Бизнес-план: Инструкция для начинающих

Характеристики хорошей миссии:

Четкость – легко понять, что делает ваш бизнес.

Краткость – запоминается и легко передается другим.

Уникальность – отличает вас от конкурентов.

Реалистичность – отражает ваши возможности.

Мотивация – вдохновляет сотрудников и клиентов.

Ориентация на клиента – сосредоточена на потребностях клиентов.

Разберем миссии на примере нескольких знаменитых компаний:

Google. Организовать информацию мира и сделать ее общедоступной и полезной для каждого.

Tesla. Ускорить переход мира к устойчивой энергетике.

Starbucks. Вдохновлять и воспитывать дух – одну чашку, одного человека, один район за раз.

Как разработать миссию:

Определите свою целевую аудиторию. Кто ваши клиенты и что им нужно?

Определите, какую проблему вы решаете. Какую ценность вы приносите своим клиентам?

Определите, что отличает вас от конкурентов. В чем ваше уникальное предложение?

Определите свои ценности. Что важно для вас в бизнесе?

Сформулируйте краткое и запоминающееся заявление. Отразите в нем все вышеперечисленные элементы.

Что такое цели бизнеса?

Цели – это конкретные, измеримые, достижимые, релевантные и ограниченные во времени шаги, которые необходимо предпринять для достижения миссии. Они помогают разбить большую задачу на более мелкие и управляемые этапы.

Характеристики хороших целей:

Конкретные цели. Четко определены и понятны. Например, «Увеличить продажи на 20%».

Измеримые цели. Можно количественно оценить прогресс. Например, «Привлечь 1000 новых клиентов за год».

Достижимые цели. Реалистичные и выполнимые.

Релевантные цели. Соответствуют миссии и общей стратегии бизнеса.

Ограниченные во времени цели. Имеют четкие сроки выполнения. Например, «Достичь прибыльности в течение 2 лет».

Типы целей:

Финансовые цели, то есть увеличение прибыли, повышение рентабельности, снижение затрат.

Маркетинговые цели, то есть увеличение доли рынка, повышение узнаваемости бренда, привлечение новых клиентов.

Операционные цели – улучшение эффективности производства, повышение качества продукции, сокращение времени доставки.