- -
- 100%
- +
И в этот момент меня захлестнула волна возмущения с головой. Я демонстративно бросила вилку и на повышенных тонах потребовала к себе повара ресторана. Официант сделал круглые глаза, но не спорил. Он быстро унесся на кухню. Я глубоко дышала, успокаивалась и начинала понимать всю нелепость ситуации. Это не просто выглядело глупо, но и было глупостью! С чего я вдруг тут качаю права и возмущаюсь? Я же не критик, который пришел в мишленовский ресторан. Что я скажу сейчас этому бедному повару, которому уже рассказали, что в зале неуравновешенная девица хочет устроить скандал!
Я сделала три глубоких вдоха и подумала, как повернуть эту абсурдную ситуацию в конструктивное русло?
Поваром и, как оказалось, хозяином ресторана, был солидного вида мужчина лет 50-ти. Судя по его сдвинутым бровям и гневному виду, он пришел как минимум оборонятся, а может и драться. Я посмотрела на него снизу вверх, неуверенно улыбнулась, показав на место напротив себя и как можно уверенней произнесла: «у меня к Вам предложение!» Повар изменился в лице, глаза округлились и он сел за мой столик.
В следующий час я с максимально возможным вдохновением рассказала ему, как изменится его ресторан, какие будут очереди на улице, прекрасные отзывы в газетах и конечно лично его жизнь, если он позволит мне поработать над меню его ресторана. Не знаю откуда взялась у меня уверенность или просто наглость все это сказать. Когда на его лице проявилось любопытство я плавно перешла к концепции меню, блюдам, уникальным рецептам, соусам и так далее.
А еще через 20 минут он выплатил мне аванс, на который я могла спокойно прожить минимум неделю!
Через месяц новое меню было готово. Повар даже рассщедрился на рекламу, по случаю «перерождения» его ресторана. А через два месяца, чтобы попасть в его ресторан в обеденное время нужно было записываться заранее. А потом намного заранее. А затем на улице начали появляться люди, которые хотели попасть внутрь…
Очень скоро все заведения города и округи узнали, кто стал причиной такого успеха маленького неприглядного ресторана и больше проблем с деньгами у меня не было никогда. За одну мою часовую консультацию мне платили больше, чем я зарабатывала за месяц на прошлой работе. Местные каналы стали приглашать меня на передачи, обо мне писали газеты. Рестораны из крупных городов настойчиво приглашали меня переезжать поближе к ним. Я чувствовала себя как «рыба в воде» — уверенная в себе, богатая, востребованная, в уважении и почете.
Мне не верилось, что совсем недавно свою жизнь я описывала словом «ПРЕНЕБРЕЖЕНИЕ».
ГЛАВА 3 «БЛАГОДАРНОСТЬ»
ОНИ
— Разрешите подсадить к Вам за столик эту девушку — у нас аншлаг — обратился ко мне официант моего любимого кафе родного города. Я пожал плечами, показывая, что мне всё равно и углубился в свои записи. Я каждый день по-прежнему писал — вернее сказать — жил письмом!
— Добрый день. А я читала Вашу книгу — она мне очень понравилась! — Я поднял глаза на открытое, симпатичное, улыбающееся лицо. Я знаю ее! Где же я ее видел? А точно, в меню нескольких ресторанов города было ее фото. Она помогала составлять меню. Там были необычные блюда. Интересно…
— Я тоже Вас знаю — Вы «кулинарная фея».
— Меня так еще никто не называл. Может взять такой псевдоним?
Мы проговорили с ней почти до вечера. А потом шли по улицам нашего города уже взявшись за руки. С ней было так легко. Она показала, что вокруг есть жизнь, как минимум вкусная еда. Она горела своим делом и вовлекала меня, заставляла оживать!
….
Он был странным и задумчивым. Мне казалось, что жизнь еле-еле теплилась в его теле. Но его глаза — он так пристально смотрел, как будто что-то высматривал во мне. Чуть позже он открылся и рассказал, как работал в маленькой конторке. Как я его понимала! Потом рассказал, как погибла вся его себя, а я — как ушла из своей… Никому еще я не рассказывала об этом!
Прошел месяц. Он писал днем в своем любимом кафе, а вечером «прилетала» она, захватывала его и они шли пробовать ее новую кулинарную идею в какой-то ресторан. Уже стало традицией гулять взявшись за руки под вечерними звездами.
….
Одним вечером ее новое креативное блюдо создало особый фурор. Мы взяли шампанское, и как студенты взобрались на холм с видом на весь город. Разместились прямо на траве. Небо было усеяно звездами, а внизу горели огни города. Было такое впечатление, что мы висели в море огней, как в невесомости.
— Знаешь, раньше я не понимала… но все они — мой муж, начальник и даже дочь — указывали мне, что я не живу той жизнью, которой достойна!
Каждый день они направляли меня, а я обижалась на них и от этого мне было очень больно.
— Ты хочешь сказать, что они были правы? Они твои «ангелы-хранители», а больно ты делала себе сама?
— Именно. Как хорошо ты сказал: «ангелы-хранители»! Раньше я хотела простить их, а потом поняла, что не за что — они хотели спасти меня, пусть даже не осознавая этого. Теперь я им просто благодарна.
Я вспомнил свою семью. Стало очень больно. Так больно, что слезы покатись по щекам. Картинки из прошлого начали всплывать в памяти принося еще больше боли. То, что я душил в себе всё это время вырвалось наружу. Картинки быстрее появлялись и исчезали, боли становилось все больше. Закружилась голова… А потом резко наступила пустота и в ней возникло понимание…
По другому, я не изменил бы свою жизнь. Я тянул бы лямку ради своей семьи брезгуя своим талантом, возможностями стать кем-то больше… Я бы не рискнул! Я бы не позволил себе уволится, уйти из конторы, другого пути не было. Только их смерть смогла освободить меня. Я сам настолько загнал себя в «тупик ответственности», что готов был так прожить всю свою жизнь. Я ДЕЙСТВИТЕЛЬНО БЫЛ ГОТОВ! Моей новой жизни могло бы не быть, если бы не случилось это горе. БОЖЕ!!!
Меня пронизал ужас — я представил, как отдал всю свою жизнь той нудной конторке. Когда бы я перестал уважать себя? Когда бы перестала уважать меня моя жена? Кто бы первым подал на развод? Я или она? Что бы сказали мои дети, когда выросли? Хотя, я знаю, что они бы сказали — «не всем же быть такими неудачниками как ты!»
В моей голове отчетливо возникали слова осознания: «Я БЛАГОДАРЕН ЗА СМЕРТЬ МОЕЙ СЕМЬИ!»
Я повторил это в слух. Потом еще раз. И еще. И с каждым разом эти страшные слова звучали не так безумно. Кристаллизовалось понимание и благодарность. Я что сошел с ума?
Я взглянул в ее широко открытые глаза и увидел в них понимание. Слезы бежали у нее по щекам и по моим тоже. Я свободен. Я исцелился. Я ожил. Я снова могу жить. Могу творить.
Мы еще долго молча сидели на скамейке в океане огней. Она положила голову мне на плечо и тихо сказала на ухо: «я беременна».
P.S. — Алло, мама, можно я к тебе приеду?
ПРОВЕРКА КОУЧА
ГЛАВА 1 «СОБЕСЕДОВАНИЕ»
— Добрый день. Вас зовут «Дмитрий»?
— Да. Я коуч.
— Отлично, нам как раз нужен коуч. Но мы уже провели несколько интервью людей, которые заявляли, что они коучи и показывали какие-то кучи сертификатов разных мастей! На деле оказалось, что они не специалисты и совершенно нам не подходят. Вы не против, если в этот раз мы предложим продемонстрировать Ваши способности в деле — реальной коуч-сессии?
— Конечно. Так будет проще всего.
— Рад, что Вы разделяете нашу идею… Итак, нам нужен человек, который будет эффективно выводить людей «застрявших в проблеме». На данном этапе, нам все равно куда именно Вы направите человека — главное снизить «градус проблемы» и помочь найти варианты ее решения. Есть ли у Вас вопросы?
— Нет. Я готов.
— Последний момент — хотели предупредить — мы будем делать запись Вашей коуч-сессии.
ГЛАВА 2 «ИСПЫТАНИЕ»
— Добрый день. Меня зовут Дмитрий и я помогу Вам с решением Вашей проблемы.
— Добрый день. Хорошо.
— Подумайте о том, что Вас сейчас беспокоит больше всего. Что вызывает сильные эмоции и тревогу. В чем Вы застряли и не видите выхода из этой ситуации.
— В моей квартире произошел прорыв трубы и я залил нескольких соседей снизу. Очень неприятная ситуация. Теперь мне предстоит множество разбирательств, скандалов… Не говоря уже о финансовых тратах.
— Ситуация мне понятна. Можете указать насколько это серьезная для Вас проблема по шкале от «1» до «10», где «1» — меня это вообще не волнует, а «10» — это вопрос жизни и смерти.
— Я думаю «8» — меня действительно это сильно беспокоит! Я реально не сплю ночами.
— Замечательно. Это то, что нам нужно! Не переживайте — мы сейчас «разрулим» Вашу проблему.
— Хорошо бы…
— Может ли Ваша проблема быть решена деньгами? Если да, то какой суммой?
— Конечно, достаточная сумма позволила бы мне просто выписать чеки каждому пострадавшему, возможно даже с «моральной компенсацией» и избежать «разборок». Но у меня нет этой суммы!
— Так или иначе, это проблема «денег», как я их называю. Я объясню… Есть золотое правило: «Проблема, которую можно решить с помощью денег — не проблема! Проблемы начинаются тогда, когда деньгами уже ничего не решить!» Вы же понимаете, что, например, неизлечимые болезни у Вас и Ваших детей — вот реально ПРОБЛЕМЫ!
— Ну да. Не дай Бог! Конечно, моя проблема не настолько критичная.
— В общем, Вашу проблему можно преобразовать в «проблему денег» — как найти сумму, которая решит ее.
— Интересный взгляд. Да, Наверное так и есть.
— О какой сумме мы говорим? Сколько Вам нужно иметь на счету, чтобы эта проблема перестала быть проблемой?
— Мне тяжело посчитать… Там несколько квартир и я еще не видел масштаб урона.
— То есть Вы боитесь того, «масштаб» чего еще не знаете? Возможно он не так велик?
— Есть надежда. Но думаю, что 0000 суммы мне бы хватило покрыть урон соседей.
— Замечательно. Сохраним эту мысль и посмотрим на текущую ситуацию еще с одной стороны.
— Хорошо. С какой?
— Представьте, что прошел год. Как Вы думаете — насколько эта проблема будет актуальна через год?
— К этому времени все так или иначе решится и превратиться в воспоминание, а может я даже не вспомню эту проблему. Смотря как быстро она разрешится!
— Насколько сложившаяся ситуация беспокоит Вас теперь? Какую оценку Вы ей поставите от «1» до «10»?
— Думаю в районе «5» — «6».
— То есть «градус» понизился. Это то, чего мы добивались. Теперь займемся ее решением!
— Мы даже решим ее? Вот было бы здорово!
— Представьте, что эта ситуация произошла не с Вами, а, например, с Вашим другом. Что бы Вы ему посоветовали?
— Ну, позларадничал бы сначала…
— Да, без этого никак. Пару подколок другу… Но чтобы Вы потом предложили ему сделать?
— Наверное начать с того, чтобы вызвать независимую комиссию. Это не так дорого, но поможет сэкономить больше! Ведь комиссия установит реальные масштабы повреждения квартир и их ремонтов.
— Отличная идея!
— А может эта комиссия вообще признает, что я не виноват! БОЖЕ, как я об этом не подумал! УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ! У меня прорвались трубы — они содержались в плохом состоянии — прорыв вообще произошел в стене. Нужно разобраться — возможно моей вины там нет вообще! Или по крайней мере я могу разделить финансовые траты с ней. Лед тронулся. Забрезжил свет. Вижу выход в конце туннеля!
— Я рад, что Вам пришла такая отличная идея. Скажите, это реально может полностью решить Вашу проблему?
— Ну, все равно нужно что-то делать, но меня уже не парализует паника безвыходности!
— Набросаем план действий?
— Конечно. Возьму бумагу и ручку!
— Какой первый шаг будет самым выверенным в этой ситуации?
— Мой знакомый работает в компании, которая осуществляет независимую экспертизу в коммунальной сфере. Я позвоню ему и вызову специалистов.
— Отлично, что дальше?
— Встречусь с представителем «управляющей компании» и переговорю с ним — объясню ситуацию и предупрежу, что вызвал экспертизу — пусть не расслабляется.
— Какой шаг «3»?
— Созвонюсь и переговорю с каждым пострадавшим жильцом. Зайду и посмотрю насколько велики повреждения — может там ничего критичного! Тем более, что прошло пару дней — уже подсохло…
— Какие еще шаги были бы актуальны?
— Нужно поспрашивать знакомых — возможно кто-то уже сталкивался с такой ситуацией. Почитать блоги. Посмотреть в интернете…
— Что возможно упустили еще?
— Застрахую квартиру!
— Рад, что Вы это сказали! Мы подошли к самому главному — почему Вы не застраховали квартиру, которую планировали снимать долгое время? Почему не проверили состояние коммуникаций? Почему постарались не замечать надвигающейся проблемы? А чтобы нам дать ответы на эти вопросы — ответьте сначала на эти: «Какое Ваше решения стало причиной сложившейся ситуации?» «Какими действиями или бездействиями Вы создали эту ситуацию?»
— Какой поворот… Почему я не проверил состояние… почему не застраховал… почему, кстати, не выписал в договоре аренды ответственность сторон в случае чрезвычайной ситуации?
— Вот видите, Вы сами видите сколько было упущено! В нашей жизни есть моменты, когда мы стоим на «раздорожье» и принимаем решения куда идти, делать что-то или не делать ничего и т. д. Если мы принимаем ошибочное решение в этом месте нашей жизни, то происходит «системная ошибка», которая в дальнейшем влияет на всю нашу жизнь, приводит к долгосрочным последствиям. Есть большие «перекрестки» и последствия от них очень серьезны. Например, женится или не женится, на ком женится, заводить детей или нет, сколько заводить, куда идти учится, куда идти работать, переезжать в другую страну или нет… Ваша ситуация — это последствие принятого Вами решения — пусть не в столь критичный момент, но всё же — свои последствия оно возимело!
— Да, теперь я вижу это! БЕЗОТВЕТСТВЕННОСТЬ в ответственные моменты. Я пренебрег возможной опасностью.
— Вспомните, пожалуйста, когда и в каких случаях Вы вели себя схожим образом? Есть правило «как Вы делаете что-то одно — так Вы делаете всё!»
— Если подумать, то таких моментов было очень много — не готовился к экзаменам в институте до последнего, часто затягивал решение каких-то проблем с надеждой, что все решится само собой, не признавался себе и старался не замечать возможную опасность…
— Вот мы и подошли к самому главному — Чего Вы боялись? Страх чего Вас двигал в такие моменты?
— Я не боялся, не столько боялся. А может и боялся, но где-то глубоко, не осознавал, что боялся… я не знаю.
— Хорошо. Сегодня мы не будет теребить Ваши страхи. Вы в них не виноваты! У Ваших страхов есть определенные конкретные причины. Они не появились из неоткуда — это реакция на события и обстоятельства в Вашем прошлом. Теперь же, эти подсознательные страхи действуют без Вашего ведома и подталкивают Вас принимать такие опасные и безрассудные решения.
— Теперь я начинаю понимать. Картинка складывается!
— Эти вопросы нужно отработать. Представьте какие последствия могут быть в будущем от такого поведения и Вы не будете даже понимать, почему эти проблемы сыпятся на Вас снова и снова. Чем быстрее и качественнее мы проведем проработку, тем лучше. Вы согласны?
— Конечно. Когда мы встретимся в следующий раз?
— Я сообщу Вам позже. Благодарю Вас за работу и открытость. До встречи.
ГЛАВА 3 «ЧТО ПРОИСХОДИЛО „ПОД ПОВЕРХНОСТЬЮ“»?
— Это было впечатляюще. Я не ожидал, что в одной сессии Вы выведете клиента на работу с ограничивающими убеждениями.
— Только это и имеет смысл.
— Понятно. Могли бы Вы прокомментировать методики и техники, которые использовали с этим клиентом?
— Итак. Ситуация — клиент с актуальной проблемой несущей сильное эмоциональное переживание «вводящее в ступор».
— Да, именно так.
— Моей первой задачей было выяснить — действительно ли это проблема для клиента или он прикидывается. Я использовал метод «шкалирования». Затем я начал снижать градус переживаний. Для этого я перевел проблему в плоскость денег. Во-первых вопрос денег решаемый, а не просто «страшный», а во-вторых, всегда можно начать считать сколько стоит решение проблемы, что я и сделал. Для этой же цели я сделал перенос «на год вперед».
После того, как проблема стала не такая страшная, я начал говорить не о «проблеме», а о «ситуации». Клиент тоже подхватил эту подмену значений, что привело к спокойному и трезвому взгляду на эту «ситуацию». Напряжение упало до «5» — «6», что позволило перейти к решению задачи.
Любую проблему можно решить, если посмотреть на нее «со стороны» и «сверху» — более глобально. Взгляд «со стороны» я осуществил с помощью методики «что бы я посоветовал другу». Даже эта техника дала хороший результат и позволила увидеть возможности решения. Не теряя темпа, мы закрепили их планом действий в общих чертах.
«Сверху» на проблему мы посмотрели, когда начали разбирать причины возникновения этой и подобных проблем в жизни клиента. Если бы это была бизнес проблема, то мы просто поднялись до уровня босса компании или ее владельца и посмотрели на текущую проблему с этой «высоты». Но так как мы работали над бытовой проблемой, то взялись за «главного виновного» — самого себя!
— Отличная работа. Вы нас полностью устраиваете. Добро пожаловать в компанию.
ВНУТРЕННИЙ ДИАЛОГ
I
УТРО
Надо вставать. Как же противно пищит этот будильник. Надо вставать и ползти в ванную.
Каждое утро я заставляю себя проживать еще один день. Я называю это «толкать себя по жизни». Ощущение «вынужденной жизни»!
Ну ты и помятый с утра. Так, нужно ускоряться. Нужно не опоздать на работу.
С чем бы выпить кофе. В холодильнике пусто. Ладно намажу хлеб маслом.
Пару штук. Ааааааа кофе…
ДОРОГА ТУДА
Интересно, это мне от недосыпа все вокруг кажутся некрасивыми и злыми или они такие и есть? А какими им быть в такую рань, в метро? На улице до сих пор темно!
Мое отражение в окне показывает, что я выгляжу не лучше в свои 40 с небольшим!
РАБОТА
Таааак, нужно изобразить бурную деятельность. Откроем побольше окон на экране и файлов. Отлично — выглядит впечатляюще.
«Привет, ты что уже активно работаешь? Нельзя так сразу. Нужно „заправится“ кофе!»
«Думаешь? Ну пошли.»
Вот пару часов рабочего дня и прошло…
ПЕРЕРЫВ
Нужно вырваться с рабочего места и проветрится — хоть полчасика пройтись. Пошвендять туда-сюда. «Глотнуть» толику солнечных лучей. Утром едешь на работу — еще темно, возвращаешься — уже темно… Зима!
РАБОТА
Так и думал, что целый день тупо втыкать в монитор не дадут — пришли две задачи. Нужно заставить себя включится в работу. Сосредоточится.
«Постарайся сосредоточится на решении задач. Потерпи еще 2 часа. Всего 2 часа. Целых 2 часа!»
ДОРОГА ДОМОЙ
Мне кажется, что я устал не от работы (честно сказать, сильно не работал). Просто я проснулся уставший, встал уставший, поехал на работу уставший, целый день был уставший и вот теперь уставший еду домой. Самое безумное, что я даже не надеюсь отдохнуть…
ВЕЧЕР
Дома так одиноко, как в могиле — темно и тихо. Нужно включить телевизор, чтобы не сойти с ума.
ПЕРЕД СНОМ
Почему я не могу заснуть? Второй час ворочаюсь. Целый день хотел спать, а теперь сна «ни в одном глазу». Уже час ночи. Спи, спи, завтра рано вставать!!!
УТРО
Блин, нужно поменять звонок будильника. Надо вставать…
II
Снова день, снова ночь, снова работа и одинокие вечера… Изо дня в день, каждый день… Это не «день сурка» — это Жизнь Сурка. Безумие!
Так могло продолжаться вечно, НО в один рабочий перерыв ко мне на лавочку подсел один необычный старичок лет 60-ти.
Выглядел он до боли экстравагантно — шляпа, синий пиджак поверх поло, светлые джинсы и пожарно-красного цвета супер модные кроссовки. По виду — шизофреник!
Как только его пятая точка коснулась скамейки, он сразу обратился ко мне с таким видом будь-то мы с ним час до этого разговаривали.
«Хорошо выйти из офиса и проветрится, правда?» — невзначай заметил он.
Честно говоря, он читал мои мысли. Я просто кивнул в ответ не желая давать ему повода говорить дальше. В тот момент я думал, что он 100% затащит меня в какую-то секту неадекватных.
Но он и не думал униматься. Он подробно описал «свежесть воздуха», «приятно ласкающее зимнее солнце», «размеренность прохожих» и конечно не забыл о «приятном собеседнике».
И даже когда я посмотрел на него, как на умалишенного, он лишь улыбнулся. А дальше он сказал то, что вообще выбило меня из колеи:
«Попробуйте на работе, в самые тоскливые моменты, представить себя на этой лавочке и в этот момент.»
Это было обескураживающе и нагло, что я возмутился и спросил его — почему он думает, что на моей работе есть тоскливые моменты?
Он снова улыбнулся, уже с извиняющимся видом и сказал: «Зеркало сказало». Встал, пожелал хорошего дня и медленно пошел по улице.