Техники НЛП в коучинге. Практическое руководство Серия: Библиотека коуча и психолога-психотерапевта

© Гия Цховребадзе, 2025

ISBN 978-5-0068-4321-9

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

Предисловие

Представьте на мгновение… Что, если бы у вас был ключ, открывающий двери к вашему скрытому потенциалу? Инструмент, который позволяет не просто мечтать о большем, а планомерно и уверенно достигать самых амбициозных целей – в карьере, бизнесе, личной жизни? Что, если бы вы могли лучше понимать себя и других, эффективнее общаться, управлять своими состояниями и легко преодолевать внутренние барьеры?

Звучит интригующе, не правда ли? Возможно, даже слишком хорошо, чтобы быть правдой. Но позвольте мне поделиться с вами своим опытом. Меня зовут Гия Цховребадзе, и я, как коуч международной квалификации (PCC ICF) и как менеджер, имел честь работать со многими людьми: от топ-руководителей и команд компаний-гигантов до предпринимателей, только начинающих свой путь. Параллельно с этим, многие годы я сам был погружен в мир бизнеса и консалтинга, пройдя путь до руководящих позиций и увидев изнутри, что действительно работает, а что остается красивой теорией.

Имея также статусы Мастера и Тренера НЛП международной квалификации, я, как практик, не раз убеждался в том, какую невероятную силу дает этот подход в сочетании с коучингом. Именно поэтому я решил написать эту книгу. Не очередной теоретический трактат, а практическое руководство, своего рода «шпаргалку» или даже самоучитель.

Благодарности

Хочу выразить глубокую признательность всем моим учителям, наставникам и коллегам в мире НЛП и коучинга, чьи знания, мудрость и опыт легли в основу этой книги.

Особая благодарность:

– в НЛП: всемирно известному Роберту Дилтсу, с чьей мудростью мне посчастливилось соприкоснуться, невероятной Джудит ДеЛозье, на чьем удивительном тренинге «Путешествие Героя» мне удалось побывать, спикерам 𝐍𝐋𝐏 𝐌𝐚𝐬𝐭𝐞𝐫𝐬 𝐒𝐮𝐦𝐦𝐢𝐭, в котором и я принимал скромное участие, – звездам НЛП Майклу Холлу, Адриане Джеймс, Лукасу Дерксу, Кевину Хогану, Марку Макдермоту, Питеру Фритчу, которые щедро делились своим опытом и знаниями, и, безусловно, моим первым сертифицирующим тренерам по курсам НЛП-Практик и НЛП-Мастер Манане Джорджиашвили и Марине Гоксадзе;

– в коучинге: моим первым тренерам и учителям Александре Прицкер (MCC ICF), благодаря учебе у которой я смог получить свою первую международную сертификацию в коучинге, Галие Хамитовой (PCC ICF), открывшей мне невероятную вселенную коучинга, и Тамуне Чичуа (PCC ICF) – бережно создавшей все условия для этого открытия; мировым звездам коучинга, на тренингах и курсах которых я познавал огромный потенциал коучинга: Дэвиду Клаттербаку, Дэвиду Петерсону, Питеру Хоукинсу, Дэвиду Голдсмиту, Дэвиду Гильберту, Горке Бартоломе, Свее ван дер Хорн;

– и конечно же, всем моим клиентам из разных уколков мира – за их доверие ко мне и веру в себя!

Надеюсь, эта книга станет надежным подспорьем на вашем пути к мастерству в НЛП и коучинге! Успехов вам на этом полном полезнейших открытий пути!

С теплом и уважением,

Гия Цховребадзе, PhD,

Forbes Coaches Council and HBR Advisory Council member,

PCC (ICF), TAAP (USATAA), AP (IEA), NLP Тренер (NLPGS)

Введение: Что же такое коучинг и НЛП, и почему их союз так силен?

Давайте начистоту. Вокруг этих терминов много шума, а порой и откровенных мифов. Попробуем разобраться просто.

Коучинг, в моем понимании, – это не волшебная таблетка и не раздача советов. Это партнерство. Партнерство, в котором коуч помогает человеку (или команде) максимально раскрыть свой потенциал для достижения значимых целей. Коуч не учит жить, он создает пространство для осознаний, задает сильные вопросы, помогает найти собственные ответы и ресурсы, поддерживает на пути к результату. Сегодня, в мире постоянных изменений и высокой неопределенности, умение ставить цели, находить ресурсы и двигаться вперед становится не просто полезным, а жизненно необходимым навыком. И коучинг – один из самых эффективных инструментов для этого.

НЛП (Нейролингвистическое Программирование) – звучит сложновато, согласен. Но суть проста. НЛП изучает, как мы думаем, общаемся и действуем. Как наш мозг («нейро») использует язык («лингвистика») для создания нашего опыта и поведения («программирование»). НЛП – это набор моделей, техник и принципов, которые позволяют понять структуру нашего субъективного опыта и, что самое главное, – научиться его изменять. Это про то, как управлять своими мыслями и эмоциями, как строить глубокий контакт с людьми, как быстро учиться и эффективно достигать целей. Это не манипуляция, как иногда думают, а скорее инструкция по управлению собственным мозгом и коммуникацией.

А теперь – магия синергии. Когда мы соединяем коучинг и НЛП, происходит нечто удивительное. Коучинг дает структуру, этическую рамку и фокус на целях клиента. НЛП же вооружает коуча (да и любого человека, применяющего эти подходы для себя) невероятно тонкими и эффективными инструментами:

– Глубокое понимание: НЛП учит «читать» собеседника, замечать мельчайшие сигналы, понимать его «карту мира».

– Точные вопросы: Знание Мета-модели НЛП позволяет задавать вопросы, которые бьют точно в цель, помогая клиенту увидеть ситуацию по-новому.

– Управление состояниями: Техники НЛП позволяют быстро входить в ресурсные состояния (уверенность, спокойствие, креативность) и помогать в этом другим.

– Работа с убеждениями: НЛП предлагает элегантные способы находить и трансформировать ограничивающие убеждения, которые мешают двигаться вперед.

– Моделирование успеха: НЛП выросло из изучения успешных людей. Оно дает инструменты для выявления и встраивания стратегий мастерства.

Проще говоря, НЛП делает коучинг более точным, быстрым и глубоким. А коучинг дает НЛП-техникам правильный контекст и этическую основу для применения во благо человека.

Для кого эта книга?

Я писал ее для широкого круга читателей:

– Начинающие коучи: Вы получите проверенный арсенал техник, которые сможете сразу интегрировать в свою практику, сделав ваши сессии результативнее.

– Менеджеры и руководители всех уровней: Вы научитесь лучше понимать свою команду, мотивировать сотрудников, проводить эффективные совещания и развивать лидерские качества, используя коучинговый подход и НЛП-инструменты.

– HR-специалисты: Вы сможете использовать эти техники для оценки, развития, адаптации персонала, а также для построения более эффективных коммуникаций внутри компании.

– Предприниматели и владельцы бизнеса: Вы найдете инструменты для постановки стратегических целей, повышения личной эффективности, преодоления страхов и сомнений, улучшения навыков переговоров.

– Люди, интересующиеся саморазвитием: Если вы хотите лучше понять себя, научиться ставить и достигать цели, управлять эмоциями и строить гармоничные отношения – эта книга для вас, даже если вы никогда раньше не сталкивались с коучингом или НЛП.

Я исходил из того, что у вас может быть начальный или средний уровень понимания этих тем, поэтому старался излагать материал максимально просто и понятно, без лишней «воды» и сложной терминологии.

Как построена книга и что вас ждет?

Моя цель – дать вам не просто знания, а навыки. Поэтому книга носит сугубо практический характер.

– Структура: Мы пойдем от простого к сложному. Начнем с основ НЛП и коучинга, затем перейдем к конкретным техникам для диагностики, постановки целей, работы с состояниями, убеждениями и так далее.

– Саммари глав: Каждая глава начинается с краткого резюме – ключевых идей, которые вы из нее вынесете. Это поможет вам лучше ориентироваться и запоминать главное.

– Фокус на техниках: Мы разберем более 30 (!) конкретных, проверенных техник НЛП и коучинга. Каждая техника описана пошагово, простым языком.

– Три подробных примера: И вот это, пожалуй, самое важное. Я не просто описываю технику. Для каждой из них я привожу и детально разбираю три реальных примера ее применения: из личного коучинга, из бизнес-контекста, для самостоятельной работы. Вы увидите, как это работает на практике, в разных ситуациях. Моя цель – чтобы после прочтения описания и примеров вы могли взять и сделать это сами.

– Никакой «воды»: Только концентрат полезной информации и практических шагов.

Ваше путешествие начинается здесь

Эта книга – приглашение в увлекательное путешествие. Путешествие к лучшему пониманию себя и других, к новым возможностям и к достижению тех целей, которые раньше казались недостижимыми. Я не обещаю мгновенных чудес, ведь любой навык требует практики. Но я обещаю дать вам карты, компас и проверенные маршруты. А дальше – путь за вами.

Готовы начать? Тогда переворачивайте страницу, и давайте вместе откроем мир возможностей, которые дают НЛП и коучинг!

Глава 1. Базовые принципы и предпосылки НЛП: Новая карта реальности

Саммари главы: В этой главе мы заложим фундамент нашего путешествия в мир НЛП и коучинга. Вы узнаете, почему наше восприятие реальности всегда субъективно («карта – не территория»), познакомитесь с набором мощных «полезных убеждений» – пресуппозициями НЛП, которые открывают двери к новым возможностям. Мы разберемся, как именно работает наша коммуникация, как мы фильтруем информацию и создаем свой уникальный опыт. Вы научитесь распознавать разные «языки» мозга (визуальный, аудиальный, кинестетический) и поймете, почему раппорт – та самая невидимая связь – является ключом к любому эффективному взаимодействию. Эти идеи – основа основ, которая изменит ваш взгляд на себя, на других и на мир.

Добро пожаловать в мир НЛП!

Ну что ж, друзья, мы начинаем погружение! В предыдущем введении я постарался обрисовать общую картину – что такое коучинг, что такое НЛП и почему их сочетание дает такие потрясающие результаты. Теперь пришло время копнуть чуть глубже и познакомиться с самыми базовыми, но от этого не менее важными, идеями Нейролингвистического Программирования.

Возможно, некоторые из этих концепций покажутся вам поначалу немного философскими или абстрактными. «Зачем мне это? – спросите вы. – Я хочу конкретных техник!» И я вас прекрасно понимаю. Сам прошел через это. Но поверьте моему опыту: без понимания этих фундаментальных принципов использование даже самых продвинутых техник НЛП будет похоже на попытку собрать сложный механизм без инструкции. Эти идеи – та самая система координат, та «операционная система», на которой работают все остальные инструменты.

Одна из ключевых особенностей НЛП – это фокус не на том, почему что-то происходит (поиск причин может увести нас в бесконечные дебри прошлого), а на том, как это работает. Как устроены успешные стратегии мышления? Как именно человек создает себе проблему? Как можно изменить этот процесс, чтобы получить другой результат? НЛП – это, по сути, про моделирование мастерства. Про то, как разобраться в «рецепте» успеха и научиться его повторять.

И чтобы начать разбираться в этих рецептах, нам нужно сначала понять основные «ингредиенты» и правила «кухни» нашего сознания. Представьте, что вы решили научиться читать. Вы же не начнете сразу с «Войны и мира», правда? Сначала нужно выучить буквы, потом научиться складывать их в слоги, слова… Так и здесь. Принципы и пресуппозиции НЛП – это наш алфавит. Давайте же с ним познакомимся.

Пресуппозиции НЛП: Полезные Убеждения для Жизни и Коучинга

Начнем с самого интересного – с пресуппозиций. Что это такое? Если говорить просто, пресуппозиции НЛП – это набор базовых убеждений или допущений, которые принимаются «как будто» они истинны. Не потому, что их можно научно доказать как теорему Пифагора, а потому, что они полезны. Они создают такой взгляд на мир, на себя и на других людей, который открывает больше возможностей, дает больше гибкости и помогает достигать лучших результатов в коммуникации, обучении и достижении целей.

Это не догмы, высеченные в камне. Это, скорее, рабочие гипотезы, фильтры восприятия, которые мы сознательно выбираем надеть, чтобы сделать свою жизнь и взаимодействие с миром эффективнее. Давайте рассмотрим самые важные из них:

– Карта не есть территория. Это, пожалуй, самая известная пресуппозиция НЛП, и она фундаментальна. О чем она? О том, что наше восприятие реальности (наша внутренняя «карта») – это не сама реальность («территория»). У каждого из нас своя уникальная карта, сформированная нашим опытом, воспитанием, ценностями, убеждениями, фильтрами восприятия. Два человека могут присутствовать на одном и том же событии, но описать и пережить его совершенно по-разному.

– Простой пример: Представьте, что вы с другом смотрите на облако. Один видит в нем собаку, другой – дракона. Облако одно (территория), а «карты» – разные. Точно так же слово «успех» для одного означает миллион на счету, а для другого – гармонию в семье.

– Почему это полезно? Понимание этого принципа помогает нам:

– Уважать чужую точку зрения (у них просто другая карта!).

– Быть гибче в общении, понимая, что наше видение – не единственно верное.

– Искать причину проблем не в «ужасной реальности», а в своей «карте» – и менять именно ее. В коучинге это основа основ: мы работаем не с реальностью клиента напрямую, а с его восприятием этой реальности.

– У каждого человека есть все необходимые ему ресурсы для достижения его целей. Звучит оптимистично, не так ли? Эта пресуппозиция утверждает, что все нужные нам способности, таланты, знания, силы – уже есть внутри нас или мы способны их развить/найти. Часто мы просто не знаем об этих ресурсах или не имеем к ним доступа в нужный момент.

– Пример: Человек говорит: «Я не могу выступить публично, у меня нет уверенности». Но наверняка в его жизни были ситуации (пусть даже в общении с близкими друзьями), где он чувствовал себя уверенно и говорил убедительно. Значит, ресурс уверенности у него есть. Задача – получить к нему доступ в контексте публичного выступления.

– Почему это полезно? Это убеждение вселяет веру в себя и в клиента. Оно смещает фокус с «чего мне не хватает» на «как мне получить доступ к тому, что у меня уже есть?». В коучинге это позволяет верить в потенциал клиента и помогать ему находить внутренние опоры.

– Не бывает поражений, есть только обратная связь. Любой результат наших действий – это не «провал» или «победа», а просто информация. Информация о том, что сработало, а что – нет, и что можно сделать по-другому в следующий раз.

– Пример: Вы запустили рекламную кампанию, а она не принесла ожидаемого потока клиентов. Вместо того чтобы посыпать голову пеплом («Это провал!»), можно посмотреть на это как на обратную связь: «Окей, этот подход не сработал. Какие выводы я могу сделать? Что изменить в следующий раз? Какие каналы оказались эффективнее?»

– Почему это полезно? Снимает страх ошибки! Превращает «неудачи» в ценные уроки. Позволяет быстрее учиться и адаптироваться. В коучинге помогает клиентам извлекать пользу из любого опыта и не опускать руки.

– Намерение любого поведения позитивно (для самого человека). За любым, даже самым странным или деструктивным на первый взгляд поведением, стоит какое-то позитивное намерение, какая-то потребность, которую человек пытается удовлетворить этим способом. Он может делать это неэффективно или неуместно, но изначальный импульс – позитивен для него.

– Пример: Ребенок капризничает и кричит. Внешне – плохое поведение. Но позитивное намерение может быть в том, чтобы привлечь внимание мамы, получить заботу или выразить дискомфорт, который он не умеет объяснить иначе. Сотрудник постоянно спорит с начальником. Возможно, его позитивное намерение – добиться лучшего решения для компании или отстоять свою профессиональную позицию.

– Почему это полезно? Помогает отделить поведение от намерения. Позволяет понять глубинную причину действий (своих и чужих) и найти более конструктивные способы удовлетворить то же позитивное намерение. В коучинге это ключ к работе с внутренними конфликтами и «проблемным» поведением.

– Смысл коммуникации заключается в реакции, которую она вызывает. Неважно, что вы хотели сказать. Важно то, как вас поняли и какая реакция последовала. Ответственность за результат коммуникации лежит на том, кто передает сообщение.

– Пример: Руководитель дал задание подчиненному, будучи уверенным, что все объяснил понятно. Подчиненный выполнил его неправильно. Вместо того чтобы обвинять подчиненного («Он бестолковый!»), стоит подумать: «Что в моем объяснении было не так? Как я могу донести мысль иначе, чтобы получить нужный результат?»

– Почему это полезно? Заставляет нас быть более внимательными и гибкими в общении. Мы начинаем следить за реакцией собеседника и подстраивать свою коммуникацию, пока не получим желаемый отклик. Это проактивная позиция в общении.

– Вселенная (мир, система) дружелюбна и полна ресурсов. Это расширение идеи о внутренних ресурсах. Мир вокруг нас – это не враждебная среда, а поле возможностей. Ресурсы (информация, люди, деньги, идеи) существуют в изобилии, нужно лишь уметь их замечать и привлекать.

– Пример: Вместо мысли «Хороших вакансий нет» или «Клиентов на всех не хватит», эта пресуппозиция предлагает думать: «Возможности есть повсюду, как мне их найти и использовать?».

– Почему это полезно? Создает оптимистичный и проактивный настрой. Побуждает искать возможности, а не фокусироваться на ограничениях. Помогает видеть мир как источник поддержки, а не угроз.

– Наиболее гибкий элемент системы управляет ею. В любой системе (будь то человек, семья или организация) тот, у кого больше вариантов выбора, больше гибкости в поведении и мышлении, имеет больше влияния на систему в целом.

– Пример: В переговорах выигрывает не тот, кто упрямо стоит на своем, а тот, кто способен предложить больше вариантов решения, учитывающих интересы обеих сторон. В споре больше влияния у того, кто может посмотреть на ситуацию с разных точек зрения.

– Почему это полезно? Поощряет развитие гибкости мышления и поведения. Вместо того чтобы твердить одно и то же, мы ищем новые подходы, новые реакции, новые решения. Гибкость – это сила.

Принятие этих пресуппозиций – даже просто как мысленный эксперимент – уже само по себе может запустить процесс позитивных изменений. Попробуйте в течение дня понаблюдать за собой и за миром через призму этих идей. Вы удивитесь, как много нового заметите!

Модель Коммуникации НЛП: Как Мы Создаем Свой Опыт

Теперь давайте разберемся, как же формируется та самая «карта», о которой мы говорили. Почему наше восприятие так субъективно? Модель коммуникации НЛП дает на это очень наглядный ответ.

Представьте, что каждую секунду на нас обрушивается огромный поток информации из внешнего мира: образы, звуки, запахи, ощущения… По оценкам ученых, это миллионы бит информации! Если бы наш мозг пытался обработать все это сознательно, он бы просто «взорвался». Поэтому у нас есть встроенные фильтры восприятия, которые помогают нам отсеивать, искажать и обобщать эту информацию, чтобы справиться с потоком.

Основные фильтры, которые выделяют в НЛП:

– Удаление (Deletion): Мы сознательно или бессознательно игнорируем часть информации. Мы просто не замечаем ее.

– Пример: Вы когда-нибудь замечали тиканье часов на стене? Скорее всего, нет, пока я об этом не сказал. Ваш мозг «удалил» эту информацию как неважную. Точно так же мы можем «не слышать» похвалу в свой адрес или «не замечать» возможности, которые лежат прямо перед нами.

– Что это значит для нас? Мы всегда видим только часть картины. Важно помнить об этом и иногда сознательно расширять фокус внимания: «А что еще я здесь не замечаю?»

– Искажение (Distortion): Мы изменяем информацию, придаем ей свой собственный смысл, который может не соответствовать исходному.

– Пример: Вам улыбнулся коллега. Вы можете исказить это событие, подумав: «Он наверняка что-то замышляет» или «Он смеется надо мной». Хотя, возможно, у него просто хорошее настроение. Чтение мыслей – типичный пример искажения.

– Что это значит для нас? Наши интерпретации событий создают наши эмоции и реакции. Важно проверять свои догадки и не принимать свои искажения за факты. Задавайте уточняющие вопросы!

– Обобщение (Generalization): Мы делаем общие выводы на основе одного или нескольких случаев. Это очень полезный механизм для обучения (например, обжегшись один раз, мы знаем, что плита горячая), но он же может нас и ограничивать.

– Пример: Если у вас однажды не получился отчет, вы можете сделать обобщение: «Я плохой аналитик» или «У меня никогда ничего не получается с цифрами». Если вас однажды обманул партнер, вы можете решить: «Всем мужчинам/женщинам доверять нельзя».

– Что это значит для нас? Обобщения создают наши убеждения, в том числе и ограничивающие. Важно отслеживать свои генерализации и искать исключения из правил. «Действительно ли никогда не получается?», «Действительно ли все такие?».

Итак, что происходит дальше? Информация из внешнего мира проходит через наши уникальные фильтры (удаление, искажение, обобщение), а также через наши убеждения, ценности, прошлый опыт. В результате внутри нас формируется внутреннее представление об этой информации – та самая «карта». Это могут быть образы, звуки, ощущения, внутренний диалог.

Эта внутренняя карта мгновенно вызывает у нас определенное состояние (эмоции, чувства) и физиологические реакции (изменение дыхания, пульса, мышечного тонуса). А уже наше состояние и физиология влияют на наше поведение – то, что мы говорим и делаем.

Внешний мир -> Фильтры (Удаление, Искажение, Обобщение) -> Внутреннее Представление («Карта») -> Состояние (Эмоции) -> Физиология -> Поведение.

Понимание этой модели дает нам ключи к изменениям! Если нас не устраивает наше поведение или состояние, мы можем влиять на предыдущие звенья цепочки: изменять свои внутренние представления, работать со своими фильтрами восприятия, оспаривать ограничивающие обобщения и искажения. Именно этим мы и будем заниматься с помощью техник НЛП в следующих главах.

Репрезентативные Системы (ВАК): Языки Нашего Мозга

Мы уже поняли, что создаем внутренние «карты» реальности. А как именно мы их кодируем? В каком «формате» хранится информация в нашем мозге? НЛП говорит, что мы используем для этого наши органы чувств, или репрезентативные системы. Основных три:

– Визуальная (В): Мы мыслим образами, картинками, фильмами. Люди с ведущей визуальной системой часто говорят быстро, дышат поверхностно, при общении смотрят на собеседника или вверх (как бы «видя» картинки). Они используют слова-предикаты, связанные со зрением: видеть, смотреть, картина, ясно, ярко, фокус, перспектива, туманно, обзор, показать.

– Пример фразы: «Я ясно вижу решение этой проблемы. Картина вполне прозрачная.»

– Аудиальная (А): Мы мыслим звуками, словами, мелодиями, ритмами. «Аудиалы» часто обращают внимание на тон голоса, тембр, ритм речи. Могут повторять услышанное. При разговоре их взгляд часто движется по горизонтали, из стороны в сторону (как бы прислушиваясь). Предикаты: слышать, слушать, звучать, говорить, мелодия, гармония, тишина, громко, резонировать, обсуждать.

– Пример фразы: «Это звучит неплохо. Давай обсудим детали, чтобы все было гармонично.»