Социальные услуги населению в сфере социального обслуживания: независимая оценка качества. (Аспирантура, Бакалавриат). Монография.

Коллективная монография выполнена по итогам Всероссийского исследовательского проекта "Оценка качества оказания услуг организациями социального обслуживания" под руководством доктора экономических наук, проректора по научной работе Российскогогосударственного социального университета А.Н. Малолетко. В монографии проанализированы основные подходы к разработке теории и методологии оценки качества социальных услуг в сфере социального обслуживания и предложена система показателей и методикапроведения оценки качества социальных услуг в сфере социального обслуживания. Полевой материал проанализирован с использованием современной методологии изучения качество услуг. Авторами разработаны предложения по дальнейшему совершенствованию системынезависимой оценки качества социальных услуг в сфере социального обслуживания.Книга адресована научным, деловым, административным кругам, студентам, а также широкому кругу читателей, интересующихся проблемами оценки качества услуг.