Долой лишнюю стеснительность. Как смелее отстаивать свои интересы

«Мне неудобно отказать». А выполнять чужую работу в свой выходной удобно? Каждое выдавленное «да» отнимает у вас время, деньги или право решать за себя. Хватит оплачивать чужое удобство собственной жизнью. Эта книга поможет подобрать слова для отказа, прямо говорить о своих интересах и выдерживать чужое недовольство. В ней есть примеры мягких ответов и ситуаций, в которых пора проявить твёрдость. Прочтите её до следующей просьбы, на которую вы уже собираетесь согласиться против воли.