Глава 1. Как привлечь клиентов с рекламой и без нее: почему реклама не дает результата
Глава 2. Почему продажи не идут? Типовые ошибки в построении системы продаж
Глава 3. Боевые команды продаж
Глава 4. Правила боя: этапы активных продаж
Глава 5. Цели построения системы продаж
Глава 6. Отбор бойцов
Глава 7. Подготовка бойцов
Глава 8. Продажа технически сложных товаров и услуг: «универсалы» и «специалисты»
Глава 9. Управление боевой командой продаж
Глава 10. Оружие боевой команды: технологии и стандарты продаж
Глава 11. Приказ об оплате труда менеджеров по продажам: руководящая и направляющая сила нашей эпохи
Глава 12. Мой первый опыт построения профессионального отдела продаж
Глава 13. План построения системы продаж
Заключение: момент истины