Гид (экскурсовод). Методика использования наглядных пособий в работе гида (экскурсовода), эмоциональная поддержка туриста

«Портфель экскурсовода»

«Портфель экскурсовода» – комплект наглядных пособий, используемых в ходе проведения экскурсии. В любом «Портфеле экскурсовода» всегда было много наглядных пособий.

Современные виды наглядных пособий

Современное общество подарило потребителю целые полки наглядных пособий для гидов и экскурсоводов:

– бесплатные карты,

– smartGuide,

– гастрономические путеводители,

– shopping-путеводители,

– рекламные буклеты,

– квест-ориентации (игровые экскурсии) и другие весьма примечательные и занимательные

– книжечки в помощь, как самостоятельному туристу, так и гиду.

Существуют различные техники и методики использования наглядных пособий и различные виды наглядных пособий, использующиеся в качестве иллюстрирования, с целью передачи и представления информации или для эмоциональной поддержки.

Техника проведения экскурсий

Техника проведения экскурсий предполагает помимо организации работы экскурсовода с группой в целом такие нюансы как: особенности использования микрофона или гарнитуры, или работу без микрофона, проблемы установления необходимого порядка в группе, варианты использования свободного времени, а так же, технику использования наглядных пособий. Одна из задач экскурсовода – восстановить недостающие звенья при рассказе, дать зрительное представление о растении, минералах, путем показа образцов, иллюстраций, слайдов, раздачи брошюр, где очень важно, чтобы пособия экскурсовода были удобны. Ведь экскурсовод должен заинтересовать группу, приковать их внимание к теме.

Какие наглядные пособия должны быть включены в «портфель экскурсовода»?

Наглядные пособия экскурсовода должны быть удобны и адаптированы для слушателя. Время диктует свои правила изложения и представления материала. Хорошие традиционные практики, хоть и немного устаревшие на сегодняшний день, включать в «портфель экскурсовода»: карты, схемы, фотографии и рисунки. Ведь, многие здания или местность могут не быть в том состоянии, про которое рассказывает экскурсовод или были в другом состоянии, в связи с чем возникает необходимость представления объекта или темы полностью, последовательно и понятно слушателю. Пособия не должны отвлекать от темы, а должны ее дополнять.

Классификация приемов демонстрации наглядных пособий

Существует классификация приемов демонстрации наглядных пособий. Например, Комментирующий, Иллюстрационный прием, Объяснительный прием. Когда экскурсовод показывает фотографии, поясняя суть рассказа или, наоборот, показывает иллюстративный материал, а потом поясняет его или объясняет фотографией отсутствующие детали, место, его наполнение и т.п..

Функции наглядных пособий

Время требует умелого руководства процессом восприятия наглядных средств, обеспечения таких условий, когда слушатель и зритель не только бы наблюдал, но и видел, рассматривал, анализировал, извлекал из наблюдаемого необходимую информацию. Нужно четко уяснить: какую функцию несут наглядные пособия, для чего их применять, какую роль они играют в данный момент действа, какую могут сыграть впоследствии.

Функции средств наглядности могут быть различными.

– иллюстрация к рассказу,

– средство создания представления,

– наглядные пособия могут выступать и как самостоятельное или усиленное объемом материала дополнительное средство получения новой информации.

Чем более обширен материал наглядного пособия, тем сильнее активность слушателя. Здесь важную роль играет и активизирующий интерес фактор: дизайна полиграфии, например.

Какие бывают средства наглядности?

Средства наглядности можно условно разделить на: натуральные и изобразительные. Первые – все что можно пощупать, взять в руки, рассмотреть, разные предметы, вещи. Например, шляпа фасона, в которой поэт ходил по улицам города (как раз, по совпадению, любимая шляпа экскурсовода) или примерно такая трость другой примечательной личности о которой речь.

Сувенир на память

Даже кусочек сталактита и сталагмита из пещеры, которые продают, часто, там же, могут быть запоминающимся на всю жизнь моментом экскурсии. Ведь, как известно, они приносят счастье их владельцу! Использование в экскурсионной технике таких средств наглядности очень эффективный прием привлечения внимания потребителя.

Последние тенденции изобразительных средств наглядности

Изобразительные средства наглядности значительно эволюционировали в последние годы. Наглядные пособия не следует перегружать большим количеством изображений и текста, изображаемые на пособии объекты должны быть в естественных положениях с соблюдением масштабных соотношений и пропорций существенных деталей, материал в них лучше скомпоновать по одной узкой теме: например винная или шопинг-тема или тема прекрасного, или гастрономическая тема.

Последние тенденции изобразительных средств наглядности: красочность, большие объемы текста и дизайнерские находки, брэндинг подачи изобразительного средства. Когда брошюра, которую турист получает перед экскурсией, сопровождает его на протяжении всей экскурсии, поясняет экскурсовода или является своего рода «театральной программой» где по часам описана экскурсия, места остановок, приема пищи, туалетов, что очень удобно.

Любознательность современного туриста не знает границ, поэтому материал, сопровождающий экскурсии, давно уже перерос формат одного слайда и стал полноценной книгой или интересным журналом, например, гастрономическим с рецептами и другими рекомендациями.

Аудиогиды, радиогиды и мультимедийные гиды

Помимо широко-информативных текстовых рассказов активно используются мультимедийные и технические средства. «Orpheo Touch» – мультимедийный гид, предназначенный для использования в помещениях и на открытом воздухе. Данное устройство спроектировано и изготовлено во Франции, поставляется в комплекте с приложением для разработки экскурсий, совместимо с системой Android. «Orpheo TG» современное устройство, предназначенное для групповых экскурсий в сопровождении экскурсовода. При разработке этих устройств были учтены особые требования, касающиеся небольшого веса, надежности и простоты настройки. Сенсорные терминалы и аудиовизуальное оборудование, предназначены, чтобы удовлетворить все потребности музеев и туристических объектов, виды аудиовизуального оборудования: видеопроекторы, экраны, сенсорные панели, терминалы или интерактивные столы.