Управление по правилам. Как выстроить работающие процессы

«Я думал, это делает другой». Сколько рабочих дней вы уже потеряли из-за этой фразы? Если сроки спасают ночными авралами, а любое решение требует вашего звонка, пора менять порядок работы. Здесь вы найдёте, с чего начать: закрепить обязанности, сделать требования понятными, наладить взаимодействие отделов и добиваться исполнения правил. Разбор управленческих ошибок поможет увидеть, где руководитель сам создаёт срочность, мешает сотрудникам и провоцирует перекладывание ответственности. Купите эту книгу, если хотите однажды закончить рабочий день вовремя, не оставив после себя хаос.