- -
- 100%
- +
Андрей (не сдаётся):
— Ну может, что-то сами ищете? Я тоже тогда возьму…
Юля (сухо):
— Я лучше сама. До свидания.
Она берёт первую попавшуюся книгу с полки и уходит в другой отдел. Андрей остаётся стоять, чувствуя себя идиотом.
Что произошло. Андрей совершил классическую ошибку: попросил женщину поработать его консультантом. Она пришла в магазин за своим удовольствием, а её заставили бесплатно выполнять функцию продавца. Более того, вопрос «что посоветуете» ставит её в положение «человека, который должен проявить компетентность». А если она не уверена в своём вкусе (она же не эксперт), то отказывается от ответственности — простым «не знаю».
Сценарий Б — ПОБЕДА (Андрей перегруппировался, отошёл, выпил воды и подошёл снова через десять минут)
Юля всё ещё стоит у того же стеллажа (видимо, что-то очень ищет). Андрей подходит сбоку, не сзади, останавливается на расстоянии двух метров, смотрит не на неё, а на полку.
Андрей (берёт в руки книгу в яркой обложке, с интересом рассматривает, потом поворачивается к Юле как бы случайно):
— Знаете, я тут нашёл книгу, у которой на одном сайте рейтинг — одна звезда. Пишут: «бред сивой кобылы», «герой бесит», «лучше бы не читала».
Юля (удивлённо):
— И вы хотите её купить?
Андрей (пожимает плечами с улыбкой):
— А почему нет? У неё самый низкий рейтинг. Зато если мы её прочитаем — нам будет о чём посмеяться вместе.
Юля (уже заинтересованно, речевой оборот ускоряется):
— Мы? Вместе?
Андрей (спокойно):
— Ну да. Я возьму эту. А вы выберите книгу, у которой рейтинг выше всех. И через неделю встретимся — и сравним. Кто больше разозлился на автора, тот угощает кофе. Идёт?
Юля (пауза три секунды, потом улыбается):
— Идёт. Только я выберу такую высокую оценку, что ваша дрянная книжка и рядом не стояла.
Андрей:
— Спорим?
Юля:
— Легко.
Они обменялись номерами. Через неделю встретились. Книга с низким рейтингом оказалась настолько абсурдной, что Юля попросила прочитать её вслух ещё три страницы. Они встречались два месяца. Расстались друзьями, но это уже другая история.
Авторский разбор: как провокация стала катализатором интереса
Почему совет провалился, а провокация сработала
В первом случае Андрей попросил её выполнить работу. Во втором — предложил игру. Разница фундаментальная.
Психологическая механика: когда человек делает выбор для себя — он испытывает небольшую тревогу (а вдруг ошибётся?). Когда его просят советовать другим — тревога растёт в разы (а вдруг я посоветую плохо и меня осудят?). Андрей во втором сценарии снял с неё ответственность за качество выбора. Он сказал: «я беру заведомый мусор, а ты бери что угодно, даже если это окажется скучным — мы просто сравним впечатления».
Но есть деталь, которая решила всё. Фраза «посмеёмся вместе». Это не «я посмеюсь, а ты слушай». И не «ты посмеёшься, а я буду оценивать». Вместе. Слово «вместе» — одно из самых мощных в русском языке. Оно формирует общность, союз, команду. И оно особенно ценно в начале знакомства, когда вы пока чужие люди.
Три приёма нейролингвистического программирования в одном абзаце
Приём первый. Переопределение контекста.
Книга с плохими отзывами обычно воспринимается как неудачная покупка. Андрей переопределил ценность: «плохая книга = хороший повод посмеяться». То есть он не отрицал факт (рейтинг низкий), а перекрасил его из минуса в плюс. В жизни этот приём работает везде. Вы не говорите девушке «ваш любимый фильм ужасов? какой кошмар», вы говорите «я тоже люблю бояться в безопасной обстановке».
Приём второй. Возвратная связь через общее будущее.
«Через неделю встретимся — сравним». Это техника футуризации (создания картинки совместного будущего). Когда вы просите девушку представить (пусть даже в шутку) вашу встречу через семь дней, её мозг фиксирует: «этот человек уже предполагает, что мы будем продолжать общение». Она мысленно примеряет роль вашей знакомой. И сопротивление падает.
Приём третий. Фрейминг как игра.
Слово «спорим» превращает всё в игру с заранее проигрышными условиями (оба угощают кофе? оба?). Но дело не в логике. Дело в эмоции. Спор — это романтическая прелюдия, пережиток детства. Когда двое спорят, кто быстрее добежит до дерева — они уже вместе. Андрей создал безопасный микроконфликт, который не может перерасти в ссору, потому что его исход смешной.
Почему не работают советы «взять книгу с полки и начать обсуждать»?
Популярные блогеры любят советовать: «Подойди к девушке в книжном, возьми с полки любую книгу и спроси: „А как вам этот автор?“» Друзья, я умоляю вас — не делайте этого. Вот что происходит на самом деле.
— Девушка может не знать этого автора. Тогда она чувствует себя невеждой — приятного мало.
— Она может его ненавидеть. Тогда вы автоматически становитесь врагом, потому что принесли книгу ненавистного писателя.
— Она вообще не хочет разговаривать о книгах. Она пришла за тишиной.
Андрей во втором сценарии не спрашивал её мнения. Он сообщил своё. «Я нашёл книгу». «Я думаю, что это будет смешно». Он не требовал от неё экспертизы. Он пригласил её в свою игру, но не оценивал её знания. Это ключевое отличие: вы не экзаменатор, вы партнёр.
Типичные ошибки в книжном магазине (и не только)
— «Какую книгу посоветуете?» — заставляет её работать.
— Заменить на: «Вот эту книгу я уже читал, она бесит. А эту — ещё нет. Как думаете, стоит рискнуть?» (вопрос остаётся, но ответственность за ответ снижена, потому что вы сказали «как думаете», а не «скажите»).
— «Вы часто здесь бываете?» — допрос.
— Заменить на: «Интересно, что здесь больше людей — в будни или выходные. Я бы поспорил, что в выходные невозможно дышать». (Вы не спрашиваете её. Вы делитесь мыслью. А она может согласиться или нет — её выбор.)
— «Давайте познакомимся» — слишком прямо для тихого места.
— Заменить на: действие, а не слова. Как у Андрея: спор, предложение сравнить книги, фраза «через неделю встретимся». Само знакомство происходит как побочный эффект.
Практическое задание после второго кейса
Найдите в своём городе любое место, где люди что-то выбирают: магазин одежды, продуктовый, цветочный ларек. Подойдите к незнакомой девушке и сделайте провокационную рекомендацию. Например: «Берите эти помидоры. У них самая мятая упаковка, зато вкус детства». Или: «Не берите эти джинсы, они слишком идеальные. Скучно. Вон те — с потёртостями — имеют характер». Ваша задача — вызвать улыбку. Если девушка улыбнулась — вы победили. Номер телефона просить не надо в этом упражнении. Только натренировать лёгкость в провокациях.
Кейс №3. «Старое фото»
(История: парень показывает случайное забавное фото (не себя!) → диалог на двадцать минут)
Место действия: Остановка общественного транспорта на окраине города. Дождь только что закончился, асфальт мокрый, на стекле остановки — капли. Время около пяти вечера, темнеет рано.
Герои:
— Денис, двадцать три года, студент, любит фотографировать странные вещи на телефон.
— Ира, около двадцати пяти лет, ждёт автобус, скучает, вертит в руках зонт.
Контекст: Оба стоят на остановке уже минут пять. Между ними — полтора метра. Никто не начинает разговор. Денис смотрит в телефон и вдруг тихо смеётся. Это смех привлекает внимание Иры.
Диалог полностью
Ира бросает быстрый взгляд на Дениса. Денис ловит взгляд и не отводит глаза — улыбается.
Ира (полувопросительно):
— Что смешного?
Денис (не напрягаясь, как будто разговаривает со старым другом):
— Вот, смотрите. Это я вчера сфоткал.
Он делает шаг и протягивает телефон (но не в руки Ире, а так, чтобы ей было видно экран). На фото — странная табличка на заборе: «Осторожно! Злые собаки гуляют сами по себе. Хозяин в командировке».
Ира (наклоняется ближе, смеётся):
— «Сами по себе»? А как это?
Денис:
— Вот и я думаю. Либо собаки действительно злые и самостоятельные, либо хозяин просто устал их контролировать. У меня ещё есть, если хотите посмотреть.
Ира (кивает, теперь уже с интересом):
— Давайте.
Денис листает галерею, комментируя каждое фото. Рассказывает историю, где и при каких обстоятельствах сделал снимок. Ира смеётся, задаёт вопросы. Автобус приходит через двенадцать минут. Они заходят вместе, садятся рядом и разговаривают всю дорогу. Денис выходит на своей остановке, говорит: «Мне с вами было веселее, чем с аудиокнигой. Давайте обменяемся контактами, у меня есть ещё пятьсот странных фото». Ира даёт номер без колебаний.
Авторский разбор: приём «Виртуальный мостик» через внешний объект
Почему это сработало — а могло и не сработать
Денис не начал знакомство с «привет, как дела». Он вообще не начинал знакомство. Знакомство случилось как побочный эффект его увлечения. И это главная хитрость.
В психологии общения есть понятие «третий объект». Это что-то, на что можно переключить внимание, чтобы снять социальное давление с прямого контакта. Когда вы смотрите друг на друга и говорите «давай познакомимся» — напряжение высокое. Но когда вы оба смотрите на экран телефона, на необычную табличку, на странную кошку на дереве — вы уже не враги. Вы союзники в созерцании.
Денис использовал внешний повод для взаимодействия. Он не спрашивал «который час», не жаловался на погоду (банально), не делал комплимент. Он показал артефакт своей жизни. Этот артефакт говорит о нём больше, чем любые слова: «Я — человек, который замечает смешное, который гуляет по городу, у которого есть чувство юмора».
Три причины, почему «случайное фото» работает лучше «представьтесь, пожалуйста»
Причина первая. Безопасная близость.
Когда вы показываете фото, вы вторгаетесь в личное пространство ровно настолько, насколько она сама готова приблизиться. Денис не сунул телефон ей в лицо. Он протянул его так, что ей пришлось сделать полшага навстречу. Этот полшага — её решение. Она уже инвестировала в контакт физическим движением. А человек ценит то, в что вложился.
Причина вторая. Вы не оцениваете её внешность.
Ни одного комплимента внешности. И это гениально. Потому что комплимент внешности от незнакомца на остановке звучит как «я оцениваю твоё тело». Даже если сказано вежливо. А показывая смешное фото, вы демонстрируете: «Мне интересна твоя реакция, а не твоя грудь». Девушки это чувствуют и расслабляются.
Причина третья. «Виртуальный мостик» создаёт общую историю.
С этого момента у них есть что обсуждать, кроме «а где вы работаете?». Есть общее знание (табличка с собаками), есть эмоция (совместный смех), есть желание развить тему («покажи ещё»). Это фундамент, на котором строится разговор.
Нейролингвистическое программирование: как работает «якорение через смех» на практике
Когда Ира засмеялась над первой фотографией, Денис не пропустил этот момент. Он сделал три вещи, возможно неосознанно, но именно они закрепили контакт.
— Он посмотрел ей в глаза на секунду дольше обычного в момент её смеха.
— Он сам улыбнулся той же улыбкой (отзеркаливание).
— Он тут же переключился на следующее фото, не давая паузе стать неловкой.
В языке нейролингвистического программирования это называется якорение позитивного состояния. Девушка связала приятную эмоцию (смех) с присутствием Дениса. В следующий раз, когда она его увидит (или даже просто вспомнит), часть этой эмоции вернётся.
Что делать, если у вас нет смешных фото?
Выдумайте. Серьёзно. Не фото — историю. Приём «виртуальный мостик» работает с любым внешним объектом, который вызывает любопытство или эмоцию.
Примеры для реальной жизни:
— «Вы только посмотрите на этого голубя. Он уже пять минут ходит кругами. Мне кажется, он ждёт свою вторую половинку». (В голосе — улыбка, не издевательство).
— «У меня сейчас от кофе усы, как у кота. Я выгляжу глупо, зато кофе хороший». (Показываете на свои «усы»).
— «Вот эта скамейка. Я на ней сидел вчера полчаса, потому что не мог оторваться от разговора по телефону. Теперь она моя любимая. Присядете?»
Важно: объект должен быть реальным и доступным для наблюдения здесь и сейчас. Не «у меня дома есть забавная кружка», а «вон тот странный прохожий в полосатой шапке». Общее наблюдение сближает.
Конец ознакомительного фрагмента.
Текст предоставлен ООО «Литрес».
Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на Литрес.
Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.