Книга 6. Отдел продаж

В этой книге мы раскроем все аспекты работы продажников: от первых холодных звонков до выстраивания долгосрочных отношений с клиентами.Вы узнаете:• Как правильно ставить цели и измерять эффективность работы отдела• Какие инструменты и технологии помогают автоматизировать процессы продаж• Как обучать менеджеров и повышать их квалификацию• Как выстраивать карьерную лестницу в отделе продаж• Как анализировать воронку продаж и работать с возражениями клиентовОсобое внимание уделено практическим рекомендациям: скриптам продаж, техникам обработки возражений, системам мотивации и KPI. Книга будет полезна как начинающим специалистам по продажам, так и опытным руководителям отделов.Наша цель - показать, что продажи это не искусство, доступное лишь избранным, а ремесло, которому можно и нужно учиться. Хаос не продаёт - система продаёт. И мы поможем вам создать эффективно работающую систему продаж.Автор рисунков Копырин И.Б.