Тексты голосовых приветствий. Сборник №25. Услуги для населения

Приветствие

Приветствую вас! Я Александр Грабарь и я хочу предложить вашему вниманию сборник текстов голосовых приветствий для телефонии компаний из индустрии «Услуги для населения», который я создал в результате подготовки бесчисленного множества аудиофайлов для моих клиентов.

Краткая информация о сборнике и история его создания

Данный сборник представляет собой коллекцию скриптов, которые можно использовать в телефонии организации. Голосовое приветствие – это то, что слышит абонент, когда звонит в компанию. В техническом смысле, это текст, который озвучил диктор в микрофон. А в широком смысле – брендинг, реклама, работа с клиентами, составляющая воронки продаж.

Тексты голосовых приветствий данного сборника содержат наименования компаний, слоганы, рекламные формулировки, режим работы и прочую информацию. Всё это использовано в случайном порядке, т.е. это не реальные тексты голосовых приветствий, используемых в упоминаемых организациях, а их предположительные варианты.

Для понимания вида деятельности и упрощения выбора того или иного приветствия приведены выдуманные или существующие наименования компаний, которые на слуху (любые совпадения случайны и не имеют ничего общего с реальностью). Это всего лишь моя коллекция для того, чтобы вы могли выбрать то что вам близко по роду деятельности и адаптировать под свои бизнес-процессы. Однако сам стиль каждого голосового приветствия подобран так, как это наиболее часто встречается в зависимости от рода деятельности компании из индустрии «Услуги для населения».

Голосовые сообщения в телефонии, IVR, голосовые меню, автоответчики, голосовые приветствия… Это могут быть и лаконичные голосовые приветствия, и откровенно рекламные приветствия, и креативные приветствия. В связи с чем следует рассматривать этот сборник не только как коллекцию скриптов, используемых в телефонии, но и как кладезь креативных идей, которые можно взять на вооружение при организации телефонии в компании.

Например, вы можете выбрать несколько приветствий. В одном вам понравилась последовательность изложения, в другом – слоган, в третьем приглянулась интересная подача. И сделать из этого что-то свое. А если затрудняетесь, обратитесь ко мне! Я помогу вам не только создать индивидуальный текст, но и записать индивидуальное голосовое приветствие в исполнении профессиональным диктором и наложить лицензионную авторскую музыку.

В конце этого сборника вы найдете контакты, по которым можно будет обратиться с любыми вопросами, заказами и предложениями.

Итак, как был создан этот сборник?

На этапе создания аудиоконструктора – ресурса по генерации голосовых приветствий, мне пришлось поработать с огромным количеством скриптов голосовых приветствий. Их бесконечное множество и вместе с тем, их большая схожесть, навели меня на мысль: «…а что, если заранее озвучить каждую из фраз в голосовом приветствии и потом составлять эти бесконечные варианты», – так возник сервис по генерации голосовых приветствий онлайн, где любой пользователь может за считанные минуты смонтировать прямо на сайте озвучку, наложить музыку, скачать и использовать файл в своей телефонии.

Но иногда клиенты не хотят вникать, тратить свое время на изучение особенностей сервиса и т.д. И тогда они заказывают озвучивание и монтаж голосовых приветствий. Клиент предоставляет мне текст голосового приветствия, мы согласовываем диктора, музыку, сроки, цену. Через некоторое время клиент получает результат в виде аудиофайла, исполненного диктором. К слову о музыке. Ее я представляю на своем отдельном сайте фоновой авторской музыки, предназначенной для коммерческого использования.

Многие клиенты, на этапе формулирования текста начинают задавать вопросы, где они могут послушать примеры, посмотреть стандартные шаблоны и т.д. Часть этого, конечно, есть и в интернете и на моем сайте в частности. Но как выяснилось, клиентам, бизнесменам, представителям компаний этого мало. И я направился дальше…

Мой огромный исходный багаж текстов голосовых приветствий содержит много вариантов, которые можно взять и использовать. Я ведь имею возможность подготовить огромную базу голосовых приветствий для громадного множества компаний практически из всех индустрий. Просто теперь нужно взглянуть на это множество скриптов не с точки зрения упрощения (как это делалось для аудиоконструктора), а с точки зрения распределения скриптов по индустриям. А почему нет?!

И вот, для того чтобы представить всю коллекцию мне понадобилось:

Собрать всю базу скриптов, (придуманных ранее и скопившихся в результате работы по текущим заказам). Отсортировать по индустриям. Получилось 30 индустрий. Вот их полный список:

1. Розничная торговля – https://www.litres.ru/69309610/?lfrom=497335290

2. Образовательные учреждения – https://www.litres.ru/69334363/?lfrom=497335290

3. Медицина, фармацевтика, аптеки – https://www.litres.ru/69356875/?lfrom=497335290

4. Финансовый сектор – https://www.litres.ru/69363532/?lfrom=497335290

5. Информационные технологии, системная интеграция, интернет – https://www.litres.ru/69371206/?lfrom=497335290

6. Строительство, недвижимость, эксплуатация, проектирование – https://www.litres.ru/69395278/?lfrom=497335290

7. Перевозки, логистика, склад, ВЭД – https://www.litres.ru/69385015/?lfrom=497335290

8. Телекоммуникации, связь – https://www.litres.ru/69383329/?lfrom=497335290

9. Услуги для бизнеса – https://www.litres.ru/69396121/?lfrom=497335290

10. СМИ, маркетинг, реклама, BTL, PR, дизайн, продюсирование – https://www.litres.ru/69431500/?lfrom=497335290

11. Товары народного потребления (непищевые) – https://www.litres.ru/69431491/?lfrom=497335290

12. Энергетика – https://www.litres.ru/69431494/?lfrom=497335290

13. Сельское хозяйство – https://www.litres.ru/69431497/?lfrom=497335290

14. Искусство, культура – https://www.litres.ru/69435265/?lfrom=497335290

15. Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг – https://www.litres.ru/69436891/?lfrom=497335290

16. Общественная деятельность, партии, благотворительность, НКО – https://www.litres.ru/69434965/?lfrom=497335290

17. Химическое производство, удобрения – https://www.litres.ru/69434971/?lfrom=497335290

18. Металлургия, металлообработка – https://www.litres.ru/69598150/?lfrom=497335290

19. Лесная промышленность, деревообработка – https://www.litres.ru/69598147/?lfrom=497335290

20. Тяжелое машиностроение – https://www.litres.ru/69596164/?lfrom=497335290

21. Промышленное оборудование, техника, станки и комплектующие – https://www.litres.ru/69596167/?lfrom=497335290

22. Нефть и газ – https://www.litres.ru/69596170/?lfrom=497335290

23. Управление многопрофильными активами – https://www.litres.ru/69596176/?lfrom=497335290

24. Электроника, приборостроение, бытовая техника, компьютеры и оргтехника – https://www.litres.ru/69596173/?lfrom=497335290

25. Услуги для населения – https://www.litres.ru/69596035/?lfrom=497335290

26. Добывающая отрасль – https://www.litres.ru/69596047/?lfrom=497335290

27. ЖКХ – https://www.litres.ru/69596041/?lfrom=497335290

28. Автомобильный бизнес – https://www.litres.ru/69596071/?lfrom=497335290

29. Продукты питания – https://www.litres.ru/69596074/?lfrom=497335290

30. Энергетика – https://www.litres.ru/69596080/?lfrom=497335290

И выпустить каждую индустрию в виде отдельного сборника. Таким образом, вашему вниманию представляется сборник двадцать пятый – «Услуги для населения», который является частью серии из тридцати сборников.

В подавляющем большинстве скрипт для каждой отдельной компании включает в себя:

– Текст голосового приветствия на рабочее время

– Текст голосового приветствия на нерабочее время

– Текст голосового приветствия с выбором пункта меню

– Текст голосового приветствия с возможностью оставить голосовое сообщение

– Текст голосового приветствия для ожидания на линии

Ниже представлено примерно 1700 вариантов голосовых приветствий для около 350 наименований разных компаний. Если этого будет мало, ищите мои другие сборники для вышеперечисленных индустрий – там тоже есть много интересного, что я не предложил к использованию в сборнике «Услуги для населения», но что, возможно, покажется интересным для вас и уместным в вашей компании.

Наслаждайтесь!

Тексты голосовых приветствий для компаний из индустрии «Услуги для населения»

1. Компания «Электротехник»:

Приветствие на рабочее время – «Добро пожаловать в компанию Электротехник, мы готовы помочь вам с любыми вопросами по электрооборудованию и технике.»

Приветствие на нерабочее время – «В данный момент мы закрыты. Оставьте, пожалуйста, свое сообщение после звукового сигнала и мы свяжемся с вами по первой возможности.»

Приветствие с выбором пункта меню – «Спасибо, что обратились в компанию Электротехник. Для продолжения работы с нами, пожалуйста, нажмите 1, для технической поддержки – 2, для отдела продаж – 3, для оставления сообщения – 4.»

Приветствие с возможностью оставить сообщение – «Все наши операторы заняты. Пожалуйста, оставьте свое сообщение после звукового сигнала и мы обязательно свяжемся с вами по первой возможности.»

Приветствие для ожидания при загруженной линии – «Извините, все наши операторы заняты. Мы ценим ваше время и предлагаем воспользоваться возможностью оставить сообщение для более быстрого ответа. Спасибо, что выбрали компанию Электротехник.»

***

2. Компания «Технотек»:

Приветствие на рабочее время – «Добро пожаловать в компанию Технотек, мы рады помочь вам с любыми вопросами по компьютерам, бытовой технике и сетям.»

Приветствие на нерабочее время – «В данный момент мы закрыты. Оставьте, пожалуйста, свое сообщение после звукового сигнала и мы свяжемся с вами по первой возможности.»

Приветствие с выбором пункта меню – «Спасибо, что обратились в компанию Технотек. Для продолжения работы с нами, пожалуйста, нажмите 1, для технической поддержки – 2, для отдела продаж – 3, для оставления сообщения – 4.»

Приветствие с возможностью оставить сообщение – «Все наши операторы заняты. Пожалуйста, оставьте свое сообщение после звукового сигнала и мы обязательно свяжемся с вами по первой возможности.»

Приветствие для ожидания при загруженной линии – «Извините, все наши операторы заняты. Мы ценим ваше время и предлагаем воспользоваться возможностью оставить сообщение для более быстрого ответа. Спасибо, что выбрали компанию Технотек.»

***

3. Компания «Промель»:

Приветствие на рабочее время – «Добро пожаловать в компанию Промель. Мы специализируемся на монтаже, сервисном обслуживании и ремонте промышленного и бытового электрооборудования и техники.»

Приветствие на нерабочее время – «В данный момент мы закрыты. Оставьте, пожалуйста, свое сообщение после звукового сигнала и мы свяжемся с вами по первой возможности.»

Приветствие с выбором пункта меню – «Спасибо, что обратились в компанию Промель. Для продолжения работы с нами, пожалуйста, нажмите 1, для технической поддержки – 2, для отдела продаж – 3, для оставления сообщения – 4.»

Приветствие с возможностью оставить сообщение – «Все наши операторы заняты. Пожалуйста, оставьте свое сообщение после звукового сигнала и мы обязательно свяжемся с вами по первой возможности.»

Приветствие для ожидания при загруженной линии – «Извините, все наши операторы заняты. Мы ценим ваше время и предлагаем воспользоваться возможностью оставить сообщение для более быстрого ответа. Спасибо, что выбрали компанию Промель.»

***

4. Компания «Оргтехсервис»:

Приветствие на рабочее время – «Добро пожаловать в компанию Оргтехсервис, мы специализируемся на обслуживании и ремонте офисной техники и оборудования.»

Приветствие на нерабочее время – «В данный момент мы закрыты. Оставьте, пожалуйста, свое сообщение после звукового сигнала и мы свяжемся с вами по первой возможности.»

Приветствие с выбором пункта меню – «Спасибо, что обратились в компанию Оргтехсервис. Для продолжения работы с нами, пожалуйста, нажмите 1, для технической поддержки – 2, для отдела продаж – 3, для оставления сообщения – 4.»

Приветствие с возможностью оставить сообщение – «Все наши операторы заняты. Пожалуйста, оставьте свое сообщение после звукового сигнала и мы обязательно свяжемся с вами по первой возможности.»

Приветствие для ожидания при загруженной линии – «Извините, все наши операторы заняты. Мы ценим ваше время и предлагаем воспользоваться возможностью оставить сообщение для более быстрого ответа. Спасибо, что выбрали компанию Оргтехсервис.»

***

1. Компания: «Электроника +»

Приветствие на рабочее время: «Добро пожаловать в компанию «Электроника +», специализирующуюся на реализации высокотехнологичных решений в области электроники и вычислительной техники.»

Приветствие на нерабочее время: «Благодарим Вас за обращение в компанию «Электроника +». Наш работающий день завершен, но мы с радостью ответим на все ваши вопросы завтра.»

Приветствие с выбором пункта меню: «Спасибо, что выбрали компанию «Электроника +». Чтобы попасть в нужное отделение, пожалуйста, нажмите 1 – отдел продаж, 2 – техническая поддержка, 3 – бухгалтерия, 4 – руководство.»

Приветствие с возможностью оставить сообщение: «Если Вам необходимо оставить сообщение для нас, пожалуйста, нажмите 5 и следуйте инструкциям.»

Приветствие для ожидания при загруженной линии: «Извините за задержку. В данный момент все наши линии заняты, однако мы постараемся ответить Вам в ближайшее возможное время. Спасибо за терпение и внимание к нашей компании.»

***

2. Компания: «Компьютерные технологии»

Приветствие на рабочее время: «Добро пожаловать в компанию «Компьютерные технологии» – лидера в сфере компьютерных решений и сетевых технологий.»

Приветствие на нерабочее время: «Спасибо за обращение в компанию «Компьютерные технологии». К сожалению, мы не можем ответить на Ваш звонок в данный момент. Пожалуйста, оставьте свои контактные данные, и мы свяжемся с Вами в ближайшее время.»

Приветствие с выбором пункта меню: «Чтобы попасть в нужное подразделение, пожалуйста, нажмите 1 – отдел продаж, 2 – техническая поддержка, 3 – бухгалтерия, 4 – HR отдел.»

Приветствие с возможностью оставить сообщение: «Если Вам нужно оставить сообщение для нас, пожалуйста, нажмите 5 и следуйте инструкциям.»

Приветствие для ожидания при загруженной линии: «Извините за ожидание. Мы постараемся ответить на Ваш звонок в ближайшее время. Благодарим за терпение и интерес к нашей компании.»

***

3. Компания: «Техническое обслуживание»

Приветствие на рабочее время: «Добро пожаловать в компанию «Техническое обслуживание». Мы предоставляем качественный и профессиональный сервис для обслуживания и настройки устройств связи и технических систем.»

Приветствие на нерабочее время: «Спасибо за обращение в компанию «Техническое обслуживание». Мы временно не работаем, но обязательно свяжемся с Вами в ближайшее время.»

Приветствие с выбором пункта меню: «Перед тем, как соединиться с нужным специалистом, выберите пункт: 1 – сервисное обслуживание, 2 – техническая поддержка, 3 – обучение и консультации.»

Приветствие с возможностью оставить сообщение: «Если Вы желаете оставить сообщение, пожалуйста, нажмите 4 и следуйте инструкциям.»

Приветствие для ожидания при загруженной линии: «Все наши специалисты заняты, но мы делаем все возможное, чтобы ответить на Ваш звонок. Спасибо за терпение и понимание.»

***

4. Компания: «Лучший сервис»

Приветствие на рабочее время: «Добро пожаловать в компанию «Лучший сервис». Мы специализируемся на ремонте и обслуживании бытовой техники, климатического оборудования и электроники.»

Приветствие на нерабочее время: «Спасибо за обращение в компанию «Лучший сервис». Оставьте свой номер телефона, и мы свяжемся с Вами в ближайшее время.»

Приветствие с выбором пункта меню: «Чтобы связаться с нужным специалистом, выберите пункт: 1 – ремонт бытовой техники, 2 – ремонт климатического оборудования, 3 – обслуживание и ремонт электроники.»

Приветствие с возможностью оставить сообщение: «Если Вы желаете оставить сообщение, пожалуйста, нажмите 4 и следуйте инструкциям.»

Приветствие для ожидания при загруженной линии: «Мы понимаем, что Ваше время ценно. В данный момент все наши линии заняты, но мы обязательно ответим на Ваш звонок в ближайшее возможное время. Благодарим за терпение.»

***

5. Компания: «Техносила»

Приветствие на рабочее время: «Добро пожаловать в компанию «Техносила» – одного из крупнейших производителей бытовой техники, электроники и климатического оборудования.»

Приветствие на нерабочее время: «Спасибо, что связались с компанией «Техносила». Мы временно не работаем, но обязательно ответим на Ваш запрос как только сможем.»

***

Компания 1: «Электросфера»

1. Добро пожаловать в компанию «Электросфера».

2. Здравствуйте, сейчас мы закрыты. Но вы можете оставить заявку на сайте, и мы свяжемся с вами в ближайшее рабочее время.

3. Для информации о наших услугах нажмите 1, для совершения покупки – 2, для технической поддержки – 3.

4. Вы можете записать свое сообщение после сигнала.

5. Благодарим за ожидание. Мы свяжемся с вами в ближайшее время.

***

Компания 2: «Компьютер-Экспресс»

1. Добро пожаловать в компанию «Компьютер-Экспресс».

2. Наши специалисты с радостью помогут вам в рабочие дни с 9 до 18 часов.

3. Для информации о наших услугах нажмите 1, для технической поддержки – 2, для оформления заявки – 3.

4. Оставьте свое сообщение после сигнала, и мы обязательно свяжемся с вами.

5. Технические работы. Пожалуйста, оставайтесь на линии. Обработка заявок возможна после окончания работ.

***

Компания 3: «Техническое обслуживание сетей»

1. Здравствуйте, компания «Техническое обслуживание сетей» приветствует вас.

2. Сейчас мы закрыты. Оставьте заявку на сайте или перезвоните нам в рабочие дни с 9 до 18 часов.

3. Для вызова технического специалиста нажмите 1 и уточните причину обращения.

4. Оставьте свое сообщение после сигнала. Мы свяжемся с вами в ближайшее время.

5. Возможны перебои в работе сети. Следите за нашими новостями на сайте или в социальных сетях.

***

Компания 4: «Техника-плюс»

1. Добро пожаловать в компанию «Техника-плюс».

2. Пожалуйста, оставьте заявку на сайте, и мы свяжемся с вами в ближайшее время.

3. Нажмите 1, чтобы получить информацию о предоставляемых услугах, 2 – для технической поддержки, 3 – для оформления заявки на ремонт.

4. Вы можете оставить свое сообщение после сигнала.

5. Мы работаем, чтобы ваша техника работала. Спасибо за ожидание.

***

Компания 5: «Климат-сфера»

1. Здравствуйте, компания «Климат-сфера» рада приветствовать вас.

2. Мы закрыты. Оставьте заявку на сайте, и мы свяжемся с вами в рабочие дни.

3. Для информации о доступной продукции нажмите 1, для технической поддержки – 2, для помощи в оформлении заказа – 3.

4. Оставьте свое сообщение после сигнала, и мы свяжемся с вами.

5. Мы заботимся о вашем комфорте. Но иногда линии бывают загружены. Спасибо, что остаетесь с нами.

***

1. Компания «Электроника Сервис» (монтаж, сервис, ремонт)

Приветствие на рабочее время: «Добро пожаловать в компанию Электроника Сервис! Наши специалисты готовы помочь вам с ремонтом и настройкой электронной техники. Чтобы получить консультацию, нажмите 1.»

Приветствие на нерабочее время: «Вы звоните в компанию Электроника Сервис. Мы работаем до 18:00. Пожалуйста, оставьте свои контактные данные, и мы свяжемся с вами в ближайшее рабочее время.»

Приветствие с выбором пункта меню: «Спасибо, что выбрали компанию Электроника Сервис. Для получения информации о наших услугах и стоимости ремонта, нажмите 1. Для записи на ремонт, нажмите 2. Для оставления отзыва, нажмите 3.»

Приветствие с возможностью оставить сообщение: «К сожалению, все линии заняты. Вы можете оставить свое сообщение с описанием проблемы, и мы обязательно с вами свяжемся.»

Приветствие для ожидания при загруженной линии: «Пожалуйста, подождите. Ваш звонок очень важен для нас. Мы обязательно ответим на него в ближайшее время.»

***

2. Компания «Электронный Дом» (монтаж, сервис, ремонт бытовой техники)

Приветствие на рабочее время: «Добро пожаловать в Электронный Дом! Наши мастера готовы помочь вам с ремонтом и установкой бытовой техники. Чтобы получить консультацию, нажмите 1.»

Приветствие на нерабочее время: «Вы звоните в компанию Электронный Дом. Мы работаем до 20:00. Пожалуйста, оставьте свои контактные данные, и мы свяжемся с вами в ближайшее рабочее время.»

Приветствие с выбором пункта меню: «Спасибо, что выбрали компанию Электронный Дом. Чтобы записаться на ремонт, нажмите 1. Для получения информации о наших услугах и стоимости, нажмите 2. Для оставления отзыва, нажмите 3.»

Приветствие с возможностью оставить сообщение: «К сожалению, все линии заняты. Вы можете оставить свое сообщение с описанием проблемы, и мы обязательно с вами свяжемся.»

Приветствие для ожидания при загруженной линии: «Пожалуйста, подождите. Ваш звонок очень важен для нас. Мы обязательно ответим на него в ближайшее время.»

***

3. Компания «Электронный мир» (оптовая торговля электроникой)

Приветствие на рабочее время: «Добро пожаловать в Электронный мир! Мы предлагаем широкий ассортимент электроники и техники. Чтобы оформить заказ, нажмите 1.»

Приветствие на нерабочее время: «Вы звоните в компанию Электронный мир. Мы работаем до 21:00. Пожалуйста, оставьте свои контактные данные, и мы свяжемся с вами в ближайшее рабочее время.»

Приветствие с выбором пункта меню: «Спасибо, что выбрали компанию Электронный мир. Чтобы узнать о наличии и стоимости товаров, нажмите 1. Для оформления заказа, нажмите 2. Для получения консультации, нажмите 3.»

Приветствие с возможностью оставить сообщение: «К сожалению, все линии заняты. Вы можете оставить свое сообщение, и мы обязательно с вами свяжемся.»

Приветствие для ожидания при загруженной линии: «Пожалуйста, подождите. Ваш звонок очень важен для нас. Мы обязательно ответим на него в ближайшее время.»

***

4. Компания «Электроника Про» (производство электроники)

Приветствие на рабочее время: «Добро пожаловать в компанию Электроника Про! Мы занимаемся производством электронных компонентов и изделий. Чтобы связаться с отделом продаж, нажмите 1.»

Приветствие на нерабочее время: «Вы звоните в компанию Электроника Про. Мы работаем до 18:00. Пожалуйста, оставьте свои контактные данные, и мы свяжемся с вами в ближайшее рабочее время.»

Приветствие с выбором пункта меню: «Спасибо, что выбрали компанию Электроника Про. Для получения информации о наших изделиях и услугах, нажмите 1. Для оформления заказа, нажмите 2. Для консультации с техническим отделом, нажмите 3.»

Приветствие с возможностью оставить сообщение: «К сожалению, все линии заняты. Вы можете оставить свое сообщение с описанием запроса, и мы обязательно с вами свяжемся.»

Приветствие для ожидания при загруженной линии: «Пожалуйста, подождите. Ваш звонок очень важен для нас. Мы обязательно ответим на него в ближайшее время.»

***

1. «Электробизнес»

Приветствие на рабочее время: Здравствуйте! Добро пожаловать в компанию «Электробизнес».

Приветствие на нерабочее время: Спасибо, что обратились к нам! С удовольствием ответим на все ваши вопросы завтра с 9:00 до 18:00.

Приветствие с выбором пункта меню: Чтобы получить подробную информацию об услугах компании, нажмите 1. Для технической поддержки – нажмите 2.

Приветствие с возможностью оставить сообщение: Если у вас есть вопросы или предложения, оставьте ваше сообщение после сигнала, мы свяжемся с вами в ближайшее время.

Приветствие для ожидания при загруженной линии: В данный момент наши линии заняты. Ожидайте, пожалуйста, нашего оператора, который ответит на все ваши вопросы в ближайшее время.

***

2. «Компутерный мир»

Приветствие на рабочее время: Добро пожаловать в компанию «Компьютерный мир»!

Приветствие на нерабочее время: Вы звоните в нерабочее время. Мы открыты с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00.

Приветствие с выбором пункта меню: Если вы хотите узнать о наших услугах, нажмите 1. Для технической поддержки – нажмите 2.