Сила нарративного интеллекта. Расширение возможностей разума. Искусство понимать, влиять и действовать.

Редактор Григорий Аттарян

© Арсен Аветисов, 2023

ISBN 978-5-0060-4298-8

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

Об авторе от автора

Я врач по первому образованию. Можно говорить о призвании, но в большей степени это образ жизни, алгоритм мышления, истинная духовность и практичная циничность одновременно.

Профессионально в центре внимания доктора всегда находится человек как биологический вид, как организация тканей, клеток, биохимических реакций. Но, наблюдая, как человек мыслит, мечтает, принимает решения и действует, приходишь к выводу, что он невозмутимо сочетает в себе созидателя и разрушителя в одном лице. Исследовать это противоречие всегда безумно интересно. И профессия тут не важна.

Аннотация

Эта книга рассказывает о роли интеллекта человека в условиях современного мира. В частности, о роли одного из самых важных – нарративного интеллекта. Книга позволяет читателю по-новому взглянуть на свой прошлый опыт, переживаемое настоящее и сконструировать желаемое будущее.

Издание составлено из материалов самых популярных лекций и программ автора по развитию интеллекта, роли интеллекта в поведении человека и использованию в бизнесе.

Последние открытия в области нейрофизиологии и антропологии, непредвзятый взгляд на историю и опыт цивилизации способствовали появлению новых, более технологичных решений в развитии и влиянии на поведение личности.

Излагая материал в ярком и доступном стиле, автор приводит способы и методы развития нарративного интеллекта в расширении досягаемого горизонта возможностей любого человека. Оригинальный взгляд на явления проистекающих кризисов и приводимые антропогенные факторы показывают истинные причины решений, действий и поведения человека. Описываемая технология затрагивает все уровни процессов человеческих сообществ – от семейно-корпоративного до национального.

Книга предназначена для предпринимателей, бизнесменов, менеджеров, управленцев, всех тех, кто желает быть частью уравнения «человек сознательный = человек свободный». Для всех тех, кто хочет понимать, влиять, действовать и расширить возможности своего разума.

Все права защищены. Никакая часть этой книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме и какими бы то ни было средствами, включая размещение в сети Интернет и в корпоративных сетях, а также запись в память ЭВМ для частного или публичного использования, без письменного разрешения владельца авторских прав.

Благодарности

Очень часто ловлю себя на мысли, как мне повезло, что Господь отправил меня в такое интересное путешествие. Говорить о том, что я благодарен, равно неубедительному молчанию. Удивительная дорога, преданные спутники – семья, друзья и единомышленники. Они настолько оригинальны и неподражаемо предсказуемы, что мне кажется, будто я их встречал и в другой жизни. Каждый из них внёс свой вклад в эту книгу.

Спасибо родителям, что подарили мне возможность исполнить свою миссию. Исключительное сочетание генного материала в особенном соотношении и форме. Небесам виднее.

Спасибо терпению и любви моей супруги, которая позволила мне последовательно разобраться как с тем, что уже имею, так и с тем, что ещё смогу сотворить. Её любовь и забота бесконечно воодушевляли меня на всё новые и новые творческие подвиги и свершения.

Спасибо требовательности и стараниям моих детей, которые служили и служат самым лучшим примером для моего непрекращающегося развития.

Спасибо моим друзьям – за их преданность, вечные ценности, эмоции, искренность, увлечённость, оптимизм и музыкальность, позволяющие нам творить в унисон. Они подгоняли меня, вдохновляли и открывали новые горизонты.

Спасибо моей родине и всем странам, с которыми я связан: стране, где я родился, стране, где получил свою первую специальность, стране, где встретил любовь и где родились мои дети, стране, где обрел новую профессию, стране, где состоялся как специалист и человек, стране, где живу сейчас, спасибо им за их множество и различия. Как источникам исторической ответственности и независимости от их же истории.

Спасибо Ему за то, что он не оставляет нас в любые времена.

Предисловие

Больше секретов нет

Если ты попробуешь, у тебя есть два варианта: получится или не получится. Если ты не попробуешь, то есть всего один вариант.

Мы живём в непростое время перманентных революций. От цветных до информационных, когда сами цветные и становятся итогом информационных. Мы живём в мире маркетинга, в мире рекламы, в мире маленьких надежд и больших разочарований. Мы постоянно твердим о революции нашего сознания, что, честно говоря, оказывается революцией нашего способа потребления.

В 2006 году вышла книга австралийского продюсера Ронды Берн «Секрет», тираж которой превысил 7,5 миллионов экземпляров. По книге был снят фильм, в котором автор даёт популярные инструкции по использованию этого секрета. Знание секрета помогает обладающим им создать самую счастливую, радостную и благополучную жизнь. Собирая высказывания известных мыслителей, учёных, изобретателей и философов, от квантовой физики до религии, автор во всём искала подтверждение своим идеям о знании и силе секрета.

А был ли секрет? Может, мы сами не хотели себе признаться, что никакого секрета нет? Всю свою историю люди пытаются перенести свою ответственность на свое незнание. Достаточно было просто изучить и принять себя такими, какие мы есть. Живыми, со своим инстинктами и желаниями, увлекаемыми сказками и историями, а потом убеждающими себя и своё окружение в собственной высокой миссии.

И, возможно, всё, чем мы наполняем свою жизнь, какие смыслы вкладываем, – только для того, чтобы мы могли не признаваться ни себе, ни окружению, что пришли с очень простой миссией – жить.

Всю жизнь мы выбираем модели своей миссии, которые более всего отвечали бы нашим способностям, обстоятельствам и тому, что мы себе успели придумать и во что поверить. В последнем есть большие сомнения, поскольку всё это могли придумать за нас и подать нам так, чтобы мы это приняли за своё. А поскольку мы не знаем, по большому счёту, из чего мы состоим, как и почему верим, действуем, думаем и хотим, с нами очень просто обходиться и использовать нас тоже просто. Например, придумывать секреты и посвящать в них.

Но сегодня человечество накопило достаточно знаний обо всём и вся. Больше секретов нет. Осталось только рассказать о том, что на самом деле формирует наше мышление, желания и поведение. Наши таланты и способности – всего лишь инструменты для выживания. Всё остальное, что придумали, – красивая упаковка, подача.

Мы долго заблуждались относительно всего. Для чего мы здесь, чего хотим и что делаем. Мы не представляли, что все те, кто на нас влияет, – это искусно созданные программы из слов, эмоций и представлений о том, что если и содержат часть реального мира, то в не меньшей пропорции содержат интересы и цели нашего окружения.

Как работает наше сознание, как формируется наше поведение, как мы обучаемся и выбираем работу, как нас можно убедить в чём угодно и как нас программируют. И, самое главное, – как всё это можно изменить. Как сделать, чтобы секреты нашего интеллекта стали для нас повседневным инструментом, привычной технологией, опробованным рецептом для уникального процесса, который называется жизнью? Потому что жизнь того стоит.

Обладая этими знаниями, мы наконец сможем большую часть жизни заполнить счастьем и процветанием, которых заслуживаем.

Позвольте себе сделать первый шаг во вдохновляющее путешествие, в котором мы раскроем огромную силу нашего разума и научимся использовать его для построения полноценной и значимой жизни. Присоединяйтесь к нашему стремлению исследовать секреты сознания, понять, как формируются наши мысли и поведение и открыть для себя практические инструменты и методы для достижения целей, стремлений и выстраивания достойной жизни.

Множество интеллектов и одна жизнь

Как мы выжили и сколько всё же интеллектов у человека.

Чтение книг сделало Дон Кихота рыцарем,

вера в прочитанное – безумцем.

Благодаря каким своим способностям люди выжили на этой планете? И выжили так, что их популяция достигла более 8 миллиардов особей и продолжает расти. Как, не имея когтей, клыков и толстой шкуры, не умеющие летать и ловко взбираться по деревьям, люди подчинили себе весь живой мир, населяющий планету? Но справедливости ради надо отметить, что исключительно с позволения и благодаря человеку самые многочисленные позвоночные на планете – это курицы, их насчитывается свыше 30 миллиардов.

Единственный орган, который способствовал людям в конкуренции за выживание, – это мозг. Он оказался острее клыков и когтей, изворотливей, и человеку было что противопоставить грубой и превосходящей силе и ловкости окружающих млекопитающих, – свой интеллект.

Человечество и сегодня задается вопросом: как и почему в конце эволюционного тоннеля произошло это перевоплощение нервной ткани в серое мыслящее вещество? И пока единого мнения не существует. Одни гипотезы.

Возможно, когда самые любопытные особи из ближайших человекообразных слезли с деревьев и начали ходить на двух конечностях, это освободило верхние конечности. Независимость верхних конечностей – аргумент сторонников теории эволюции, которые утверждают, что именно этот факт способствовал возможности вести активную трудовую деятельность. Труд, якобы, сделал из обезьяны человека, утверждали и классики марксизма. Но сегодня наличие свободы рук не способствует активной, по сравнению с первобытной, трудовой деятельности, или, возможно, они не используются таким образом, как предполагалось в начале пути. Всё это немного настораживает насчет перспектив дальнейшей эволюции человека.

Есть другая гипотеза, что передвижение на двух конечностях способствовало увеличению притока крови к мозгу. Так как для передвижения на четырех необходимо больше энергии и усиленного кровотока к ним, то передвижение на двух конечностях позволило максимально перераспределить кровоток и в разы увеличить возможность снабжения мозга энергией для процессов мышления.

Мозг для своей работы использует энергию в потрясающих объёмах, а постоянный и достаточный приток крови не только привёл к снабжению мозга энергией, но и, соответственно, доставлял больше биологических строительных материалов, что способствовало и его анатомическому развитию. Это привело, в конечном итоге, к тому, что у человека самый большой среди млекопитающих вес мозга по отношению к весу тела. Справедливости ради надо отметить, что и у мышей почти такое же соотношение, поэтому решающее значение имеет площадь поверхности коры головного мозга.

Из-за необходимости в постоянном восполнении энергии жизнь первобытного человека состояла из нескончаемого передвижения, направленного на поиск и снабжение организма калориями как для физических активностей, так и для мыслительных процессов. Окружающий мир был полон недоброжелателей и конкурентов. Но человек не стал промежуточным звеном в пищевой цепочке окружающих существ. Мозг позволил ему создать оружие для защиты и нападения, подчинять своё передвижение стратегии, учитывать обстоятельства и планировать изменения, выстраиваться в боевой порядок или организованно отступать. И не только это.

Понятие «интеллект» пришло из латинского языка и означает «понимание, познание». Под этим термином подразумевают не только общие способности человека к познанию и пониманию, но и способность к разрешению проблем, умение решать задачи, достигать целей и всего, что сегодня связывают с эффективностью и успехом личности.

В процессе исследования интеллекта для оценки показателей разумности человека было разработано множество тестов. Наибольшую известность среди них получил так называемый IQ (intelligence quotient). К нему относят такие способности, как целеполагание, планирование, стратегии, обучение, применение абстрактных концепций. Сегодня очевидно, что этот показатель не полностью описывает возможности личности и тем более степень их реализации в жизни. Жизненный успех зависит от множества других факторов так же, как и получаемые оценки самого этого тестирования. Даже такой фактор, как алиментарный: в развивающихся странах поднятию IQ помогло введение пищевых добавок с йодом. Что можно утверждать точно, так это то, что тесты на IQ демонстрируют способность проходить эти самые тесты.

Продолжая исследования, ученые и теоретики пришли к выводу: описания только одного вида интеллекта недостаточно, чтобы понять всю картину возможностей мозга. Была предложена теория множественного интеллекта с почти десятком видов разного рода интеллектов. В зависимости от того, какое функциональное качество у человека развито больше, тот вид интеллекта и доминирует в личности. Следовательно, использование и развитие именно этого вида интеллекта упрощает реализацию личности в соответствующей профессиональной среде.

Основоположником этой теории считают Говарда Гарднера, который предложил линейку из шести типов интеллекта. В дальнейшем эту линейку расширили. Среди типов интеллекта: лингвистический – выраженная способность к письменному или устному языку, логико-математический – способность запоминать и оперировать числами, музыкальный – умение понимать, чувствовать и обращаться с ритмами и тембрами, визуально-пространственный – показывающий способность ориентации в пространстве, а ещё натуралистический, кинестетический, социальный, личностный… И, вероятно, с расширением форм занятости и сфер деятельности человека можно ожидать увеличения этих типов.

Но, независимо от того, в какой сфере занят человек, есть такие его способности, которые необходимы каждый день и от которых действительно зависит его жизнь и судьба.

Первый – это сам IQ: воспринимать, понимать, запоминать, размышлять, планировать и решать задачи.

Второй – это EQ (emotional quotient) эмоциональный интеллект: способность понимать и управлять своими и чужими эмоциями в решении задач.

И третий – нарративный интеллект NQ (narrative quotient): совокупность способностей определять и понимать своё и чужое поведение, влиять на него для решения задач.

Больше всего знаний, исследований и литературы существует по IQ, в меньшей степени – по EQ и разрозненная и не системная информация – по NQ. Последнее, возможно, потому что большинству выгодна формула: «Знающий молчит, говорящий не знает».

EQ: кто управляет эмоциями, владеет миром

Почему эмоциональный интеллект так важен для бизнеса.

Так же, как для нашего сознания слова – это режим, так и для невербального – эмоции.

Один известный бизнесмен как-то пошутил, что эмоциональный интеллект мы используем в том случае, когда при невозможности продать есть, как минимум, возможность соблазнить. А если серьёзно, то особенность работы этого интеллекта содержится в самом определении эмоции.

Эмоция – это психический процесс, который показывает наше субъективное оценочное отношение к текущей или возможной ситуации. Ключевое слово в этом определении – «субъективное». Многие из нас порой смешивают понятия «чувство» и «эмоция». Чувство – соединение мысли и эмоции, и даже нечто большее, чем их бессловесное воссоединение.

Использование эмоций в активном влиянии на окружение, по своей сути, – это влияние иррациональное. Но, с другой стороны, эффективное, доходчивое, не требующее построения сложных алгоритмов, глубокого анализа или вычислений. Часто один взгляд передаёт больше информации, чем несколько сотен слов или вереница цифр.

Дело в том, что работа с рациональной частью сознания, умозаключениями, наряду с наглядностью и логичностью, имеет, соответственно, и обратную сторону. Подобного рода процессы, в силу своей линейности и последовательности, протекают крайне медленно. Качество результата такой работы IQ зависит от многих и не только врожденных, но и приобретенных факторов – словарного запаса, образования, воспитания. Поэтому мысль можно сравнить со стратегией некого генерального штаба, а эмоцию – с тактикой непосредственно на передовой.

У человека есть убеждение: для того, чтобы чем-то управлять, надо это что-то контролировать. Контроль – это понимание того, что происходит, и того, что надо сделать, чтобы происходило нечто другое. Мы стремимся контролировать всё, что можем представить и измерить. Но дело в том, что подобный рациональный подход к контролю иррационального, в данном случае эмоций, имеет свои особенности.

Задача эмоционального интеллекта – не предаваться контролированию, в привычном понимании этого процесса, а сосредотачиваться на понимании переживания. Для того чтобы осознать эмоции, их надо изначально ощутить, пережить, но это не предполагает следовать им. Следовать надо своим целям и необходимости, которые часто расходятся с направлением, которое указывают нам эмоции. Или мы управляем эмоциями, или они управляют нами.

Использование эмоционального интеллекта позволяет целенаправленно влиять и привлекать внимание к тому, к чему это необходимо. Объём информации, поступающей в мозг по всем каналам в одну секунду, равен примерно 11 миллинов бит. Сознание обрабатывает всего около 50 бит. Поскольку поступающей информации безумно много, мы фокусируемся на главном, а многие реакции или решения переводятся в фоновый режим работы мозга. В свою очередь и сам мозг, для того чтобы создать для нас картинку-представление, избавляется от большего количества поступающих данных и использует уже существующие в нем готовые данные. И в этом соревновании приоритетов только эмоции указывают нам на то, на что действительно стоит обратить внимание, что способствуют закреплению поступающей информации в памяти.

Мы думаем, что эмоции фокусируют наше внимание на приоритетных для нас вещах или явлениях. Но с такой же вероятностью эмоции могут фокусировать внимание и на приоритетах, которые нам представляет окружение. Через эмоции, в обход рационального сознания, мы имеем доступ к более древним структурам мозга. Это позволяет управлять нашим поведением через внимание к возникновению желаний. А это предоставляет возможность влиять на поведение человека как потребителя. Кто владеет вниманием, тот владеет рынком. Кто владеет рынком – владеет миром. Через внимание можем управлять миром. Внимание капитализируется.

Использование эмоционального воздействия в экономике объясняет известная экономическая мантра: «Если вы возьмёте достаточное количество ничего, то в сумме получите нечто». Эмоции – это и есть такое материальное «ничего», которое можно превратить в реальное «нечто».

Нарративный интеллект – действительный тайный советник

Как нарративный интеллект влияет на поведение и почему жизнь – это непрерывно сменяющие друг друга нарративы.

Уберите стены в типичном зале заседаний, и окажется, что все мы просто пещерные люди с портфелями, жаждущие мудрого человека со своими историями.

Согласно гипотезе Сепира-Уорфа, существующая в сознании человека система понятий, а следовательно, и мышление определяется его языком. Наше поведение, в конечном итоге, представляет собой последовательность наших действий в отношении окружающего мира. Это своего рода программы, которым мы следуем при тех или иных обстоятельствах.

Выполнение этих программ осуществляется посредством их внутренней интерпретации. Мы запоминаем такие интерпретации и принимаем их как необходимые реагирования и последовательности действий при тех или иных обстоятельствах или задачах. Каждый раз, внутренне пересказывая себе этот алгоритм действий, мы его закрепляем настолько, что не замечаем и не обращаем на это внимание. В равной степени мы можем выполнять и алгоритмы, которые нам интерпретировало наше окружение. Эти программы и есть наши внутренние управляющие нарративы.

Поясним это на примере простого эксперимента. На вопрос «Как вы готовите яичницу?» опрашиваемые рассказывают, что им необходимо, в каком количестве, что они делают и в какой последовательности. Они сопровождают комментариями – почему именно тот или иной продукт, в какой последовательности, – и, наконец, описывают результат, в котором объясняют смысл того или иного действия. Некоторые из опрошенных могут отметить отличия именно своего варианта приготовления от общепринятых.

Все эти последовательности действий и смыслов, которые они вкладывали в каждый этап, и ингредиенты блюда – не импровизация. Они рассказывали именно то, что делали много раз. И если разбудить их ночью и попросить приготовить яичницу – они именно так и сделают.

Но интерес в другом. Всегда встречаются и те, которые никогда не готовили яичницу, но и они, хоть и в более простом изложении, расскажут эту последовательность приготовления блюда. Без пространных гастрономических комментариев и интерпретаций кулинарных секретов, но расскажут.

Таких последовательностей действий, приводящих к желаемому результату, в нашей памяти сотни тысяч. И они совсем не про яичницу. «Что делать, когда…» или «О чём надо подумать, когда…» и так далее. При изменении и при переходе одних обстоятельств в другие мозг определяет это, ассоциирует с похожими и подбирает самую подходящую программу действий из уже имеющихся.

Проголодались – готовите яичницу, пошёл дождь – берёте зонтик, на вас кричит начальник – втягиваете голову в плечи. Мозг использует готовые программы, а не составляет новые. Почему так? Это вопрос экономики его работы, и про это будет ниже.

Вот такое последовательное изложение фактов, событий, действий, как в случае с яичницей, имеющее целевую и причинную составляющую – то, что мы называем смысл, – и есть нарратив.

Термином «нарратив» (от латинского «narrare» – повествовать) в общем смысле обозначают повествование о взаимосвязанных событиях в виде последовательности слов или образов, или того и другого вместе. Термин был привнесён из историографии и, в частности, из концепции так называемой «нарративной истории». В ней исторические события рассматриваются не как результат закономерности каких-то процессов, а в контексте их описания и в связке с их интерпретацией.

Контексты и интерпретации очень важны, поскольку в них и заключается основополагающая идея такого подхода – через них можно привнести в изложение субъективный смысл. Включить в повествование то, что, не искажая фактов и действий, может кардинально изменить их восприятие.

Следует отличать нарратив и историю. История – это последовательность событий, основанная на действиях персонажей. В ней всегда есть сюжет и фабула. Нарратив – способ изложения этой истории и включает в себя и саму историю.

За последнее время под действием англоязычной политологии во многих языках термин «нарратив» приобрёл и дополнительное значение – «высказывание, которое содержит мировоззренческую установку или предписание». Если перефразировать, то это запрограммированные действия, определяемые каким-то стратегическим смыслом.

Нарративное мышление (narrative bias, буквально означает «искажение рассказа») – это присущая человеку склонность связывать воедино информацию из разных источников и устанавливать причинно-следственные связи. Врождённая человеческая потребность – придать всему системность, независимо от того, соответствует ли действительности получившаяся при этом история или нет.

С помощью таких историй человек может упорядочить собственный опыт, который и есть описание его деятельности, и наполнить всю эту деятельность смыслом. То, как человек выстраивает и систематизирует свои нарративы, даёт представление о том, какие модели поведения он предпочитает и как видит этот мир и свою жизнь.

Человеку проще воспринимать собственную жизнь по законам сюжета. Потому как жизни «самой по себе» не существует. Человек с детства составляет себе представление о мире, основываясь на рассказах значимых для него людей. Он подражает, учится и шаг за шагом строит своё мировоззрение, свою библиотеку нарративов. И это очень важная способность – пересказывая нарративы, определять за событиями цели и смыслы, так же, как и другая – изменять их и создавать новые.

Наши дети охотно забывают родительские нравоучения, но без запинки цитируют придуманных персонажей из многочисленных историй компаний Дисней и Марвел. Человек воспитывается и обучается именно на нарративах. Нашему мозгу удобней и привычней воспринимать знание, переработанное в истории, чем запоминать регламенты, формуляры и списки, лишённые качеств нарратива.