Выживший в малом бизнесе

Предисловие

Только 3,4% малых бизнесов преодолевают рубеж в 3 года, остальные разваливаются. Вдумайтесь в эту цифру, насколько она мала.

Сейчас практически каждый хочет быть предпринимателем, думая, что это легко и просто. Огромное количество бизнес-тренеров, школ предпринимательства, гуру личностного роста, судя по рекламным слоганам, могут научить абсолютно любого человека делать бизнес. Неважно образование, наличие своего капитала, опыт, компетенция – было бы желание. Сайты, социальные сети, видеоматериалы пестрят «успешным успехом», заряжая людей мотивацией.

Картинка успешной жизни очень подкупает, но задумайтесь о том, что остается за кадром. И если все так просто, то почему компании с треском лопаются, а предприниматели теряют деньги, надежды и время.

Из этой книги вы узнаете обратную сторону малого бизнеса. У него есть изнанка, с которой предприниматели ежедневно контактируют. Вы узнаете всю правду без прикрас, а после сможете сформировать полное представление о мире предпринимательства.

Эта книга будет одинаково полезна как действующим предпринимателям, которые прошли рубеж в 3 года, так и тем, кто только задумывается начать свое дело.

Вы узнаете тонкие моменты построения и развития полностью белого бизнеса в России и поймете, что это возможно.

Кто я такой, чтобы писать книгу?

Меня зовут Сергей, мне 35 лет, и я предприниматель. До сих пор не могу называть себя бизнесменом, так как в моем восприятии «бизнесмен» – это что-то большое, до которого я пока не дотянул. Я владелец авиаагентства «Sky Market».

Моей компании «Sky Market» уже 12 лет, я основал ее с нуля и прошел долгий путь. Это мой первый и единственный бизнес, которым я пытаюсь управлять уже 12 лет, предпринимаю попытки, поэтому и предприниматель.

В книге я подробно описал свой путь: как я начал, с какими трудностями сталкивался, как я с ними справлялся, какие решения послужили толчком к развитию, а какие ошибки могли стать финишем в бизнесе.

Многие из вас найдут в ней бизнес-лайфхаки и воспользуются моим опытом. Я уверен, что моя точка зрения не понравится половине из тех, кто прочтет книгу, а половина из оставшейся половины просто категорически с ней не согласится. Будут и те, кто посмеется. Но девиз моей книги, равно как и всей моей предпринимательской деятельности, будет утверждение: работать по-белому в России возможно!

Если я живу и работаю в России, то должен принимать установленные законом правила игры и соблюдать все требования государства, например, платить налоги. Иными словами, я должен вести бизнес честно и по-белому.

Уверен, что одним из ключевых навыков предпринимательства является умение критически оценивать информацию и анализировать ее. Я сам очень люблю читать, особенно ценным я считаю опыт успешных людей. Свою точку зрения я никому не навязываю, каждый предприниматель сам выбирает свой путь. Идеальных рецептов успеха не существует. Но если мой личный опыт и убеждения помогут кому-то при построении собственного бизнеса, то миссия моей книги выполнена.

У многих людей на разных жизненных этапах возникает желание отдавать что-то, делиться чем-то. У меня тоже возникла такая потребность, и поэтому я делюсь с вами самым ценным, что у меня есть, – своим опытом.

Все, что написано в книге, – исключительно мой опыт, не истина, не призыв делать именно так.

Классика жанра: с чем я пришел в бизнес

Убеждения советского воспитания

80% предпринимателей, добившихся определенных результатов, родом из какой-нибудь Куеды. Тут все соблюдено, я родился в городе Сосновоборск.

Красноярского края. Город в 30 км от Красноярска, он «вырос» из рабочего поселка вокруг Красноярского завода автомобильных прицепов (КЗАП). Завод уже давно закончил свою деятельность, затем был разграблен на цветмет, потом частично разобран и частично занят предпринимателями для производства более нужных в то время вещей.

Мои родители еще в советские годы приехали в Сибирь из западной части страны, чтобы поднимать завод. Они проработали на нем всю жизнь до его закрытия, а после продолжили жить в замечательном городе Сосновоборск. Других крупных предприятий в городе не было, поэтому после закрытия завода уровень жизнь немногочисленного населения стал стремительно падать.

В этом городе прошло мое детство и юность.

Родители дали мне прекрасное воспитание в лучших традициях советских рабочих. Они были кристально честными, мега порядочными, воспитанными, законопослушными, идеальными советскими людьми без каких-либо предпринимательских жилки и мышления. Я был послушным, более чем хорошо учился и не обладал ни одним навыком и талантом, чтобы задумываться о предпринимательстве или собственном бизнесе. Я рос, ничем не выделяясь, и мыслил, как все нормальные люди, из которых, как правило, вырастают прекрасные работяги.

Как высшее образование влияет на развитие предпринимательских навыков

Закончив школу практически отличником (с тремя четверками), я пошел поступать в вуз на бесплатное обучение. Так, посетил несколько институтов: выбирал, «кто будет достоин такого умного парня».

Тут я впервые столкнулся с реальностью жизни, к которой не был готов. Для поступления в вузы Красноярска в 2001 году с диким конкурсом на бесплатное обучение требовалось что угодно, кроме знаний и оценок. Если конкретно, то нужны были деньги и связи, а у моих родителей их не было.

Я никуда не поступил, и на горизонте замаячили кирзовые армейские сапоги. Но произошло чудо: я узнал о наборе на платное обучение с продленными сроками зачисления за приемлемые деньги в филиал Санкт-Петербургской академии гражданской авиации. А чудо в том, что мои родители смогли сделать невозможное – нашли деньги на старт моего обучения. Они много раз делали невозможное и так изящно, что я даже не подозревал, насколько бедно мы жили. Я существовал в иллюзии, что у нас все не так уж и плохо. Огромное им спасибо за мое счастливое беззаботное детство.

Я учился на очном два года, а последующие годы моей учебы должны были

проходить в Санкт-Петербурге. Но это уже другие деньги за семестры и проживание. Кирзовые сапоги замаячили перед мной с новой силой. И снова чудо, только уже в облике моей старшей сестры. Она уже работала, у нее были связи, и мыслила она не так, как родители. Благодаря ее связям меня перевели на второй курс в Красноярский вуз СибГАУ, экономический факультет, маркетинг. Сестра очень сильно повлияла на мое мышление, которое дало старт моим амбициям и зародило любовь к авиации.

Именно институт сформировал во мне нужные для предпринимателя навыки.

Я учился на платном очном. С одной стороны, я должен был ежедневно посещать пары, а с другой – мне нужны были деньги, чтобы платить за их посещение.

В 2004 не без помощи моей сестры я, молодой и без опыта, получил должность эксперта по рейсам в авиакомпании «AiRUnion», отдел регулярных пассажирских перевозок. Позже я стал экспертом-аналитиком по управлению доходами и при этом продолжал учиться очно.

Учебу я посещал редко, согласовывая с руководством на работе время моего отсутствия за счет отпуска.

Ключевой навык, который я приобрел за годы учебы, – умение договариваться. Нет нерешаемых задач. Я научился находить подход к каждому преподавателю. Я не покупал экзамены, как можно подумать, я вел переговоры, доказывая важность практических знаний перед теорией. Естественно, я сдавал зачеты и экзамены на общих основаниях. С реальным трудовым опытом это было легко.

Диплом я писал по запуску своего собственного бизнеса, который на момент защиты уже полгода как был запущен. Самое смешное, что на защите я получил оценку «четыре», потому что не убедил комиссию, что я смогу это реализовать. Хотя бизнес уже работал.

Есть мнение, что высшее образование не имеет особого значения для успеха в бизнесе. Я же категорически настаиваю, что образование важно, так как встречаю предпринимателей, которые не умеют элементарно грамотно писать письма и оформлять свои мысли. Они не знают базовых вещей, и иногда это так смешно, что даже не смешно.

Идеальный работник со слабенькой мечтой вырасти до начальника

Если берешься за какое-то дело, делать его нужно максимально хорошо. Нужно выжимать из себя максимум. Неважно, моешь ты посуду или управляешь рестораном – делай это хорошо.

Я по жизни перфекционист, поэтому и в работе старался изо всех сил. Я мечтал о карьере, а потом дорасти до начальника и, может, стать топ менеджером. Особых амбиций на тот момент не было, во мне прочно сидели стандартные установки советского времени на бедно-средненькое существование до конца своих дней.

Я был идеальным работником и как-то даже написал письмо руководству о важности профессионального развития. После был отправлен в Москву на обучение по курсу «Авиатранспортный маркетинг». Как же я кайфанул от Москвы. Я сразу полюбил ее за этот ритм, за это ощущение великого. Тогда я и решил, что когда-то я туда перееду. И это до сих пор не реализовано, но в планах.

Свободная ниша

Одновременно со мной на работу в наш отдел пришел еще один парень, Андрей. Мы были единственными мужчинами в отделе. У нас оказалось много общего, и мы часто общались и в нерабочее время.

Именно он стал вкладывать в мою голову мысль о том, что все может быть как-то иначе, что есть еще варианты, кроме работы по найму.

В моей голове стали зарождаться идеи, но окончательный взрыв сознания и переосмысление ценностей случились позже.

Знаете, какой книгой поделился со мной Андрей – она навсегда изменила мое сознание и дала мне старт как предпринимателю – «Богатый папа, бедный папа». И я даже слышу, как вы сейчас насмехаетесь, типа «такая банальщина». Сейчас, во время переизбытка информации, это кажется смешным, но тогда она стала для меня откровением.

В 2006 году я осознал, что бизнес возможен и для меня. Разумеется, это были наивные размышления без какого-либо понимания, чем заниматься.

Понимание стало приходить позже. До 2006 года авиационный рынок Красноярска был монопольным, но случился перелом, и в городе стали появляться новые авиаперевозчики. Им нужно было продавать авиабилеты, а в городе из авиакасс была только одна сеть, принадлежащая авиакомпании монополисту. Уловили связь? С развитием конкуренции возник спрос на авиакассы. Я сразу понял и осознал перспективы новой ниши, окунувшись с головой в агентский бизнес.

Шучу! Все было совсем не так, хотя для книги звучало бы красиво.

Среди близких знакомых был человек, который это понял и сделал, причем успешно. Он всем своим видом и примером транслировал: «Эй, давай, делай так же, у тебя получится». Он, точнее это была она, так и говорила прямым текстом: «Делай».

Недолго думая, хотя нет, долго, конечно, ведь я был неуверенным и нерешительным (советское воспитание), собрал себя в кулачок, заручившись поддержкой близкого друга и банка, давшего небольшой кредит, с головой кинулся в омут нового опыта. С основной работы я пока не увольнялся: мало ли, вдруг не пойдет.

Фундамент моего бизнеса

Когда ко мне в голову стали приходить идеи о бизнесе, словно по волшебству, рядом появлялись новые люди из другой реальности. Они ездили на хороших авто, ходили в рестораны, одевались иначе и могли за вечер потратить больше, чем я зарабатывал за месяц. А еще их окружали красивые девушки. Все это мотивировало. Мне тоже так хотелось. Я хотел денег, хорошее авто и прочих артефактов успеха.

У меня до сих пор есть некие комплексы с детства, в котором не было особых изысков, дорогих игрушек и вещей. Это до сих пор меня мотивирует. Мне и в 35 постоянно хочется все новые и новые «игрушки», только они стоят значительно дороже, чем в детстве.

В общем, жажда лучшей жизни привела к тому, что в марте 2007 года появилось авиаагентство «Sky Market».

Над неймингом в то время я не особо задумывался, да и вообще понятия упаковки тогда не существовало.

Организацией всего процесса от поиска офиса для аренды до нахождения первых клиентов занялся мой близкий друг Алексей. Мы гордо именовали себя директорами, я – генеральным, он – исполнительным. С огромным энтузиазмом и сильнейшим энергетическим зарядом мы занялись делом.

У Алексея был врожденный талант организатора и продажника. За первый год работы, пускай и на трендовом рынке, он умудрился заключить огромное количество договоров. Мы действовали несистемно. Бизнесу нигде не учились, не было ни бизнес-школ, ни такого количества информации на тему бизнеса. Мы все делали интуитивно, ошибались, пробовали и пытались построить систему.

В первый год работы судьба свела меня с еще одним человеком, который по сей день остается самым близким и самым преданным сотрудником компании и является сейчас моим заместителем. Это мой тезка Сергей, человек, с которым мы дружили с первого класса и до окончания школы. Потом он на некоторое время пропал из поля зрения, получил образование бухгалтера и опыт работы, а в 2007 году принял предложение пойти ко мне работать по специальности.

С его появлением бизнес стал обретать системность. Мы начали строить бизнес-процессы, системы контроля и отчетности. Совместно решили, что бизнес с самого начала будем вести по-белому и прозрачно. В те времена это звучало абсурдно, впрочем, как и сейчас.

Большинство начинает с нуля

История каждого бизнеса имеет свое начало. Кто-то рассказывает о великой идее, которую он закладывал у истоков, например, помогать другим людям. Это больше относится к сфере предоставления услуг, где определенный продукт решает перечень задач клиента. У кого-то бизнес появился, потому что звезды сошлись: озарила гениальная идея. Кто-то унаследовал компанию от родителей, или они его научили, передав навыки и опыт из своего дела. А кто-то банально хочет жить красиво, иметь большие деньги. Бизнес – отражение личности его создателя.

Для собственного дела всегда нужны деньги, мотивация, время, навыки и опыт работы в определенной сфере. Предпринимательство – это особый склад мышления, поэтому невыполнимых задач тут нет, находятся деньги, время и прочие ресурсы. Главное – не отступать.

Как и большинство, в бизнесе я начал с нуля, стартовал на кредитные деньги, учился на собственных ошибках, постепенно развивая свое дело и прокачивая свою личность.

Мой подход таков: лучше начать делать, как умеешь, и делать максимально хорошо, насколько ты можешь. А если вынашивать планы, ходить за мотивацией по тренингам, просчитывать и продумывать возможные варианты до бесконечности, так этот процесс затянется на долгие годы, а в итоге будешь знать, как открыть, но ничего по факту не сделаешь.

Текст предоставлен ООО «ЛитРес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.