Цифровая трансформация для директоров и собственников. Часть 3. Кибербезопасность. Часть 3. Кибербезопасность

Глава 1. Погружение и про деньги

В 2023 году уже очевидно, что без использования цифровых технологий невозможно ни вести бизнес, ни комфортно жить, ни управлять государством.

Если говорить про государственные сервисы, то госуслуги в виде онлайн-сервисов развиваются по всему миру. Россия же здесь вообще в числе мировых лидеров. Я, например, использую цифровые сервисы государства и для записи ребенка к врачу, и для просмотра его прививок с результатами анализов, и для оплаты штрафов, налогов, отправки налоговых деклараций.

Если говорить про коммерческий сектор, то он вообще без онлайн уже не может: оплата товаров, бронирование билетов, получение услуг, консультаций, появление цифровых советников.

В общем и целом, цифровизация и автоматизация всюду. И если их игнорировать, то вы будете просто неконкурентоспособными. А если хотите понять, что примерно нас ожидает через 5—10 лет, то рекомендую почитать наблюдения Евгения Бажова о том, что происходит в Китае, в его книге «Made in China. Как вести онлайн-бизнес по-китайски».

Давайте еще, для примера, коснемся работы с кадрами. Без облачных технологий и гибридного / удаленного режима работы вам будет намного сложнее привлекать талантливых сотрудников и/или будете значительно за них переплачивать. Да, рынок труда, конечно, меняется, и сейчас вновь работодатель начинает диктовать среднему работнику свои условия. Но это про средних работников. А если вы хотите привлекать таланты, то удаленка является мощным преимуществом. По моим личным наблюдениям удаленка/гибрид позволяет сэкономить на фонде оплаты труда до 30—40%. Молодые, гибкие, голодные до успеха компании этим активно пользуются. И в вакансиях я встречаю одну тенденцию: те, кто хотят меньше платить, просто дают возможность удаленной работы. Конечно, подробную статистику по срокам закрытия этих вакансий я не веду, но закрываются они быстро. Кажется, что даже быстрее, чем у компаний с более высокими зарплатами, но требованием ежедневно присутствовать в офисе.

Казалось бы, вот оно счастье – цифровизация. Но там, где появляются возможности, возникают и риски. Так, например, развитие удаленки в ковидный 2020 год привело к росту взломов мессенджеров и систем коллективных конференций. И ладно, если б просто подключались и портили онлайн-собрания, но у хакеров появилась другая тактика – они копируют конфиденциальные записи встреч и чатов, чтобы потом заниматься вымогательством. Еще один современный тренд – шифрование внутренних файлов с целью последующего выкупа.

Также необходимо посмотреть на небольших разработчиков ИТ-продуктов: сами по себе они могут быть никому не интересны, однако их могут атаковать для того, чтобы встроить в их продукт вредоносное ПО, и уже через него атаковать крупную компанию. И реализовать такой сценарий можно, даже не атакуя ИТ-инфраструктуру – нужно лишь завербовать удаленного сотрудника, который сам внесет нужные изменения в код. Такой подход, когда большие компании атакуются через подрядчиков и поставщиков, называется «атакой на цепочку поставок». Это еще один из главных трендов, начиная с 2021 года. В 2022 году до 30% целенаправленных атак приходилось на эту тактику.

Рисков тут добавляют и рост сложности ИТ-решений, и снижение квалификации среднего разработчика, ведь чем дешевле разработчик, тем выгоднее все с точки зрения экономики. Конкуренция и рынок хотят комплексных решений по минимальной цене, что обязывает искать способы снизить стоимость продукта. Но в итоге все это ведет к увеличению количества дыр в ИТ-решениях. И вам угрожают не только прямые финансовые и юридические риски, связанные со штрафными санкциями от поставщиков и государства и с уголовной ответственностью, но и репутационный ущерб. А если вы вышли на биржу, то это еще и риски падения капитализации.

Наиболее яркий пример этого – атака на компанию SolarWinds. Их клиентами были правительственные учреждения США и более 400 крупнейших американских компаний. Хакеры внедрили вирус в их решение и атаковали их клиентов. Результат – падение стоимости акций на 40% за несколько недель.

Если же посмотреть на абсолютные числа, то с начала 2017 по конец 2022 года количество зафиксированных атак увеличилось с 985 до 2921, то есть рост составил 196,5%. Тут, конечно, надо учитывать и то, что научились лучше выявлять атаки, но, забегая вперед, скажу, что даже сейчас в 70% исследованных компаний выявлены вирусы, о которых и не знали. При этом количество целевых атак увеличилось с 43% в 2017 году, до 67% в 2022. И несмотря на то, что в 2021 году целевых атак было 73%, вероятность целевой атаки высока. Ведь 2022 год – год войны в киберпространстве, настоящая и широкомасштабная.

Теперь про деньги. Средняя стоимость выкупа, которую компании платят хакерам, также растет. Если раньше ограничивались условными 1—2 тысячами долларов, то сейчас это 4,35 млн. То же самое касается и максимальной выплаты. В 2017 году она составляла 1 млн долларов, в 2022 – уже более 40 млн.

Прогнозы тоже пессимистичны. Так Cybersecurity Ventures ожидает, что глобальные издержки от информационных атак будут расти на 15% и к 2025 году достигнут по всему миру 10,5 трлн долларов США в год, при 6 трлн в 2021 году и 3 трлн в 2015.

Также приведу график от PT того, как изменяются атаки, на кого нападали чаще, и кто сейчас стал пользоваться спросом у хакеров.

Динамика по отраслям, % от общего числа атак

Тут я рекомендую обратить внимание на финансовые компании – они все менее интересны, поскольку становятся все более сложными для атак. В целом же рынок «гражданского» хакерства все больше подчиняется законам бизнеса: злоумышленники ищут, как снизить стоимость каждой атаки и увеличить ее доходность. То есть хакеры ищут маржинальность. Но это касается только тех хакеров, которые не занимаются политическими заказами или целенаправленными атаками, например, от конкурентов. В итоге, с учетом того, что идет рост в сторону от массовых атак к таргетированным, уповать на одну экономическую целесообразность атаки не стоит. Если вас закажут, то вы будете атакованы. Особенно если вы – российская компания. А если вы – первое лицо, то именно вы под прицелом в первую очередь.

Глава 2. Про ответственность

Сейчас ответственность за информационную безопасность несет руководитель организации, что отражено в указе президента Российской Федерации В. В. Путина от 01.05.2022 №250. Под его действие попадают федеральные органы исполнительной власти (федеральные министерства, службы и агентства), руководство субъектов РФ, государственные фонды, государственные корпорации и компании (например, «Росатом», «Газпром», «Русгидро», «РЖД» и другие), стратегические и системообразующие предприятия, объекты критической инфраструктуры.

И если на 20 апреля 2020 года в перечень системообразующих организаций входило 646 юридических лиц, то к июлю 2020 года их уже было около 1300, а в феврале 2022 – около 1400. Но, казалось бы, если вы не попадаете в этот список, то зачем он вам? Тут надо понимать, что в нашей стране, если вы планируете расти, то так или иначе станете работать с такими организациями. А значит, лучше знать требования этого документа и быть готовыми. Всего же под действие нового указа попадет более 500 тысяч организаций.

Что же рекомендуется делать организациям, в соответствии с данным указом?

– Установить личную ответственность за обеспечение ИБ на руководителя организации, при этом выделить отдельного заместителя генерального директора, у которого будут полномочия и ресурсы обеспечивать ИБ. При этом необходимо либо создать структурное подразделение, ответственное за обеспечение ИБ, либо возложить такие функции на существующее подразделение.

– Необходимо провести инвентаризацию договоров с подрядными организациями, оказывающими услуги по ИБ. Теперь оказывать такие услуги могут только компании, которые имеют лицензию на осуществление деятельности по технической защите конфиденциальной информации от ФСТЭК России.

– Также ещё 30 марта 2022 года были введены ограничения на приобретение иностранного оборудования и программного обеспечения для субъектов критической информационной инфраструктуры (КИИ), которые осуществляют закупки по 223-ФЗ. С 1 января 2025 г. организациям запрещается использовать средства защиты информации, произведённые в недружественных государствах, либо организациями под их юрисдикцией, прямо или косвенно подконтрольными им либо аффилированными с ними. На весну 2023 года таких стран насчитывается 48. И даже если компания-поставщик ИБ-оборудования, например, из Китая, то все равно надо проверять ее аффилированных лиц.

Забегая вперед, выскажу одно предположение. С учетом всех утечек и важности этой темы для государства можно ожидать введения некой страховки, по примеру ОСАГО. Каждую организацию могут принудить страховаться от ИБ-рисков. И тогда то, как организация будет выстраивать функцию ИБ, будет влиять на размер ее страховой премии.

Глава 3. Про общие тренды

Главный тренд в области ИБ – в отрасль приходят профессиональные менеджеры. Те, кто раньше занимались «техникой», но теперь доросли до управленцев. Они думают как о технической стороне вопроса, так и о деньгах, процессах в организации, об ответственности, которую принимают на себя. И это серьезный вызов для ИБ-компаний. Ведь им нужно уже общаться не просто со специалистами, которые в теме, а находить общий язык с менеджерами. То есть объяснять в первую очередь на языке денег и гарантий.

Второй тренд – переход от размазанной защиты по всей организации, продвижения по уровням зрелости и использования лучших практик к модели гарантированной защиты от недопустимых сценариев: нарушение технологических циклов, хищение денег, конфиденциальной информации, шифрование всех данных. То есть переход от ИБ 1.0 к ИБ 2.0.

Это связано с тем, что все уже осознают невозможность защиты от всего. Во-первых, рост цифровизации и автоматизации приводит к увеличению числа используемого ПО. А значит, экспоненциально растет и количество направлений для атак. Во-вторых, как мы уже говорили ранее, все разработчики ИТ-решений стараются снизить затраты. Например, даже мировой ИТ-гигант IBM переносит свои производства в Индию, ведь там дешевле рабочая сила программистов. При этом качество кода от большинства индийских разработчиков оставляет желать лучшего. Это как китайские реплики оригинальных товаров. Все это приводит к падению качества ПО и росту количества и критичности уязвимостей.

Плюс даже опубликованные «дыры» разработчики не спешат устранять оперативно. Тут показательна статистика от PT. Из всех выявленных и отправленных разработчикам в 2021 году уязвимостей в промышленных ИТ-системах было исправлено меньше половины – 47%. При этом известно о них становится всему миру довольно быстро – в течение нескольких часов.

Всего же за 2022 год было выявлено и подтверждено около 25 тысяч новых уязвимостей, обнаруженных исследователями безопасности. Рост числа стартапов и выпускаемых ими программ, а также несоблюдение принципов безопасной разработки могут привести к тому, что в это число будет только увеличиваться.

В итоге и получается, что более чем в половине атак хакеры спокойно используют эти уязвимости и получают необходимый доступ за несколько минут. Сами же специалисты PT, используя известные уязвимости, смогли получить доступ к внутренней сети компаний в 60% своих проектов. А теперь добавим еще тот факт, что белых хакеров и исследователей не так уж и много, а разработчики просто не знают о всех дырах. Хакеры же не стремятся публиковать найденные уязвимости в открытом доступе. В то же время сам теневой рынок хакеров находится на подъеме.

Динамика теневого рынка

В-третьих, атаки вместо массовых становятся целенаправленными, то есть таргетированными. Как уже говорилось, если раньше таких было 43%, то сейчас на уровне 70%.

В-четвертых, как бы ни развивались технологии, узкое место – все равно люди. Так, с 2017 года количество людей, попадающихся на фишинговые письма, не только не уменьшилось, но, наоборот, кратно увеличилось. И в топе наиболее используемых и эффективных способов проникновения в компанию по-прежнему остается фишинг с помощью электронной почты. При этом темы рассылок, которые люди открывают чаще всего, остаются неизменными из года в год: зарплата, премии, социальные программы, ДМС, резюме. Кроме того, лучше всего работают рассылки, посвященные событиям в конкретной компании или подразделении. То есть растет роль социальной инженерии.

При этом интересна статистика атак на обычных людей. Ведь бесконечные утечки персональных данных упрощают работу хакеров с точки зрения выбора нужных людей при планировании атаки на организацию. Так, в 2021 году в 58% атак хакеры заражали устройства пользователей вредоносным ПО: это были приложения для удаленного управления (34%), шпионское ПО (32%) и банковские трояны (32%). При этом к концу 2022 года шпионское ПО использовалось уже в 49% успешных атак.

По итогам 2022 года чаще всего источником заражения становились фишинговые сайты (42% успешных атак) и письма электронной почты (20%). Также хакеры объединяли личные устройства людей и организовывали так называемые ddos-атаки, то есть просто перегружали ИТ-инфраструктуру организации-жертвы. И в массовых фишинговых атаках хакеры использовали актуальную новостную повестку: покупка поддельных сертификатов о вакцинации, создание мошеннических сайтов перед чемпионатом Европы по футболу, премьерой нового эпизода сериала «Друзья» или другого «вкусного» события.

Ну, и в-пятых, менеджеры – люди прагматичные, они хотят гарантий. В итоге мы и пришли ко второму тренду – формулированию простых и понятных для топ-менеджеров запросов, чтобы недопустимое невозможно было реализовать.

По моему мнению, это вполне нормальная ситуация. Бесконечно наращивать броню и закрываться невозможно. Если вы любите погонять в танки, то помните пример с танком Маус, который в итоге стал неповоротливым и в жизни вообще не мог передвигаться, став лишь музейным экспонатом. При этом развитие техники все равно сделало его пробиваемым. В борьбе брони и снаряда всегда в итоге выигрывает снаряд.

Возвращаясь к языку бизнеса, поделюсь наблюдением. Наращивание брони порой приводит к росту бесполезной бюрократии. Я видел компании, которые закрывались так, что останавливались бизнес-процессы, и люди просто выходили за контур компании, начинали вести рабочую коммуникацию и обмен документами в открытых мессенджерах и личной почте. Ведь у них есть KPI и с них требуют результат. А ждать по неделе-две пока техподдержка решит очередную проблему, они не могут. В итоге хотим защититься, но только множим риски.

Третий тренд – развитие киберполигонов и кибербитв, которые предоставляют возможность специалистам по кибербезу пробовать свои силы в обнаружении и пресечении действий злоумышленников, тестировать инфраструктуру и получать информацию для анализа и развития. Также с начала 2023 года идет активное создание программ по поиску уязвимостей за вознаграждение. Такие программы называются Bug bounty. Это позволяет «белым» хакерам и исследователям применять свои знания во благо и получать за это вознаграждение. В основном это относится к финансовой сфере (программы поиска уязвимостей) и крупным корпорациям (участие в кибербитвах).

Глава 4. Что происходит в отраслях