ПОРТУГАЛЬСКИЙ В IT

Isso precisa sair hoje.

Это нужно выпустить/сдать сегодня.

Sair здесь не значит «выйти». В работе это может быть «выйти в релиз», «быть готовым», «быть опубликованным».

Короткий daily-апдейт

Ontem terminei a correção do checkout e subi pra homologação. Também comecei a integração com o CRM, mas fiquei preso porque ainda não tenho acesso à API deles. Hoje vou continuar nisso e revisar um PR. Meu único bloqueio é esse acesso.

Вчера закончил исправление checkout и выложил в staging. Ещё начал интеграцию с CRM, но застрял, потому что у меня пока нет доступа к их API. Сегодня продолжу и посмотрю PR. Единственный блокер — доступ.

Такая структура — прошлое, сегодняшний план, блокер — покрывает большую часть daily.

ГЛАВА 4

КОГДА ЧТО-ТО СЛОМАЛОСЬ: БАГИ И TROUBLESHOOTING

Рано или поздно что-нибудь перестаёт работать. Страница не загружается. API возвращает неожиданную ошибку. После обновления ломается layout. Пользователь говорит, что кнопка исчезла, хотя на вашем компьютере она есть. Именно в таких разговорах появляется очень характерный бразильский технический португальский.

Quebrou — сломалось

A atualização quebrou o layout.

Обновление сломало layout.

Depois do deploy, quebrou o login.

После deploy сломался login.

Mexi nessa função e quebrei alguma coisa.

Я изменил эту функцию и что-то сломал.

Mexer em — очень удобный глагол: «трогать», «менять», «работать над чем-то».

Você mexeu nesse arquivo?

Ты менял этот файл?

Não mexi nessa parte.

Я эту часть не трогал.

Travou — зависло

Meu computador travou.

Компьютер завис.

O sistema trava quando eu tento salvar.

Система зависает, когда я пытаюсь сохранить.

Você travou.

Ты завис.

Последнее часто звучит на видеозвонке: завис не человек, а его связь или видео.

Caiu — упало

O servidor caiu.

Сервер упал.

O site caiu.

Сайт упал.

O serviço ficou fora do ar.

Сервис недоступен.

Fora do ar буквально «вне эфира», но для сайтов и сервисов значит offline/down.

Пользователь не обязан знать причину

Клиент чаще описывает симптом:

Não está funcionando.

Не работает.

Eu clico e não acontece nada.

Нажимаю, и ничего не происходит.

Fica carregando.

Всё время грузится.

A página fica em branco.

Страница остаётся пустой.

Ele me joga de volta pra tela de login.

Меня снова перекидывает на экран входа.

Ваша задача — превратить «не работает» в проверяемую информацию.

Что спросить

O que acontece quando você tenta enviar?

Что происходит, когда вы пытаетесь отправить?

Qual mensagem aparece?

Какое сообщение появляется?

Desde quando?

С какого момента?

Acontece sempre?

Происходит каждый раз?

Acontece pra todo mundo?

У всех происходит?

Em qual navegador?

В каком браузере?

Você consegue me mandar um print?

Можете прислать скриншот?

В Бразилии print в цифровом контексте почти всегда означает screenshot.

Tira um print pra mim.

Сделай мне скриншот.

Воспроизведение

Consegui reproduzir o erro.

Я смог воспроизвести ошибку.

Não consegui reproduzir.

Не смог воспроизвести.

Aqui pra mim tá normal.

У меня всё нормально.

Aqui não acontece.

У меня это не происходит.

Важно: «у меня не воспроизводится» не означает «клиент неправ». Это только описание текущего результата теста.

Первые проверки

Tenta limpar o cache.

Попробуй очистить кэш.

Atualiza a página.

Обнови страницу.

Tenta abrir em uma aba anônima.

Попробуй открыть в режиме инкогнито.

Fecha e abre de novo.

Закрой и открой снова.

Testa em outro navegador.

Проверь в другом браузере.

Logs

Vou olhar os logs.

Посмотрю логи.

Vou dar uma olhada nos logs.

Гляну логи.

Você chegou a checar os logs?

Ты уже проверял логи?

Checar — заимствованный глагол от check. Он вполне обычен в профессиональной речи.

Гипотеза и подтверждение

На старте расследования:

Acho que é cache.

Думаю, кэш.

Parece que está vindo da API.

Похоже, идёт со стороны API.

Pode ser configuração.

Возможно, конфигурация.

Pelo que eu vi, começou depois da atualização.

Судя по тому, что я увидел, началось после обновления.

После проверки:

Achei o problema.

Нашёл проблему.

Confirmamos a causa.

Мы подтвердили причину.

O problema estava nessa validação.

Проблема была в этой проверке/валидации.

Не говорите «точно база», пока у вас только подозрение. Язык должен показывать степень уверенности.

Окружения

ambiente local

локальное окружение

homologação

staging / тестовое окружение для приёмки

produção

production / продакшен

Классическая ситуация:

No meu ambiente local funciona, mas em produção dá erro.

У меня локально работает, а в проде выдаёт ошибку.

После исправления

Fiz um ajuste.

Я внёс небольшое изменение.

Corrigi o problema.

Исправил проблему.

Subi a correção pra homologação.

Выложил исправление в staging.

Pode testar agora?

Можешь сейчас проверить?

Для клиента часто не нужно описывать все изменённые функции и запросы:

Fizemos alguns ajustes. Pode testar novamente?

Мы внесли несколько изменений. Можете проверить ещё раз?

Небольшой диалог

Cliente: Alguns clientes falaram que não estão conseguindo finalizar a compra.

Несколько клиентов говорят, что не могут завершить покупку.