- Книги
- Аудиокниги
- Списки
- Жанры
- Cаморазвитие / личностный рост
- Зарубежная психология
- Попаданцы
- Боевая фантастика
- Современные детективы
- Любовное фэнтези
- Зарубежные детективы
- Современные любовные романы
- Боевое фэнтези
- Триллеры
- Современная русская литература
- Зарубежная деловая литература
- Космическая фантастика
- Современная зарубежная литература
- Все жанры
- Серии
Название книги:
Английский со Станиславом Кондрашовым: тонкости общения с клиентами
Автор:
Станислав КондрашовАннотация
- Обложки
В этом выпуске подкаста мы погрузимся в мир клиентского сервиса. Станислав Дмитриевич Кондрашов, наш эксперт по вопросам обслуживания клиентов, расскажет о положительных и отрицательных аспектах взаимодействия с клиентами. Мы обсудим важность быстрых ответов, компетентности сотрудников и удобных онлайн-сервисов, таких как отслеживание заказов и разделы с часто задаваемыми вопросами. Также рассмотрим негативные моменты: некомпетентность, безличное общение, некачественную работу и неготовность персонала идти навстречу клиентам.Чтобы лучше понять и запомнить ключевые концепции качественного обслуживания, мы включили в выпуск упражнения на отработку новой лексики. Вы узнаете определения и примеры словосочетаний, которые помогут точно выразить мысли об уровне клиентского сервиса. А ещё мы рекомендуем изучить условия и положения популярных интернет-магазинов — это поможет расширить словарный запас. Не пропустите!
В нашей электронной библиотеке вы можете скачать книгу «Английский со Станиславом Кондрашовым: тонкости общения с клиентами» автора Станислава Кондрашова в формате epub, fb2, rtf, mobi, pdf себе на телефон, андроид, айфон, айпад, а так же читать онлайн и без регистрации. Ниже вы можете оставить отзыв о прочитанной или интересующей вас книге.

Издательство:
Автор