Саммари книги Жана-Мари Буасвер, Мадлен Бодри «Я всегда знаю, что сказать! Как развить уверенность в себе и стать мастером общения»

Глава 1. Как изменить свое поведение

На отношения с окружающими часто влияет дискомфорт, который многие испытывают при общении. В таких случаях мы избегаем коммуникации и не желаем принимать участие в социализации. Исследования показали, что около восьмидесяти процентов людей хотя бы раз находились в таком состоянии. Именно поэтому в течение последних лет ученые стараются разработать методику, позволяющую наладить контакты с окружающими и грамотно выражать свои эмоции. Терапевтические методы состоят из обучения отстаиванию своей позиции, эмоциональной свободе, личной эффективности и развитию общих социальных навыков.

Для того чтобы применить идеи из этой книги к своей ситуации, следует взять на себя роль ученого и исследовать собственные исходные данные.

Самопознание включает в себя три основных этапа:

♦ определение тех аспектов, которые вы хотите улучшить;

♦ постоянное наблюдение за своим поведением;

♦ проверку изменений на практике.

В процессе трансформации важно не читать себе нотации, а стараться быть беспристрастным в своем исследовании. Даже если вам сначала кажется, что изменений нет, будьте настойчивы и сосредоточьтесь на положительных аспектах, которые появятся при новой модели поведения.

Часто, придерживаясь различных теорий (астрологии, биоритмов), люди сами навешивают на себя ярлыки, начинают думать, что изменения невозможны, и делают себя несчастными, перекладывая ответственность за жизнь на судьбу. Как только вы возьмете контроль на себя, вы станете гораздо увереннее и счастливее.

Чтобы убедиться, что вы меняетесь со временем, вспомните, что с вами происходило два года назад, как ваша жизнь отличалась от той, что вы ведете сегодня. А потом представьте, что будет через два года, какие различия между сегодняшнем днем и будущим могут появиться. Запланируйте свои изменения и примите решение следовать путем перемен. Поделитесь своими планами с близким человеком, чтобы закрепить намерение и потренироваться в общении.

Интуитивно мы часто пытаемся найти легкие объяснения нашему поведению. На самом деле они редко правдивы, а истинные причины кроются в более сложных вещах. Чтобы разобраться в том, что вам мешает, нужно внимательно понаблюдать, как именно проявляется неправильное поведение в общении (агрессивность, излишняя застенчивость), какие чувства его сопровождают, после чего они появляются.

Попробуйте в течение недели записывать ситуации, в которых вы испытывали стресс во время общения, свои эмоции и поведение. Постарайтесь делать это как можно подробнее, чтобы впоследствии было легче определить, что именно вы хотите изменить. Ведение записей является отличной практикой, так как подобный самоконтроль помогает изменить поведение.

Чтобы изменения, которых надо достичь, не казались вам слишком глобальными, разбейте их достижение на много маленьких легких шагов. По ним легче отслеживать прогресс, а значит, они лучше сказываются на мотивации. Отмечайте на импровизированных графиках, сколько времени в день вы уделяли работе над интересующим вас навыком. Это дисциплинирует, а визуализация результатов помогает сохранить мотивацию.

Тренировать самоутверждение и социальные навыки можно как в повседневной жизни, так и разыгрывая сценки с кем-то, кому вы доверяете. Отыгрывая роль уверенного в себе человека, вы в реальности станете более уверенным и общительным. Также можно создавать ролевую игру в воображении, где главным действующим лицом поначалу может выступать кто-то другой, не вы. Исследования показали, что даже такие упражнения помогают в изменении модели поведения. Однако не забывайте, что рано или поздно тренируемые навыки важно начать применять на практике.

В процессе трансформации вы, скорее всего, столкнетесь с трудностями. Постарайтесь относиться к ним с юмором и спокойно двигайтесь дальше. Очень полезной может стать работа с партнером, который будет в курсе вашего пути и сможет оказать поддержку. Периодически можно пересматривать свои цели, чтобы достигнуть уже новых высот.

Глава 2. У меня есть право на самоутверждение и у меня есть все шансы для общения

Каждый человек уникален. Это дает ему право на самовыражение и самоутверждение. Но в то же время он ограничен, так как занимает только одну физическую или психологическую позицию. Поэтому так важно общаться и воспринимать реальность также через призму мнения других людей.

Возможность самоутверждения подразумевает наличие некоторых основополагающих личных прав. Первое из них подразумевает, что вы являетесь первым человеком, который судит о своих поступках, чувствах и мыслях и несет ответственность за них. Ваше поведение зависит от вашего мнения, которое базируется на восприятии окружающего мира. Даже если другой человек лучше разбирается в чем-либо, он не может навязать вам свои мысли, но может поделиться ими. Никто не может запретить вам действовать так, как вы считаете нужным, ведь, исходя из вашей картины мира, вы можете поступить только таким образом. Аналогично это правило действует и в вашу сторону: чтобы быть уважаемым, следует уважать других. Из этого мы получаем первый повод для общения – узнать, что думают другие люди о вашем поведении и идеях, чтобы иметь возможность озвучить собственное мнение.

Второе базовое право – право развиваться, учиться и меняться. Вы можете не знать что-либо и совершать ошибки. Это не означает, что вы все время должны чувствовать себя виноватым, даже если этого хотят добиться в своих целях манипуляторы. Невозможно стать идеальным ради чьего-то удовлетворения, но, попавшись на такую удочку, многие начинают бояться проявить инициативу и становятся пассивными в жизни и решениях. Вы можете менять свое поведение, а можете продолжать гнуть свою линию. Ни в той, ни в другой модели нет ничего плохого. Если же вы не решите, кем хотите быть, велик шанс, что за вас это решат окружающие.

Помните, что вы имеете право задавать вопросы, если вы не поняли или не прочувствовали состояние собеседника. Право на развитие и прогресс, как его следствие, также позволяют вам менять свою точку зрения, и вы не должны испытывать от этого чувства вины.

Для того чтобы развивать коммуникативные навыки, стоит общаться с интересными людьми, которые не будут манипулировать изменением вашей точки зрения или вашим незнанием. Это замкнутый круг – для серьезных отношений нужно не скрывать своих ограниченных возможностей, а по-настоящему раскрыться можно только с людьми, которым вы доверяете.

Очень важно при этом с достоинством воспринимать критику и не изображать из себя никогда не ошибающегося человека.

Третье фундаментальное право гласит, что вы можете стать счастливее только в той мере, в которой уважаете других людей. Это означает, что вы не обязаны всем нравиться и пытаться всем угодить. Если средства, используемые для достижения счастья, не задевают права и свободы окружающих людей, то ничего страшного в стремлении улучшить свое благополучие нет.

Если же вы будете пытаться угодить всем вокруг, то вами будут манипулировать. Этим грешат даже близкие друзья или родственники. Очень важно уметь оставаться объективным и слушать себя даже в таких случаях. При этом вы имеете право не объяснять свои поступки, вы просто можете вести себя так, как считаете нужным и удобным.

Таким образом, стремясь к счастью, человек заинтересован в общении, но лишь при условии, что оно способствует общему благополучию. Налаживать связи следует только с теми людьми, общение с которыми приносит вам пользу, доставляет удовольствие и не мешает быть самим собой. Человек, который действует с оглядкой на мнение окружающих, теряет свою индивидуальность и сливается с толпой. Принятие права другого на свое мнение развивает и обогащает каждого участника общения. В любых серьезных отношениях оба человека должны принимать во внимание желания, потребности и чувства каждого.

При наличии конфликта между своими и чужими правами лучше всего проявить гибкость и прийти к компромиссу, который будет приемлем для обеих сторон. Не стоит зацикливаться на несправедливом к вам отношении со стороны окружающих. Это приведет к ссорам и потере времени и энергии, которые можно было бы направить на достижение целей. Если речь идет о защите ваших прав, обдумайте, насколько важна эта ситуация для вас, что вы почувствуете, если перестанете отстаивать свою позицию, и примите решение о продолжении разговора.