волю в кулак, чтобы не дрожал голос, ответила Софи.
– Так значит, я лгу по-вашему? – зашипела уже красная от злости тетка.
– Ни в коем случае, но если вы требуете от меня, чтобы я наказала кого-то из персонала за доставленные вам неудобства, то мне нужно знать, заслужили они это наказание или нет, – спокойно ответила ей старшая. – В противном случае никто бы не захотел у нас работать. Но наш отель ответственно относится и к гостям, и к сотрудникам. Если инцидент не исчерпан, то мне придется просмотреть камеры, чтобы установить халатное отношение к обязанностям администратора Софии, и на этом основании ее уволить.
– А если вы там ничего не увидите, – зарделась постоялица.
– То инцидента не было, – ответила ей Екатерина Андреевна и в ее тоне звучали нотки, обещающие этой женщине не очень комфортное пребывание в данном месте, как бы странно это не казалось Софи.
– Хорошо, не надо ничего смотреть, – фыркнула постоялица, швырнула ключ-карту на стойку. – Закажите мне такси в администрацию к трем часам.
– Простите, – пробормотала София, стоило тетке уйти. – Александр Сергеевич попросил… А Зорин пришел… А Ася на обеде…
– Как же хорошо, что ты не мямлила так перед ней, – жестко сказала старшая. – Отлучиться от стойки – не преступление, но нарваться на такого гостя… Тебе придется принимать странные решения и учиться выкручиваться из подобных ситуаций без моей помощи. Запомни, твое рабочее место не только ресепшн, а весь отель. Но… Гостям ты это не объяснишь, да и не стоит. И пока не научишься разрешать конфликты с пользой для себя, лучше не оставляй стойку, у меня нет желания снова искать администратора.
– Да, Екатерина Андреевна… И спасибо!
– Не за что, ты – моя подчиненная, и я отвечаю за твои действия. Надеюсь, позорить не станешь. Кто говоришь, пришел к Радову?
– Зорин. Игорь Зорин.
– Молодец, что проводила, он знакомый нашего директора, – улыбнулась старшая и ушла, дав Софии облегченно выдохнуть.
– Эй, ты что какая ошарашенная? – сытая Настя излучала буквально излучала счастье.
– Да у меня тут кое-что произошло, – прошептала Софи, и рассказала рыжей и про Радова, и про Зорина, и про вопящую тетку.
– Ой, а она случайно не из двести двадцатого?
– Да, а ты откуда знаешь?
– Так это командированная из какого-то областного аппарата управления, они все с прибабахом, – пожала плечами Настя. – Нет, может и не все, конечно. Скорее всего – не все, но к нам присылают именно таких. Цариц и царей, не иначе. Не переживай, Андреевна в обиду не даст, если не твой косяк.
– Это вселяет надежду…
– Но если чего натворишь – пеняй на себя, она у нас суровая, – ухмыльнулась рыжая. – Обедать идешь?
– Да, только я не знаю где тут можно погреть и поесть…
– Да ты что! Разве тебе не сказали, что один раз в смену мы едим здесь бесплатно? Только столовая для персонала с другой от ресторана стороны кухни.
– Классно, я была в таком восторге, что нашла работу, что упустила этот момент, – хихикнула София. – И как мне попасть в это чудо-место?
– По пути в раздевалку сверни во второй коридор, там у официантов спросишь. Что стоишь, не голодная что ли?
– Уже бегу, – улыбнулась София, и, подумав, что если не придется готовить и что-то носить с собой, то это немного сэкономит ее бюджет, отправилась на поиски столовой для персонала.
Глава 3
Дорогу до столовой для сотрудников София нашла и без чьей-либо помощи, перенервничавшая и оголодавшая, девушка просто шла на запах. Зайдя в зал, она вежливо поздоровалась, взяла поднос и пошла вдоль стола выдачи. Выбор был не очень большой, но это было явно лучше, чем таскать с собой контейнеры и хранить их не понятно где, проще взять пару перекусов, так рассуждала Софи.
– Новенькая? – прищурилась женщина в белом халате и чепчике по ту сторону стола, за ней открывался вид на кухню и царивший там бедлам.
– Да, здравствуйте. София Рузанова.
– София так София, а я дежурный по тарелочкам, Мария Владимировна. Ты худеешь или как?
– Да мне вроде не надо, – удивилась девушка вопросу.
– Да тут половина девок на диете, вот и спрашиваю, а то наложу им чего посытнее, а они вопят потом, что не голодные, – расхохоталась повар.
– Нет, – улыбнулась ей Софи. – Меня можно кормить как на убой, за пару плотных обедов в неделю вряд ли можно поправиться.
– Вот, рациональный подход, – порадовалась Мария Владимировна. – Чего выбрала?
– Грибной суп, гуляш с картошкой и овощной салат.
– Эх, молодость, – хихикнула женщина. – И то верно, надо есть, пока есть возможность, – и положила столько, что Софи засомневалась на секунду в своих способностях. – Булочку возьми.
– Боюсь, это будет перебор…
– С собой возьмешь, а то часов в шесть есть захочешь, а еще два часа работать и до дома добираться. Хоть перекусишь.
– Тоже верно.
Не успела девушка сесть за свободный столик, как рядом с ней возник Никита.
– Тут не занято? – широко улыбаясь, он опустил свой поднос, а на его голос обернулись те немногие сотрудники, что обедали в это время.
– Да нет, – с сомнением ответила ему Софи, думая, что она бы, конечно, лучше пообедала одна, но показаться недружелюбной ей не хотелось.
– Как тебе первый рабочий день? – Кит даже не заметил ни всеобщего внимания, ни того, что она замешкалась с ответом. – Мегера Андреевна не лютовала?
– Первый рабочий день – нормально, Екатерина Андреевна – замечательная, прошу впредь при мне подобные шуточки не отпускать, – рассердилась София и вся дружелюбность тут же улетучилась. – Это неприлично.
– Какая ты… Строгая, – ухмыльнулся парень. – Горячая штучка. Мне такие нравятся.
– А мне не нравятся разговоры в таком тоне, – постаралась успокоиться она.
– Ради тебя я могу постараться вести себя хорошо, – игриво прошептал Никита.
– Эй, пацан, отлипни от нее, – окликнула его Мария Владимировна. – Не на всех действуют твои недочары.
– Я удивлена, что подобное вообще на кого-то действует, – закатила глаза Софи, и принялась за еду.
– Да ладно? Серьезно? Двое против одного? – патетично задал вопрос в воздух Кит, а потом рассмеялся. – Лады, сдаюсь, стану нормальным человеком.
– Ласкин, животное человеком стать не может, махнула в него полотенцем повар и отошла от стола на кухню.
– Не любит она меня…
– Только не жалуйся, – поморщилась девушка. – Для меня мужчина, который жалуется, как для тебя девушка, которая плачет… Даже не представляю, что с ним делать.
– Можешь убежать, тогда я съем и свой обед, и твой, – кровожадно посмотрел парень на ее поднос.
– Вот уж нет, – Софи, смеясь, подтянула тарелки к себе поближе.
Они молча и быстро расправились с обедом, Никита больше не приставал к ней с глупыми вопросами и подкатами, и София изменила свое мнение о нем.
– Как тебе наша столовая? – рыжая, зевая, облокотилась на стойку, в холле было пусто.
– Вкусно!
– В следующий раз тебя первую отпущу, нужно знакомиться с коллегами. Да и есть в компании приятнее.
– А у меня была компания, – улыбнулась Софи. – Со мной Кит обедал.
– Этот соблазнитель недоделанный? – поразилась Настя. – Вот уж от тебя не ожидала.
– Сначала он и мне показался смазливым хамоватым ловеласом, но к концу перерыва стал приятным молодым человеком. Как минимум, пока не открывал рот, – усмехнулась София.
– Если только так, – рассмеялась рыжая. – А я уж думала ты совсем пропащая.
– Нет, надо быть совсем глупой, чтобы повестись на симпатичное лицо и нахальность, – пожала плечами София. – Давай, пока никого нет, пройдемся по обязанностям? Я хоть запишу все спокойно.
– Лучше внеси гостей в систему, это лучше делать сразу, но я специально оставила последнего заехавшего для твоей тренировки.
– Вот спасибо, – расхохоталась Софи.
– Что за смех? У нас тут цирк? Клоуны приехали? – из лифта вышла Екатерина Андреевна. – Работаем, девочки, работаем молча! – прикрикнула она на них, пока никого из постояльцев холле не было и, кинув возмущенный взгляд на подчиненных, исчезла в коридоре.
– Кстати, я не заметила, что особо много постояльцев сейчас, – София бойко стучала по клавишам, внося данные гостя в специальную систему.
– Бывает, – вздохнула Настя, подтвердив чью-то бронь по телефону. – Иногда «загрузка» полная, а иногда… Ну так себе. Много постоянных клиентов, тех, кто часто приезжает в командировки. Они обычно заказывают одни и те же номера и приезжают ненадолго. Наша с тобой задача, чтобы пребывание гостей в отеле было настолько комфортным, что «эпизодические» станут постоянными, постоянные останутся такими.
– Хороший девиз, – Кивнула София.
Не смотря на сложный первый день, ей понравился и сам отель, и напарница, и даже начальница. И она чувствовала, что этот год точно станет незабываемым.
Глава 4
Первые несколько смен прошли как в тумане, София понимала, что на самом деле обязанности не такие уж и сложные, и просто нужно запомнить, что и когда от нее требуется. Самым трудным было общение с определенной категорией гостей, вроде той женщины из администрации, которую осадила Екатерина Андреевна. Старший администратор держала коллектив в ежовых рукавицах, но при этом была справедлива, отчего заслужила всеобщее уважение. Даже разгильдяй Никита вел себя максимально прилично при виде начальницы.
Только утро дневной смены девушка не очень любила, так как встречаться с Мариной почему-то было неприятно. Блондинка кривила губы при виде Софии, хотя до этого момента они и знакомы-то не были, и казалось бы отчего такая неприязнь? Настя лишь махнула рукой на вопрос Софи, сказав, что это не гримаса, а обычное выражение лица Марины.
В эту смену София с напарницей приехали одновременно и ровно без пяти восемь вышли к стойке. Блондинка ругалась с кем-то по телефону, а Лиза металась в панике вокруг рабочего места.
– Привет! Что-то случилось? – участливо поинтересовалась у нее Софи.
– Привет, – прошептала та, косясь на Марину. – Ночью были проблемы с электричеством.
– Еще бы, такая гроза, я от грома в три часа проснулась, – повела плечами Настя.
– Да, но после нее у нас интернет пропал.
– И что же делать? – София понимала, что бронирование и заселение без интернета просто невозможно. – Это же парализует всю работу!
– Анастасия, – к ним подошла, наконец переставшая кричать на невидимого собеседника в трубку, Марина. – Как я понимаю, вы уже в курсе нашей проблемы? – спросила она и, не дожидаясь ответа, продолжила, – мастер приедет в течение часа. Надеюсь, вы справитесь, – с этими словами она развернулась на каблуках и ушла.
– Прекрасное начало нового рабочего дня, – вздохнула Настя и достала пару блокнотов. – Придется все записывать и потом сверять со входящими запросами. Если нет интернета у нас, не значит, что он отсутствует у всех.
– Календарь работает не от сети, – улыбнулась София. – И надеюсь, не всем вдруг приспичит бронировать номера в восемь утра, да и чек-ин тайм позже.
– Остается ждать того, кто нас спасет от Армагеддона, – потрясла рыжая блокнотом, но тут зазвонил телефон. – Да, добрый день! Конечно, мы на месте, ждем вас, – она положила трубку и закатила глаза, – где же нам еще быть, как не здесь.
– Кто это?
– Мастер, сказал, будет через пятнадцать минут.
– Это же замечательно! – обрадовалась Софи, и тут снова зазвонил телефон.
Филонить до прихода мастера не пришлось, звонки сыпались один за другим, да еще приходили постояльцы, многие, не обнаружив активным значок вайфая, сразу же обращались к администраторам, не понимая, что даже в двадцать первом веке гроза может повлиять на некоторые вещи. Поэтому, когда к ней подошел парень в форменной куртке провайдера, девушка даже не сразу поняла, что он от нее хочет.
– Здравствуйте, вы жаловались, что у вас проблемы с интернетом? – его взгляд выдавал отношение техника к окружающим, мол, наверное, роутер из розетки выдернули, клуши, и подняли ор, а мне тащись к ним через полгорода.
– А, что? – София посмотрела на него, оторвавшись от очередной записи в календаре, лишь подтверждая мысли парня.
– Интернет, говорю, нужен? – не выдержал он.
– А, да, конечно! Ночью пропал, после грозы, предыдущая смена вызвала вас.
– Ведите! – он потряс чемоданчиком, Софи вопросительно глянула на Настю, та махнула рукой, объясняя кому-то по телефону, почему она не может заселить его в номер раньше двух часов.
– Пойдемте, провожу вас к нашему завхозу, – она поторопилась к Петровичу, – чем вы быстрее почините, тем лучше.
– Все зависит от самой поломки, – философски пожал плечами мастер. Они дошли до кабинета завхоза, но его не оказалось на месте. – Если хотите, я его тут подожду.
– Нет-нет, я побуду с вами, – девушка точно помнила, что посторонних в «изнанке» одних оставлять не рекомендовалось в уставе. – И напишу ему, чтобы нам не пришлось долго ждать. У вас ведь тоже работы много после этой грозы.
– Да, вполне. Хотя у нас ее всегда полно. Давно тут работаете? – он посмотрел на бейджик. – София? Какое красивое имя.
– Спасибо. Нет, совсем недавно устроилась. А вас как зовут? – вежливо спросила она, все же парень был приятным, а тот взгляд… На рецепшн… Она подумала, что мало ли, человек мог не выспаться, а тут она тупит откровенно.
– Георгий, можно просто Жора.
– Приятно познакомится, – кивнула Софи, и отправила сообщение Петровичу, что он нужен ей срочно и она у его кабинета.
– Не тяжелая работа?
– По-разному, но график удобный. Хоть и трудно по двенадцать часов в смене, зато можно и в будни куда-то попасть, и отдохнуть. А у вас?
– У нас сам свой график строишь, хочешь два через два, хочешь три через три и даже в пятидневку можно. Кстати, первые два варианта тоже по двенадцать часов. Я вот три через три, но хочу на два через два уйти, тяжело три дня подряд, – продолжить разговор им не дали, подошел завхоз, и Софи вернулась на ресепшн.
– Что, опять Петрович куда-то отлучился? – съехидничала Настя.
– А то, пришлось писать ему. Но запаха не было, – покачала головой София.
– Еще бы, Екатерина Андреевна такие привычки на работе не приемлет, у нас тут даже курить бросают, – хихикнула рыжая и спародировала старшего администратора, – ничто не должно мешать работе!
– Правильно говоришь, Анастасия, – тут же появилась у стойки женщина. – Как у нас дела?
– Из-за грозы пропал интернет, Марина вызвала мастера, он уже приехал, София проводила его к Петровичу, – отчиталась рыжая.
– Молодцы, – кивнула Екатерина Андреевна, – как починит, предупредите меня, пожалуйста, – она окинула девушек взглядом, проверяя внешний вид, и довольная через секунду отправилась в сторону ресторана.
Через полчаса завхоз написал Софи, чтобы та забрала техника, так как ему некогда возиться с ним, дела не ждут, та повозмущалась, но пошла, и нашла обоих у какого-то щитка с ноутбуком в руках.
– Мне совсем немного осталось. Я вам пароль стандартный поставил, поменяете его на свой потом. Давайте протестируем и готово, – не глядя на нее, пробормотал парень. Петрович же смылся так незаметно, словно имел плащ-невидимку. – До чего же нудный мужик.
– Зато очень ответственный, у него все как надо работает, – попыталась оправдать завхоза София. – Ну… Кроме интернета, – ребята расхохотались.
– Это точно, – согласился с ней Жора и протянул ноутбук. – Держи, – их руки соприкоснулись, и девушка чуть не отдернула пальцы и не уронила технику – такой сильный разряд пробежал от парня к ней. – Вот уж это статическое электричество. Был бы романтиком, сказал бы, что между нами пробежала искра, – неловко пошутил мастер.
– Я бы сказала – целая молния, – смутилась Софи, – вот в это окошко пароль внести?
– Да, – кивнул парень, и пока она стучала по клавишам, собрал свои инструменты в сумку. – Все, можно пробовать.
София включила вайфай у телефона и подключилась к сети отеля.
– О, замечательно! Все работает! – она тут же оповестила об этом Екатерину Андреевну.
– Значит, я могу идти дальше, – вдруг лицо парня погрустнело, он посмотрел на девушку так, словно хотел что-то сказать, но почему-то не говорил.
Вот только как разговорить, незнакомого человека, она не знала, поэтому просто повела Жору к выходу, им оставалось спуститься по лестнице и выйти через дверь для сотрудников.
– Пусть весь рабочий день у вас будут только легкие задачи, – пожелала она, но тут оступилась и ступеньки ушли из-под ее ног.
– Если только такие же, как вы, – Софи даже не поняла, как он подхватил ее на руки, не дав упасть.
– Спасибо! – сердце было готово выпрыгнуть из груди девушки, и на секунду она почувствовала себя героиней голливудского кино.
– Именно поэтому мужчина должен спускаться первым, – вдруг покраснел парень и аккуратно поставил ее рядом с собой.
– Я ваша должница, – вдруг вырвалось у нее.
– А я могу взять ваш номер телефона? В смысле… Может, как-нибудь встретимся? Что я несу, – вдруг Жора стукнул себя ладонью по лбу. – Прости. Забудь, – он так при этом мило выглядел, что София остановила его, взяв за плечо.
– Давай телефон, – она сама от себя была в шоке, но быстро вбила в память мобильника парня свой номер и вернула его владельцу. А спустя две минуты уже закрыла за Жорой дверь служебного выхода и шокированная собственным поведением вернулась в холл.
– Ты чего такая загадочная? – Настя бойко вносила данные, что успели накопиться за время отсутствия сети.
– О, ты уже в курсе? – проигнорировала Софи ее вопрос и кивнула на раскрытую программу.
– Да я каждые пять секунд обновляла с момента твоего ухода, – рассмеялась та. – И ты не ответила на вопрос.
– Я ему свой номер дала, – брякнула девушка.
– Да ладно, – рыжая на секунду зависла, а потом рассмеялась. – Да ты серцеедка.
– Он меня на лестнице поймал…
– Ой, ладно, когда же еще по свиданиям бегать, как не сейчас, – улыбнулась напарница Софии. – Тем более, такой героический поступок…
– Так, все, закрыли тему, – Софи почувствовала, как зарделись ее щеки. – Давай работать!
Глава 5
Прошло два дня, София отработала и дневную, и ночную смены, а Жора так и не позвонил. Настя, прощаясь, подбодрила подругу и попросила не расстраиваться, сказав, что парень стесняется или ждет те самые мифические три дня. Впрочем, Софи так хотела спать, что думать позвонит ей парень или нет, не было ни сил, ни желания. Все о чем она мечтала, стоя на трамвайной остановке, это душ и постель.
– Кошку что ли завести? – спросила она вслух у самой себя, заходя в пустую квартиру. – Будет встречать меня с работы, забираться на руки, мурлыкать? Нет, это надо ухаживать, воспитывать, никуда не уедешь надолго, одно животное дома больше чем на сутки не оставишь… И вообще, что за мысли? Спать-спать-спать.
В самостоятельной жизни были свои плюсы, пусть Валентина Павловна и не ругалась из-за беспорядка или не мытой посуды, но все равно, присутствие старшего человека накладывало свой отпечаток на быт. Да вообще чье-либо присутствие. Оттого Софи находила некоторую прелесть одинокой жизни, ведь в данный момент она ее не напрягала. А вот возможность прийти после работы и, оставив из одежды дорожку на полу от входной двери до ванной, после душа упасть в кровать, была мало у кого из ее знакомых. Нет, София не была неряхой, и потом она все убирала, но ценила то, что может жить в своем ритме не отчитываясь не перед кем. И сейчас со счастливой улыбкой она завернулась в одеяло, отвернувшись от солнца, ярко светившего в окно.
Из неги сладкого сна ее выдернула бодрая мелодия звонка. Телефон звонил не долго, и девушка не успела встать и взять трубку, так как сонная с утра забыла его в ванной.
– Надо было отключить звук, – тихо она ворчала сама на себя. – А лучше вообще отключить.
Неизвестный номер пропущенного звонка ни о чем Софи не говорил, а скопировала его в поисковик, подумав, что это возможно спам, но в интернете данных никаких не было. Поэтому она, вздохнув, перезвонила.
– Вот и зачем я звоню? Если бы было срочно, позвонили еще раз, или не срочно, а просто нужно, – гудки прекратились, – алло, здравствуйте, вы мне звонили только что…
– София? Здравствуйте, это Жора, – послышался знакомый голос. – Я вас отвлек?
– Ничего страшного, мне все равно уже было пора просыпаться, – Софи отчаянно зевнула.
– Простите, пожалуйста, не хотел доставить вам неудобства, – пролепетал парень.
– Да все в порядке. Я рада, что вы позвонили, – успокоила она его. – Просто я с ночной смены.
– Совсем забыл. Готов исправиться! Давайте сходим в кино?
– Давайте, – улыбнулась незримому собеседнику девушка. – Только мне нужно часа полтора.
– Есть сеанс в четыре, наше фэнтези. Ой, а как вы относитесь к фэнтези?
– Люблю, – рассмеялась София. – И комедии, и детективы, и даже ужасы, главное, чтобы в первых не было юмора вроде «смеемся над буквой «у» в слове лопата», а в последних – рек крови.
– Замечательно. Тогда в четыре у «Огонька»?
– Да, договорились! До встречи.
– До встречи, София, – Жора положил трубку, а Софи захлопала в ладоши.
Она, конечно, встречалась с мальчиками, но в школе и в институте это было так несерьезно. Даже на старших курсах, живя одна, она не сближалась особо не с кем, хотя случались индивиды, которые были не прочь переехать к ней от своих родителей или из общежития. А последний год прошел у нее под знаком диплома и работы, и отношения совсем не вписывались в график, поэтому приглашение в кино буквально подхватило ее волной эйфории.
На улице было достаточно тепло, поэтому девушка счастливая отодвинула брюки в сторону и в приподнятом настроении достала платье, ей хотелось быть женственной и соблазнительной. Подумав об этом, Софи глупо хихикнула и покачала своем отражению в зеркале на дверце шкафа головой. Платье не было вызывающим: до колена, с рукавами-фонариками и длинными манжетами, широкой юбкой и маленькими пуговичками – все это делало его скорее романтичным.
Жора ждал ее в самом кинотеатре, неподалеку от касс. В руках он держал средний стакан попкорна и подставку с двумя напитками. При этом парень робко озирался по сторонам, словно переживал, что на свидание никто не придет.
– Здравствуй! – девушка улыбнулась, подойдя к нему.
– Здравствуй, я так рад вас видеть, – смутился Жора. – Я билеты уже купил, сейчас, подержите? – он протянул ей стаканчики, потом посмотрел на них в ее руках и совсем растерялся. – Подумал, что это будет практичнее, чем цветы…
– И правильно… С ними было бы не удобно на сеансе, – поддержала его София. – Попкорн актуальнее. И… Может все же, перейдем на «ты», а то как-то неловко.
– Хорошо. Билеты, – он потряс в воздухе двумя белыми прямоугольничками, и они пошли к кинозалу.
Фильм оказался местами смешной и романтичный, а парень очень милым, и Софи радовалась, что в зале темно, так как она чувствовала, как краснеет каждый раз, когда их руки сталкивались в стакане с попкорном. Ведь у нее раз за разом возникал вопрос, почему он не взял два? Специально, чтобы была возможность ее касаться? Или сэкономил? Последнее предположение пугало возможной собственной меркантильностью и его она сразу отмела. Да и вообще, мысль о том, что он так сделал потому, что она ему нравиться была приятнее.
– София, а давай прогуляемся по парку? Еще же не поздно? – спросил у нее Жора, когда сеанс закончился.
– Нет, не поздно, и тепло, а в парке уже должны были включить фонтаны.




