Босс с нуля: взломай собеседование

Предисловие от автора

Дорогой читатель!

Добро пожаловать в мир карьерных взломов и интервью, которые превращаются из пугающих испытаний в увлекательную игру. Меня зовут Павел Богатов, и я буду твоим коучем на протяжении этой книги. Нет, я не очередной скучный HR или теоретик-кадровик. Я тот самый нахальный (но добрый) наставник, который возьмет тебя за шкирку, встряхнет и покажет, как пройти через собеседования и выйти победителем. Готов ли ты стать боссом с нуля? Тогда поехали!

Для кого эта книга? Для каждого, кто устал бояться собеседований и хочет, наконец, начать диктовать свои условия. Особенно она будет полезна менеджерам среднего звена, IT-директорам, начинающим управленцам – всем, кто метит на руководящие позиции и стремится произвести впечатление на интервьюеров. Если ты чувствуешь, что на собеседованиях ты словно голый на сцене под светом софитов, эта книга – твой личный стилист, визажист и тренер в одном лице. Мы научимся одевать твой опыт в эффектные формулировки, красить твои достижения яркими примерами и накачивать твои нервы стальными прутьями уверенности.

Почему «взломать» собеседование? Потому что стандартный путь – это скучно. Можно годами ходить по интервью, повторяя одни и те же ошибки, разочаровываясь в себе и работодателях. А можно понять тайный код, по которому работает система найма, и использовать его себе во благо. В мире технологий «взломать» – значит понять внутренние правила и использовать их по максимуму. Мы взломаем систему интервью: раскроем мифы, отточим подготовку, освоим трюки, которые обычно знают только инсайдеры топовых компаний (привет FAANG!), научимся достойно держаться перед провокациями, даже поработаем над телом и разумом с помощью биохакинга, чтобы явиться на встречу в лучшей форме. И, конечно, разберем специфику нашей родной реальности: как проходят интервью в России и чем они отличаются от западных.

Как устроена эта книга? Это не скучный учебник, а дерзкое практическое пособие. Каждая глава – это как отдельный этап подготовки к твоему превращению в босса. В одной главе мы посмеемся над мифами о собеседованиях и разнесем их в пух и прах правдой жизни. Во второй – шаг за шагом подготовимся к интервью: от разведки про компанию до выбора носков на удачу. Третья глава – для любознательных и амбициозных: здесь собраны техники собеседований от компаний уровня FAANG, чтобы ты знал приемы лучших и был готов к любым неожиданностям. В четвертой – поговорим о провокациях: что делать, если интервьюер вдруг превращается в дракона, давит, придирается или пытается тебя вывести из равновесия. Пятая глава – освоим мышление, которое даст тебе пруфы в данном деле. В главе шесть разберем важность резюме и личного бренда. Седьмая глава посвящена разбору психологических приёмов, которые позволяют тонко управлять беседой и выгодно выделяться на фоне конкурентов. Восьмая – глава для тех, кто готов к смелым экспериментам на интервью: использование юмора, эффект неожиданности, мини-презентации и другие дерзкие ходы, которые помогают произвести незабываемое впечатление. Девятая глава позволит нам заглянуть внутрь себя: биохакинг, прокачка мозга и тела, чтобы стресс ушел, а энергия била ключом в нужный момент. Десятая – про картинку: твой внешний вид, язык тела, те самые первые секунды, когда производишь впечатление еще до того, как открыл рот. Одиннадцатая – о российской специфике: обсудим, чего ожидать на родине, какие есть негласные правила игры, и как это все обернуть себе на пользу. В двенадцатой ты получишь секретный гайд по прокачки управленческих навыков. И наконец, тринадцатая глава – интерактивный тест-квест, где ты примеришь на себя роль соискателя в боевых условиях. Сможешь ли ты пройти его как босс? Проверим! Но и это не все – в конец книги упакована сенсация! Разоблачение автора, которое «взорвет» тебе мозг.

Стиль и тон: приготовься к смеси юмора, иронии и пинка под зад, который так необходим, когда начинаешь новое дело. Будет немного дерзко, местами даже провокационно. Возможно, я заставлю тебя взглянуть на привычные вещи под новым углом или громко расхохотаться посреди чтения (осторожно, если читаешь в метро: на тебя могут странно посмотреть). Но за каждым приколом стоит реальный опыт и практический смысл. Я верю, что учиться нужно с огоньком – тогда и результат не заставит себя ждать.

Что ты получишь? Вооружившись знаниями из этой книги, ты не просто научишься проходить собеседования – ты начнешь получать от них удовольствие. Да-да, звучит безумно, но разве не круто превратить нервный допрос с пристрастием в игру, где правила тебе известны, и карты в твоих руках? Ты сможешь уверенно рассказывать о своих сильных сторонах (и даже о слабостях – тоже уверенно), смотреть в глаза любому рекрутеру, как Шерлок смотрит на очередной загадочный шаг преступника, и устранять проблемы на лету. Ты будешь знать, как подготовиться так, чтобы ни один каверзный вопрос не застал врасплох. Ты узнаешь секреты тех, кто собеседует кандидатов в Google и Amazon, и научишься применять их на свою ситуацию. Ты перестанешь бояться «неподходящего возраста», «отсутствия связей» и прочих отговорок – потому что станешь тем, кого хотят нанять, вне зависимости от всех этих мелочей.

Готов ли ты отправиться в это путешествие от новичка до начальника? Я – готов, и уже не терпится начать. Устраивайся поудобнее, держи голову открытой для новых идей и чувство юмора наготове. Наш эксперимент по взлому собеседований начинается прямо сейчас.

Ну что, взломаем это собеседование вместе?

Поехали!

Глава 1. Мифы и правда об интервью

«То, что вы знаете наверняка, но что на самом деле не так, доставляет наибольшие неприятности» – Марк Твен

Начнем с разминки. Прежде чем взламывать систему, давай выясним, какие легенды и байки про собеседования мешают нам жить. Сколько раз ты слышал советы в духе: «не ходи без блата», «ни в коем случае не говори про слабости» и прочую чушь? Пора вынести сор из избы! Мы собрали самые популярные мифы об интервью и готовы их развенчать. Читай и посмеивайся – возможно, узнаешь себя в некоторых заблуждениях.

Миф №1. «Без связей хорошей работы не найти»

Этот миф особенно любим в нашей стране: мол, если у тебя нет влиятельного дяди или одноклассника в компании мечты, то и пытаться нечего. Пора с этим покончить.

Реальность: конечно, связи – дело полезное. Никто не спорит, что по знакомству иногда проще попасть на разговор. Но знаете ли вы, сколько людей находят работу честным откликом на вакансию? Подавляющее большинство! Компании, особенно крупные, давно научились нанимать по навыкам, а не по блату. Более того, многие западные (да и наши прогрессивные) компании вообще запрещают нанимать родственников. Представьте, если бы Google брал на работу только друзей основателей – вряд ли он вырос бы до таких масштабов. На самом деле, если у вас действительно крутые навыки и релевантный опыт, вы пройдете через «парад резюме» безо всяких связей. Да, протекция может помочь получить приглашение – но дальше-то на вопросы будет отвечать не ваш влиятельный знакомый, а вы собственной персоной. Связи не смогут пройти интервью за вас, написать код, решить кейс или блеснуть управленческой мудростью. Так что перестаем искать волшебного патрона и начинаем прокачивать себя.

И даже если у других кандидатов есть знакомые внутри – это не гарантия ничего. Пообщаться могут позвать и «по дружбе», но предложение о работе никто не даст из жалости или приятельских чувств – на кону бизнес. В конце концов, босс возьмет того, кто реально справится с работой и принесет пользу компании, а не просто удобного соседа по даче. Так что миф о всесилии связей отправляется в топку. В век социальных сетей и LinkedIn (да, да, самое время завести страничку, если еще нет) вы можете сами завести полезные связи, а не ждать милости от природы. Но эта тема уже выходит за рамки интервью – нам важно знать, что дорога открыта каждому бойцу, а не только избранным.

Из практики: у меня был клиент, который полгода не мог найти работу и уже отчаялся. Он считал, что без «блата» у него нет шансов – типичный случай веры в миф №1. Вместо того чтобы активно откликаться, он ждал чудо-звонка от знакомых. Мы с ним разработали стратегию: отбросили эти установки и сконцентрировались на реальных шагах. Он начал отправлять резюме и ходить на интервью в хорошие компании, даже где никого не знал. Результат? Через два месяца у него было три предложения о работе, одно – от крупной фирмы, куда он раньше боялся сунуться без связей. Конечно, решающую роль сыграли его навыки и подготовка, а не мифический покровитель. Теперь он сам смеётся, как верил в тот миф. Этот пример наглядно показывает: не позволяй ложным убеждениям останавливать тебя на пути к успеху.

Миф №2. «Рекрутер хочет меня завалить»

Есть ощущение, что рекрутер – это такой злой страж при входе, задача которого не пустить вас в святая святых компании. Будто он получает тайное удовольствие, отказывая кандидатам, и вообще мечтает завалить каждого, кто приходит. Это параноидальная фантазия, но весьма распространенная.

Реальность: рекрутеру, как ни странно, тоже нужно закрыть вакансию. Представьте себе: у него KPI и план по найму, ему тоже прилетает от начальства, если люди не нанимаются. Его цель – найти подходящего кандидата и успешно продать его команде. Хороший рекрутер не враг вам, а скорее союзник (хотя и со своими интересами). Он заинтересован вас провести дальше по этапам, если вы тому подходите, а не валить вас на ровном месте.

Конечно, рекрутер может задавать каверзные вопросы, но не из вредности, а чтобы лучше вас раскрыть или проверить соответствие культуре компании. Иногда может казаться, что вас «прессуют», но чаще всего это просто часть работы – отсеять тех, кто точно не подходит, и отобрать лучших. Не нужно видеть в рекрутере врага с рогами и хвостом. Куда полезнее установить с ним контакт, быть открытым и честным. Тогда и рекрутер, почувствовав вашу искренность, станет вашим адвокатом перед нанимающим менеджером. Поверьте, рекрутеры тоже люди (внезапно!) – им гораздо приятнее порекомендовать к найму классного, вменяемого человека, чем писать очередной стандартный отказ.

Так что в следующий раз, получив письмо от рекрутера, не дрожите от страха и не стройте конспирологических теорий. Лучше подумайте: как я могу помочь рекрутеру помочь мне? Дайте ему причины вас полюбить как кандидата – четкое резюме, внятные ответы, мотивацию работать именно в этой компании. И вы увидите, что «страж» превратится в союзника.

Миф №3. «Нужно говорить только то, что хотят услышать»

Многие кандидаты считают, что интервью – это игра в угадайку: нужно вычислить, какой ответ хочет услышать интервьюер, и выдать именно его. Быть удобным, правильным, идеальным. И, упаси бог, не высказать собственного мнения, если оно расходится с ожидаемым!

Реальность: ни один вменяемый руководитель не хочет нанять человека, который просто красиво декламирует заученные фразы. В современном бизнесе ценятся честность, здравый смысл и подход «win-win». Если вы будете постоянно пытаться угадывать мысли интервьюера, вы забудете показать, кто вы есть на самом деле. А потом, если вас наймут за образ, который вы искусственно создали, разочарование будет у обеих сторон.

Представьте: вы говорите только шаблонные вещи, которые, как вам кажется, хотят услышать. «Моя главная цель – приносить пользу компании», «Мне все равно, какая будет зарплата, лишь бы команда была хорошая» (правда?), «Конфликтов не бывает, умею со всеми ладить»… Звучит неестественно, и опытный интервьюер это почувствует. Вместо этого лучше показать свою реальную мотивацию, интерес к работе, ценности. Конечно, мы не призываем вываливать всю правду-матку без фильтра. Но если у вас спрашивают о предпочтениях, мнении – говорите, как думаете (вежливо и профессионально). Парадокс: именно так вы больше понравитесь работодателю. Честные, продуманные ответы выделят вас среди моря одинаковых «правильных» клонов.

К тому же, честность на интервью – это еще и ваша защита. Если вы честно рассказали о своих ожиданиях, вы быстрее поймете, ваша ли это компания. А если наобещаете с три короба, стараясь угодить, то рискуете получить работу, которая вам совсем не подходит. Так что выбрасываем фальшивую маску и включаем здравый смысл. Будьте собой, только в лучшей профессиональной версии – этого вполне достаточно, чтобы произвести впечатление.

Миф №4. «Ни в коем случае не рассказывай о своих слабостях»

О, этот любимый всеми вопрос: «Назовите ваши слабые стороны». Ходит миф, что на него надо отвечать хитро: назвать в качестве слабости какую-нибудь силу. Типа: «Я слишком требователен к себе» или «Я работаю слишком много». Или же вообще уверены, что слабости признавать нельзя – вдруг сразу вычеркнут из списка.

Реальность: никто не верит в кандидатов без слабостей. И если вы скажете, что у вас их нет или приведете избитый псевдо-недостаток, интервьюер, скорее всего, про себя усмехнется. В лучшем случае посчитает, что вы просто готовый ответ из интернета выдали, в худшем – что вы не умеете критически оценивать себя. Вместо этого, хороший ход – честно рассказать о реальном недостатке, но при этом добавить, как вы над ним работаете. Например: «У меня бывают сложности с публичными выступлениями, но я уже записался на курсы по ораторскому мастерству и практикуюсь при каждом удобном случае». Такой ответ покажет вашу осознанность и стремление развиваться.

Признавая слабости, вы демонстрируете зрелость. Конечно, не стоит превращать интервью в сеанс психотерапии и раскрывать все свои комплексы. Но выбрать одну рабочую зону роста и упомянуть – вполне нормально, даже желательно. Это и проверка на честность, и повод рассказать, как вы учитесь новому. Кстати, иногда вопрос о слабостях задают именно чтобы посмотреть, не ответите ли вы очередным клише про «трудоголизм» – так что шанс блеснуть оригинальностью, дав более искренний ответ.

В конце концов, люди без недостатков вызывают больше подозрений, чем доверия. Не бойтесь: за искренность вас не дисквалифицируют, если только вы не скажете что-нибудь совсем уж пугающее вроде «я ворую офисные принадлежности». Подумайте заранее о разумной слабой стороне и будьте готовы обсудить, как превращаете ее если не в силу, то в нечто контролируемое.

Миф №5. «Нужно идеально отвечать на каждый вопрос»

Многие уверены, что стоит хоть раз запнуться или не знать ответ – все, интервью провалено. Мол, нужно быть суперменом без единой ошибки: на любой вопрос от зубов отскакивает. Если где-то не блеснул – считай, крест на шансах. Стресс от этой установки колоссальный.

Реальность: дыхание выдохнули, расслабились. Никто не ожидает от вас совершенства. Повторяю, громко для тех, кто прячется сзади: никто не ожидает идеала. Более того, иногда интервьюеры намеренно задают очень сложные или даже невыполнимые вопросы, чтобы посмотреть, как вы реагируете на тупик. Им интересно увидеть ход ваших мыслей, умение признать, что чего-то не знаете, способность предложить подход или попросить подсказку. Это нормально – не знать чего-то или вспылить на секундочку. Критично то, как вы с этим справитесь.

Представьте, что интервьюер спросил что-то необычное, а вы не знаете ответ сразу. Есть два пути: впасть в ступор/паниковать – и тогда действительно ничего хорошего, или же собраться и начать рассуждать вслух логично. Никто не вычеркивает кандидата за одну заминку, особенно если в остальном вы производите хорошее впечатление. Наоборот, иногда то, как вы преодолеваете сложность, впечатляет сильнее, чем если бы вы с ходу от тарабанили заготовленный ответ.

Конечно, это не означает, что можно бросить подготовку и идти на авось. Подготовиться надо (об этом следующая глава). Но идеала не существует. Все люди ошибаются, волнуются. Интервьюеры тоже люди (да, они тоже иногда волнуются, кстати, вдруг перед ними гений сидит?). Если споткнулись – не показывайте вида, улыбайтесь, берите паузу, говорите: «Хороший вопрос, нужно подумать». Это куда лучше, чем пытаться сходу выдать бред или, наоборот, сдаться. Помните: собеседование – это не экзамен в школе, здесь зачастую важнее ваша реакция и общий потенциал, чем знание каждой мелочи.

Так что перестаньте дрожать над каждой буквой. Будьте подготовлены, но живы. Вы имеете право попросить уточнить вопрос, сделать небольшой перерыв, если нужно обдумать. Никто не ждет робота (если только вы не собеседуетесь на роль робота, ха-ха). А если какой-то вопрос и вовсе пошел не так – еще не вечер. Берите себя в руки и блесните в следующем. В конце концов, со всеми бывает.

Миф №6. «Кто первым назовет желаемую зарплату, тот проиграл»

Излюбленная тактика многих соискателей – уворачиваться от вопроса про зарплатные ожидания как от пуль в «Матрице». Считается, что если ты назвал сумму первым, то работодатель обязательно этим воспользуется и занизит предложение. Отсюда совет-миф: пусть сначала назовут они, а уж ты подстроишься или скорректируешь.

Реальность: современные компании обычно имеют бюджет в голове задолго до финального раунда. Никто не будет платить больше только потому, что вы не раскрыли карты первым. Скорее наоборот: если вы упорно отмалчиваетесь и увиливаете, велик риск, что вам предложат минимум из вилки, предполагая, что вы и так согласны на что дадут. Почему? Потому что непонятны ваши ожидания. А вот если вы ясно обозначите разумный диапазон – у вас больше шансов получить предложение в его верхней границе.

Представьте, что нанимающий менеджер готов платить от 100 до 150 тысяч, а вы промолчали. Скорее всего, вам предложат ближе к 100 (ведь вы не торговались). Если же вы сказали «хотел бы около 140», то да, возможно, начнется торг, но вы уже задали планку. В современном бизнесе понимают, что хороший специалист стоит денег. Никто не будет в здравом уме отказываться от звездного кандидата только потому, что он сразу честно назвал желаемую зарплату – Максимум попытаются чуть скорректировать в переговорах.

Конечно, есть искусство переговоров. И о деньгах многие говорят нервно. Но поверьте, открытый разговор зачастую более продуктивен. Особенно если вы заранее изучили рынок и знаете себе цену. Вместо игр в молчанку лучше скажите: «Мои ожидания – столько-то, но я гибок в разумных пределах». Вы покажете и осведомленность, и готовность к диалогу. Это произведет впечатление уверенного в себе профессионала, а не человека, который боится назвать цену своего труда. Помните, боссом движет уверенность, а не страх.

Миф №7. «Первый этап с HR – пустая формальность»

Некоторые кандидаты (особенно уже с опытом, менеджеры, директора) свысока относятся к первому разговору с HR-специалистом. Мол, что он решает? Подумай только, девочка из отдела кадров будет меня оценивать – да она в моей области ничего не смыслит! Главное – понравиться будущему начальнику, а HR так, чисто галочки ради.

Реальность: недооценка HR-а – частая и фатальная ошибка. Во-первых, именно HR проводит первичный отсев. И если вы произведете плохое впечатление на этом этапе, дальше вас просто не пустят. Во-вторых, HR оценивает не ваши узкопрофессиональные навыки, а общую адекватность, мотивацию, коммуникацию. Проще говоря – человеческие качества и соответствие культуре компании. И поверьте, если в команду ищут, скажем, командного игрока, а вы ведете себя надменно или холодно с «простой HR», то менеджеру просто не дадут рекомендации вас брать.

Хороший HR – это глаза и уши компании. Он почувствует, если что-то не так. Задаст вопросы про то, что для вас важно в работе, почему вы уходите с прежнего места – и если услышит тревожные звоночки (например, вы поливаете грязью бывшего работодателя или путаетесь в рассказе о своих достижениях) – вероятно, не пропустит вас дальше. И правильно сделает.

Кроме того, HR зачастую является вашим проводником на следующих этапах. Он может подсказать, к чему готовиться, как лучше себя проявить перед руководителем или на тестовом задании. С ним стоит выстраивать контакт и хорошее отношение. В конце концов, HR тоже человек (кажется, мы сегодня ломаем стереотип, что в собеседованиях участвуют инопланетяне). И если вы ему реально понравитесь, он будет вашим внутрикорпоративным адвокатом. Адвокат в команде – это плюс к шансам.

Так что не разделяйте людей на «важных» и «неважных» по должностям. Каждый, кто общается с вами в процессе найма, может повлиять на итог. Не упустите свой шанс произвести отличное впечатление с первой же беседы – она далеко не формальна.

Миф №8. «Если тебе за 40 (50), на хорошую работу уже не возьмут»

Этот миф деморализует тысячи опытных профессионалов. Кажется, что рынок труда – это молодежная тусовка, куда вход с сединами воспрещен. Особенно в IT-сфере ходит молва, что после 30 ты уже динозавр, что уж говорить про более серьезный возраст. Но так ли страшен черт, как его малюют?

Реальность: эй, кто там собрался в утиль? Положите депрессивные мысли обратно на полку. Возраст – это не приговор. Да, эйджизм существует, спору нет. Бывают компании, помешанные на «молодой динамичной команде» и прочих штуках. Но есть и противоположные примеры: многие руководители ценят людей постарше за их опыт, мудрость и устойчивость. Вспомните полковника Сандерса, который основал KFC далеко за пенсионным возрастом – и ничего, полковник стал всемирно известным.

Ключ в том, чтобы преподнести свой возраст как плюс, а не минус. Если вам, скажем, 45, но вы полны энергии, готовы учиться новому, разбираетесь в современных технологиях и при этом обладаете 20-летним опытом – да вы золото, а не кандидат! У вас за плечами управленческие ситуации, которых молодые могут еще не видеть, а ошибки – из которых вы сделали выводы. Покажите на собеседовании, что вы гибки, любознательны и не застряли в прошлом. Тогда вместо стереотипа «возрастной – значит негибкий» работодатель увидит: «возрастной – значит надежный и опытный».

Конечно, нужно быть готовым, что где-то предпочтут более молодого просто из финансовых или стереотипных соображений (молодому, думают, можно платить меньше, или «впишется в коллектив из одних 20-летних лучше»). Но ваша задача – не зацикливаться на отказах, а искать «свою» компанию, которая ценит опыт. Таких немало. Кстати, в сфере IT все больше понимают ценность смешанных команд, где есть и юные гении, и взрослые эксперты. Так что отбросьте миф о своем «слишком взрослом» возрасте. Вместо этого сфокусируйтесь на том, чтобы быть в форме: и профессионально (апгрейдите навыки, будьте в курсе трендов), и физически (энергия важна в любом возрасте). Когда вы излучаете уверенность и бодрость, число в паспорте уходит на второй план.

Подытожим: ни один из этих мифов не должен вас останавливать. Ни отсутствие связей, ни отсутствие юности, ни человеческие слабости, ни честность о своих ожиданиях – ничто из этого не выбьет вас из игры, если вы действительно представляете ценность для компании. А эту ценность мы и научимся показывать во всех красках в следующих главах.

Практическое задание: Возьми лист бумаги и выпиши все свои убеждения о собеседованиях, которые могут быть мифами. Затем напротив каждого напиши, почему это не обязательно правда. Например: «Без связей не устроиться» – напротив: «тысячи людей устраиваются своим трудом». Это поможет выловить собственные страхи и обезвредить их.

Глава 2. Подготовка к собеседованию

«Не подготовившись – готовишься проиграть» – Бенджамин Франклин

Если хочешь выиграть бой, его надо хорошо подготовить. Собеседование – не исключение. Помни: большая победа – результат большой подготовки (как говорил один полководец, «тяжело в учении – легко в бою»). Сейчас мы разложим по полочкам все, что нужно сделать, чтобы выйти на интервью во всеоружии. Часть из этого кажется очевидной, но дьявол кроется в деталях. Итак, план подготовки от А до Я:

Разведка: изучаем компанию и вакансию

Первый шаг – разведка боем, точнее, без боя: собрать максимум информации о той компании, куда ты идешь, и конкретно о вакансии. Почему это важно? Да потому что собеседование – это диалог. Если ты понятия не имеешь, чем живет компания, какие у нее продукты, ценности, новости – ты выглядишь как человек, пришедший на вечеринку в пижаме: сразу видно, что ты тут случайно.

С чего начать разведку? Загляни на официальный сайт компании: чем она занимается, какие услуги или продукты предлагает, сколько лет на рынке. Найди раздел «О нас» – там часто ключевая миссия, ценности, история. Второе – СМИ и новости: пробей в интернете свежие статьи о компании. Возможно, у них недавно крупная сделка, новый CEO, или они выиграли премию. Представь, как впечатлит интервьюера твое знание: «Кстати, видел, что у вас на прошлой неделе запуск нового продукта прошел – поздравляю, видел отзывы отличные». Интервьюер подумает: «Ого, человек реально интересуется нами, вот это да!». И ты уже не просто кандидат №53, а приятный собеседник, с которым можно говорить на одном языке.