Право на рилс. Почему отвлечения на работе делают сотрудников эффективнее
- -
- 100%
- +
Отсутствие доверия. Когда руководство исходит из презумпции виновности сотрудника (он обязательно будет бездельничать, если за ним не следить), это неизбежно порождает ответную реакцию. В условиях тотального контроля человек перестает брать на себя ответственность и ограничивается формальным выполнением предписанных действий.
Хроническая усталость и невозможность восстановления. Это фактор, непосредственно связанный с темой данной книги. Когда сотрудник не имеет возможности в течение дня делать короткие паузы для восстановления когнитивных ресурсов, он неизбежно переходит в режим энергосбережения, который внешне может выглядеть как работа, но, по сути, таковой не является.
Переход от контроля к доверию и оценке результата
Осознание феномена "присутствия" подводит нас к необходимости пересмотра базовых принципов управления. Альтернативой модели, основанной на тотальном контроле времени, может стать модель, ориентированная на результат и построенная на доверии.
В рамках этой модели меняются критерии оценки. Вместо вопроса "сколько часов сотрудник провел на работе?" задается вопрос "какие результаты он принес?". Вместо контроля каждого шага внедряется управление по целям на средне- и долгосрочную перспективу.
Такой подход создает принципиально иную мотивацию. Когда сотрудник понимает, что от него ждут реального результата, а не имитации деятельности, у него появляется стимул эффективно распределять свои ресурсы, включая периоды интенсивной работы и периоды восстановления. Свобода в организации собственного времени становится не поощрением за лояльность, а инструментом достижения более высокой эффективности.
Важно подчеркнуть, что переход к такой модели не означает отказ от дисциплины или вседозволенность. Речь идет о переносе фокуса контроля: с минут и часов на недели и месяцы. Ожидаемый результат и сроки его достижения фиксируются, а способы организации процесса в значительной степени остаются на усмотрение сотрудника.
Основные выводы
«Присутствие на работе» (ментальное отсутствие при физическом нахождении) – это широко распространенное явление, которое наносит компаниям больший экономический ущерб, чем прогулы или болезни.
Конец ознакомительного фрагмента.
Текст предоставлен ООО «Литрес».
Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на Литрес.
Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.