Бизнес и космос

Трудоустройство – одна из самых сложных задач, которая включает в себя и найм сотрудников из социально уязвимых групп: людей с ограниченными возможностями, бывших заключённых и других резидентов и нерезидентов России.

Подбор персонала – важный фактор успеха вашего бизнеса. Поэтому нужно тщательно выбирать кандидатов, соблюдая все требования законодательства.

Для приёма на работу необходимы следующие документы: паспорт с регистрацией, ИНН, СНИЛС, трудовая книжка (можно оформить электронную) и военный билет.

Если сотрудник устраивается на работу в организацию, оказывающую услуги населению, потребуются дополнительные документы: справка о состоянии здоровья, медицинская книжка и результаты анализов, которые должны быть актуальными (не менее 30 дней). Также необходимо пройти аттестацию по нормам САНПИН (раз в два года) и флюорографию (два раза в год).

При возникновении материальной или нематериальной ответственности нужно заключить дополнительное соглашение.

Трудовой договор составляется по стандартной форме. Согласно статье 57 Трудового кодекса РФ, в нём обязательно должны быть указаны следующие условия:

– место работы;

– трудовая функция;

– дата начала работы;

– условия оплаты труда;

– режим работы и отдыха;

– условия труда на рабочем месте;

– характер работы;

– гарантии и компенсации за работу во вредных условиях;

– обязательное страхование;

– другие условия, предусмотренные Трудовым кодексом РФ и другими нормативными актами.

Испытательный срок обычно составляет три месяца или другой срок, не превышающий установленных законом норм. Часто заключают краткосрочные контракты, например, для выполнения дополнительных проектов, связанных с вашим бизнесом, или для создания отдельного предпринимательского элемента.

Трудовой договор часто используют вместе с правовыми соглашениями между лицами. Это может быть договор об оказании услуг или другая форма соглашения с самозанятыми гражданами и индивидуальными предпринимателями. Важно помнить, что в некоторых случаях необходимо заключать соглашение о неразглашении коммерческой тайны.

Успешный подбор кадров для вашего бизнеса напрямую влияет на его прибыль. Поиск квалифицированных специалистов можно начать с социальной биржи труда, через рекомендации знакомых или специалистов из вашей сферы, рекрутинговые агентства или интернет-ресурсы, такие сайты как hh.ru, superjob.ru, jobcard.ru, job.ru, avito.ru, worki.ru и другие.

Перед заключением трудового договора или других документов обязательно обсудите все условия и нюансы.

2 этап: Разработка идеи стартапа

Важно не только развивать предпринимательские навыки у студентов, но и помочь им сформулировать идею для стартапа.

Для этого используйте метод дизайн-мышления. Он отличается от традиционных подходов тем, что позволяет находить нестандартные решения, оформляя их в творческую форму.

Этапы реализации:

1. Эмпатия – погружение в проблему, понимание её значимости и пользы для людей.

2. Сфокусированность – выявление ключевых проблем.

3. Генерация идей.

Методы, которые можно использовать:

– Фокальные объекты – поиск новых идей путём присвоения одному объекту свойств других.

– Ментальные карты – основная идея записывается в центре, а дополнительные – вокруг.

– Морфологический анализ – перебор всех возможных вариантов решений.

– Прототипирование – проверка идей на практике.

– Тестирование – получение обратной связи от команды.

Способность мыслить нестандартно часто приводит к успеху. Применяя эти методы, вы сможете находить оригинальные решения.

Не забывайте о теории маленьких шагов. Разбивайте сложные задачи на небольшие этапы и добивайтесь их выполнения. Маленькие победы помогут вам двигаться вперёд и достигать главной цели.

3 этап: создание бизнес-плана

Разработка бизнес-модели – ключевой этап в построении вашего бизнеса. Любая концепция начинается с определения миссии.

Миссия социального бизнеса объединяет бизнес и благотворительность. Ее основа – результаты, которые вы хотите достичь своим делом. Миссия состоит из цели, действий и результатов, например: «Команда стремится повысить уровень и качество жизни в нашей стране». Миссия – это фундамент компании, который не стоит менять на протяжении всего существования бизнеса.

Бизнес-модель социальной компании должна соответствовать миссии, направленной на социальную помощь и получение прибыли.

Бизнес-модель – это описание эффективного метода монетизации компании, включающее:

– Стратегическую модель: определение целей, этапов, ресурсов, сроков, выпускаемых товаров или услуг.

– Операционную модель: корпоративные стратегии, интеграцию и стандартизацию товаров или услуг, каналы сбыта и получение прибыли.

Современные бизнес-модели помогают предпринимателю выстраивать, развивать и экспериментировать, тестировать идеи, планировать доходы и расходы.

Примерная структура бизнес-модели.

Объем предложения:

1. Сегментирование потребителя.

2. Решения проблемы товара/услуги.

а) Формула прибыли: получение дохода, затраты, получение прибыли, развитие.

б) Ресурсы: трудовой ресурс, технологии, оборудование, каналы распространения, партнерство, статус имени, бренда.

в) Процессы: маркетинг, продажи, закупки, логистика, персонал, текущие расходы, расчеты, развитие, обучение персонала.

Примеры успешных бизнес-моделей:

– Партнерская программа: сотрудничество между продавцом и партнерами для реализации товаров или услуг.

– Посредничество: предприниматели, которые связывают покупателей и продавцов, получая вознаграждение в виде фиксированной суммы или процента от сделки.

– Прямая реализация: производитель продает товары или услуги напрямую партнерам.

Бизнес-план включает анализ целевого рынка, маркетинговую стратегию, финансовое планирование и концепцию развития.

Основные функции:

– Разработка продукта, услуги или производственного процесса.

– Определение целевой аудитории и разработка методов продвижения и ценообразования.

Ключевым элементом предпринимательской модели является различие между затратами на производство продукта и его продажу. Целевой рынок необходимо сегментировать, чтобы охватить максимальную аудиторию как в краткосрочной, так и в долгосрочной перспективе.

Бизнес-план – это инструмент стратегического планирования с четкими целями и методами их достижения. Он может быть использован для подачи заявок на гранты, субсидии и другие виды поддержки социального бизнеса.

Для презентации бизнес-плана важно добавить информацию с минимальным прогнозом на два года. Содержание должно включать: резюме опыта, навыков и умений; описание компании и предлагаемых товаров или услуг; обоснование рентабельности и необходимости затрат; ценообразование и, самое главное, социальную значимость проекта.

Примеры бизнес-планов по социальному предпринимательству можно бесплатно скачать в поисковых системах Яндекс и Гугл.

Основные разделы бизнес-плана:

1. Общая информация о компании: миссия, цели и задачи.

2. Анализ рынка: объем рынка, показатели спроса и предложения. Используйте SWOT-анализ для определения сильных и слабых сторон ваших товаров или услуг.

3. Производственный план: процессы производства и реализации товаров или услуг.

4. Маркетинговый план: позиционирование бизнеса, сегментация рынка и анализ конкурентоспособности.

5. Финансовый план: расходы и доходы компании, сроки, постоянные и переменные издержки.

6. Анализ рисков: конкуренция, колебания цен, увеличение издержек и невыполнение запланированного объема продукции.

7. Оценка возможностей: внедрение новых услуг, технологий, расширение ассортимента продукции и привлечение инвестиций.

4 этап: мониторинг стартапа

На ранней стадии разработки идеи важно понять свои интересы, знания, умения и навыки. Нужно оценить риски, выбрать направление бизнеса и провести предварительный анализ рынка и финансовых инструментов. Цель мониторинга – определить задачи и цели, а также выбрать подходящие инструменты для анализа. Эти инструменты будут полезны как при запуске нового продукта, так и для развития существующего бизнеса.

Мониторинг – это сбор, обработка и анализ данных, которые помогают улучшить бизнес-процессы. Необходимо выяснить, кто, в каком объеме и по какой цене будет покупать товары или услуги, предложенные вашей идеей. Это поможет оценить ее перспективность.

Один из новых подходов к созданию и развитию бизнеса – Customer Development, разработанный Стивом Бланком. Основные принципы этого подхода:

1. Основное внимание уделяется клиенту. Клиент – это тот, чью проблему ваш продукт может решить.

2. Все знания и ожидания предпринимателя о потенциальном покупателе – это гипотезы, которые нужно правильно сформулировать и проверить.

3. «В офисе нет фактов» – необходимо напрямую обращаться к потенциальным потребителям, чтобы подтвердить или опровергнуть гипотезы с первых шагов проекта.

Анализ рынка – один из ключевых способов получения важных показателей для будущего бизнеса. Комплексный анализ рынка – важная функция управления любой коммерческой организацией. Он не только помогает оценить прошлое, но и служит основой для принятия новых решений, их экономического обоснования и разработки планов – оперативных, тактических и стратегических.

Виды анализа рынка:

– Количественный – всё, что можно измерить.

– Качественный – изучение мотивов потребителей и их удовлетворенности вашим предложением.

Цель информационного мониторинга – оценка текущего состояния проблемы или процесса и прогнозирование их развития на основе поступающей информации. Мониторинг – это исследование, в ходе которого применяются методики сбора и анализа данных.

Задачи мониторинга:

– Контроль и оценка качества обслуживания.

– Анализ активности сотрудников в работе с клиентами.

– Оценка динамики эффективности компании.

– Прогнозирование изменений на рынке.

– Выявление конкурентов.

– Поиск партнеров и потребителей.

– Анализ рыночных процессов.

В рамках мониторинга решаются следующие задачи:

– Анализ товаров и услуг на рынке.

– Определение объема рынка, спроса и производства.

– Выявление сильных конкурентов и их маркетинговой активности.

– Анализ тенденций развития рынка и потребностей потребителей.

Методы сбора информации:

– Наблюдение: что люди покупают, как выбирают товары, чем интересуются при покупке.

– Опрос и интервью: опросы целевой аудитории, интервью, фокус-группы, экспертные группы.

– Интернет: мощный инструмент цифровой эпохи.

Сайты: Росстат, Yandex Wordstat, Social Mention, Google Trends, Data Insight, Минфин, ФОМ, MarketTwits, рекламный кабинет Mail.ru, Outotec.

Соцсети: «Одноклассники», «ВКонтакте» и другие платформы с полезной информацией.

– Бенчмаркинг: сравнение процессов, производства, товаров и других аспектов.

Проведение мониторинга рынка:

– самостоятельно;

– маркетинговый отдел;

– маркетинговое агентство.

Анализ рынка начинается с нескольких ключевых этапов:

1. Структура рынка, экономическая реальность и перспективы предпринимательства:

– Анализ товара или услуги: параметры, прогнозы спроса.

– Исследование целевой аудитории: потребности, сценарии использования продукта.

2. Потребности и требования покупателей:

– Исследование товаров или услуг: качество, требования клиентов, аналоги.

– Определение емкости рынка: объем продаж за определенный период (месяц, квартал, год), сезонность спроса.

– Сегментация рынка: поведение покупателей, их требования к качеству, социальная активность, география, демография и т.д.

– Изучение каналов сбыта: сильные и слабые стороны инфраструктуры, региональная принадлежность, недостатки и преимущества системы реализации.

– Анализ эффективности маркетинга: рекламные каналы, продвижение, репутация компании.

3. Ценовая политика:

– Формирование стоимости товара или услуги: стратегия цен, система лояльности, ценовой диапазон для увеличения продаж.

– Прогнозирование сбыта: оценка будущих продаж, планирование объемов производства, формирование ассортимента, выбор поставщиков сырья.

– Сервисы мониторинга цен: Priceva, Competera, Price2Spy и другие.

4. Исследование конкурентов:

– Количество компаний-конкурентов в регионе, городе, районе.

– Уровень конкуренции: сильные и слабые стороны, сайты, социальные сети.

– Ассортимент товаров или услуг.

– Ценовая политика.

– Каналы продаж, дистрибуции, реклама.

– Финансовая отчетность (доступна по ИНН компании в поисковой базе Яндекс; крупные компании обычно публикуют показатели финансовой деятельности).

Обрабатываем и структурируем данные

После сбора данных, постановки цели и выбора метода, необходимо объективно оценить общую картину исследуемого объекта. Для этого применяются современные методики:

– SWOT-анализ (факторы делятся на четыре категории: сильные стороны, слабые стороны, возможности и угрозы).

– PEST-анализ (инструмент для выявления политических, экономических, социальных и технологических аспектов внешней среды, влияющих на бизнес).

– Метод «анализа пяти сил Портера» (анализ угрозы появления продуктов-заменителей, новых игроков, рыночной власти поставщиков и потребителей, а также уровня конкурентной борьбы).

Анализ даст полное представление о ситуации, но не гарантирует успеха на 100%. Риски могут включать неверную стратегию, ненадежных партнеров и конкурентов.

На основе этих данных система мониторинга поможет разработать стратегию развития продукта, маркетинговую политику, доработать бизнес-план, меморандум, улучшить продукт и сервис и т.д.

Прогнозирование

Система мониторинга рынка с прогнозной направленностью дает вам значительное преимущество. Она позволяет не только опережать конкурентов, но и предвидеть изменения на рынке. Используя этот инструмент, вы сможете увидеть новые тенденции в потреблении и появление новых технологий. Это повысит ваше преимущество перед конкурентами, увеличит прибыль и укрепит репутацию компании.

Результаты мониторинга рынка покажут:

– перспективы для компании занять привлекательные позиции;

– прогнозы формирования цен;

– сроки окупаемости инвестиций, что поможет управлять финансами;

– возможности для применения актуальных стратегий развития бизнеса.

Мониторинг рынка – это непрерывный процесс. Он собирает, обрабатывает и анализирует информацию, что повышает эффективность принятия решений. Для успешной работы этой системы важно использовать полученные результаты для развития бизнеса и формулирования стратегий.

5 этап: стадия запуска

На пятом этапе начинается практическая реализация стартапа. Создание актуальной и эффективной идеи – ключевой момент, который определяет успех всего проекта. Прибыльные идеи не только запускают продукт, полезный для общества, но и поддерживают другие этапы и структуры стартапа. Главная цель – привлечь благо, а вторая, не менее важная, – воплотить идею в жизнь.

После анализа потенциала и рынка начинается следующий этап.

Что входит в потенциал?

1. Выбор категории предпринимательства.

2. Финансирование. Существует несколько способов привлечь средства для стартапа или развития социального бизнеса:

а) Собственные средства. Если у вас нет опыта в бизнесе, избегайте долгосрочных займов и кредитов, которые могут помешать выплатам по другим обязательствам, таким как лечение, образование детей и т.д. При использовании собственных средств важно оценить свои риски и права стартапа.

б) Гранты, краудфандинг, программы университетов и привлечение инвесторов.

Поиск предпринимательской идеи для создания своей компании начинается с нескольких ключевых вопросов:

1. Что искать?

– Потребности покупателей: что им нужно или чего они хотят.

– Возможности производителей и продавцов: что можно создать и продать.

2. Где искать?

– Средства массовой информации, включая Интернет.

– Знакомые.

– Центры развития предпринимательства.

3. Источники

Перечень категорий малого и среднего бизнеса, установленный законодательством Российской Федерации, можно найти выше.

Как найти предпринимательскую идею?

– Используйте метод мозгового штурма: генерируйте как можно больше идей, даже самых смелых.

– Применяйте SWOT-анализ: оцените сильные и слабые стороны, возможности и угрозы.

– Используйте PEST-анализ: изучите политические, экономические, социальные и технологические аспекты, влияющие на ваш бизнес.

– Применяйте метод «анализа пяти сил Портера»: проанализируйте угрозу появления продуктов-заменителей, новых игроков, рыночную власть поставщиков и потребителей, а также уровень конкуренции.

Анализ рынка аналогичных или схожих видов предпринимательства:

1. Сравнивайте.

2. Анализируйте.

3. Предпринимайте.

4. Подводите итоги.

Обязательно общайтесь с опытными предпринимателями из разных отраслей. Станьте их партнерами, запишите их контакты и подпишитесь на них в соцсетях.

На этапе создания и запуска стартап нестабилен. Его позиции на рынке слабы, и главная цель – удовлетворить потребности общества с помощью продукта.

После определения направления бизнеса, его дополнения, анализа рынка и финансовых инструментов запускается идея.

Доход от стартапа начинает расти с появлением целевой аудитории. Но на ранних этапах, когда тестируется продукт, проводится маркетинговый анализ и оформляются юридические документы, вложения неизбежны. Поэтому стартапы часто находятся в минусе.

6 этап: стадия роста, расширения и выхода на рынок

После успешного запуска продукта и завоевания своей аудитории стартап переходит на этап роста и расширения.

Для успешного развития бизнеса используются следующие инструменты: маркетинг, дизайн-мышление и реклама.

1. Маркетинг – это предпринимательская деятельность, направленная на продвижение товаров и услуг от производителя к потребителю. Он также включает социальный процесс, который прогнозирует, расширяет и удовлетворяет спрос на товары и услуги через их разработку, продвижение и реализацию. Дж. Эванс и Б. Берман [9] определяют маркетинг как ключевой элемент предпринимательства, направленный на достижение прибыли.

Главная цель маркетинга в предпринимательстве – создание привлекательного образа компании и завоевание доверия потребителей. Социальный маркетинг играет важную роль в этом процессе, организуя производство и реализацию товаров и услуг с учетом потребностей покупателей. Он включает широкий спектр инструментов продаж, чтобы подстроить товар или услугу под запросы рынка и ожидания конечных пользователей. Для этого проводятся маркетинговые исследования.

Маркетинговые исследования – это процесс сбора, обработки, анализа и прогнозирования поведения, желаний и предпочтений потребителей в условиях конкуренции. Они помогают определить рыночный потенциал, имидж компании, проанализировать продажи и тенденции. Для решения маркетинговых задач исследования проводятся по сегментации рынка, товару, цене, каналам распределения, распространения и продвижения.

Принципы маркетинга:

– Создание товаров и услуг, соответствующих запросам рынка и потребностям клиентов.

– Удовлетворение запросов, которые потребители сами формируют.

– Социальная направленность производства и обслуживания различных групп населения.

– Постоянный сбор и анализ информации о компании для её развития, улучшения товаров и повышения качества.

– Корректировка стратегии для развития социального бизнеса в ответ на изменения на рынке.

Функции маркетинга:

– Аналитические: исследование внутренних и внешних факторов, рынка, конкуренции и спроса.

– Производственные: разработка новых технологий в области производства, закупок, хранения, представления и реализации товаров.

– Управление и контроль: прогнозирование, планирование, консультирование и управление рисками.

– Торговые: формирование ценовой и товарной политики, расширение ассортимента, освоение новых рынков.

– Инновационные: внедрение новых продуктов.

Основные технологии социального маркетинга:

– Спонсорство: поддержка различных мероприятий, таких как игры, турниры или соревнования, через помощь отдельных лиц или групп, что демонстрирует их участие.

– Фандрайзинг: привлечение и объединение ресурсов для реализации проектов компании.

– Применение стратегий по продвижению продуктов и услуг через акции, направленные на вовлечение общества в помощь социально уязвимым и малоимущим группам населения.

Маркетинг – ключевой инструмент для любой компании. Его цель – повысить лояльность клиентов, принося пользу обществу. Удовлетворяя запросы потребителей и зарабатывая на этом, компания должна действовать этично. Маркетинг – это обширная тема, требующая самостоятельного изучения..

2. Дизайн-мышление для продвижения товаров и услуг

Для успешного продвижения товаров и услуг можно использовать метод дизайн-мышления. Он отличается от традиционного подхода тем, что не требует снижения стоимости, а предлагает преобразовать обычные товары и услуги в нечто уникальное и творческое. Этот метод включает несколько этапов:

1. Эмпатия: глубокое понимание проблем и потребностей потребителей. Важно погрузиться в их опыт, чтобы улучшить продукцию.

2. Сфокусированность: выявление ключевых проблем, с которыми сталкиваются потребители.

3. Генерация идей: использование различных методов, таких как фокальные объекты, метод Дельфи, аналогии, ментальные карты, шесть шляп мышления Эдварда де Боно, креативная стратегия Уолта Диснея, морфологический анализ и ТРИЗ.

4. Прототипирование: проверка идей на практике, создание прототипов для оценки их эффективности.

5. Тестирование: получение обратной связи от потребителей и внесение необходимых корректировок.

Продвижение бизнеса

Продвижение бизнеса не всегда связано с рекламой. Это может быть расширение компании, улучшение качества товаров и услуг, информирование клиентов и партнеров о новинках, привлечение инвестиций, определение новых сегментов рынка и увеличение спроса.

Стратегии развития социальной деятельности

1. Масштабирование: увеличение масштабов деятельности компании.

2. Тиражирование: распространение бизнес-модели через независимых партнеров.

3. Реклама. Реклама – ключевой инструмент для продвижения бизнеса, позволяющий донести информацию до потенциальных клиентов и привлечь их внимание к товарам или услугам компании.

Для социальных предпринимателей распространение информации включает не только медиа-кампании, но и обширную сеть контактов, участие в конкурсах и грантах, а также активное представление своей деятельности в общественных местах.

Рекламные кампании – основной ресурс для продвижения продукции компании. Интернет стал одним из самых популярных инструментов для реализации таких кампаний.

Первый шаг – создание личного сайта. Можно обратиться к специалисту или воспользоваться платформами, такими как Tilda, для самостоятельного создания сайта. Собственный сайт – это лицо компании, обеспечивающее круглосуточное взаимодействие с клиентами, автоматизацию процессов и обработку заявок. Продвижение сайта осуществляется через контекстную рекламу в поисковых системах, таких как Яндекс и Google.

Продукцию компании можно продвигать как онлайн, так и офлайн. Это могут быть личные продажи, бесплатные информационные материалы, акции, консультации и другие методы.

Сегодня большинство бизнес-инструментов для продвижения товаров и услуг используют интернет. Вот некоторые из них:

– Контекстная реклама – платное размещение текстовых объявлений в поисковых системах, оплата за клики.

– СММ – реклама в социальных сетях через публикации постов и вирусные материалы.

– SEO – оптимизация сайта для улучшения его позиций в поисковых системах, что повышает эффективность продвижения продукции.

– Таргетированная и тизерная реклама – аналоги контекстной рекламы, но более экономичные варианты.

– Вирусная реклама – создание контента, который активно распространяется в социальных сетях.

– Push-уведомления, электронная почта и мессенджеры – информирование клиентов о новых акциях, товарах и услугах.

– Мобильные приложения – программы, устанавливаемые на смартфоны через Google Play или App Store.

Маркетинговые мероприятия помогают улучшить бизнес и повысить потребительский спрос. Маркетинг – это инструмент, позволяющий увеличить интерес к продукции компании с помощью акций, скидок, бонусов, PR, снижения цен, увеличения рекламной активности и других методов.