ДЕЛО и РАДОСТЬ. Заметки, кейсы

С чего начать?

Как бы не прозвучало прозаично, начните с того, что вообще хорошо получается делать.

Проведем примерную диагностику? Почему «примерную»? Поэтапная процедура выявления особенностей поведения, черт характера и работа над ними проводится под надзором специалиста.

Если готовы, то воспользуйтесь списком из книги или подготовьте блокнот и карандаш.

В предложенном списке слов знаком «-» обозначьте что не нравится в людях, а знаком «+» – что нравится в них, «0» – нейтральные ощущения. (Можно выписать в три колонки со знаками «+», «-» и «0». ) Все слова должны быть использованы.

Список слов:

– искренность;

– настойчивость;

– контролировать (постоянно);

– ошибаться;

– нравится работа;

– умение договариваться;

– нравиться учиться и пробовать новое;

– отстаивание своей точки зрения;

– следить за внешним видом;

– легкость общения;

– ответственность;

– исполнительность;

– гибкость: умение подстраиваться под обстоятельства;

– понимание специфики в работе;

– уверенность;

– вежливость;

– располагает к доверию;

– зависть;

– быстрота выполнения задач;

– скрупулезная проверка;

– интересны трудные задачи.

Напоминаю вам: результат лишь примерный, на который не следует опираться. Более детальная и поэтапная процедура выявления своих особенностей поведения и черт характера проводится под надзором специалиста.

Значения:

1. Знаки «-» (не нравятся в людях) могут означать:

1) вы применяете методы к себе и другим;

2) иногда проявляются наружу, или внутренняя жвачка и переживания;

3) часть из них вы в себе отрицаете, избегаете в работе.

2. Знаки «+» (нравятся в людях) могут означать:

1) проявляется у вас (так действуете), и больше хотите этому научиться;

2) то, чего не хватает вам услышать, почувствовать по отношению к себе;

3) стремление реализовать в работе, общении.

Про «нулики»: ровно относитесь (не вызывают неприязнь или радость), или сильные стороны (кроме зависти, обид).

Предупреждаю! Интерпретация – примерное направление для размышления о себе. Только под надзором специалиста можно проработать детально.

Мы провели эксперимент, который может провалиться или наполовину сработать. И я могла ошибиться с пояснениями. Я вас благодарю за участие! Вы можете проверить насколько он успешен.

Продолжим. Работаем с тем же списком. Выделите свойства из списка или свои версии впишите (всего должно получиться 8—9), которые помогают вам:

1. Общаться с людьми.

Пояснения к написанию: выход из конфликта – вы и оппонент спокойны и общение продолжается, после беседы к вам люди «тянутся», легко и просто обсуждаете дела.

А теперь выпишите или допишите одним/двумя словами черту (а может несколько) по описанию из первого пункта. Повторите то же самое в следующих двух.

2. Вызвать доверие у окружающих.

Пояснения к написанию: делитесь находками и опытом, вам задают вопросы по делу, интересуются лично вашим опытом, доверяют и рассказывают о себе информацию.

3. Выполнять работу увлеченно.

Пояснения к написанию: задача выполнена с интересом (без усталости) и пользой для себя, узнали новое, научились чему-то, подкорректировали наработки, получили удовольствие от проделанного дела и порадовались.

Останавливаемся. Что получилось?

Проследите, какие характеристики рассказчика, любителя своего дела и того, кто умеет общаться с людьми, отмечены у вас знаками «-» (не нравится в людях), «+» (нравится в людях) и «0» (нейтрально).

Допустим, такой список получился.

Характеристики:

– открытость;

– уверенность;

– доверяете людям, доверяют вам;

– нравится экспериментировать;

– корректируются ошибки;

– интерес к трудным задачам;

– понимание специфики: навыки и прошлый опыт;

– легкость и простота общения;

– гибкость.

Заметили, в нем нет контроля (постоянного), зависти, скрупулезной проверки, обид и т.д.? Они стопорят дело.

Все, что вы записали – это умения, навыки – сильные стороны (которые «спят» или активно включены в деятельность.) Надеюсь, вы обрисовали, чего вам не хватает в общении, работе и для выстраивания доверительных взаимоотношений. Хотя бы примерно.

Вы начали знакомиться с собой, особенностями и запустили мыслительный процесс: над чем нужно поработать. (Главы вторая и третья помогут понять, что с этим делать.)

Двигаемся дальше. Включаем увлечения, например, рисование, вышивание, спорт, музыка, йога, чтение книг, борьба.

Запишите те, которыми вы готовы увлечься на длительный срок от полтора года и более (или чем заняты от трех лет). Обозначьте их.

Пример. Увлечения:

• дыхательная гимнастика, йога;

• чтение профессиональной литературы;

• туристические походы.

Давайте вместе составим портрет разработчика на основании всех записей и вновь добавленных. Итог подведем. (Если нет желания выписывать – ниже список, работайте по нему.)

Портрет разработчика:

…

…

…

…

…

…

…

…

…

Увлечения (ваши):

…

…

…

Да, прямо в книге отмечайте.

Портрет разработчика (выберите то, что есть у вас и хотите развить):

– поэтапность;

– поиск информации и переработка;

– чтение профессиональной и вспомогательной литературы по развитию, творчеству;

– участие в семинарах (вебинарах, конкурсах);

– понимание специфики;

– анализ проделанного этапа, его корректировка;

– экспериментирование: метод проб и ошибок;

– сбор обратной связи от участников для доработки материалов;

– обращение за помощью и беседа с профессионалами;

– обзор методик и приемов по специфике;

– использование внутреннего резерва – увлечений.

Выяснили (первичное понимание), чему можно научиться (совершенствоваться), чтобы стать профессионалом в своем деле.

Описанные выше так называемые характеристики разработчика, да и любого человека – это лишь набросок. Создатель картины – это разум, держащий за руку эмоции. Отношение к неудачам, страху наказания (критики), ошибкам, недовольство и прочие «болячки» выровняются при понимании причины их запуска. Но пока они мешают успешному делу.

Когда начнете радоваться делу, появятся мысли, как его можно улучшить, что еще сделать – это хороший сигнал. (Я, когда писала эту книгу, в день по три раза возвращалась к ее частям и всегда добавляла новые мысли, примеры. Мне доставляет удовольствие, когда я вижу, что текст становится интереснее, ярче и понятнее.) В общем, над собой надо постоянно работать. Помогает жить в довольстве и пробудить в себе «дремлющие» возможности. А запас их огромен!

Как показывает практика (и лично моя), прошлый опыт пригождается в любой деятельности. Если вы перешли в преподавание, прошлые навыки и умения вам в помощь. А кто продолжает трудиться в преподавании – остается углубляться в деле и крепнуть. Ориентир на развитие себя, разработку полезных и необходимых упражнений, кейсов запущен! Ура!

Чтобы вам больше понравилось разрабатывать задания, лучше смогли передать суть материала, включайте в занятия свои увлечения: рисование, спорт, музыку или другое. Например, использование фактов из прочитанной статьи (для тех, кто любит изучать новинки и обзоры технологий), создание небольших иллюстраций (вот и навык рисования пригодится!) раскроют запланированную тему, а вы ее с большим желанием подадите, как «праздничное блюдо» для своих родных. Отличное «блюдо» приготовите!

Если появилось понимание, что чего-то не хватает, надо учиться, переживать не стоит. Ведь САМОЕ ГЛАВНОЕ – развить сильные стороны2 (вы их наметили для себя ранее), и попутно подтянутся недостающие. Учимся с помощью сильных сторон овладевать новым.

Вспомним о приемах:

1) видеть хорошее в сделанном;

2) хвалить себя, радоваться малым: писать об этом в блоге, рисовать.

Так давайте, попробуйте снова, если вначале не получилось.

Что вы хотите сделать и для чего?

Обозначили сильные стороны, увлечения. Далее выберите ЦЕЛЬ курса (упражнения) и ЗАДАЧИ.

Цель, напомню, конкретная, со сроками и достижимая (есть план перехода из точки «А» в «Б»), задачи – с помощью каких инструментов слушатели достигнут ее, а вы – свою. Ставьте ДВЕ цели: для разработчика курса и для учеников.

Например, ЦЕЛЬ для слушателей: участники фиксируют изменения системы при тестировании на тренажере «Дельта» и после 10-ти упражнений смело возобновляют рабочий проект «Z».

Переходим к ЗАДАЧАМ, то есть к инструментам (их море, часть впишу из востребованных): знакомство с информацией, инструкцией, повторение ранее изученного материала, проведение контроля знаний, практическая работа, тренажеры, истории слушателей, презентация, статья, творческая мастерская, игра.

Самое важное, чтобы задания и упражнения были близки к реальным ситуациям. Просты и составлены по возможностям людей, и, в конечном итоге, дали пользу участникам курса. Понимание, что от них хотят в процессе заданий и к чему придут, – это дело разработчика курсов (заданий).

Для себя сделайте вывод (это ваша цель), что задания составляются таким образом, чтобы участники смогли понять, что это такое, где использовать и при каких условиях. А как это сделать – дело практики, повторения и повторения через верные действия и ошибки. Без них, к сожалению, не обойтись. Поэтому разрешите их допустить. Таким образом, вы и участникам позволите. Им станет легче и лучше разберутся в новом.

Оцените ошибку и поработаете над собой. Приведу примеры, как можно запустить программу работы над ошибками:

1. Признаться себе, что ПОКА не разбираетесь и можете допустить ошибку. (Я учусь писать книги. Не сразу получаются тексты интересные, складные. Много раз корректирую. Мне не хватает навыков редактуры, корректуры, слова не складываю ровно, нужно изучать логику, продвижение книг, графику… Увидела чего не хватает, план составила с чего начать. Так работаю с «болячками». ) Вывод: признаемся в некомпетентности.

2. Попросить время на дополнительную консультацию с экспертом в вашей сфере. Учиться у него, консультироваться, записывать ходы, анализировать действия: как вы решили вопрос, как он предложил. В общем, сопоставьте свою версию до общения с ним и после. (Если вы человеку доверяете, то почему бы у него не поучиться? Можно тактично обратиться с просьбой обучиться тому-то и этому. Предварительно похвалите его за успехи в работе. Я думаю найдется достаточно хорошего и полезного в его деятельности. Если откажет, то согласитесь: «Хорошо, я вас понимаю. Как захотите проконсультировать меня, подайте сигнал. Я в любое время готова и очень хочу обучаться у Вас». )

3. Можно параллельно со вторым пунктом учиться на курсах по личному и профессиональному развитию. (Учиться на ошибках других людей.) В итоге, стремиться к компетентности в своей сфере. (Я изучаю, как другие авторы пишут, читаю книги и смотрю на построение слов, следование мысли, переходы, связки и сюжет, разбираю технологию писательства, подписалась на рассылку от гуру – редакторов, драматургов. Приходят сообщения с советами от Данилова Д., Немзер А., Бобылева А.)

Все пункты важны, но начните с признания, что чего-то можете не знать. Попутно научитесь договариваться с коллегами. А дальше как по маслу пойдет дело (не обойтись без проб и повторений; их не надо бояться; они помощники и ориентиры в развитии).

Какую информацию собрать от слушателей перед началом курса (занятия)

Ваших слушателей курса (группу) можно поделить так: знакомые люди (например, вы их знаете давно по прошлым курсам), незнакомые и часть знакомые, а часть новички.

Во всех случаях заранее узнайте информацию о них, так как это помогает подстроиться под особенности людей и подать интересно материал.

С кем хорошо знакомы, просто добавьте в картотеку недостающие данные.

Ситуация. Не познакомившись с особенностями страны нового партнера по бизнесу, пришли к недопониманию и сделка не состоялась. (Зато получили опыт те люди и в следующий раз учли недоработку.) Все знать не получается сразу.

Информация о слушателях, которая помогает подобрать кейсы (первая часть анкеты):

– возраст;

– географическое положение (страна, город, область, район);

– место работы, должность ИЛИ место учебы, факультет;

– узнайте степень владения темами (увидите, кто будет вашим помощником).

Следующую часть анкеты можно раздать перед началом занятия. А кто вовсе не вносил данные, раздать обе части перед началом занятия. (Это сигнал для анализа!)

Вторая часть анкеты:

– что хотят получить от курса (их цель, мотивацию);

– увлечения, хобби;

– по желанию: дополнительная информация (все, что хочется написать).

Чем больше информации об учащихся, тем лучше поймете, какие аспекты нужно затронуть, какие задания подобрать, на каком уровне находятся участники.

Из наблюдений:

Использование собранных сведений в заданиях, особенно типичных для данной группы, повышает интерес к вашим материалам (курсу). Он становится для людей ценным и важным. Барьер между участниками и выступающим начнет потихоньку исчезать, а уверенность обеих сторон – нарастать.

Бывает, что ученики иногда сами подбрасывают идеи (это даже облегчает задачу) по оформлению кейса, о чем рассказывать. Оказывается, слушать их пожелания, потребности становится выигрышным для разработчика.

Внимание! Соберите данные и прислушайтесь к потребностям будущих участников. Так станет яснее и легче продвигаться в теме, менять задания. Думать, что только вы умнее всех – преступление.

А так можно презентовать свой курс, разослав информацию по почте в виде листа-презентации и кратко о себе указать сведения: опыт, достижения (если есть такая возможность).

Откуда черпать идеи?

Я вдохновляюсь своими разработками, всеми достижениями, которые были в моей жизни. Порой, так приятно вспомнить рабочие моменты, которые нравились мне и детям. Они себя ощущали свободно, даже пели и не хотели уходить с занятия.

Также помогают: поездки и прогулки по городу, краю, упражнения с дыхательной гимнастикой, чтение/анализ книг, участие в онлайн-семинарах.

Вдохновителями могут быть:

– ваш прошлый опыт (любой);

– истории коллег, известных людей (например, Шаталов В. Ф., Макаренко А. С., Монтессори М.), их книги, статьи;

– уроки, тренинги, вебинары (очные, онлайн) профессионалов в обучении или по другой теме;

– сведения об учениках;

– ваши увлечения;

– просмотр фильмов, передач;

– прогулки на свежем воздухе и занятия спортом (растяжка, силовые упражнения, быстрая ходьба);

– отдых во время работы (режим труда/гимнастика);

– путешествия по своему городу, району, краю.

– личностное и профессиональное развитие (новое изучить или попробовать сделать, например, из бумаги домик, нарисовать заход Солнца на фоне моря, свою мечту (цель) и многое другое).

Все, что хочется сделать – делайте!

Работа с источниками (ресурсами)

Обязательно перед использованием проверьте источники на достоверность. В сети обилие материала. Важно суметь найти стоящий и полезный материал. И самое интересное – находится!

Основные параметры поиска информации:

– метод, прием подкреплен здравомыслием, есть результаты, достижения, статистика, анализ, для некоторых трудов – научные подтверждения;

– люди работают в одной деятельности от 3—53 лет;

– рассказчик владеет материалом на достаточно хорошем уровне (рассказывает с интересом, «глаза горят», после его слов кажется, что это легко, хочется повторить его опыт);

– легко, просто подается материал;

– рассказчик приводит примеры, отвечает на вопросы. Если вопрос не из его профессиональной сферы4 или он никогда не сталкивался с этим, то признается, что в этом некомпетентен;

– отсутствие назойливой рекламы, например, на сайте, социальных сетях, в листе-презентации;

– вы получаете пользу от источника, даже на 1—2 занятии, тренинге, вебинаре или пользу от прочитанной статьи;

– даются советы и рекомендации, которые сам автор использовал в своей практике;

– если рассказчик использует разработки других ученых, писателей, то обязательно ссылается на автора труда (метода, название работы, книги или статьи).

Можно воспользоваться любым источником, который вы считаете интересным. Помните о параметрах.

Желаю вам встретить приятных, безумно интересных и любящих свое дело авторов, педагогов, сценаристов, актеров, музыкантов и других.

Выводы первого этапа

Примите мои поздравления – завершили самый важный этап для разработки заданий.

Над чем поработали:

• Выявили (примерно) сильные стороны, с которыми будете работать дальше. (Надеюсь, что получилось их обозначить.)

• Нашли недостающие элементы.

• Записали увлечения, предпочтения.

• Определились с целями и способами их достижения.

• Какую информацию нужно знать о слушателях, и как ее извлечь (например, анкеты, устный опрос):

• Откуда черпать идеи (приведены часть критериев):

• Как работать с источниками информации (повторю основные моменты):

Первый этап пройден! Переработайте, а лучше попробуйте применить его на практике. Можно отложить чтение книги и составить анкету, макет листа-презентации о курсе, поискать специальную литературу или посетить один-два онлайн-вебинара (бесплатно) по вашей тематике. Вот это план минимум!

Следующая глава направит вас на отработку качеств, о которых не хочется говорить, да и страшно, а может вовсе не задумывались о них. Начинаем перезагрузку?

Кейсы автора с пояснениями, рисунками

Представлено 20 кейсов, которые помогут в подборе заданий для обучающего курса, вдохновят на разработку новых и помогут подготовиться к выступлению. Вы найдете краткое описание, применение и пользу.

Подборка ситуаций

1. Знакомство со слушателями.

Применение: Рассказать о месте, что их ожидает и заинтриговать событием, не раскрыв его до конца. Оставить один-два сюжета и неожиданно их раскрыть.

Польза: Участникам будет интересно узнать, а что дальше. Таким образом повышается интерес к занятиям.

2. Для разделения на подгруппы.

Применение: Объявить ученикам о желании выйти в центр комнаты, например, 3—4 человека. В зависимости от того, сколько небольших групп запланировали. Предложить каждому рассказать о себе. Пример:

– фамилия, имя;

– город;

– место учебы (работы),

– что хочет получить от этого курса (занятия);

– дополнительная информация, по желанию: что хочет рассказать о себе.

В этот момент постарайтесь фиксировать услышанное.

Затем «центральные»5 выбирают по одному человеку в порядке очередности. Так формируются группы. Если остался один человек – он сможет быть судьей или помощником ведущего мероприятия. Если остались двое, то один из них выбирает сам команду. Далее все знакомятся по тому же описанному плану. Кстати, удачный момент – поделитесь сведениями о себе.

Если люди знакомы, например, коллеги по работе: сообщите, чтобы разбились на группы по желанию (Сигнал на будущее! Так видно будет кому и с кем комфортно взаимодействовать).

Выбрать рандомный способ деления: подготовить цветные фигурки из бумаги для слушателей. Затем люди выбирают их из мешочка.

Польза: Узнаете для себя информацию, чтобы ее внести в следующие занятия. Увидите активистов, стеснительных, познакомите людей друг с другом, отметите их открытость/закрытость, предпочтения по сотрудничеству с коллегами.

3. Создание атмосферы доверия и уюта.

Применение:

Уют: Расставьте стулья и столы по кругу, чтобы люди видели лица друг друга. Приготовьте заранее листочки, ручки, карандаши, раздаточный материал. Если захотите создать тематическую обстановку кабинета, например, из бумаги, ленточек, мелков, картины, что найдете дома, будет хорошо.

Доверие: Открытость и преподнесение информации с примерами (истории из личной жизни, эмоции) и включением разного материала. А это как раз элементы ораторского искусства6. Далее подробно об этом поделюсь.

Польза: Люди смогут погрузиться и представить, о чем будет идти речь, плюс порадуются, удивятся подаче информации, интерьеру и почувствуют заботу, проникнуться. Всем станет приятно.

А вы раскроете в себе новое: обустройство помещения и дизайнерские идеи. Вдруг понравится?! На будущее пригодится.

4. Подача новой информации.

Применение: В игровой форме преподнести информацию, соединив имеющиеся знания слушателей с новыми. Можно вести беседу с включением разных тем, моментов, которые бы хотели обсудить с участниками.