Помоги клиенту! Переписка с клиентом по-человечески. Третий принцип
Издательство:
Автор
Метки:
клиентоориентированность,менеджеру по продажам,обслуживание клиентов,эффективные коммуникации,деловая переписка,Только на ЛитресЖанры:
маркетинг, PR, реклама,корпоративная культура,работа с клиентами,клиентский сервис,эффективные коммуникации,обслуживание клиентов,менеджеру по продажам,деловая переписка,клиентоориентированность
Данная книга входит в серию "Переписка с клиентом по-человечески", состоящую из 4-х книг. Книги данной серии - практическое пособие для специалистов, работающих с клиентами. Книги богаты практическими примерами, иллюстрациями, алгоритмами, помогающими понять, как грамотно вести переписку с клиентом в простых и сложных ситуациях. Советы из этих книг могут быть положены в основу стандартов ведения переписки в любой компании, заботящейся о том, чтобы общаться с клиентами результативно, быстро и доброжелательно и при минимуме усилий достигать максимум результата.
