Онлайн бизнес с нуля

Что изучаем?

Как оформить аккаунт в Телеграм.

Домашнее задание.

Зайдите в настройки Телеграм и придумайте свой логин, а затем загрузите вашу аватарку. Заполните шапку профиля и напишите ссылку на сайт.

Что в результате будете иметь?

Это ваша идентификация в Телеграм и визитная карточка. По вашему логину вас будут легко находить ваши будущие подписчики, партнеры по бизнесу и клиенты.

ЧЕК-ЛИСТ ОФОРМЛЕНИЯ АККАУНТА В ТЕЛЕГРАМ

Этот чек-лист поможет сделать ваш аккаунт привлекательным, удобным и эффективным!

1. Базовая настройка профиля

Имя: четкое и понятное, желательно отражающее цель аккаунта.

Юзернейм: короткий и легко запоминающийся никнейм (можно оставить пустым, если это не принципиально).

Фото профиля: качественное, яркое, соответствует стилю аккаунта (лучше квадратное, размером около 300×300 пикселей).

Биография: краткая информация о вас или проекте, максимум 180 символов.

Дата рождения: можете заполнить её для фильтрации нежелательных сообщений (не обязательно указывать реальный возраст).

Номер телефона: добавьте действующий номер для подтверждения аккаунта и защиты двухфакторной аутентификацией.

2. Безопасность аккаунта

Двухфакторная аутентификация: включите дополнительную защиту через PIN-код или отпечаток пальца.

История просмотров: настройте автоматическое удаление старых сессий устройства каждые 3 месяца.

Параметры приватности: выберите нужные настройки конфиденциальности для номера телефона, фотографий и статуса активности.

Удаление неактивных устройств: периодически проверяйте список подключенных устройств и удаляйте ненужные сессии.

Описание бренда или проекта

Уникальное предложение: сформулируйте чётко и ясно вашу основную идею или услугу.

Ключевое сообщение: сделайте акцент на том, почему пользователи захотят следить за вами.

Цели и ценности: напишите краткую миссию или цели вашего проекта.

Целевая аудитория: определите свою ключевую аудиторию и адаптируйте оформление и содержание под неё.

Оформление контента

Цветовая палитра: используйте единый фирменный стиль и цвета для всех элементов дизайна.

Логотип или иконка: разработайте собственный логотип или графический элемент, соответствующий профилю.

Изображения и видео: создавайте яркие визуальные элементы высокого качества.

Использование эмодзи: умеренно применяйте смайлы и стикеры для выделения ключевых моментов.

Оптимизация каналов связи

Профильные ссылки: разместите активные ссылки на ваши социальные сети, сайт, группу или чат.

Обратная связь: укажите контакты для быстрой связи (почта, телефон, форма обратной связи).

Структура меню: создайте удобное меню навигации по каналам и ресурсам.

Рекомендации: регулярно обновляйте рекомендованные аккаунты и проекты.

Полезные инструменты

Рассылки: установите расписание регулярных рассылок (статей, анонсов мероприятий и акций).

Сторис: используйте возможности stories для живого общения с аудиторией.

Чаты и группы: создайте отдельные чаты для обсуждений и обмена мнениями.

Бот-помощники: внедрите ботов для автоматизации рутинных процессов (ответы на часто задаваемые вопросы, рассылка уведомлений).

Готово! Теперь ваш аккаунт выглядит профессионально и готов привлекать новую аудиторию!

Что изучаем?

Как оформить группу в ВКонтакте.

Домашнее задание.

Привяжите аккаунт к группе ВКонтакте.

Что в результате будете иметь?

Вашу группу будет легче найти и все посты группы вы также сможете размещать в ленте своего аккаунта ВКонтакте.

Что касается группы вы можете размещать там не только продукты, которые вы продвигаете, но и размещать контент для продвижения вашего бизнеса.

Соблюдая чек-лист, вы получите структурированную, удобную и красивую группу, которая станет мощным инструментом для привлечения и удержания аудитории, продажи продукции и формирования сильного комьюнити.

ЧЕК-ЛИСТ оформления группы ВКонтакте для дистрибьюторов компании сетевого маркетинга

Следуя данному списку рекомендаций, вы создадите сильную и привлекательную площадку для эффективного привлечения и удержания подписчиков, а также качественного представления вашей компании и продукции.

ОСНОВНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ГРУППЫ

Название группы: ясное, лаконичное название, отражающее тему или деятельность компании (пример: «Команда Успеха       »).

Категория группы: выбрать категорию

«Бизнес и работа».

Тип группы: выбирать открытую группу для максимальной доступности контента.

Описание группы: ёмкий и информативный текст, объясняющий цели и задачи группы (доход, развитие, обучение).

Географические метки: отметить регион или города присутствия компании, особенно если планируется локальная работа.

ОБЛОЖКА И АВАТАР ГРУППЫ

Яркая обложка: крупный баннер с названием компании, слоганами или лозунгами.

Профессиональный аватар: фирменный знак компании или мотивирующее изображение (успешные лидеры, продукция).

Соответствие брендингу: согласование цветов и стилистики с корпоративным стилем компании.

СТРУКТУРА И КОМПОНЕНТЫ ГРУППЫ

Меню: простое и понятное разделение страниц и вкладок (каталог продукции, школа лидера, история успехов, новости компании).

Основные правила группы: прозрачное изложение требований и условий участия.

Документы и инструкции: добавить файлы или ссылки на обучающие материалы, презентации, инструкции.

Возможность покупки: разместить удобный виджет каталога или форму заказа продукции.

СОДЕРЖАНИЕ И ПОСТИНГ

Информационный контент: публикации о продукции, акциях, мероприятиях компании.

Мотивирующий контент: истории успеха лидеров, интервью с сотрудниками, цитаты великих людей.

Практический контент: обзоры продуктов, инструкции по применению, алгоритмы действий.

Обратная связь: собирать отзывы и благодарности от довольных клиентов.

Актуальность: поддерживать свежесть информации, обновлять статус группы хотя бы пару раз в неделю.

ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С ПОДПИСЧИКАМИ

Ответы на вопросы: оперативно реагировать на запросы и вопросы подписчиков.

Конкурсы и акции: проводить увлекательные мероприятия для увеличения вовлечённости.

Модерация комментариев: удалять спам и негативные высказывания, поддерживать позитивную атмосферу.

Индивидуализация предложений: предлагать уникальные условия и бонусы активному сегменту подписчиков.

ССЫЛКИ И РЕКОМЕНДАЦИИ

Официальные ссылки: вставить прямые ссылки на официальный сайт компании, магазин, офисы продаж.

Рекомендуемые сообщества: включить списки дружественных групп и страниц коллег-дистрибьюторов.

Формы регистрации: упростить процедуру вступления в партнёрские программы.

ЭТИКЕТ И ПРОФЕССИОНАЛИЗМ

Аккуратность и грамотность: избегать ошибок и опечаток в публикациях.

Этические нормы: соблюдать законодательство и моральные принципы, уважительно относиться ко всем участникам.

Правильная подача материала: давать честную и полную информацию о продукции и условиях сотрудничества.

Определите свою Целевую Аудиторию

Целевая аудитория (ЦА) – определенная группа людей, на которую рассчитан конкретный продукт или услуга.

Входящих в ЦА людей объединяет некая потребность, проблема или нужда, которую и намерен решить предлагаемый товар.

Для более точного определения потребностей группы, ее делят на сегменты по полу, возрасту, финансовому положению, сфере деятельности и так далее.

Клиентами компании или покупателями товара не могут быть все. У каждого продукта есть своя целевая аудитория с уникальными характеристиками.

Пример. Целевая аудитория женского фитнес-клуба может быть сформулирована

как «девушки 18-30 лет, имеющие небольшой доход, стремящиеся тратить на тренировки минимум времени (живущие недалеко от клуба), посещающие занятия вечером после учебы или работы и по выходным».

Знание своей целевой аудитории позволяет:

– Повысить лояльность – клиенты будут возвращаться и рекомендовать товар (услугу) своим знакомым.

– Быстрее и дешевле находить новых клиентов. Расходы на рекламу значительно уменьшаются, когда маркетолог знает где и когда искать покупателей.

– Формировать предложения, отвечающие потребностям аудитории.

Приблизительные вопросы при составлении ЦА могут быть такими:

1. Сколько лет моим потенциальным клиентам;

2. Какого они пола;

3. Каковы их финансовые возможности;

4. Чем они увлекаются;

5. Какие у них проблемы;

6. О чем они мечтают;

7. Каков стиль их мышления и общения.

Порядок действий при определении ЦА в зависимости от рынка:

1. Полное сегментирование и анализ рынка.

2. Выделение самых выгодных сегментов.

3. Составление подробного портрета представителей выбранного сегмента.

4. Формирование дальнейшего плана работы с аудиторией.

Для выявления потребностей и других особенностей уже имеющихся клиентов, им можно предложить анкеты или участие в опросе. Такие интервью обязательно включают в себя вопросы:

– Пол, возраст, социальное и материальное положение, профессия.

– Как часто совершаются покупки.

–Причины выбора именно этого продукта.

– Откуда клиент узнал о товаре или услуге.

– Общая оценка продукта.

Вторая ступень – разделение клиентов на потребителей и бизнес. Не у каждого продукта конечный потребитель – физическое лицо. Продавать и предоставлять услуги можно также и другому бизнесу.

Последняя третья ступень подготовительного этапа отвечает на вопрос: какую необходимо решить задачу? Какой из параметров бизнеса нуждается в проработке?

Что продавать? Необходимо выявить потребности сформированной ЦА и создать на их основе выгодное предложение;

Где? Нужно определить каналы рекламы и продвижения товара, которые будут наиболее эффективны для нужной ЦА;

Когда? Выражение «всему свое время» актуально и для бизнеса. Рекламу для школьников бесполезно запускать на ТВ в дневное учебное время. Лыжи лучше предлагать зимой, а крем для загара летом. Акции на алкогольные напитки в ресторане более востребованы вечером пятницы и субботы.

5 групп вашей Целевой Аудитории

1. Сетевики / прямые продажи/ работа на домашней презентации

2. Индивидуальные предприниматели/ владельцы малого бизнеса

3. Индустрия красоты/ здоровья/ фитнеса

4. Высококлассные продавцы

5. Люди, имеющие влияние

Формирование предложения.

Говорить с потенциальными клиентами нужно на их языке.

Например, молодежь более привычна к сленгу, а пожилые люди подсознательно отторгают любые неологизмы. Мужчины мыслят более конкретно, они предпочитают факты, женщины склонны реагировать эмоционально.

В англоязычных странах популярная теория сегментирования ЦА называется 5W, по первым буквам вопросов:

What? (Что?). Какой товар или услугу приобретает покупатель.

Who? (Кто?). Каковы характеристики потребителя, его пол, возраст и так далее.

Why? (Почему?). В чем его мотив. Это может быть выгодная цена, удобная упаковка, уникальность товара.

When? (Когда?). Когда осуществляется покупка и как часто.

Where? (Где?). Клиент совершает покупку в магазине возле дома, в крупном гипермаркете или через интернет.

Для составления предложения нужно предварительно определить:

1. Потребности, «боли», проблемы потенциального клиента.

2. Страхи клиента, на основе которых рождаются возражения.

3. Первичные и вторичные критерии выбора.

4. Задействованные эмоции.

Что изучаем?

Как составит контент-план. Разновидности постов в социальных сетях.

Домашнее задание.

Составить – «Контент план на месяц».

Что в результате будете иметь?

У вас будет четкий контент – план для увеличения вашей Целевой Аудитории и продаж. Контент план необходим , чтобы в вашей ленте был порядок и все посты вели подписчиков по воронке продаж.

Как составить Контент План

Составьте контент план для вашей ЦА

1. Какая цель?

2. Как продаем?

3. План Б

Отвечаем на вопросы:

– Что делать, если никто не подписывается?

– Что делать, если не оставляют заявок?

– Что делать, если заявки не закрываются в продажи?

Если вы подготовились заранее, то сможете мгновенно перестроиться и вырулить на нужные цифры к концу месяца.

1. Кто Целевая Аудитория?

2. Какая реклама?

3. Какие события?

4. Какие возможности?

5. Какие возражения?

6. Дата и время.

7. Типы контента?

8. Тема поста?

9. Социальная сеть?

Виды контента

– текстовый контент;

– аудио- контент;

– видео- контент;

– интерактивный контент (опросы);

– графический- контент (фотографии, графики, рисунки).

Любой из этих видов контента должен создаваться согласно определенным требованиям в зависимости от выбранной ЦА и социальной сети

1. Контент любого вида должен быть напрямую связан с вашим бизнесом.

2. Создавать контент необходимо регулярно.

3. Необходимо использовать разные медиаканалы

4. Необходимо мотивировать людей.

ТИПИЧНЫЕ ОШИБКИ ПРИ СОСТАВЛЕНИИ КОНТЕНТ-ПЛАНА

– Нет четкой цели.

– Непонимание целевой аудитории.

– Отсутствие стратегии развития.

– Только продающие посты.

– Беспорядочные и неструктурированные публикации.

– Нет пользы для целевой аудитории.

– Отсутствие аналитики.

– Неправильно выбранное время для публикаций.

– Подражание конкурентам.

– Выбор плохо освещённых тем.

– Непроработанный визуал.

– Обезличенность аккаунта.

– Отсутствие реальных фотографий.

– Использование одного вида контента.

– Игнор живых форматов.

– Акцент на количество.

Что изучаем?

Как привлечь внимание подписчиков с помощью заголовков.

Домашнее задание.

Напишите заголовки ко всем постам. Используйте «Заметки в телефоне» или создайте документ в вашем компьютере.

Что в результате будете иметь?

Вы будите точно знать какую фотографию (картинку) подобрать под каждый пост и как ее оформить.

Почему заголовок так сильно влияет на конверсию?

– Заголовки читают в 5 раз чаще основного текста (по мнению мэтра рекламного дела Дэвида Огилви).

– У вас есть только 6 секунд, чтобы «зацепить» внимание читателя грамотным заголовком, иначе ваш рекламный текст останется непрочитанным.

– Вы получаете еще минимум 40 секунд внимания вашего потенциального клиента если написанный вами заголовок окажется удачным.

– Изменить конверсию страницы в несколько раз! Можно только за счет изменения одного заголовка. При этом изменение других элементов (шрифты, оформление, иллюстрации, правки основного текста) изменит конверсию только на единицы- десятки процентов.

20 ЛУЧШИХ ФРАЗ ДЛЯ ЗАГОЛОВКОВ В СОЦ. СЕТЯХ:

…сделает вас…

…вот почему…

…мы можем догадаться…

…только Х – это…

…эта причина…

…волнуются…

…# потрясающих фотографий…

…слезы радости…

…что происходит…

…заставит вас РАДОВАТЬСЯ…

…вызовет у вас мурашки по коже…

…говорить об этом…

…очень мило…

…вы будете в шоке, когда увидите…

…растопит ваше сердце…

…# инструментов для…

…не сможете перестать смеяться…

…TOP- 30 преимуществ …

… что случиться дальше…

…социальные сети взорвались…

Что изучаем?

Как создать визуальный стиль в ленте или сторис.

Домашнее задание.

Использовать профессионального фотографа, дизайнера, художника по картинкам или начните самостоятельно создавать свой визуальный стиль.

Что в результате будете иметь?

Вы будете точно знать какую фотографию ( картинку) подобрать под каждый пост и как ее оформить. Ваши подписчики увидят в ленте структурный подход.

Лента и сторис любой соц. сети это прежде всего качественное и красивое оформление ваших фотографий ( картинок ).

Как создать визуальный стиль в ленте.

Единство стиля, быть ему или не быть – это ваш выбор. Но узнаваемость контента привлекает к нему внимание в ленте и повышает вовлеченность. Это своего рода стоп-сигнал для пролистывающих.

Используем единый стиль съемки и обработки, объединяющие элементы и цветовые решения. Миллион шаблонов оформления соц., сетей гуляет на просторах сети, гуглим, не стесняемся.

Обложки с заголовками – облегчают навигацию и задают структуру вашему аккаунту. Создаётся впечатление, что блог прибран по полочкам. Это как заходить в прибранную квартиру.

Воспользуйтесь обложкой с заголовком, обозначающим, что под ней скрывается. Заинтригованные посмотрят, а привлекательность аккаунта не пострадает.

Это же касается всего, что по стилю выпадает из общей картины.

Первые 9 постов должны быть образцово- показательными. Особенно во время продвижения. Они должны отражать всю суть вашего профиля, «продавать» вас и задавать тон.

Итак, задание. Идем и наводим красоту у себя

Что изучаем?

Как подготовить контент для сторис.

Домашнее задание.

Подготовить контент – план для сторис и начать публикацию постов.

Что в результате будете иметь?

Вы будете иметь четкий план и при необходимости дополнять его или изменять.

Готовый материал для сторис экономит ваше время. И дает вам возможность иметь четкий план действий по воронке продаж.

Контент-план для Stories.

Что такое? Для чего нужен?

Истории – это первое, что видит пользователь, когда открывает приложение. Особенность Stories в том, что они отображаются выше новостной ленты и имеютмалый срок жизни (24 часа).

В историях можно публиковать как фото, так и видео. Если у вашего аккаунта более 10 тысяч подписчиков можно вставлять кликабельную ссылку (с призывом swipe up) на ваш сайт, публикацию, телеграм-канал, Страницу VK и прочее.

Причины, для публикации Stories:

– Stories – идеальная площадка, чтобы знакомить пользователей с собственниками бизнеса. Потребителям очень важно знать, кто стоит за брендом.

– Пользователи всё чаще смотрят Stories и всё реже ленту. Поэтому если хотите, чтобы вас чаще замечали, не стоит игнорировать регулярный постинг Stories.

– Опросы, вопросы, голосования – это быстрые инструменты, которые помогут лучше понять вашу аудиторию, ее интересы и особенности.

– В Stories больше возможностей сделать контент интересным и динамичным, вовлекать аудиторию, призывать её взаимодействовать с брендом.

– Можно создавать акции и специальные предложения, ограниченные во времени.

Что включает в себя контент-план для Stories?

1. Создание документа и таблицы Excel.

1.1. Создание обязательных полей:

– дата;

– день недели;

– время публикаций;

–рубрика;

– формат (фото, видео, анимация, опрос, репост);

– визуал;

– комментарий заказчика;

– комментарий исполнителя.

1.2. Заполнение графы «День недели» и подбор соответствующих дат, распределение Stories по рубрикам.

1.3.На данном этапе мы определяем сколько постов какого типа контента будет.

2. Продумывание контента и концепции создания Stories по каждой выбранной рубрике.

3. Реализация п.2.

В зависимости от рубрики данный пункт может включать:

– поиск картинок для Stories на фотостоках;

– отбор фотографий/видео для Stories, предоставленных клиентом;

– обработка отобранных картинок/фотографий/ видео в Adobe Photoshop, мобильных приложениях, непосредственно в приложении или редакторах.

Обработка может включать создание анимации, наложение рамок или шаблонов, наложение или замена музыки, наложение текста, создание голосования или опроса и прочее.

Специфика обработки зависит от выбранной стратегии.

4. Проверка разработанного контент-плана на грамматические и орфографические ошибки (в случае наличия текста).

5. Расшаривание доступов и передача контент- плана на проверку клиенту в виде ссылки на Google Таблицу.

6. При необходимости внесение правок.

7. Планирование публикации Stories.

Варианты применения фонов для Stories:

– Оформление прайса: сделайте список цен на услуги и товары.

– Размещение отзывов клиентов и заказчиков.

– Создайте раздел F.A.Q.: ответы на частые вопросы клиентов/покупателей.

– Анонсы: сообщения о предстоящих мероприятиях.

– Объявление: изменение в графике работы, свободные даты для записи на процедуры, акции и скидки.

– Обновления в профиле/новости: новый пост, товар, коллекция, статья на сайте и пр.