UX для бизнеса. Как создавать цифровые решения, ценные для бизнеса и пользователей

Практическое руководство по UX-дизайну, показывающее, как создавать цифровые решения, ценные одновременно для бизнеса и пользователей. Раскрыты ключевые аспекты оценки ценности продукта, диагностики проблем и определения оптимальных путей развития проектов. Изложены методы принятия обоснованных решений на всех этапах жизненного цикла проекта – от идеи до реализации. Рассмотрены принципы проектирования интерфейсов, структур и продуктов для разных сфер – от простых интернет-магазинов до сложных экосистем. Описаны различные типы продуктов и сервисов, включая контент-тяжелые платформы, программное обеспечение для бизнеса (SaaS/PaaS), социальные сети, игры и инструменты машинного обучения. Подробно рассмотрены подходы к оптимизации процессов дизайна, принятию приоритетов и организации взаимодействия внутри команды и с внешними заинтересованными сторонами. Книга полезна как начинающим специалистам, осваивающим принципы качественного UX-дизайна, так и предпринимателям, стремящимся повысить конкурентоспособность своих цифровых бизнес-решений.