Маркетинг 7.0. Слияние психологии и искусственного интеллекта

Продолжение культовой серии от отца-основателя современного маркетинга Филипа Котлера. «Маркетинг 7.0» объединяет достижения когнитивной психологии, искусственного интеллекта и цифровых технологий в единую систему работы с клиентом. Авторы показывают, как эволюционировал маркетинг, почему привычной персонализации уже недостаточно и какие инструменты помогут влиять на внимание, доверие и выбор покупателя. Вас ждет разбор маркетинговых кейсов Spotify, Netflix, Duolingo, Four Seasons, Gentle Monster и других мировых компаний, чей опыт можно перенять. Авторская концепция «когнитивный компас» поможет связать понимание работы мозга с конкретными маркетинговыми решениями. Филип Котлер – признанный гуру маркетинга – вместе с Хермаваном Картаджайей и Айвеном Сетиаваном научат вас: – проектировать клиентский опыт, который запоминается и усиливает лояльность; – превращать знания о мозге в рабочие маркетинговые инструменты; – сочетать возможности искусственного интеллекта с пониманием человеческой психологии.