Как зарабатывать на создании карточек товаров для Wildberries и Ozon

Основной принцип

Продавец платит не за количество надписей, а за уменьшение неопределённости для покупателя. Карточка должна отвечать на вопросы о свойствах, размере, комплектации и сценарии использования. Дизайн не заменяет описание товара, цену, логистику и отзывы: нельзя обещать рост продаж только после замены изображений.

Разбор ситуации

Возьмите обычный термос. Первый покупатель спрашивает об объёме и герметичности, второй — о размере в рюкзаке, третий — о времени сохранения температуры. Дизайнер выделяет проверенные ответы на отдельных слайдах, а не пытается показать всё одновременно.

Как применить на заказе

Первая услуга должна быть узкой: например, один главный кадр и четыре информационных слайда на основе фото заказчика. Не включайте в стоимость фотосъёмку, глубокую ретушь, создание 3D-модели или загрузку в кабинет, если это отдельно не согласовано.

Пошаговый алгоритм

Запишите цель клиента одним проверяемым предложением; отдельно укажите, что не входит в вашу работу.

Соберите необходимые исходные данные и отметьте пробелы: фото, характеристики, размеры, комплектация, бренд и ограничения.

Выберите одно главное сообщение; удалите всё, что нельзя подтвердить спецификацией или законным источником.

Сделайте рабочую версию, просмотрите на небольшом экране и исправьте композицию, контраст и опечатки.

Покажите промежуточный результат клиенту, зафиксируйте согласование и внесите правки в рамках ТЗ.

Сохраните финальные файлы с понятными именами, проверьте форматы, права на изображения и архив передачи.

Практикум

Упражнение А. Примените метод этой главы к категории «органайзер». Составьте карточку задачи из пяти строк: целевая аудитория, главный вопрос покупателя, подтверждённый факт, визуальный приём, риск ошибки. Не используйте выдуманных свойств.

Упражнение Б. Напишите клиенту сообщение из 70–100 слов: уточните данные, объясните порядок работы и укажите критерий приёмки. Затем сократите сообщение на треть, не потеряв конкретику.

Упражнение В. Оцените три варианта решения по шкале от 1 до 5: понятность на мобильном экране, достоверность, визуальная аккуратность, соблюдение требований площадки. Улучшите показатель с самой низкой оценкой.

Контрольные вопросы

Какая часть результата зависит от вас, а какая от продавца или платформы?

Какая информация должна быть подтверждена до передачи финального файла?

Как вы докажете клиенту, что выполнено именно согласованное техническое задание?

Основной принцип

У каждой площадки есть собственные поля, форматы и правила. Указанные в инструкциях ограничения по изображениям — не универсальный закон для всех будущих категорий. Они могут измениться после публикации этой книги. Держите отдельный лист проверки для каждой площадки.

Разбор ситуации

Покупатель видит маленький предварительный кадр в выдаче и увеличенный слайд внутри карточки. Если важная мысль различима только на большом мониторе, она провалила проверку мобильным экраном. Сначала нужна понятная композиция, затем украшения.

Как применить на заказе

Для Wildberries официальная инструкция по созданию карточки указывает JPG, PNG или WEBP, размер не менее 700 × 933 пикселей, до 10 МБ и до 30 фото. Другая инструкция WB приводит минимум 700 × 900: противоречие решается проверкой актуального раздела загрузки; безопасный рабочий макет 900 × 1200 пикселей соответствует обоим минимумам. Для Ozon откройте актуальную справку продавца перед экспортом.

Пошаговый алгоритм

Запишите цель клиента одним проверяемым предложением; отдельно укажите, что не входит в вашу работу.

Соберите необходимые исходные данные и отметьте пробелы: фото, характеристики, размеры, комплектация, бренд и ограничения.

Выберите одно главное сообщение; удалите всё, что нельзя подтвердить спецификацией или законным источником.

Сделайте рабочую версию, просмотрите на небольшом экране и исправьте композицию, контраст и опечатки.

Покажите промежуточный результат клиенту, зафиксируйте согласование и внесите правки в рамках ТЗ.

Сохраните финальные файлы с понятными именами, проверьте форматы, права на изображения и архив передачи.

Практикум

Упражнение А. Примените метод этой главы к категории «термос». Составьте карточку задачи из пяти строк: целевая аудитория, главный вопрос покупателя, подтверждённый факт, визуальный приём, риск ошибки. Не используйте выдуманных свойств.

Упражнение Б. Напишите клиенту сообщение из 70–100 слов: уточните данные, объясните порядок работы и укажите критерий приёмки. Затем сократите сообщение на треть, не потеряв конкретику.

Упражнение В. Оцените три варианта решения по шкале от 1 до 5: понятность на мобильном экране, достоверность, визуальная аккуратность, соблюдение требований площадки. Улучшите показатель с самой низкой оценкой.

Контрольные вопросы

Какая часть результата зависит от вас, а какая от продавца или платформы?

Какая информация должна быть подтверждена до передачи финального файла?

Как вы докажете клиенту, что выполнено именно согласованное техническое задание?

Основной принцип

Дорогая подписка не делает слабую композицию сильной. Для первых работ достаточно графического редактора с поддержкой слоёв, текстовых блоков, сетки и экспорта. Figma удобна для последовательности экранов; Canva — для быстрых шаблонов; Photoshop — для сложной обработки; аналоги допустимы.

Разбор ситуации

Создайте папки 01_бриф, 02_исходники, 03_референсы, 04_макеты, 05_экспорт, 06_передача. Названия файлов: termo_wb_slide_01_v03.png. Нумерация избавляет клиента от угадывания, какая картинка главная.

Как применить на заказе

Работайте в копии исходников. Храните ссылку на редактируемый проект лишь на срок, согласованный с заказчиком. Передаваемые материалы и срок хранения согласуйте заранее. Не публикуйте реальные изображения клиента в портфолио без разрешения.

Пошаговый алгоритм

Запишите цель клиента одним проверяемым предложением; отдельно укажите, что не входит в вашу работу.

Соберите необходимые исходные данные и отметьте пробелы: фото, характеристики, размеры, комплектация, бренд и ограничения.

Выберите одно главное сообщение; удалите всё, что нельзя подтвердить спецификацией или законным источником.

Сделайте рабочую версию, просмотрите на небольшом экране и исправьте композицию, контраст и опечатки.

Покажите промежуточный результат клиенту, зафиксируйте согласование и внесите правки в рамках ТЗ.

Сохраните финальные файлы с понятными именами, проверьте форматы, права на изображения и архив передачи.

Практикум

Упражнение А. Примените метод этой главы к категории «косметичка». Составьте карточку задачи из пяти строк: целевая аудитория, главный вопрос покупателя, подтверждённый факт, визуальный приём, риск ошибки. Не используйте выдуманных свойств.

Упражнение Б. Напишите клиенту сообщение из 70–100 слов: уточните данные, объясните порядок работы и укажите критерий приёмки. Затем сократите сообщение на треть, не потеряв конкретику.

Упражнение В. Оцените три варианта решения по шкале от 1 до 5: понятность на мобильном экране, достоверность, визуальная аккуратность, соблюдение требований площадки. Улучшите показатель с самой низкой оценкой.

Контрольные вопросы

Какая часть результата зависит от вас, а какая от продавца или платформы?

Какая информация должна быть подтверждена до передачи финального файла?

Как вы докажете клиенту, что выполнено именно согласованное техническое задание?

Основной принцип

Самая частая ошибка новичка — принять сообщение «сделайте красиво» за техническое задание. Уточните точную модель и артикул, характеристики, целевую аудиторию, ассортимент конкурентов, площадку, число слайдов, обязательные утверждения и стиль бренда.

Разбор ситуации

Клиент пишет: «Нужна карточка перчаток к вечеру». Ответ: «Пришлите 3–5 исходных фото, состав, размеры, проверенные свойства, площадку и желаемое количество слайдов. После получения информации подтвержу сроки и цену». Это профессиональнее, чем обещать готовность через час.

Как применить на заказе

Запрещайте недоказанные формулировки в собственном рабочем процессе: «лечит», «абсолютно безопасно», «оригинал», «лучший» и «водонепроницаемый», пока заказчик не предоставит подтверждение и пока площадка не разрешает такую подачу.

Пошаговый алгоритм

Запишите цель клиента одним проверяемым предложением; отдельно укажите, что не входит в вашу работу.

Соберите необходимые исходные данные и отметьте пробелы: фото, характеристики, размеры, комплектация, бренд и ограничения.

Выберите одно главное сообщение; удалите всё, что нельзя подтвердить спецификацией или законным источником.

Сделайте рабочую версию, просмотрите на небольшом экране и исправьте композицию, контраст и опечатки.

Покажите промежуточный результат клиенту, зафиксируйте согласование и внесите правки в рамках ТЗ.

Сохраните финальные файлы с понятными именами, проверьте форматы, права на изображения и архив передачи.

Практикум

Упражнение А. Примените метод этой главы к категории «перчатки». Составьте карточку задачи из пяти строк: целевая аудитория, главный вопрос покупателя, подтверждённый факт, визуальный приём, риск ошибки. Не используйте выдуманных свойств.

Упражнение Б. Напишите клиенту сообщение из 70–100 слов: уточните данные, объясните порядок работы и укажите критерий приёмки. Затем сократите сообщение на треть, не потеряв конкретику.

Упражнение В. Оцените три варианта решения по шкале от 1 до 5: понятность на мобильном экране, достоверность, визуальная аккуратность, соблюдение требований площадки. Улучшите показатель с самой низкой оценкой.

Контрольные вопросы

Какая часть результата зависит от вас, а какая от продавца или платформы?

Какая информация должна быть подтверждена до передачи финального файла?

Как вы докажете клиенту, что выполнено именно согласованное техническое задание?

Подробный пример переписки

Заказчик: «Сделайте быстрее, характеристик пока нет». Исполнитель: «Подготовлю композиционный черновик без спорных утверждений. Для финальной версии потребуются точные свойства и фото комплектации. Пока эти данные не подтверждены, я не буду добавлять соответствующие подписи».

Заказчик: «Хочу как у лидера продаж». Исполнитель: «Могу разобрать удачные принципы подачи, но разработаю оригинальную композицию на основе ваших материалов. Пришлите фото и факты, которые нужно показать».

Основной принцип

Соберите 5–8 карточек похожих товаров. Выпишите повторяющиеся вопросы покупателей, распространённые способы показать размеры, материал и детали. Не копируйте чужую композицию целиком, логотипы, фотографии или тексты. Референс — материал для анализа, а не исходник для перепродажи.

Разбор ситуации

Для органайзера одежды возможные критерии выбора: размеры шкафа, число секций, возможность складывания, материал и уход. Если в отзывах часто жалуются на слишком маленькие ячейки, покажите реальные сантиметры рядом с предметом масштаба.

Как применить на заказе

Составьте таблицу: потребность покупателя → подтверждённый факт → лучший визуальный способ объяснения → номер слайда. Отказывайтесь от свойства, если нет источника. Уточнение «по данным производителя» не спасает ложное заявление.

Пошаговый алгоритм

Запишите цель клиента одним проверяемым предложением; отдельно укажите, что не входит в вашу работу.

Соберите необходимые исходные данные и отметьте пробелы: фото, характеристики, размеры, комплектация, бренд и ограничения.

Выберите одно главное сообщение; удалите всё, что нельзя подтвердить спецификацией или законным источником.

Сделайте рабочую версию, просмотрите на небольшом экране и исправьте композицию, контраст и опечатки.

Покажите промежуточный результат клиенту, зафиксируйте согласование и внесите правки в рамках ТЗ.

Сохраните финальные файлы с понятными именами, проверьте форматы, права на изображения и архив передачи.

Практикум

Упражнение А. Примените метод этой главы к категории «органайзер». Составьте карточку задачи из пяти строк: целевая аудитория, главный вопрос покупателя, подтверждённый факт, визуальный приём, риск ошибки. Не используйте выдуманных свойств.

Упражнение Б. Напишите клиенту сообщение из 70–100 слов: уточните данные, объясните порядок работы и укажите критерий приёмки. Затем сократите сообщение на треть, не потеряв конкретику.

Упражнение В. Оцените три варианта решения по шкале от 1 до 5: понятность на мобильном экране, достоверность, визуальная аккуратность, соблюдение требований площадки. Улучшите показатель с самой низкой оценкой.

Контрольные вопросы

Какая часть результата зависит от вас, а какая от продавца или платформы?

Какая информация должна быть подтверждена до передачи финального файла?

Как вы докажете клиенту, что выполнено именно согласованное техническое задание?

Основной принцип

Для типового проекта пригодна последовательность: 1) товар крупно; 2) ключевые преимущества; 3) размеры; 4) детали материала или конструкции; 5) применение; 6) комплектация и уход. Количество слайдов зависит от сложности, а не от моды на пакеты по десять изображений.

Разбор ситуации

Пример для настольной лампы: обложка с чистым фото; слайд «три режима света», если они подтверждены; схема габаритов; крупные планы кнопок и разъёмов; демонстрация рабочего стола; состав комплекта. Нельзя дорисовывать порт зарядки, которого нет.

Как применить на заказе

Правило одного слайда: один главный ответ и не более нескольких второстепенных подсказок. Если после удаления всех декоративных деталей смысл не становится яснее — переделайте иерархию.

Пошаговый алгоритм

Запишите цель клиента одним проверяемым предложением; отдельно укажите, что не входит в вашу работу.

Соберите необходимые исходные данные и отметьте пробелы: фото, характеристики, размеры, комплектация, бренд и ограничения.