Лабиринты IT-рекрутинга. Как не заблудиться в поисках талантов. Опыт. Знания. Успех

Заказчик рассматривает резюме и дает свой комментарий. Он может отказать если кандидат не понравился, может пригласить на собеседование или взять паузу на обдумывание.

Договариваться о собеседовании и согласовывать время встречи чаще всего приходится самому рекрутеру. Однако если вы работаете в агентстве, то такие задачи берет на себя координатор.

После проведения собеседования заказчик даст обратную связь. Ее нужно будет передать кандидату, но не стоит передавать все дословно. Здесь есть ряд нюансов, которые мы рассмотрим в следующих главах.

Следующий этап может быть разным. Это может быть оффер, второе собеседование, тестовое задание или отказ.

Тестовое задание может выполняться дома, он-лайн и иметь определенный срок. Задача рекрутера проконтролировать, чтобы задание было выполнено.

Если кандидату делают оффер, то далее нужно либо самостоятельно презентовать этот оффер, или договориться о времени презентации.

После презентации нужно узнать обратную связь у кандидата. При успешном стечении обстоятельств после презентации будет согласована дата выхода кандидата на работу. После выхода на работу рекрутер должен поддерживать связь с кандидатом и узнавать о его успехах. Во многих компаниях требуется пройти испытательный срок.

Таким образом, на плечах IT рекрутера находится целый ряд задачи. Обязанности будут различаться и зависеть от того, где работает рекрутер.

Идеальный вариант:

Предложение вакансии – ответ кандидата о заинтересованности-направление описания вакансия-получение первичной информации о соответствии кандидата вакансии – созвон -направление резюме и сопроводительного письма заказчику -получение согласия заказчика на проведение собеседования -согласование времени собеседования – получение обратной связи после проведения собеседования от заказчика и кандидата – направление оффера кандидату -получение ответа-согласование даты выхода на работу -выход на работу

5. Сколько времени уделять рекрутингу?

Время – важный ресурс для каждого человека. Сколько времени уделять рекрутингу если Вы только начинаете погружаться в эту сферу?

Мой опыт

Когда я только начинала, то у меня была еще одна работа. Поэтому рекрутингу я могла посвящать не более 2—3 часов в день. Спустя 4 месяца после начала погружения в новую для меня сферу, у меня получилось трудоустроить java разработчика в крупный системный интегратор. Это дало очень сильный толчок и мотивацию развиваться дальше и уже спустя год я полностью перешла в рекрутинг. Первое время график был ненормированный. Один день я могла работать 10 часов, а другой день только 2 часа.

Многое зависит от числа вакансий, от дедлайнов по закрытию и, конечно, мотивации.

В рекрутинге нужно ставить перед собой цель и идти к ней, опираясь на четкий алгоритм в своих действиях. Всегда задавайте себе вопросы о том сколько вакансий в месяц Вы хотели бы закрывать и какие действия нужны для этого.

На первых этапах я была рада, когда получалось закрывать одну вакансию. Со временем появилось желание закрывать больше позиций и выходить на более высокий доход.

В рекрутинге всегда есть элемент фортуны. Вы можете закрыть вакансию, направив всего одного кандидата и попасть в цель, а можете безрезультатно работать несколько месяцев и потихоньку терять мотивацию. Не стоит доводить до таких долгих сроков и как только процесс начинает затягиваться, нужно уделить время анализу и понять проблему, которая мешает закрыть вакансию.

На рынке рекрутинга действует довольно жесткая конкуренция. Над одной и той же вакансией могут работать одновременно несколько агентств и частных рекрутеров. Распределяйте свое время рационально.

Примерно 30—40% рабочего времени нужно будет тратить на поиск кандидатов. Примерно столько же понадобится для проведения собеседований. Оставшееся время будет тратиться на получение обратной связи и согласование времени собеседований.

Рекрутер должен быть максимально проактивным и работать быстро.

Схема такая: нашел кандидата – провел собеседование- направил заказчику. Желательно, чтобы все три составляющие происходили за один день.

Важный момент – число вакансий в работе. Желательно равномерно распределять усилия по всем вакансиям, чтобы не было ситуации, когда на одну вакансию Вы направляете 10 кандидатов, а на вторую не направляете никого.

Поддерживайте здоровый баланс. Дали 2—3 кандидата, дождитесь обратной связи. Когда Вы направляете слишком много кандидатов, то создается ощущение, что кандидатов много и процесс найма затянется. Нанимающий менеджер захочет посмотреть побольше, будет сравнивать и долго выбирать.

6. Рекрутер -хороший продажник

Изначально я не планировала писать эту главу, но в какой-то момент поняла, что эта информация может быть полезна для понимания роли рекрутера.

Рекрутер является в своем роде хорошим продажником. Я поняла это на собственном опыте.

Представьте, что каждый день кандидаты получают миллионы писем от рекрутеров, агентств и различных компаний.

Их готовы приглашать на работу в компании. Задача рекрутера состоит в том, чтобы его предложение о работе было наиболее интересным, чтобы именно его рассмотрели и приняли.

Сделать это совсем не просто. Особенно процесс осложняется в ситуациях, когда Вы не владеете информацией. В таком случай Вам нечего предложить и нечем заинтересовать. Как в таком случае Вы будете продавать вакансию?

Скорее всего никак. Поэтому крайне важно оперировать информацией.

Для каждого кандидата разные понятия имеют свою ценность. Для кого важна зарплата, для кого-то возможности развития и применение новых технологий.

Чтобы продать вакансию кандидату нужно обязательно обладать этой информацией.

Для этого задаются вопросы:

1. Почему Вы сейчас находитесь в поиске работы и что не устраивает на текущем месте?

2. Что Вы ожидаете от работы? Что для Вас является первостепенным при принятии решения о выборе предложения о работе?

Получив информацию от кандидата, следует проанализировать свою вакансию. Удовлетворяет ли она потребностям кандидата?

Чем эта вакансия может быть ему интересна?

Определите в вакансии эти важные моменты и донесите эту информацию до кандидата. Ваша задача состоит в том, чтобы продать то, что ищет кандидат. Опираться нужно на его слова и на то, что важно для конкретного кандидата. Может быть такое, что ничего не важно, а только нужны деньги. В таком случае, Вам нужно будет сделать акцент на финансовой составляющей, на бонусы, премии и возможности роста дохода.

Есть кандидаты, которые готовы работать за меньшие деньги, но им важен проект и современные технологии. Такие кандидаты стремятся к развитию. В таком случае нужно рассказать о том, как можно развиваться в компании и до какой позиции можно дорасти. Особый акцент нужно сделать на технологиях.

После того как Вы расположили кандидата к себе и он заинтересовался возможностями, которые дает вакансия, Ваша задача состоит в том, чтобы продать кандидата Вашему заказчику.

Здесь Вы должны уже опираться на ожидания заказчика и отразить важную информацию в сопроводительном письме.

Например, заказчик хочет, чтобы кандидат имел опыт финтех проектов. Подчеркните этот опыт в сопроводительном письме, выделите это в резюме. Раскройте суть этих проектов. Достаточно 2—3 предложения.

Ваша ключевая задача на этом этапе заключается в том, чтобы получить приглашение на собеседование. Если резюме не заинтересует, то его не будут рассматривать.

Не всегда кандидат готов уделить должное внимание к отражению своего опыта. Поэтому, задача рекрутера помочь и дополнить нужной информацией, которую кандидат по какой-то причине не отразил. Эту информацию нужно выделить в сопроводительном письме и сделать заметной в резюме.

На этапе оффера опять возникает необходимость продаж. У кандидата могут быть сомнения или более интересные предложения. Рекрутер может еще раз донести ценность сделанного оффера и мягко подвести кандидата к его принятию.

Таким образом, в Ваших силах помочь кандидату дойти до собеседования, где он сможет продемонстрировать свои навыки, потом донести ценность кандидата заказчику и продать оффер кандидату.

Рекрутер своего рода еще и менеджер по продажам, который совершает эту продажу несколько раз. Поэтому умение доносить ценность своего предложения будет помогать Вам в работе. Учитесь работать и с возражениями кандидата и заказчика. Сила убеждения порой может сыграть важную роль.

ТЕХНИЧЕСКИЙ БЛОК

1. IT профессии. Разбираемся в самом сложном

Самый первый шаг в работе рекрутера – разобраться в IT профессиях. Будет очень не профессионально если Вы будете предлагать аналитику вакансию разработчика.

Для начала посмотрим на список основных IT профессий (это не весь перечень):

– developer (разработчики): backend, fullstack, frontend

– analyst (аналитики): system analyst, business analyst.

– QA engineer (QA manual, test automation engineer);

– DevOps инженер;

– Дизайнер: UI/UX дизайнер, продуктовый дизайнер;

– Project manager;

– Data scientist.

В этой главе я попытаюсь простым языком рассказать о каждой профессии.

Начнем с разработчика или developer. Разработчик занимается написанием кода. Все разработчики делятся на: frontend, backend и fullstack.

Backend разработчик занимается работой над серверной частью веб-приложений. Если говорить простым языком, то он занимается тем, что мы не видим.

Frontend разработчик – отвечает за работу с интерфейсом. Это видимая для пользователей часть. (картинки на сайте, кнопки).

Fullstack разработчик – совмещает в себе функции frontend и backend разработки.

Чтобы было нагляднее и понятнее, разберем эти понятия на примере ресторана.

Представим, что веб приложение это кафе. Backend разработчик выполняет роль кухни. Мы не видим, что там конкретно происходит. Backend отвечает за то, чтобы все готовилось быстро и качественно, хранит список рецептов, следит за приготовлением блюд.

Frontend разработчик приносит клиентам меню и блюда, которые они заказали.

Если рассмотреть на примере автомобиля, то backend – то, что находится под капотом (двигатель, трансмиссия), а frontend -то, с чем взаимодействует водитель. Это руль, кнопки, сиденье машины.

Разработчики могут писать код на разных языках.

Отсюда и большое разнообразие: java developer (пишет на java), python developer (пишет на python), scala developer (пишет на scala).

Какие-то языки более распространенные, а какие-то более редкие.

Разработчики требуются для различных сфер: банковской, промышленной, медицинской, игровой, автомобильной и. т. д

Помимо разработчиков не менее важную роль выполняют аналитики.

System analyst (системный аналитик) – он занимается анализом и выявлением проблем в системах и предлагает решения по их улучшению. Он сосредоточен на технических вопросах.

Если вернуться к примеру кафе. Аналитику ставят задачу улучшить работу кафе. Он придет в кафе и будет смотреть как обслуживают клиентов, как происходит заказ блюд. Потом всю собранную информацию он проанализирует, предложит что-то изменить в системе заказа.

Бизнес-аналитик сосредоточен на анализе бизнеса и его потребностей.

Чтобы не путать бизнес-аналитика с системным аналитиком важно запомнить, что системный аналитик сосредоточен на анализе технологий, а бизнес-аналитик на анализе бизнес-процессов.

QA engineer – это специалист по тестированию программного обеспечения. Его задача найти ошибки.

Специалисты по тестированию бывают мануальные (ручные) тестировщики и специалисты по автоматизированному тестированию.